정책 개요

1. 개인정보 수집 방법

지블은 개인정보 관리자로서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

귀하 또는 귀하의 고용주가 계정을 생성할 때 수집하는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 사업장 정보
의견, 제안, 제품 및 서비스 문의 등 당사와의 모든 서신 및 전화 통화
앱 내 구매(예: 파워업, 가격 견적, 이메일 구독) 등 서비스 이용 내역
제3자 서비스 제공업체, 마케팅 파트너 및 제휴사와의 상호작용에 관한 정보도 수집합니다. 여기에는 Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, HubSpot, Intercom, Capterra, Braintree, Stripe, Chargebee, Paypal 등이 포함됩니다.
고용주가 사용자의 GPS 위치 기록을 요구하는 경우, 가상경계 기능을 통해 위치 정보(GPS 좌표)를 수집합니다. 당사 애플리케이션은 Google Maps API를 사용하여 위치 기반 서비스를 제공합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 데이터가 Google의 개인정보 보호정책에 따라 처리될 수 있음을 인정하게 됩니다.
고용주가 셀카를 통한 로그인 방식을 요청한 경우, 얼굴 인식 기능을 통해 생체인식 데이터를 수집합니다.
고용주가 요구하는 경우, 근무 중인 사용자의 데스크탑 화면을 10분 간격 내에 무작위 캡처한 스크린샷을 수집합니다.
앱을 사용할 때 입력한 근무 시간과 출퇴근 기록 데이터를 수집합니다.
마케팅 목적으로, 지블에 방문하게 된 경로와 캠페인 정보를 기록합니다.
인터넷 프로토콜(IP) 주소(브라우저 사용 시), 운영체제, 브라우저 종류, 유입 경로 주소 및 모바일 기기나 태블릿 사용 시 기기 식별자도 수집합니다.

귀하의 데이터를 위와 같은 방식으로 수집하는 법적 근거는 다음과 같습니다.

(a) 회원 가입 시 귀하가 동의하고, 당사의 이용약관을 수락하였기 때문입니다.

(b) 위에 설명한 방식으로 데이터를 처리하는 것은 지블의 서비스를 제공하기 위해 필요합니다.

2. 개인정보 이용 목적

지블은 데이터 처리자로서 고객의 개인정보를 서비스 품질 향상을 위해 사용합니다. 개인정보란 고객의 최종 사용자가 서비스 이용 과정에서 입력하는 데이터를 의미합니다. 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 주체는 고객이며, 따라서 고객은 개인정보의 “관리자”로 간주됩니다. 지블은 고객의 “처리자”로 간주됩니다. 당사가 개인정보를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

귀하의 정보를 당사 파트너로부터 받은 데이터와 교차 확인하여 보다 향상되고 개인화된 앱 경험을 제공합니다.

고용주가 GPS 위치 기록을 요청한 경우, 가상경계 기능을 통해 위치 정보(GPS 좌표)를 수집합니다.
고용주가 셀카를 통한 로그인을 요청한 경우, 얼굴 인식 기능을 통해 생체인식 데이터를 수집합니다.
앱 사용 시 근무 시간 및 출퇴근 데이터를 수집합니다.
고용주가 허용하거나 요청한 경우, 스크린샷을 수집합니다. 스크린샷은 데이터 소유자와 관리자만 열람할 수 있으며, 데이터 소유자가 삭제하거나, 촬영 시점의 구독 플랜에 따라 일정 기간 후 자동 삭제됩니다.

귀하와 주고받은 정보를 바탕으로 의견 답변, 분쟁 해결, 앱 운영 문제 처리, 제품 및 서비스 거래 안내, 앱 문제 해결 및 계약 이행에 활용합니다.

지블은 데이터 처리자로서 팀 관리자에게 데이터 처리 계약서를 제공할 수 있습니다. 팀 관리자라면 GDPR을 준수해야 합니다. 고객은 필요한 동의를 수집하고, 해당 최종 사용자에게 필요한 고지를 제공하며, 적용되는 개인정보 보호법을 준수할 책임이 있습니다. 데이터 처리 계약서가 필요하신 경우, support@jibble.io로 이메일을 보내 요청할 수 있습니다.

3. 개인정보 공유

귀하의 개인정보는 귀하의 동의가 있거나 아래와 같은 경우를 제외하고는 제3자와 공유하지 않습니다.

앱 및 서비스 운영과 관련된 업무를 원활하게 수행하기 위해서입니다. 예를 들어, 유지보수, 데이터베이스 관리, 웹 분석, 서비스 기능 개선, 앱 및 서비스 사용 분석 지원 등이 포함됩니다. 이 경우 제3자는 업무 수행에 필요한 개인정보에 접근할 수 있으나, 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.
개인정보를 포함하지 않는 통계적 정보(집계 정보)를 제3자와 공유하거나 공개할 수 있습니다. 이러한 정보는 업계 분석, 인구통계 및 분석 프로파일링 등 다양한 목적으로 활용됩니다. 이 경우 공유되는 집계 정보에는 귀하의 개인정보가 포함되지 않습니다.
회사가 합병, 인수, 조직 개편, 자산 매각 또는 청산 등의 상황에서 일부 또는 전체 자산을 매각, 양도하거나 공유할 수 있으며, 이 과정에서 귀하의 개인정보가 포함될 수 있습니다.

4. 개인정보 보관 방법

지블 1의 사용자 데이터는 미국 노스버지니아 AWS 지역에 저장되며, 지블 2의 데이터는 아일랜드 AWS 지역에 저장됩니다. 사용자 데이터는 회사와의 계약에 따라 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 및 조직이 삭제되면 서버에서 완전히 삭제됩니다.

사용자 데이터는 승인된 지블 직원만 접근할 수 있습니다. 모든 데이터는 저장 시 및 네트워크 전송 시 업계 표준 암호화 기술로 보호됩니다. 또한 내부 분석과 서비스 최적화 및 유지 관리를 위해 로그 파일과 데이터를 보관합니다. 단, 사이트 안전 및 보안 목적이거나 법적 요구가 있는 경우를 제외하고는, 사용자 데이터는 일반적으로 짧은 기간 동안만 보관됩니다.

개인정보의 영구 삭제를 원하시면 언제든지 support@jibble.io로 연락해주시기 바랍니다.

5. 개인정보 보호 방법

모든 데이터는 저장 시와 네트워크 전송 시 업계에서 인정받는 일관되고 적절한 표준 암호화 방식을 사용해 보호됩니다. 지블은 사용자 데이터를 정기적으로(12시간마다) 백업하며, 지블 1의 백업 파일은 3개월, 지블 2의 백업 파일은 30일간 보관됩니다.

Jibble Ltd는 개인정보의 성격, 처리 과정, 기타 상황을 고려하여 적절한 수준의 개인정보 보안을 위해 관리적·기술적·조직적 조치를 합리적으로 시행하고 있습니다. 하지만 인터넷은 본질적으로 보안 위험이 존재하며, 완벽히 침투가 불가능한 보안 시스템은 없으므로 당사의 시스템이나 데이터베이스의 완전한 보안을 보장할 수 없습니다. 따라서 귀하가 서비스에 제공하거나 서비스를 통해 전송하는 모든 정보는 본인의 책임하에 이루어집니다.

정보 보호를 위해 귀하께서도 협조해 주시기 바랍니다. 특히, 귀하가 서비스 계정 정보를 무단 제3자에게 공개한 사실이 발견되거나 의심되는 경우, 당사는 서비스 이용 권한 및 관련 계약을 해지하거나 취소할 권리를 보유합니다. 또한 개인정보의 영구 삭제를 언제든지 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

당사는 귀하의 개인정보를 유럽 경제 지역(EEA) 또는 귀하가 거주하는 국가 외부에 있는 제3자 처리자에게 이전할 수 있습니다. 서비스를 이용하고 웹사이트를 통해 정보를 제공함으로써, 귀하는 EEA 외부에 위치한 당사의 제3자 데이터 처리자에게 개인정보가 이전 및 처리되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 데이터 국외 이전은 다음 경우에만 이루어집니다.

1. 적절한 보호 수준이 보장된 국가로 이전하는 경우

2. 적절한 보호 조치를 적용하는 국가로 이전하는 경우

EEA 외 국가가 영국과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고, 당사는 개인정보 보호 및 처리에 관한 엄격한 내부 규정을 준수하며, 본 개인정보 보호정책에 따라 개인정보를 사용합니다.

마케팅

지블은 사용자에게 ‘일일 요약’, ‘주간 근무시간표 알림’, ‘출근 알림’ 등 다양한 이메일 서비스를 제공합니다. 해당 알림은 계정설정 페이지에서 언제든지 구독하거나 해지할 수 있습니다.

개인정보 보호 권리

Jibble Ltd.는 사용자가 본인의 개인정보 보호 권리를 충분히 인지할 수 있도록 안내하고자 합니다.

유럽연합(EU) 또는 영국에 거주하는 모든 사용자는 GDPR에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다.

동의 철회 권리 – 개인정보의 수집, 처리 및 전송에 동의한 이후에도, 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하려면 support@jibble.io로 문의해 주세요. 철회 의사를 접수한 이후에는, 법적 근거가 있는 경우를 제외하고 최초 동의한 목적에 따라 더 이상 개인정보를 처리하지 않습니다.

열람 권리 – 본인이 제공한 개인정보에 대해 사본을 요청할 수 있는 권리가 있습니다. 이 경우 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.

정정 권리 – 보관 중인 개인정보가 부정확하다고 판단되는 경우 이를 수정하거나 정정해 달라고 요청할 수 있습니다. 또한 정보가 불완전하다고 생각될 경우 보완을 요청할 권리도 있습니다.

삭제 요청 권리 – 특정 조건 하에서 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

수집된 개인정보가 불법적으로 처리된 경우
수집 당시의 목적에 더 이상 해당 개인정보가 필요하지 않은 경우
당사가 해당 개인정보를 처리할 정당한 법적 근거가 더 이상 존재하지 않는 경우
법적 의무를 이행하거나 법적 권리의 행사 또는 방어를 위해 삭제가 필요한 경우

계정이 삭제되면 해당 계정의 개인정보는 제거되며, 조직이 삭제될 경우 모든 데이터는 당사 서버에서 완전히 삭제됩니다. 법적으로 보관이 요구되지 않는 한, 귀하는 당사가 처리 중인 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보를 관리하거나, 수정하거나, 삭제하고자 하는 경우 support@jibble.io로 연락해 주세요.

처리 제한 요청 권리 – 더 이상 원래 동의한 목적이나 계약 이행을 위해 개인정보가 필요하지 않더라도, 귀하가 해당 정보를 법적 권리 행사나 방어를 위해 보존할 필요가 있거나, 개인정보 처리에 이의를 제기한 경우, 당사에 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.

처리에 대한 이의 제기 권리 – 더 이상 원래의 목적이나 계약 이행을 위해 개인정보가 필요하지 않더라도, 귀하가 법적 권리 행사 또는 방어를 위해 해당 정보가 필요하거나, 개인정보 처리에 반대하는 경우, 당사에 처리 중단을 요청할 수 있습니다.

데이터 이동 권리(데이터 포터블리티 권리) – 개인정보 처리가 귀하의 동의 또는 계약 이행을 기반으로 이루어지는 경우, 수집된 개인정보를 다른 기관으로 이전하거나 귀하에게 직접 이전해 달라고 요청할 수 있습니다.

개인정보 보호 권리에 대한 더 자세한 내용은 관련 안내 문서를 참고해 주세요. 위 권리와 관련하여 요청을 원하실 경우, support@jibble.io로 연락해 주세요. 요청을 받은 날로부터 1개월 이내에 회신 드리겠습니다.

쿠키

1. 쿠키란 무엇인가요?

웹사이트를 방문하면, 브라우저가 사용자의 컴퓨터나 모바일 기기에 작은 텍스트 파일인 쿠키를 저장합니다. 이후 웹사이트를 다시 방문하면 쿠키가 원래의 웹사이트나 해당 쿠키를 인식할 수 있는 다른 웹사이트로 다시 전송됩니다.
쿠키는 사용자의 기기를 기억함으로써, 선호 설정이나 이전의 행동 등을 기억하게 해 주는 유용한 기술입니다. 쿠키를 통한 정보 수집의 목적은 사용자를 식별하는 것이 아니라, 웹사이트의 콘텐츠와 사용자 경험을 개선하는 데 있습니다. 그 외에도 콘텐츠 제공, 기능 지원, 분석 등의 목적에도 사용됩니다. 지블은 쿠키 외에도 URL 추적, 로컬 저장소 등 유사한 기술을 함께 사용합니다.

쿠키에 대해 더 알고 싶으시다면 www.allaboutcookies.org를 참고해 주세요.

2. 사용되는 쿠키의 종류

웹사이트에서 설정되는 쿠키는 크게 두 가지로 나뉩니다.

자체 쿠키: 이 쿠키는 지블이 직접 설정하고 읽는 쿠키로, 사용자가 지블 서비스를 이용할 때 생성됩니다.
외부 쿠키: Google, Facebook 등 외부 서비스 제공업체가 설정하는 쿠키로, 주로 사이트 분석 등 외부 도구와 연동된 기능에 사용됩니다. 이러한 쿠키의 관리 방법은 아래에서 자세히 안내해 드립니다.

3. 지블의 쿠키 사용 방식

지블 서비스에서 사용되는 쿠키는 다음과 같은 유형으로 나뉩니다.

필수 쿠키: 서비스가 정상적으로 작동하는 데 꼭 필요한 쿠키로, 비활성화할 수 없습니다.
기능성 쿠키: 향상된 기능과 개인화된 환경을 제공하는 데 사용됩니다. 방문자가 서비스와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 쿠키는 지블이 직접 설정하거나, 지블 웹페이지에 포함된 제3자 서비스 제공업체가 설정할 수 있습니다.
광고 쿠키: 지블의 광고 파트너들이 설정하는 쿠키로, 사용자의 서비스 이용, 마케팅 콘텐츠 반응, 다양한 브라우저 및 기기에서의 활동 등을 바탕으로 정보를 수집합니다. 이 정보는 광고 노출 효과를 측정하고, 관심 기반 광고를 제공하는 데 활용됩니다.

당사에서 사용하는 주요 쿠키는 다음과 같습니다.

쿠키 제공자	쿠키 종류	쿠키 목적
Jibble	자체 쿠키	필수: 웹사이트 또는 앱 기본 기능에 꼭 필요한 쿠키로, 인증, 보안, 환경 설정 저장 및 기타 운영 목적으로 사용됩니다.
Chargebee	외부 쿠키	기능성: 사용자의 선호도를 이해하고 다음 방문 시 저장하기 위해 사용됩니다.
Intercom	외부 쿠키	기능성: 사용자에게 정보를 제공하고 지원을 받을 수 있는 채팅 위젯을 제공합니다.
HubSpot	외부 쿠키	기능성: 사용자가 사이트에 어떻게 도달했는지 트래픽 출처를 저장하고, 사이트 내 사용자 상호작용을 분석 목적으로 추적합니다.
Google	외부 쿠키	기능성 및 광고: 트래픽 출처 저장, 사용자 상호작용 분석, 광고의 적합성 측정 및 개선에 사용됩니다.
Facebook	외부 쿠키	광고: 페이스북이 광고를 전달, 측정하고 적합성을 개선하는 데 사용합니다.

4. 쿠키 관리 방법

쿠키 동의 위젯을 통해 쿠키 및 유사 기술이 수집하는 정보를 직접 제어할 수 있습니다.

또한 사용 중인 웹 브라우저에서도 쿠키 설정을 관리할 수 있으며, 지블 쿠키 삭제 및 비활성화가 가능합니다. 웹 브라우저 도움말을 참고하시거나 아래 링크를 통해 설정 방법을 확인해 보세요. 단, 쿠키를 비활성화할 경우, 사이트나 서비스 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

다른 웹사이트

지블 앱에는 다른 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 해당 사이트에서 제공하는 정보는 직접 그 사이트 소유자에게 전달되므로, 각 사이트의 개인정보 보호정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.

본 개인정보 보호정책은 지블 서비스 및 앱에만 적용됩니다.

미성년자 개인정보 처리

본 서비스는 미성년자를 대상으로 하지 않으며, 당사는 미성년자로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 당사의 이용약관에는 서비스 이용자는 거주하는 주 또는 도에서 법적 성년 연령에 도달한 사람에 한한다고 명시되어 있습니다.

만약 미성년자의 개인정보가 수집된 사실을 알게 될 경우, 가능한 한 신속히 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다.

개인정보 보호정책 변경 사항

당사는 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토하며, 변경 사항이 있을 경우 본 웹페이지에 공지하고 사용자에게 안내드립니다. 본 개인정보 보호정책은 2021년 10월 13일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
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수집된 모든 정보는 수집 시점에 적용되는 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

변경된 정책이 적용된 이후에도 계속해서 서비스를 이용하거나 접속하는 경우, 수정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

이의 제기

당사는 유럽연합(EU) 내를 포함한 여러 국가에서 서비스를 제공하며, EU 일반개인정보보호법(GDPR)을 준수하고 있습니다.

당사의 개인정보 처리에 대해 이의가 있고, 당사와의 해결이 어려운 경우에는 귀하가 거주하는 국가의 관련 개인정보 보호 기관에 문의하실 수 있습니다.

문의 방법

개인정보 보호정책이나 귀하의 개인정보에 관해 궁금한 점이 있으면 언제든지 support@jibble.io로 연락해 주세요.