Bevezetés és az irányelvek hatálya

A Jibble a Jibble Kft. vállalat része, amely magában foglalja a Jibble weboldalát és alkalmazásait. Jelen adatvédelmi irányelvek bemutatják, hogyan használja szervezetünk a Felhasználó személyes adatait, amikor weboldalunkat, alkalmazásainkat és szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Az esetek többségében, amikor a Felhasználó a Jibble-t munkaviszonya vagy valamely szervezet tagsága keretében használja, a munkáltatója vagy az adott szervezet határozza meg a személyes adatok kezelésének célját és módját. Ilyen esetekben a munkáltató adatkezelőként jár el, míg a Jibble adatfeldolgozóként működik, és kizárólag az adatkezelő dokumentált utasításai alapján kezeli a személyes adatokat.

A Jibble adatkezelőként kizárólag a weboldal működtetéséhez, marketingtevékenységekhez, ügyféltámogatáshoz, számlázáshoz, valamint jogszabályi megfeleléshez kapcsolódó adatkezelések esetében jár el.

Irányelvek áttekintése

1. Az általunk gyűjtött adatok

A Jibble az alábbi adatokat gyűjti a felhasználóról:

A felhasználó által megadott adatok

Személyazonosító adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, ország, tagkódok (vagy munkavállalói azonosítók) és időzóna. Opcionálisan a felhasználó feltölthet fényképet is, amely fiókjának avatárjaként szolgál.
Velünk folytatott kommunikáció: például megjegyzések, javaslatok, a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkérések, illetve bármely más levelezés e-mailben, élő chaten vagy telefonon.
A szolgáltatások használatának módja: például szolgáltatási előfizetések és frissítések, árajánlatok igénylése vagy e-mail-feliratkozások.
Helyadatok: GPS-koordináták gyűjtése a helymeghatározási funkción keresztül, amennyiben a munkáltató előírja a GPS-alapú bejelentkezést vagy az élő útvonalak követését munkaidő-rögzítéskor. Az alkalmazás a Google Maps API-kat használja helyalapú szolgáltatások nyújtásához. A szolgáltatások használatával a felhasználó tudomásul veszi, hogy adatai a Google adatvédelmi irányelveknek megfelelően kerülhetnek feldolgozásra.
Biometrikus adatok: amennyiben az arcalapú azonosítás engedélyezett, a Jibble titkosított biometrikus sablonokat dolgoz fel kizárólag személyazonosság-ellenőrzési célból, és nem tárol nyers arcképeket az összehasonlításhoz. A sablonokból az arc nem rekonstruálható, és azokat csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges ideig, illetve a munkáltató utasításai szerint őrzik meg, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő. Ahol szükséges, a biometrikus adatkezeléshez kifejezett hozzájárulást kérnek.
Munkaidő- és jelenléti adatok: amikor a felhasználó az alkalmazást használja.
Számlázási adatok: a fizetős csomagra előfizető felhasználóknak meg kell adniuk a szolgáltatás díját fizető személy vagy szervezet teljes nevét, számlázási címét, valamint adott esetben az adószámot. Fizetős előfizetés esetén a felhasználó egy, a Jibble-től független harmadik fél fizetési szolgáltatónak adja meg az általa kért adatokat a fizetés lebonyolítása érdekében. A bankkártyaadatokat közvetlenül a fizetésfeldolgozó kezeli, azokat a Jibble nem tárolja és nem dolgozza fel.
Képernyőképek: amennyiben a munkáltató előírja, a munkaidő-rögzítés során véletlenszerű időpontokban képernyőképek készülhetnek a felhasználó asztali képernyőjéről a kiválasztott időintervallumon belül.
Nyelvi beállítások: a rendszer rögzíti a böngésző nyelvét, valamint azt a nyelvet, amelyet a felhasználó manuálisan választ a szolgáltatások használata során.
Eszközazonosító: a rendszer alfanumerikus azonosítót hoz létre és tárol a felhasználó mobileszközéhez, amennyiben azt a munkáltató által megkövetelt beállítás indokolja.
Csatolmányok: a felhasználó vagy a munkáltató által hozzáadott mellékletek, amelyek személyes adatokat tartalmazhatnak.

Automatikusan gyűjtött adatok

Technikai adatok – az internetprotokoll-cím (IP-cím) böngésző használata esetén, az operációs rendszer típusa, a böngésző típusa, a hivatkozó weboldal címe, valamint bármely eszközazonosító (mobiltelefon, asztali számítógép vagy táblagép használata esetén).
Süti-információk:bizonyos adategységek, úgynevezett cookie-k kerülnek elküldésre a felhasználó által használt eszközre és ott tárolásra, amikor a felhasználó meglátogatja a weboldalt vagy használja az alkalmazásokat.
A felhasználó azon eszközbeállításai, amelyek relevánsak a Jibble szolgáltatásai szempontjából.
A felhasználó azon böngészőbeállításai, amelyek relevánsak a Jibble működéséhez.
Marketingcélokból rögzítésre kerül, hogy mely marketingcsatornák és kampányok vezették a felhasználót a Jibble szolgáltatásaihoz.
Analitikai információk: adatelemzési eszközök kerülnek alkalmazásra a szolgáltatások működésének javítása és biztosítása érdekében. Az elemző szoftver rögzítheti a szolgáltatások használatának módját, gyakoriságát, teljesítményadatokat, alkalmazáshibákat, hibakeresési információkat, valamint azt, hogy a felhasználó honnan töltötte le az alkalmazásokat. Az analitikai eszközökben tárolt adatok nem kerülnek összekapcsolásra a felhasználó által megadott személyes adatokkal.
A felhasználó interakciói harmadik fél szolgáltatókkal, marketingpartnerekkel és partnerprogramokkal, ideértve többek között a Google Analytics, a Google Ads, a Google Tag Manager, a Facebook Ads, a HubSpot, a Intercom, a Capterra, a PartnerStack, a Braintree, a Stripe, a Chargebee és a PayPal szolgáltatásait.

2. Az adatok gyűjtésének módja

A Jibble az általa gyűjtött adatok többségét közvetlenül a felhasználótól kapja. Az adatgyűjtés és adatkezelés az alábbi esetekben történik:

Amikor a felhasználó szervezetet hoz létre a Jibble-ben
Amikor a felhasználó önkéntesen visszajelzést ad élő chaten, funkciókérésre szolgáló felületeken vagy e-mailben
Amikor a felhasználó önkéntesen visszajelzést ad élő chaten, funkciókérésre szolgáló felületeken vagy e-mailben
Amikor a felhasználó a weboldalt vagy az alkalmazásokat böngészőn keresztül használja vagy megtekinti, cookie-k alkalmazásával
Amikor a felhasználó online űrlapokon keresztül információt kér a szolgáltatásokról
Amikor a felhasználó munkaidő-bejegyzéseket hoz létre a munkáltató által meghatározott ellenőrzési módszerekkel, például arcfelismerés, szelfikészítés, GPS-alapú helymeghatározás, képernyőképek, eszköztípus, eszközazonosító, IP-cím vagy csatolmányok alkalmazásával
Amikor a felhasználó fizetős csomagra fizet elő
Amikor a felhasználó bejelentkezik a szolgáltatásokba és használja az alkalmazást

A Jibble közvetetten is kaphat a felhasználóra vonatkozó adatokat az alábbi módon:

Harmadik fél alkalmazásai: amikor a felhasználó engedélyezi a Jibble és harmadik felek közötti integrációkat. Például, ha a felhasználó egy harmadik fél szolgáltatását választja a Jibble-hez való hozzáférés hitelesítésére, akkor az adott szolgáltató a hitelesítési folyamat céljából továbbíthatja a felhasználó nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. A harmadik fél alkalmazásai a munkáltató hozzájárulásával továbbíthatják a vállalat munkavállalóinak nevét, e-mail-címét vagy telefonszámát is annak érdekében, hogy ezek a személyek felhasználóként létrehozásra kerüljenek a Jibble rendszerében. A felhasználó a harmadik fél szolgáltatások adatvédelmi beállításaiban, valamint a Jibble integrációs súgócikkeiben tájékozódhat arról, hogy pontosan milyen adatok kerülhetnek megosztásra a Jibble-lel.

3. Az adatok felhasználásának módja

A Jibble a gyűjtött adatokat a kínált termékek és szolgáltatások nyújtása, fenntartása és minőségének javítása érdekében használja fel. A személyes adatok azok az információk, amelyeket az ügyfél vagy az ügyfél végfelhasználói a szolgáltatás használata során adnak meg. Az ügyfél vagy a csapattulajdonos az a természetes vagy jogi személy, aki a Jibble rendszerében szervezetet hozott létre, és más végfelhasználókat meghívott a szervezethez való csatlakozásra, ezáltal teljes felelősséget visel a személyes adatok kezelésének céljáért és módjáért a szolgáltatáson belül. Ennek megfelelően az ügyfél a személyes adatok „adatkezelőjének” minősül, míg a Jibble az ügyfél „adatfeldolgozójaként” jár el.

A Jibble adatfeldolgozóként jár el az ügyfél személyes adatainak kezelése során az alábbi célokból:

A szolgáltatások nyújtása a vonatkozó Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően
Értesítések, figyelmeztetések és támogatás biztosítása a szolgáltatás használata során
A felhasználó visszajelzéseinek és kérdéseinek megválaszolása, valamint ügyféltámogatás nyújtása
Tájékoztató e-mailek küldése a szolgáltatásokról, amelyekről a felhasználó bármikor leiratkozhat
A felhasználói élmény személyre szabása és javítása a szolgáltatásokon belül
A szolgáltatások használatának, trendjeinek és aktivitásainak monitorozása és elemzése
Hibakeresés az alkalmazásban előforduló hibák azonosítása és kijavítása érdekében
Biztonsági incidensek, valamint rosszindulatú vagy csalárd tevékenységek észlelése, kivizsgálása és megelőzése az alkalmazások és a felhasználók jogainak védelme érdekében
Jogi és pénzügyi kötelezettségek teljesítése
Tranzakciók feldolgozása és lebonyolítása, például számlák és kérdőívek küldése
A felhasználóra vonatkozó adatok összevetése a partnerektől kapott információkkal a még fejlettebb és személyre szabottabb alkalmazásélmény biztosítása érdekében

A Jibble az ügyfél végfelhasználóinak személyes adatait az ügyfél nevében, a szolgáltatási feltételeknek megfelelően kezeli a szolgáltatások nyújtása érdekében. A fentiek mindegyike az ügyfél végfelhasználóira vonatkozóan is feldolgozásra kerülhet.

Az ügyfél által meghatározott, egyedi beállítások függvényében az adatkezelés az alábbi kiegészítésekkel terjedhet ki az ügyfél végfelhasználóira is:

A szolgáltatások nyújtása a felhasználó részére az ügyfél megbízásából.
A Jibble a felhasználó helymeghatározási adatait kezeli, amikor a szolgáltatásokat mobileszközről éri el, munkaidő kezdetekor (bejelentkezéskor), élő helymeghatározás esetén, illetve akkor, ha az ügyfél által beállított geokerítés (geofence) alapján emlékeztetők vagy értesítések szükségesek.
Amennyiben a munkaidő-rögzítés arcalapú ellenőrzést igényel, a Jibble a felhasználó arcképadataiból származó titkosított biometrikus sablont dolgoz fel és tárol az azonosítás céljából.
A Jibble tárolja a felhasználó által készített szelfiket vagy képeket, amennyiben ezt a munkáltató előírja.
A Jibble a felhasználó eszközazonosítóját kezeli annak ellenőrzésére, hogy a munkaidő-bejegyzés ugyanarról az eszközről történt-e, amennyiben ezt a munkáltató megköveteli.
A Jibble feldolgozza a munkaidő-bejegyzéseket és jelenléti adatokat a szolgáltatások használatának és trendjeinek elemzése céljából.

Az adatkezelési célok az ügyfél, azaz a munkáltató vagy szervezet utasításainak megfelelően időről időre változhatnak.

Az adatkezelés és adatgyűjtés jogalapja

Amikor a Jibble a szolgáltatások használata során személyes adatokat kezel, az adatkezelés több jogalapon nyugszik:

A felhasználó a regisztráció során, az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával hozzájárulását adta személyes adatainak kezeléséhez.
Az adatkezelés szükséges a Jibble szolgáltatásainak nyújtásához, valamint a felhasználóval és/vagy a munkáltatóval kötött szerződésből eredő kötelezettségek teljesítéséhez.
Az adatkezelés jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Az adatkezelés a felhasználó vagy más személyek létfontosságú érdekeinek védelme érdekében történik.
Az adatkezelés közérdekből szükséges.
Bizonyos adatok kezelése a Jibble jogos érdekein és üzleti céljain alapul.

4. Hogyan védjük adatait

A személyes adatok biztonsága kiemelten fontos számunkra. A felhasználói adatokhoz kizárólag az arra felhatalmazott Jibble-munkatársak férhetnek hozzá. Minden adat titkosítva kerül tárolásra és továbbításra, az iparágban elfogadott, következetes és megfelelő biztonsági szabványok alkalmazásával, mind lemezen történő tárolás, mind hálózaton keresztüli adatátvitel során. A felhasználói adatokról rendszeres biztonsági mentések készülnek, 12 óránként, megbízható archiválási mechanizmusokon keresztül. A Jibble 1 archívumai legfeljebb 3 hónapig, míg a Jibble 2 archívumai legfeljebb 30 napig kerülnek megőrzésre.

A Jibble Kft. ésszerű erőfeszítéseket tesz adminisztratív, technikai és szervezeti intézkedések alkalmazására annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme megfelelő szintű legyen, figyelembe véve az adatok jellegét, az általunk végzett adatkezelési műveleteket, valamint az adott körülmények egyéb releváns tényezőit. Mindazonáltal, legjobb erőfeszítéseink ellenére az internet használata elkerülhetetlen biztonsági kockázatokkal jár. Mivel egyetlen adatbiztonsági rendszer sem tekinthető teljes mértékben áthatolhatatlannak, nem tudjuk garantálni rendszereink vagy adatbázisaink biztonságát. Ennek megfelelően minden információt, amelyet a Szolgáltatásokra vagy azokon keresztül továbbít, saját felelősségére teszi.

Kérjük, Ön is járuljon hozzá ahhoz, hogy adatai biztonságban maradjanak. A fiókhoz tartozó információk jelszóval védettek. Fontos, hogy megakadályozza a fiókjához való jogosulatlan hozzáférést erős jelszó választásával és annak megfelelő védelmével, valamint azzal, hogy a Szolgáltatások használatát követően kijelentkezik. Fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük vagy felfüggesszük a Szolgáltatásokhoz való hozzáférését, illetve bármely, a Szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződését, amennyiben megállapítjuk vagy alaposan feltételezzük, hogy fiókjának adatait jogosulatlan harmadik fél részére adta át.

Adatkezelőként a felhasználó felelős az általa kezelt személyes adatok védelméért, valamint azért, hogy a Szolgáltatások használata során minden vonatkozó jogszabályi előírásnak megfeleljen.

Adatfeldolgozóként a Jibble adatfeldolgozási megállapodást (Data Processing Agreement, DPA) tud biztosítani a csapattulajdonosok számára. A Megrendelő felelőssége a szükséges hozzájárulások beszerzése, a megfelelő tájékoztatás megadása a saját végfelhasználói részére, valamint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés biztosítása. Adatfeldolgozási megállapodás igénylése a support@jibble.io email címen.

5. Személyes adatok megosztása

A Jibble nem oszt meg személyes adatokat harmadik féllel, kivéve abban az esetben, ha ehhez hozzájárulás áll rendelkezésre, vagy ha az alábbi körülmények valamelyike fennáll:

A Szolgáltatások nyújtásához és fejlesztéséhez a Jibble együttműködhet harmadik fél szolgáltatókkal, például karbantartási szolgáltatások, adatbázis-kezelés, webanalitika, fizetésfeldolgozás, valamint a Szolgáltatások funkcionalitásának elemzése és fejlesztése céljából. Ezek a harmadik felek kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz, és azokat más célra nem használhatják fel.
A Megrendelő vagy a felhasználó utasításai alapján. Személyes adatok megosztásra kerülhetnek olyan harmadik felekkel, akikhez a hozzájárulás megadásra került, különösen a Jibble szervezettel integrált partnerek esetében.
A Jibble megoszthat vagy nyilvánosságra hozhat olyan összesített adatokat, amelyek nem tartalmaznak személyes adatokat, például iparági elemzések, statisztikai kimutatások, demográfiai vagy analitikai célok érdekében.
Bizonyos esetekben személyes adatok nyilvánosságra hozatala jogszabályi kötelezettség alapján történhet, például bírósági végzés, hatósági megkeresés vagy egyéb alkalmazandó jogszabályi előírás teljesítése érdekében.
Személyes adatok megosztásra kerülhetnek a Jibble Kft., valamint annak jelenlegi vagy jövőbeli anyavállalatai, leányvállalatai, társvállalatai és egyéb, közös irányítás vagy tulajdonlás alatt álló vállalkozások között.
Személyes adatok megosztásra kerülhetnek abban az esetben, ha alapos okkal feltételezhető, hogy a Szolgáltatások használata sérti a Felhasználási feltételeket vagy jogszabályokat, illetve ha ez szükséges a Jibble, a felhasználók vagy más személyek jogainak, tulajdonának és biztonságának védelméhez.
Egyesülés, felvásárlás, átszervezés, eszközértékesítés vagy a vállalat megszűnése esetén a Jibble eszközeinek egy része vagy egésze, beleértve a személyes adatokat is, átruházásra vagy megosztásra kerülhet.

6. Adatainak tárolása

A Jibble a felhasználói adatokat az AWS írországi régiójában tárolja. A Jibble 1 korábbi (legacy) verziójának adatai az AWS North Virginia régiójában kerülnek tárolásra. A felhasználói adatokat addig őrizzük meg, ameddig a felhasználói fiók aktív, illetve ameddig az szükséges a Szolgáltatások nyújtásához a vállalattal kötött szerződés alapján. Az adatokat továbbá megőrizzük és felhasználjuk a jogi, szabályozási vagy egyéb megfelelési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben. Egy fiók addig tekinthető aktívnak, amíg azt a felhasználó, a munkáltató, vagy a teljes szervezet nem törli.

A Jibble naplófájlokat és egyéb adatokat is tárol belső elemzési célokra, a Szolgáltatások működésének optimalizálása és karbantartása érdekében. Amennyiben ezek az adatok nem szükségesek az oldal biztonságának fenntartásához, illetve nem áll fenn jogszabályi kötelezettség a hosszabb megőrzésükre, a felhasználói adatokat általában csak addig tároljuk, ameddig az a jelen adatvédelmi irányelvben meghatározott célok eléréséhez vagy a Szolgáltatások nyújtásához szükséges.

A személyes adatok végleges törlésével kapcsolatos kérelmek bármikor benyújthatók az adatvédelmi irányelvek végén megadott elérhetőségen.

Személyes adatok nemzetközi továbbítása

A Jibble bizonyos esetekben személyes adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) vagy a felhasználó tartózkodási országán kívül működő, harmadik fél adatfeldolgozók részére. A Szolgáltatások és a Weboldal használatával, valamint az adatok megadásával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatai az EGT-n kívül található adatfeldolgozók által feldolgozásra kerüljenek. Nemzetközi adattovábbítás esetén személyes adatok kizárólag az alábbi esetekben kerülnek továbbításra:

olyan országokba, amelyek megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak;
olyan országokba, ahol megfelelő garanciális intézkedések kerültek alkalmazásra.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az EGT-n kívüli országok adatvédelmi szintje eltérhet az Egyesült Királyságban vagy az Európai Unióban alkalmazott szinttől. Ennek ellenére a Jibble szigorú belső szabályokat alkalmaz a személyes adatok védelmére és feldolgozására, és az adatkezelés minden esetben jelen Adatvédelmi Irányelv rendelkezései szerint történik.

Amennyiben személyes adatok továbbítására kerül sor az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívülre, a Jibble jogszabályban elismert garanciákra támaszkodik, mint például megfelelőségi határozatokra, az Általános Szerződési Feltételek (Standard Contractual Clauses), az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási kiegészítésére (UK International Data Transfer Addendum), illetve egyéb, adatvédelmi jogszabályok által megengedett intézkedésekre.

7. Marketing

A Jibble tájékoztató jellegű üzeneteket küldhet termékeiről és szolgáltatásairól, amelyek véleménye szerint hasznosak vagy relevánsak lehetnek. Ezek közé tartoznak az alkalmazás használatával kapcsolatos információs e-mailek, termékfrissítésekről szóló értesítések, valamint partnerektől származó ajánlatok.

Amennyiben a felhasználó hozzájárult marketing célú üzenetek fogadásához, a hozzájárulás bármikor visszavonható. Ha a felhasználó a továbbiakban nem kíván marketingcélú megkereséseket kapni, leiratkozhat bármely korábban küldött e-mail alján található leiratkozási hivatkozás segítségével.

A Jibble többféle e-mail értesítési szolgáltatást is biztosít felhasználói számára, például „Napi napló”, „Heti munkaidő-összesítő”, „Jibble belépési emlékeztető”, „Szabadságértesítések”, valamint az adott szervezeten belüli más felhasználók bizonyos tevékenységeire vonatkozó értesítések. Ezekre az értesítésekre való feliratkozás vagy leiratkozás a felhasználói fiók beállításain keresztül kezelhető.

8. Adatvédelmi jogok

A Jibble Kft. kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a felhasználók teljes körűen tisztában legyenek az őket megillető adatvédelmi jogokkal.

Az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodó felhasználókat a GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáféréshez való jog – A felhasználó jogosult másolatot kérni a róla kezelt személyes adatokról. A szolgáltató ezért a szolgáltatásért indokolt esetben kisebb adminisztrációs díjat számíthat fel.

Helyesbítéshez való jog – A felhasználó jogosult kérni az általa pontatlannak vélt személyes adatok helyesbítését. Emellett kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését is.

Törléshez való jog – A felhasználó jogosult személyes adatainak törlését kérni bizonyos feltételek fennállása esetén:

Amikor a gyűjtött személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre azokat eredetileg gyűjtötték;
Amikor a felhasználó visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
Amikor a személyes adatok kezelése jogellenesen történt;
Amikor az adatkezelésre nincs elsőbbséget élvező jogos indok;
Jogi kötelezettség teljesítése vagy jogi igények érvényesítése érdekében.

A személyes adatok eltávolításra kerülnek a fiók törlésekor, és az összes adat véglegesen törlődik szervereinkről a szervezet törlése esetén. A felhasználó jogosult kérni az általunk kezelt személyes adatok törlését, kivéve, ha azok megőrzésére jogszabályi kötelezettségünk áll fenn.

Az adatkezelés korlátozásához való jog – A felhasználó jogosult kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását a GDPR 18. cikkében meghatározott feltételek fennállása esetén.

Az adatkezelés elleni tiltakozás joga – A felhasználó jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 21. cikkében foglalt feltételek szerint.

Az adathordozhatósághoz való jog – A felhasználó jogosult kérni az általunk kezelt személyes adatok más adatkezelő részére történő továbbítását, vagy közvetlenül a felhasználó részére történő átadását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződés teljesítésén alapul.

A hozzájárulás visszavonásához való jog – A felhasználó jogosult a személyes adatok gyűjtéséhez, kezeléséhez és továbbításához adott hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonásához a support@jibble.io e-mail címen lehet kapcsolatba lépni velünk. Az értesítést követően a személyes adatok kezelése az eredetileg megadott cél(ok)ra megszűnik, kivéve, ha az adatkezelésnek jogszabályon alapuló indoka van.

A felhasználói adatvédelmi jogokkal kapcsolatos további információk az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodó felhasználók számára az erre vonatkozó tájékoztatóban, az Egyesült Királyságban tartózkodók számára pedig az ott alkalmazandó szabályozásról szóló cikkben érhetők el.

Amennyiben a kérelem a munkáltató nevében kezelt személyes adatokra vonatkozik (például jelenléti adatokra, helyadatokra, képernyőképekre vagy biometrikus adatokra), a Jibble a kérelmet az adatkezelőként eljáró munkáltatóhoz irányítja, és segítséget nyújt számára a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő válaszadásban.

Amennyiben a felhasználó élni kíván ezen jogaival, ezt a support@jibble.io e-mail-címen teheti meg. A Jibble-nek egy hónap áll rendelkezésére a válaszadásra.

Sütik

1. Mik azok a sütik (cookie-k)?

Amikor egy weboldalt meglátogatnak, a böngésző kis szövegfájlokat, úgynevezett „sütiket” (cookie-kat) ment a számítógépre vagy a mobileszközre. Ezek a sütik a későbbi látogatások alkalmával visszakerülnek az eredeti weboldalhoz, vagy más olyan weboldalakhoz, amelyek felismerik az adott sütit. A sütik hasznosak, mivel lehetővé teszik a weboldal számára, hogy idővel „emlékezzen” a felhasználó eszközére, valamint a beállításokra vagy korábbi műveletekre. Az ilyen módon történő adatgyűjtés célja nem a weboldal felhasználójának azonosítása, hanem a weboldal tartalmának, működésének és a felhasználói élmény javítása. A sütik további céljai közé tartozik például a tartalmak működtetése, egyes funkciók biztosítása, valamint elemzési (analitikai) feladatok ellátása. A Jibble sütiket és hasonló technológiákat is alkalmaz, például URL-követést és helyi tárhelyet (local storage).

A sütikről további információk a www.allaboutcookies.orgoldalon érhetők el.

2. Az alkalmazott sütik típusai

Két fő típusú sütit különböztetünk meg:

Első féltől származó sütik: Ezeket a sütiket a Jibble helyezi el és olvassa be közvetlenül akkor, amikor a felhasználó a weboldalt és a szolgáltatásokat használja.
Harmadik féltől származó sütik: Ezeket a sütiket más vállalatok – például a Google vagy a Facebook – helyezik el, jellemzően weboldal-analitikai és statisztikai célokból. Az ilyen sütik kezelésével kapcsolatos további információk az alábbiakban találhatók.

3. Hogyan használja a Jibble a sütiket

A weboldalunkon és szolgáltatásainkban az alábbi sütikategóriákat alkalmazzuk:

Elengedhetetlen sütik: Ezek a sütik a szolgáltatások működéséhez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki. Nélkülük a weboldal és az egyes funkciók nem működnének megfelelően.
Teljesítményt mérő sütik :
Ezek a sütik lehetővé teszik a szolgáltatások továbbfejlesztését és személyre szabását. Segítenek megérteni, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a szolgáltatásainkkal. Ezeket a sütiket a Jibble vagy olyan harmadik fél szolgáltatók helyezhetik el, akiknek a szolgáltatásait integráltuk az oldalainkba.
Reklámcélú sütik:
Ezeket a sütiket hirdetési partnereink helyezik el annak érdekében, hogy információkat gyűjtsenek a szolgáltatások használatáról, a kommunikációnkról, valamint más online szolgáltatásokról, időben és különböző böngészőkön vagy eszközökön keresztül. Az így gyűjtött adatokat a hirdetésekkel való felhasználói interakciók mérésére használják.

Az általunk használt specifikus sütik a következők:

Süti szolgáltató	Süti típusa	Süti célja
Jibble	Saját	Elengedhetetlen (szükséges) sütik: Ezek a sütik szigorúan szükségesek a weboldal vagy az alkalmazás alapvető működéséhez. Azonosításra (hitelesítésre), biztonsági célokra, felhasználói beállítások tárolására, valamint egyéb működéshez szükséges folyamatok biztosítására szolgálnak.
IChargebee	Harmadik fél	Teljesítmény sütik: A Chargebee sütiket használ a felhasználói beállítások megértésére és elmentésére a későbbi látogatások megkönnyítése érdekében.
Intercom	Harmadik fél	Teljesítmény sütik: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a felhasználók számára a chat widget használatát, amelyen keresztül információt kérhetnek és támogatást kaphatnak.
HubSpot	Harmadik fél	Teljesítmény sütik: Ezek a cookie-k tárolják a forgalom forrását, amely megmutatja, hogyan jutott el a felhasználó az oldalra, valamint nyomon követik a felhasználó weboldallal való interakcióit elemzési (analitikai) célokból.
Google	Harmadik fél	Teljesítmény és hirdetési sütik: Ezek a sütik szintén tárolják a forgalom forrására vonatkozó információkat, elemzik a felhasználói viselkedést, és segítenek a hirdetések relevanciájának mérésében és javításában.
Facebook	Harmadik fél	Hirdetési sütik: A Facebook által használt sütik, amelyek célja a hirdetések megjelenítése, teljesítményük mérése és relevanciájuk javítása a felhasználók számára.

4. Sütik kezelése

A sütik és hasonló technológiák által gyűjtött adatok a sütikezelő (cookie consent) felületen keresztül szabályozhatók.

A webböngésző beállításai szintén lehetőséget adhatnak a sütik kezelésére, beleértve a Jibble sütik törlését vagy letiltását is. A részletes beállításokért érdemes megtekinteni a használt böngésző súgó részét, vagy követni az ott megadott útmutatásokat. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a sütik letiltása esetén a weboldal vagy a Szolgáltatások egyes funkciói nem feltétlenül működnek megfelelően.

Más weboldalak adatvédelmi szabályzatai

Alkalmazásunk és Weboldalunk olyan hivatkozásokat tartalmazhat, amelyek más weboldalakra vezetnek. Az ezeken az oldalakon megadott információkat közvetlenül az adott weboldal üzemeltetője kezeli, ezért javasolt megismerni és áttekinteni azok saját adatvédelmi szabályzatait.

Jelen adatvédelmi szabályzat kizárólag a Jibble Alkalmazásaira, Szolgáltatásaira és Weboldalára vonatkozik, és nem terjed ki harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira.

Kiskorúakra vonatkozó információk kezelése

A Szolgáltatás nem kiskorúak számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól származó személyes adatokat. Általános Szerződési Feltételeink értelmében a Szolgáltatást kizárólag azok a személyek használhatják, akik elérték a nagykorúságot abban az államban vagy tartományban, ahol lakóhellyel rendelkeznek.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személyes adatait gyűjtöttük, vagy hogy egy kiskorú személyes adatait a törvényes képviselő megfelelő hozzájárulása nélkül bocsátották rendelkezésünkre, haladéktalanul intézkedünk az ilyen adatok törléséről adatbázisainkból.

Adatvédelmi szabályzatunk módosításai

Adatvédelmi szabályzatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk, és az esetleges frissítéseket ezen az oldalon tesszük közzé. A módosítások hatálybalépésének dátuma a szabályzat tetején kerül feltüntetésre.

Bizonyos esetekben a változásokról külön értesítést is küldhetünk (például értesítés formájában vagy a weboldalon közzétett tájékoztatással).

Az általunk gyűjtött információkra mindig az adatgyűjtés időpontjában hatályos adatvédelmi szabályzat vonatkozik.

A Szolgáltatás további használatával vagy elérésével a módosítások hatálybalépését követően a felhasználó elfogadja a frissített adatvédelmi szabályzatot.

Hogyan léphet velünk kapcsolatba

Amennyiben kérdése merül fel adatvédelmi szabályzatunkkal, az általunk kezelt személyes adatokkal kapcsolatban, vagy élni szeretne valamely adatvédelmi jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

E-mail-cím: support@jibble.io.

Kapcsolatfelvétel az illetékes hatóságokkal

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a Jibble nem kezelte aggályát megfelelő módon, joga van panaszt benyújtani a lakóhelye szerint illetékes adatvédelmi hatósághoz (Információs Biztos Hivatala).

Az elérhetőségek az alábbiak:

Adatvédelmi irányelvek