Kebijakan Privasi

Ikhtisar Kebijakan

1. Cara Kami Mengumpulkan Informasi Anda

Sebagai pengendali data, Jibble mengumpulkan informasi pribadi berikut dari Anda:

• Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan detail bisnis saat Anda/karyawan membuat akun.
• Data saat berkomunikasi dengan kami. Contohnya, komentar, saran, permintaan informasi tentang produk dan layanan kami, atau korespondensi serta panggilan telepon lainnya.
• Penggunaan layanan kami, termasuk pembelian dalam aplikasi seperti fitur tambahan, penawaran harga, atau langganan email.
• Interaksi dengan penyedia layanan pihak ketiga, mitra pemasaran, dan afiliasi. Contohnya Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin Ads, Capterra, Fullstory, Mixpanel, Braintree, Stripe, Chargebee, Chartmogul, dan Paypal.
• Kami mengumpulkan data berbasis lokasi (koordinat GPS) melalui fitur geolokasi. Ini berlaku apabila pemberi kerja meminta pengguna untuk masuk dengan lokasi GPS mereka.
• Kami mengumpulkan data biometrik melalui fitur pengenalan wajah kami. Ini berlaku jika pemberi kerja meminta pengguna masuk melalui selfie.
• Kami mengumpulkan data entri waktu dan kehadiran saat Anda menggunakan aplikasi.
• Untuk tujuan pemasaran, kami mencatat saluran dan kampanye pemasaran yang menarik Anda ke Jibble.
• Alamat Protokol Internet (IP) jika Anda menggunakan browser, sistem operasi, jenis browser, alamat situs pengarah, dan identifikasi perangkat apabila memakai perangkat seluler atau tablet.

Dasar hukum atas pengumpulan data dengan cara tersebut adalah:

(a) Anda memberikan persetujuan pada saat mendaftarkan diri pada Jibble dan dengan menerima Syarat & Ketentuan kami.

(b) Pemrosesan data dengan cara yang dijelaskan di atas perlu kami lakukan untuk menyediakan layanan Jibble kepada pengguna.

(c) Beberapa data tersebut diproses untuk kepentingan hukum kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Jibble bertindak sebagai pemroses data dan menggunakan informasi pribadi untuk meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan. Informasi pribadi adalah data yang dimasukkan oleh pengguna akhir pihak pelanggan dalam proses penggunaan layanan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan cara pemrosesan informasi pribadi. Oleh karena itu, pelanggan dianggap sebagai ‘pengendali’ data pribadi. 

Sementara itu, Jibble dianggap sebagai ‘pemroses’ pelanggan. Untuk melakukannya, berikut adalah beberapa cara yang diterapkan:

• Mencocokkan informasi dengan yang diterima dari mitra kami untuk memberikan pengalaman aplikasi lebih baik dan dipersonalisasi. Berikut langkahnya:

1. Kami mengumpulkan data berbasis lokasi (koordinat GPS) melalui fitur geolokasi. Ini berlaku apabila pemberi kerja meminta pengguna untuk masuk dengan lokasi GPS mereka.
2. Kami mengumpulkan data biometrik melalui fitur pengenalan wajah kami. Ini berlaku jika pemberi kerja meminta masuk melalui selfie.
3. Kami mengumpulkan data entri waktu dan kehadiran saat Anda menggunakan aplikasi.

• Menggunakan informasi yang diberikan dalam komunikasi kami dengan Anda. Contohnya adalah ketika kami melakukan hal berikut:

1. Menanggapi komentar atau pertanyaan Anda.
2. Menyelesaikan sengketa.
3. Menghubungi Anda mengenai masalah operasional lainnya dengan aplikasi atau transaksi produk dan layanan.
4. Menangani masalah pada aplikasi atau layanan kami.
5. Menegakkan perjanjian kami dengan Anda.

Sebagai pemroses data, kami dapat menyediakan perjanjian pemrosesan data kepada pemilik tim. Maka dari itu, pemilik tim harus mematuhi GDPR. 

Pelanggan bertanggung jawab untuk mengumpulkan persetujuan yang diperlukan. Lalu, pelanggan juga harus memberikan pemberitahuan yang diperlukan kepada pengguna akhir mereka. Kemudian, mereka juga perlu mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. 

Anda dapat meminta perjanjian pemrosesan data dari kami dengan mengirim email ke support@jibble.io.

3. Membagikan Informasi Anda

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali kami memiliki izin Anda atau dalam keadaan berikut:

• Untuk memfasilitasi operasi aplikasi dan layanan serta untuk melakukan servis terkait. Contohnya termasuk, namun tidak terbatas pada layanan pemeliharaan, manajemen database, analitik web, dan peningkatan fitur Layanan. Atau, berlaku untuk membantu kami menganalisis bagaimana aplikasi dan layanan digunakan. Pihak ketiga di sini mungkin memiliki akses ke informasi pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, tetapi tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kami mungkin dapat membagikan informasi yang digabungkan, tapi tidak mencakup informasi pribadi. Lalu, kami mungkin mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga untuk analisis industri, profil demografis dan analitis, serta tujuan lainnya. Informasi yang digabungkan dan dibagikan dalam konteks ini tidak akan mencakup informasi pribadi Anda.
• Kami dapat menjual, mentransfer, atau membagikan sebagian atau seluruh aset. Ini mungkin termasuk informasi pribadi Anda. Ini mungkin berlaku dalam situasi ketika kami melakukan merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau dalam hal likuidasi perusahaan.

4. Bagaimana Kami Menyimpan Informasi Anda?

Kami menyimpan data pengguna Jibble 1 di wilayah AWS North Virginia milik perusahaan. Sementara itu, Jibble 2 disimpan di wilayah AWS Irlandia. 

Kami akan menyimpan data pengguna selama akun Anda aktif untuk menyediakan layanan sesuai kontrak perusahaan Anda. Data pengguna akan dihapus dari server kami setelah organisasi dan akun mereka dihapus.

Lalu, hanya karyawan Jibble berwenang yang diperbolehkan mengakses data pengguna. Semua data dienkripsi menggunakan teknik standar industri yang sesuai saat disimpan di disk atau dikirim melalui jaringan. 

Kami juga menyimpan file log dan data untuk tujuan analisis internal guna mengoptimalkan fungsi dan pemeliharaan layanan. 

Data pengguna umumnya disimpan dalam waktu singkat. Hal ini akan selalu berlaku kecuali dalam situasi di mana data diperlukan untuk keselamatan dan keamanan situs. Ini juga berlaku ketika kami secara hukum diharuskan untuk menyimpannya dalam waktu yang lama.

Untuk menghapus  informasi pribadi secara permanen, Anda bisa menghubungi kami di support@jibble.io.

5. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda?

Semua data dienkripsi menggunakan metode yang diterima, konsisten, dan sesuai dengan standar industri saat disimpan di disk atau ditransmisikan melalui jaringan. 

Data pengguna kami diarsipkan secara berkala (setiap 12 jam) melalui mekanisme cadangan. Arsip Jibble 1 disimpan selama 3 bulan. Sementara itu, arsip Jibble 2 disimpan selama 30 hari.

Di Jibble Ltd, kami melakukan upaya yang wajar untuk menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi. Ini memastikan tingkat keamanan yang sesuai untuk data pribadi. Semua upaya dikerjakan dengan mempertimbangkan sifat data pribadi, operasi pemrosesan yang kami lakukan, dan faktor relevan lainnya dalam situasi tersebut. 

Meskipun kami memberikan upaya terbaik, internet selalu punya risiko keamanan bawaan. Pasalnya, tidak ada sistem keamanan data yang sepenuhnya tidak dapat ditembus. Maka dari itu, kami tidak dapat menjamin keamanan sistem atau database kami. 

Oleh karena itu, setiap informasi yang dikirimkan kepada atau melalui layanan adalah risiko Anda sendiri.

Harap lakukan bagian Anda untuk membantu kami menjaga keamanan informasi. 

Kami secara khusus mempertahankan hak untuk menghentikan atau membatalkan akses Anda ke layanan dan kontrak apa pun yang dimiliki dengan kami. Ini akan diterapkan jika kami menemukan atau mencurigai bahwa Anda telah mengungkapkan informasi akun layanan Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. 

Satu hal lagi Anda selalu bisa meminta untuk menghapus informasi pribadi secara permanen.

6. Transfer Internasional Data Anda

Kami mungkin mentransfer data pribadi ke pemroses pihak ketiga di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau negara tempat tinggal Anda. 

Anda menyetujui transfer dan pemrosesan data pribadi oleh pemroses data pihak ketiga kami di luar EEA dalam beberapa kondisi. Ini disetujui ketika menggunakan layanan dan situs web kami, serta memberikan informasi Anda kepada kami

Untuk transfer data internasional, kami hanya mentransfer informasi pribadi Anda ke:

1. Negara-negara yang menjamin tingkat perlindungan yang memadai;
2. Negara-negara dengan implementasi langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

Harap diperhatikan bahwa negara-negara di luar EEA mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti Inggris. Namun, kami mematuhi aturan internal yang ketat untuk perlindungan dan pemrosesan data pribadi. Selain itu, penggunaan kami diatur oleh kebijakan privasi ini.

Pemasaran

Jibble menawarkan sejumlah layanan email seperti ‘Catatan Harian’, pengingat ‘Catatan Absensi Mingguan,’ atau ‘Notifikasi untuk Absen Masuk di Jibble’ kepada penggunanya.

Anda dapat mulai atau berhenti berlangganan dari layanan ini dengan mengunjungi halaman akun.

Hak Perlindungan Data Anda

Di Jibble Ltd., kami ingin memastikan bahwa pengguna sepenuhnya memahami semua hak perlindungan datanya.

Setiap pengguna yang berada di Uni Eropa atau Inggris Raya berhak atas hal-hal berikut berdasarkan GDPR (Hukum Perlindungan Data Eropa):

Hak untuk mencabut persetujuan – Anda berhak untuk mencabut persetujuan setelah menyetujui pengumpulan, pemrosesan, dan transfer data pribadi Anda. Untuk mencabut persetujuan Anda, silakan hubungi kami di support@jibble.io. Setelah diberitahu, kami tidak akan lagi memproses informasi Anda untuk tujuan yang telah disetujui sebelumnya kecuali ada alasan hukum untuk pemrosesan tersebut.

Hak untuk mengakses – Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda. Akan tetapi, kami mungkin mengenakan biaya kecil untuk layanan ini.

Hak untuk perbaikan – Anda berhak meminta untuk memperbaiki atau mengoreksi informasi tersimpan yang menurut Anda tidak akurat. Anda juga berhak meminta untuk melengkapi informasi yang menurut Anda tidak lengkap.

Hak untuk penghapusan – Anda berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti:

• Ketika data pribadi yang kami kumpulkan telah diproses secara ilegal.
• Ketika data pribadi yang kami kumpulkan tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
• Ketika tidak ada alasan hukum yang sah untuk kami memproses data pribadi Anda.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau pembentukan klaim hukum.

Data pribadi akan dihapus saat akun dihapus. Lalu, semua data akan dihapus secara permanen dari server kami ketika organisasi dihapus. 

Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi yang kami proses, kecuali kami diharuskan secara hukum untuk menyimpannya. 

Jika ingin mengelola, memperbarui, atau menghapus data pribadi, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi kami di support@jibble.io.

Hak untuk membatasi pemrosesan – Anda berhak meminta untuk membatasi pemrosesan data pribadi. Ini berlaku jika kami tidak lagi memerlukan data pribadi tersebut untuk tujuan yang telah disetujui sebelumnya atau untuk memenuhi kontrak dengan Anda, tetapi Anda membutuhkannya untuk pembentukan klaim hukum, atau Anda menolak pemrosesan data pribadi tersebut.

Hak untuk menolak pemrosesan – Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda. Ini berlaku jika kami tidak lagi memerlukan data pribadi tersebut untuk tujuan yang telah disetujui sebelumnya atau untuk memenuhi kontrak dengan Anda, tetapi Anda membutuhkannya untuk pembentukan klaim hukum, atau Anda menolak pemrosesan data pribadi tersebut.

Hak atas portabilitas data – Anda berhak meminta transfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda. Ini bisa dilakukan asal pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda atau pemenuhan kontrak dengan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang hak data Anda, silakan merujuk ke artikel di sini. Jika Anda mau membuat permintaan untuk menjalankan hak-hak ini, harap hubungi kami di support@jibble.io. Kami mungkin butuh waktu satu bulan untuk merespons Anda.

Cookie

1. Apa yang Dimaksud dengan Cookie?

Saat mengunjungi sebuah situs web, browser Anda menyimpan file teks kecil yang disebut ‘Cookies’ di komputer atau perangkat seluler Anda. Cookies ini kemudian dikirim kembali ke situs asal pada setiap kunjungan di masa depan, atau ke situs lain yang mengenali cookie tersebut. 

Cookies ini berguna karena memungkinkan situs web untuk ‘mengingat’ perangkat pengguna Anda seiring waktu. Dengan begitu, ini dapat mengingat preferensi atau tindakan Anda. 

Tujuan pengumpulan informasi dengan cara ini bukan untuk ‘mengidentifikasi’ pengguna situs. Akan tetapi, ini bertujuan untuk meningkatkan dan memperbaiki konten serta pengalaman pengguna di situs.

Ini termasuk tujuan tambahan seperti menjalankan konten atau menyediakan fitur dan fungsionalitas lainnya seperti analitik. Jibble menggunakan cookies serta teknologi serupa (misalnya, pelacakan URL, penyimpanan lokal).

Jika ingin tahu lebih banyak tentang cookies, Anda dapat mengunjungi www.allaboutcookies.org.

2. Jenis Cookie yang Digunakan

Ada dua jenis cookie utama yang dapat diatur:

• Cookie pihak pertama: Cookie ini ditempatkan dan dibaca langsung oleh Jibble saat Anda menggunakan Layanan kami.
• Cookie pihak ketiga: Cookie ini diatur oleh perusahaan lain, seperti Google atau Facebook, untuk tujuan analitik situs. Lihat detail lebih lanjut di bawah tentang cara mengelola cookie ini.

3. Cara Jibble Menggunakan Cookies

Kategori cookie yang digunakan di Layanan kami meliputi:

• Cookie Esensial: Cookie ini diperlukan agar Layanan berfungsi dan tidak dapat dimatikan.
• Cookie Fungsional: Cookie ini memungkinkan Layanan untuk memberikan fungsionalitas yang ditingkatkan dan personalisasi. Mereka membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Layanan kami. Cookie ini dapat diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami.
• Cookie Iklan: Cookie ini diatur oleh mitra periklanan kami untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan, komunikasi kami, dan layanan online lainnya dari waktu ke waktu serta melalui berbagai browser dan perangkat. Mereka menggunakan informasi ini untuk mengukur keterlibatan Anda dengan iklan tersebut.

Cookie spesifik yang kami gunakan adalah sebagai berikut:

Cookie Vendor	Cookie Type	Cookie Purpose
Jibble	Pihak pertama	Esensial: Cookie ini sangat diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs web atau aplikasi. Ini digunakan untuk otentikasi, keamanan, penyimpanan preferensi, dan tujuan operasional lainnya.
Chargebee	Pihak ketiga	Fungsional: Chargebee menggunakan cookie untuk memahami dan menyimpan preferensi pengguna untuk kunjungan di masa depan.
Intercom	Pihak ketiga	Fungsional: Menyediakan widget obrolan yang dapat digunakan pengguna untuk mendapatkan informasi dan dukungan.
HubSpot	Pihak ketiga	Fungsional: Menyimpan sumber lalu lintas yang menjelaskan bagaimana pengguna mencapai situs atau melacak interaksi pengguna dengan situs untuk tujuan analitik.
Google	Pihak ketiga	Fungsional dan iklan: Menyimpan sumber lalu lintas yang menjelaskan bagaimana pengguna mencapai situs, melacak interaksi pengguna dengan situs untuk tujuan analitik, serta mengukur dan meningkatkan relevansi iklan.
Facebook	Pihak ketiga	Iklan: Digunakan oleh Facebook untuk menyampaikan, mengukur, dan meningkatkan relevansi iklan.
LinkedIn	Pihak ketiga	Iklan: Cookie ini diatur oleh LinkedIn dan digunakan untuk mempersonalisasi layanannya serta mendorong iklan yang terarah.

4. Mengontrol Cookie

Anda bisa mengontrol informasi apa yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi serupa tentang Anda melalui widget persetujuan cookie.

Browser web Anda juga mungkin memungkinkan pengelolaan preferensi cookie, termasuk menghapus dan menonaktifkan cookie Jibble. Anda dapat melihat bagian bantuan dari browser web Anda atau mengikuti tautan di bawah untuk memahami opsi yang tersedia.

Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur di Situs atau Layanan kami mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Situs Web Lain

Kami menerapkan langkah-langkah administratif, fisik, dan elektronik yang dirancang untuk melindungi informasi Anda dari akses tak resmi.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada kontrol keamanan yang 100% tidak bisa ditembus. Maka dari itu, masih ada risiko kecil bahwa data mungkin dapat dicegat atau disalahgunakan.

Penyimpanan Informasi tentang Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tak akan secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka. 

Syarat dan ketentuan kami menyatakan bahwa layanan hanya dapat digunakan oleh mereka yang telah mencapai usia dewasa di negara bagian dan provinsi tempat mereka tinggal.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami terus meninjau kebijakan privasi kami secara berkala dan akan menampilkan pembaruan apa pun di halaman web ini serta menginformasikannya kepada Anda.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada 13 Oktober 2021.

Informasi apa pun yang kami kumpulkan akan mematuhi kebijakan privasi yang berlaku pada saat informasi tersebut dikumpulkan.

Dengan terus mengakses atau menggunakan layanan kami setelah adanya perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang telah direvisi.

Keluhan

Aplikasi kami berisi tautan ke situs web lain. Informasi apa pun yang Anda berikan di situs tersebut akan diberikan langsung kepada pemilik situs tersebut. Lalu, Anda harus membaca kebijakan privasi mereka sendiri.

Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk layanan dan aplikasi kami.

Cara Menghubungi Kami

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau informasi yang kami miliki tentang Anda di support@jibble.io