Introduzione e ambito
Jibble fa parte di Jibble Ltd., che include il sito web e le applicazioni di Jibble. Questa informativa sulla privacy spiega come la nostra organizzazione utilizza i dati personali che raccogliamo da te quando utilizzi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i nostri servizi.
Nella maggior parte dei casi in cui utilizzi Jibble come parte del tuo rapporto di lavoro o di adesione a un’organizzazione, il tuo datore di lavoro determina le finalità e le modalità di trattamento dei tuoi dati personali. In tali casi, il tuo datore di lavoro agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati e Jibble agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, trattando i dati personali solo in base alle sue istruzioni documentate. Jibble agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati solo per il sito web, il marketing, l’assistenza, la fatturazione e l’elaborazione della conformità legale.
Panoramica della politica
1. Dati che raccogliamo
Jibble raccoglie le seguenti informazioni da te:
Informazioni fornite da te
- Informazioni di identificazione personale: Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese, codici membro (o ID dipendente) e fuso orario. Facoltativamente, puoi caricare la tua foto come avatar del tuo account.
- Comunicazioni con noi, ad esempio commenti, suggerimenti, richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi o qualsiasi altra corrispondenza tramite e-mail, messaggi di live chat o telefonate
- Il modo in cui utilizzi i nostri servizi, ad esempio abbonamenti e aggiornamenti ai servizi, preventivi di prezzo o abbonamenti e-mail.
- Dati sulla posizione: Raccogliamo le coordinate GPS tramite la nostra funzione di geolocalizzazione, se il datore di lavoro ha richiesto agli utenti di accedere con la propria posizione GPS o di tracciare percorsi in tempo reale durante la registrazione. La nostra applicazione utilizza le API di Google Maps per fornire servizi basati sulla posizione. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci che i tuoi dati possono essere elaborati in conformità con l’Informativa sulla privacy di Google.
- Dati biometrici: Laddove sono abilitate le funzionalità di verifica facciale, Jibble elabora modelli biometrici crittografati esclusivamente per la convalida dell’identità e non memorizza immagini facciali grezze per la corrispondenza. I modelli non possono essere decodificati per ricostruire il tuo volto e vengono conservati solo nella misura necessaria per fornire il servizio o come indicato dal tuo datore di lavoro, a meno che la legge non richieda un periodo più lungo. Ove richiesto, verrà ottenuto un consenso esplicito per il trattamento biometrico.
- Dati relativi all’inserimento dell’orario e alla presenza quando utilizzi l’app.
- Informazioni di fatturazione: Richiediamo agli utenti che si abbonano ai nostri piani a pagamento di fornirci il nome completo della persona o entità che pagherà per il Servizio, il loro indirizzo di fatturazione e, se pertinente, il loro numero di partita IVA. In caso di abbonamento a pagamento, fornirai a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti (indipendente da Jibble) le informazioni che ti richiedono per facilitare il pagamento a noi. I dettagli della carta di pagamento vengono forniti direttamente al nostro elaboratore di pagamento e non vengono memorizzati o elaborati da Jibble.
- Screenshot: Se richiesto dal datore di lavoro, gli screenshot delle schermate del desktop verranno acquisiti in modo casuale entro l’intervallo di tempo selezionato quando si è registrati.
- Lingua preferita: Annotiamo la lingua del tuo browser e annotiamo la tua preferenza linguistica se dovessi selezionarne manualmente una durante l’utilizzo dei nostri servizi.
- ID dispositivo: Creiamo e memorizziamo un identificatore alfanumerico per il tuo dispositivo mobile se determinate impostazioni sono richieste dal tuo datore di lavoro.
- Allegati aggiunti da te o dal tuo datore di lavoro che potrebbero memorizzare informazioni personali
Informazioni raccolte automaticamente
- Raccogliamo il tuo indirizzo IP (Internet Protocol) (se utilizzi un browser), il sistema operativo, il tipo di browser, l’indirizzo di un sito di riferimento e qualsiasi identificatore del dispositivo (se utilizzi un dispositivo mobile, desktop o tablet).
- Informazioni sui cookie: Alcuni dati noti come cookie vengono inviati al dispositivo che stai utilizzando e verranno memorizzati lì, mentre visiti il nostro sito web o utilizzi le nostre applicazioni.
- Le impostazioni del tuo dispositivo che sono rilevanti per Jibble
- Le impostazioni del tuo browser che sono rilevanti per Jibble
- Per scopi di marketing, prendiamo nota dei canali di marketing e delle campagne che ti hanno portato a Jibble.
- Informazioni analitiche: L’analisi dei dati viene utilizzata per migliorare e garantire la funzionalità dei nostri Servizi. Un software di analisi può registrare informazioni sull’utilizzo del nostro Servizio, la frequenza di utilizzo, i dati sulle prestazioni, gli errori dell’app e le informazioni di debug e dove hai scaricato le nostre applicazioni. Le informazioni memorizzate all’interno degli strumenti di analisi non sono collegate ai Dati personali che ci invii.
- Interazioni con fornitori di servizi di terze parti, partner di marketing e interazioni di affiliazione, tra cui Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Ads, HubSpot, Intercom, Capterra, PartnerStack, Braintree, Stripe, Chargebee e Paypal.
2. Come vengono raccolte le informazioni
Fornisci direttamente a Jibble la maggior parte dei dati che raccogliamo. Raccogliamo ed elaboriamo i dati quando:
- Crei un account come utente di Jibble
- Crei un’organizzazione in Jibble
- Ci fornisci volontariamente feedback tramite live chat, bacheche di richieste di funzionalità ed e-mail
- Utilizzi o visualizzi il nostro sito web e le nostre applicazioni tramite i cookie del tuo browser
- Richiedi informazioni sui nostri servizi tramite moduli online
- Crei voci di tempo con metodi di convalida impostati dal tuo datore di lavoro; ad esempio, requisiti di riconoscimento facciale, selfie, posizione GPS, screenshot, tipo di dispositivo, ID dispositivo, indirizzo IP e allegato
- Ti abboni a un piano a pagamento
- Accedi ai nostri Servizi e utilizzi la nostra applicazione
Jibble può anche ricevere i tuoi dati indirettamente tramite:
- Applicazioni di terze parti: Quando abiliti le integrazioni tra Jibble e terze parti. Ad esempio, se scegli di utilizzare un servizio di terze parti per convalidare il tuo accesso a Jibble, il fornitore di tale servizio può inviarci il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono per i processi di convalida. Le applicazioni di terze parti possono anche inviare i nomi, le e-mail o i numeri di telefono dei dipendenti di un’azienda da creare come utenti in Jibble, con il consenso del datore di lavoro. Puoi controllare le impostazioni sulla privacy di questi servizi di terze parti e i nostri articoli di aiuto sull’integrazione per capire quali dati possono essere divulgati a noi.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire, mantenere e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi che offriamo. Le informazioni personali sono dati inseriti da th e Cliente o dagli utenti finali del Cliente nel processo di utilizzo del servizio. Un Cliente o Proprietario del Team è la persona o entità che ha creato un’organizzazione all’interno di Jibble e ha invitato altri utenti finali a unirsi alla propria organizzazione, assumendosi quindi la piena responsabilità di determinare lo scopo e i mezzi per l’elaborazione delle informazioni personali all’interno del servizio. Pertanto, il Cliente sarà considerato il “Co ntroller” dei dati personali. Jibble sarà considerato il “Processore” del Cliente.
Jibble agisce come responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente per:
- Fornirti i Servizi come concordato nei nostri termini e condizioni
- Inviarti avvisi, allerte e supporto durante l’utilizzo del nostro servizio
- Rispondere ai tuoi feedback e domande e fornire assistenza clienti
- Condividere e-mail informative sui nostri Servizi, dove puoi revocare il consenso in qualsiasi momento annullando l’iscrizione
- Personalizzare e migliorare la tua esperienza all’interno dei nostri Servizi
- Monitorare e analizzare l’utilizzo, le tendenze e le attività all’interno dei nostri Servizi
- Eseguire il debug per identificare e riparare gli errori nella nostra applicazione
- Rilevare, indagare e prevenire incidenti di sicurezza o altre attività dannose e/o fraudolente per proteggere le applicazioni e i diritti dei nostri utenti
- Rispettare gli obblighi legali e finanziari
- Elaborare e facilitare le transazioni per inviarti; ad esempio, fatture, sondaggi
- Fare riferimento incrociato alle tue informazioni con quelle ricevute dai nostri partner al fine di fornire un’esperienza App più avanzata e personalizzata
Jibble elabora le informazioni personali degli utenti finali del Cliente per conto del Cliente per fornire i nostri Servizi in base ai termini di Servizio. Tutto quanto sopra può essere elaborato per gli utenti finali del Cliente.
In base alle impostazioni selettive del Cliente, l’elaborazione può includere queste aggiunte agli utenti finali dei Clienti:
- Fornirti i nostri Servizi per conto del Cliente
- Elaborare le tue informazioni di geolocalizzazione quando accedi ai nostri Servizi da un dispositivo mobile; quando ti registri, quando è richiesto il tracciamento della posizione in tempo reale o per fungere da promemoria o avvisi quando un parametro di geofence è impostato dal Cliente
- Elaborare e memorizzare un’incorporazione dei tuoi dati facciali quando le voci di tempo richiedono convalide facciali
- Memorizzare selfie o immagini catturate da te quando richiesto dal tuo datore di lavoro
- Elaborare l’identificatore del tuo dispositivo per verificare se una voce è stata eseguita dallo stesso dispositivo, se richiesto dal tuo datore di lavoro
- Elaborare le tue voci di tempo e i dati di presenza per analizzare l’utilizzo e le tendenze dei nostri Servizi
Questi scopi sono soggetti a modifiche, a seconda delle istruzioni che riceviamo dalla tua azienda, il Cliente.
Base giuridica per l’elaborazione e la raccolta delle tue informazioni
Quando elaboriamo le tue informazioni personali derivanti dall’utilizzo dei nostri Servizi, ci affidiamo a una serie di basi giuridiche:
- Hai dato il consenso all’elaborazione al momento della registrazione accettando i nostri Termini e condizioni
- Per fornire i servizi e le responsabilità di Jibble in base al nostro contratto con te e/o il tuo datore di lavoro
- Per rispettare i nostri obblighi legali
- Per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri
- Necessario per l’interesse pubblico
- Alcuni di questi dati vengono elaborati per gli scopi dei nostri legittimi interessi e scopi commerciali
4. Come proteggiamo le tue informazioni
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Solo i dipendenti Jibble autorizzati possono accedere ai dati degli utenti. Tutti i dati vengono crittografati utilizzando metodi standard di settore accettati, coerenti e appropriati quando vengono archiviati su disco o trasmessi sulla rete. I nostri dati utente vengono archiviati regolarmente (ogni 12 ore) tramite meccanismo di backup. Gli archivi Jibble 1 vengono archiviati per 3 mesi, gli archivi Jibble 2 vengono archiviati per 30 giorni.
In Jibble Ltd, compiamo sforzi ragionevoli per implementare misure amministrative, tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato per i tuoi dati, tenendo conto della natura dei dati personali, delle operazioni di elaborazione che eseguiamo e di altri fattori rilevanti nelle circostanze. Nonostante i nostri migliori sforzi, Internet non è privo di rischi di sicurezza intrinseci. Poiché nessun sistema di sicurezza dei dati è completamente impenetrabile, non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi o database. Di conseguenza, qualsiasi informazione tu invii a o tramite i Servizi è a tuo rischio e pericolo.
Ti preghiamo di fare la tua parte per aiutarci a mantenere le tue informazioni al sicuro. Le informazioni dell’account sono protette da una password. È importante proteggersi dall’accesso non autorizzato al proprio account scegliendo e proteggendo una password complessa e disconnettendosi dopo aver utilizzato i Servizi. Ci riserviamo specificamente il diritto di interrompere o annullare il tuo accesso ai Servizi e qualsiasi contratto tu abbia con noi relativo ai Servizi nel caso in cui scopriamo o sospettiamo che tu abbia divulgato le informazioni del tuo account dei Servizi a una terza parte non autorizzata.
In qualità di titolare del trattamento dei dati, sei responsabile della protezione dei Dati personali che elabori e del rispetto di tutti i requisiti legali pertinenti quando utilizzi i nostri Servizi. In qualità di responsabile del trattamento dei dati, possiamo fornire un accordo sull’elaborazione dei dati ai proprietari del team. Il cliente è responsabile della raccolta di qualsiasi consenso necessario, della fornitura di qualsiasi avviso ove necessario ai rispettivi utenti finali e del rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Puoi richiederci un accordo sull’elaborazione dei dati inviando un’e-mail a support@jibble.io.
5. Condivisione delle tue informazioni
Non condivideremo informazioni personali su di te con terze parti a meno che non abbiamo il tuo permesso o nelle seguenti circostanze:
- Per facilitare il funzionamento dell’App e del Servizio e per eseguire servizi correlati. Ad esempio e senza limitazioni; servizi di manutenzione, gestione del database, analisi web, elaborazione dei pagamenti e miglioramento delle funzionalità del Servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzata la nostra App e il nostro Servizio. Una terza parte può avere accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le proprie funzioni, ma non può utilizzarle per altri scopi.
- Condividiamo informazioni su tua indicazione con altre terze parti a cui hai dato il tuo consenso, principalmente con parti integrate nella tua organizzazione Jibble.
- Potremmo condividere informazioni aggregate che non includono informazioni personali e potremmo altrimenti divulgare tali informazioni a terzi per analisi di settore, profilazione demografica e analitica e altri scopi. Qualsiasi informazione aggregata condivisa in questi contesti non conterrà le tue informazioni personali.
- Potremmo essere tenuti a divulgare informazioni a cui siamo legalmente obbligati; come citazioni in giudizio o ordini del tribunale, o in conformità con le leggi applicabili.
- Le informazioni personali vengono condivise tra e tra Jibble Ltd. e le nostre società madri, affiliate e sussidiarie attuali e future e altre società sotto controllo e proprietà comuni.
- Potremmo condividere informazioni personali se riteniamo che la tua azione vada contro i nostri termini di servizio, se riteniamo che tu abbia violato la legge o per la necessità di proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza delle nostre applicazioni e dei nostri utenti.
- Potremmo vendere, trasferire o altrimenti condividere alcuni o tutti i nostri beni, che potrebbero includere le tue informazioni personali, in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni o in caso di liquidazione della società.
6. Archiviazione delle tue informazioni
Archiviamo i dati Jibble nella regione AWS Irlanda. La versione legacy di Jibble 1 ha dati archiviati nella regione AWS Virginia del Nord. Archiviamo i dati utente per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o come necessario per fornirti i Servizi in base al contratto della tua azienda. Conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni nella misura necessaria per soddisfare i nostri obblighi legali, normativi o di altro tipo. Il tuo account è considerato attivo fino a quando l’account non viene eliminato da te o dal tuo datore di lavoro, oppure una volta che l’intera organizzazione viene eliminata.
Archiviamo anche file di registro e dati per l’analisi interna per ottimizzare la funzionalità e la manutenzione del nostro servizio. Tranne nelle situazioni in cui sono necessari per la sicurezza del sito, o siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo prolungati, i dati utente vengono generalmente conservati per tutto il tempo necessario per svolgere gli scopi indicati in questa politica o come necessario per fornirti i Servizi.
Puoi sempre contattarci al contatto elencato alla fine di questa politica per far eliminare definitivamente le tue informazioni personali.
Trasferimento internazionale dei tuoi dati
Potremmo trasferire i tuoi dati personali a un responsabile del trattamento di terze parti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del paese in cui risiedi. Utilizzando i nostri Servizi e il nostro sito web e fornendoci le tue informazioni, acconsenti al trasferimento e all’elaborazione dei tuoi dati personali da parte dei nostri responsabili del trattamento dati di terze parti al di fuori del SEE. Per i trasferimenti internazionali di dati, trasferiamo le tue informazioni personali solo a quanto segue:
- Ai paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato;
- Ai paesi che applicano misure di salvaguardia appropriate.
Tieni presente che i paesi al di fuori del SEE potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del Regno Unito; tuttavia, ti preghiamo di notare che aderiamo a rigide regole interne per la protezione e il trattamento dei dati personali e che il nostro utilizzo è regolato dalla presente Informativa sulla privacy.
Laddove i dati personali vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci affidiamo a garanzie legalmente riconosciute come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e l’addendum sul trasferimento internazionale di dati del Regno Unito o altre misure appropriate consentite dalla legge sulla protezione dei dati.
7. Marketing
Jibble può inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti ed esserti utili. Ciò include: e-mail informative sull’utilizzo dell’applicazione, aggiornamenti sui nostri prodotti e offerte dei nostri partner.
Se hai accettato di ricevere materiale di marketing, puoi sempre rinunciare in un secondo momento. Se non desideri più essere contattato per scopi di marketing, puoi annullare l’iscrizione a una qualsiasi delle e-mail che ti abbiamo inviato; un pulsante sarà presente nella parte inferiore delle e-mail.
Jibble offre ai suoi utenti una serie di servizi di posta elettronica come un ‘Registro giornaliero’, aggiornamenti ‘Foglio presenze settimanale’, un ‘Promemoria di timbratura entrata Jibble’, ‘Notifiche di ferie’ e avvisi su alcuni comportamenti di altri utenti all’interno della tua organizzazione. Puoi iscriverti o annullare l’iscrizione a uno qualsiasi di questi servizi visitando la tua pagina della pagina dell’account.
8. I tuoi diritti alla protezione dei dati
In Jibble Ltd., vorremmo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti alla protezione dei dati.
Ogni utente con sede nell’Unione Europea o nel Regno Unito ha diritto a quanto segue ai sensi del GDPR:
Il diritto di accesso – Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali. Potremmo addebitarti una piccola commissione per questo servizio.
Il diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione che conserviamo e che ritieni inaccurata. Hai anche il diritto di richiedere di completare le informazioni che ritieni incomplete.
Il diritto alla cancellazione – Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni:
- Quando i dati personali che abbiamo raccolto non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti
- Quando revochi il consenso e non sussiste altro motivo legale per il trattamento
- Quando i dati personali che abbiamo raccolto sono stati trattati illegalmente
- Quando non ci sono giustificazioni legittime prevalenti per noi per trattare i tuoi dati personali
- Per adempiere a un obbligo legale o per la costituzione di rivendicazioni legali
I dati personali verranno rimossi quando un account viene eliminato e tutti i dati verranno rimossi definitivamente dai nostri server quando un’organizzazione viene eliminata. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che trattiamo a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli.
Il diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, alle condizioni stabilite nel GDPR, articolo 18.
Il diritto di opporsi al trattamento – Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, alle condizioni stabilite nel GDPR, articolo 21.
Il diritto alla portabilità dei dati – Hai il diritto di richiedere di trasferire i dati che abbiamo raccolto a un’altra organizzazione, o direttamente a te, a condizione che il trattamento dei dati sia basato sul tuo consenso o sull’adempimento di un contratto con te.
Il diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di revocare il tuo consenso dopo aver accettato la raccolta, il trattamento e il trasferimento dei tuoi dati personali. Per revocare il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@jibble.io. Una volta che saremo stati informati, non tratteremo più le tue informazioni per lo/gli scopo/i a cui originariamente hai acconsentito, a meno che non vi sia una giustificazione legale per il trattamento.
Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti sui dati, fai riferimento a questo articolo se ti trovi nello SEE, o a questo se ti trovi nel Regno Unito.
Laddove la tua richiesta si riferisca a dati personali trattati per conto del tuo datore di lavoro (come presenze, posizione, screenshot o dati biometrici), Jibble indirizzerà la tua richiesta al tuo datore di lavoro in qualità di titolare del trattamento e lo assisterà nel rispondere in conformità con la legge applicabile.
Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi farlo contattandoci all’indirizzo support@jibble.io. Abbiamo un mese di tempo per risponderti.
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3. Come Jibble utilizza i cookie
Le categorie di cookie utilizzati sul nostro sito web e sui nostri servizi includono:
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| Fornitore di cookie | Tipo di cookie | Scopo del cookie |
| Jibble | Prima parte | Essenziali: questi cookie sono strettamente necessari per le funzionalità di base del sito web o dell’app, vengono utilizzati per l’autenticazione, la sicurezza, la memorizzazione delle preferenze e altri scopi operativi |
| Chargebee | Terza parte | Performance: Chargebee utilizza i cookie per comprendere e salvare le preferenze dell’utente per le visite future |
| Intercom | Terza parte | Performance: fornisce agli utenti un widget di chat che gli utenti possono utilizzare per ottenere informazioni e supporto |
| HubSpot | Terza parte | Performance: memorizza la fonte di traffico che spiega come l’utente ha raggiunto il sito, tiene traccia dell’interazione dell’utente con il sito per scopi di analisi |
| Terza parte | Performance e pubblicità: memorizza la fonte di traffico che spiega come l’utente ha raggiunto il sito, tiene traccia dell’interazione dell’utente con il sito per scopi di analisi, misura e migliora la rilevanza degli annunci | |
| Terza parte | Pubblicità: utilizzato da Facebook per fornire, misurare e migliorare la rilevanza degli annunci |
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