プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、2021年7月1日より適用しています。

ポリシー概要

1. お客様からの情報の収集方法

データ管理者として、Jibbleは以下の個人情報をお客様から収集します。

  • お客様または雇用主がアカウントを作成する際の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、およびビジネスの詳細。

  • 当社とのやりとり。コメントや提案、製品およびサービスに関する情報の要求、またはその他の対応や電話など。

  • お客様が当社のサービスを利用する方法。アプリ内購入やパワーアップ、見積もり、またはメールサブスクリプションなど。

  • Google Analytics、Google Ads、Google Tag Manager、Facebook Ads、HubSpot、Intercom、Capterra、PartnerStack、Braintree、Stripe、Chargebee、Paypalなどのサードパーティサービスプロバイダー、マーケティングパートナー、およびアフィリエイトとのやりとり。

  • 雇用主がユーザーにGPS位置情報の記録を求める場合、当社はジオロケーション機能を通じて位置情報データ（GPS座標）を収集します。当社のアプリケーションは、Google Maps APIを使用して位置情報ベースのサービスを提供します。当社のサービスを使用することにより、お客様のデータがGoogleのプライバシーポリシーに従って処理されることに同意するものとします。

  • 雇用主が自撮りによるログインを要求した場合、当社は顔認識機能を通じて生体認証データを収集します。

  • 雇用主の要請に応じて、当社はスクリーンショットを収集します。お客様が打刻開始した場合、デスクトップ画面のスクリーンショットが10分間隔でランダムな時間に取得されます。

  • お客様がアプリを使用する際、当社はタイムエントリーおよび出退勤データを収集します。

  • マーケティング目的で、当社はお客様をJibbleに誘導したマーケティングチャネルとキャンペーンを記録します。

  • お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレス（ブラウザを使用している場合）、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、参照サイトのアドレス、およびデバイス識別子（モバイル端末またはタブレットを使用している場合）。

この方法でお客様のデータを収集するための法的根拠は次のとおりです。

（a）お客様は登録時に当社の利用規約に同意し、当社がこれを行うことに同意するものとします。

（b）上記の方法でお客様のデータを処理することは、ユーザーにJibbleのサービスを提供するために必要です。

（c）そのデータの一部は、当社の正当な利益のために処理されます。

2. お客様の情報の使用方法

Jibbleはデータ処理者として、提供するサービスの品質向上のために個人情報を使用します。個人情報とは、サービスの利用プロセスにおいて顧客のエンドユーザーが入力するデータです。顧客は、個人情報の処理の目的と手段を決定する責任があります。したがって、顧客は個人データの「管理者」と見なされるものとします。Jibbleは顧客の「処理者」と見なされるものとします。当社は、以下の方法によりこれを行います

  • より強化されたパーソナライズされたアプリ体験を提供するために、パートナーから受け取った情報とお客様の情報を相互参照します。

  1. 雇用主がユーザーにGPS位置情報でログインすることを要求する場合、当社はジオロケーション機能を通じて位置情報データ（GPS座標）を収集します。
  2. 雇用主が自撮りによるログインを要求した場合、当社は顔認識機能を通じて生体認証データを収集します。
  3. お客様がアプリを使用する際、当社はタイムエントリーおよび出退勤データを収集します。
  4. スクリーンショットは、許可が得られ、雇用主が必要とする場合に収集します。スクリーンショットは、データ所有者とその管理者が閲覧できます。スクリーンショットは、データ所有者が削除するか、スクリーンショットが撮影された時点でのサブスクリプションプランに基づいて、一定期間後に自動的に削除されます。

  • お客様とのコミュニケーションにおいてご提供いただいた情報を使用します。たとえば、お客様からのご意見やお問い合わせへの対応、紛争の解決、アプリの運用上の問題や商品・サービスの取引に関する事項についてご連絡する場合、アプリまたは本サービスに関する問題に対処する場合、お客様との契約を履行する場合などです。

データ処理者として、チームオーナーの皆様にデータ処理契約書をご提供いたします。チームオーナーの皆様は、GDPRを遵守していただく必要があります。お客様は、必要な同意を取得し、それぞれのエンドユーザーに対し必要に応じて通知を行い、適用されるデータ保護法を遵守する責任を負います。データ処理契約書のご請求は、support@jibble.ioまでメールでご連絡ください。

3. お客様の情報の共有

当社は、お客様の許可を得ている場合、または以下の状況下にある場合を除き、お客様に関する個人情報を第三者と共有することはありません。

  • アプリおよびサービスの運営を円滑にし、関連サービスを実行するため。たとえば、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、およびサービスの機能の改善、またはアプリおよびサービスの使用方法の分析を支援するため。ここでの第三者は、その機能を実行するために必要な個人情報にアクセスできる場合がありますが、他の目的で使用することはできません。

  • 当社は、個人情報を含まない集約された情報を共有する可能性があり、業界分析、人口統計および分析プロファイリング、およびその他の目的で、そのような情報を第三者と開示する場合があります。これらの状況で共有される集約された情報には、お客様の個人情報は含まれません。

  • 当社は、合併、買収、再編、または資産の売却に関連して、または会社の清算の場合に、お客様の個人情報を含む資産の一部または全部を販売、譲渡、またはその他の方法で共有する場合があります。

4. お客様の情報の保管方法

当社は、Jibble 1のユーザーデータをバージニア北部AWSリージョンに保存します。Jibble 2は、アイルランドAWSリージョンに保存されます。お客様の会社との契約に基づいてサービスを提供するために、お客様のアカウントがアクティブである限り、ユーザーデータを保存します。ユーザーデータは、組織とそのアカウントが削除されると、当社のサーバーから削除されます。

ユーザーデータは、許可されたJibbleの従業員のみがアクセスできます。すべてのデータは、ディスクに保存されるか、ネットワーク経由で送信される際に、適切な業界標準の手法を使用して暗号化されます。また、サービスの機能とメンテナンスを最適化するために、内部分析の目的でログファイルとデータを保存します。サイトの安全性とセキュリティに必要な場合、または法的義務により長期間保持する必要がある場合を除き、ユーザーデータは通常、短期間保持されます。

個人情報を完全に削除するには、いつでもsupport@jibble.ioまでご連絡ください。

5. お客様の情報の保護方法

すべてのデータは、ディスクに保存されるか、ネットワーク経由で送信される際に、業界標準の承認済みかつ一貫性のある適切な方式で暗号化されます。当社のユーザーデータは、バックアップメカニズムを介して定期的に（12時間ごと）アーカイブされます。Jibble 1のアーカイブは3か月間保存され、Jibble 2のアーカイブは30日間保存されます。

Jibble Ltdでは、個人データの性質、当社が実行する処理操作、および状況におけるその他の関連要素を考慮して、個人データセキュリティの適切なレベルを確保するための管理上、技術上、および組織上の対策を実施するために合理的な努力を払っています。業界標準の承認済みかつ一貫性のある適切な方式で暗号化されます。したがって、お客様がサービスに送信またはサービスを通じて送信する情報は、お客様自身の責任で行ってください。

お客様の情報を安全に保つために、ご協力をお願いいたします。お客様がサービスアカウント情報を不正な第三者に開示したことが判明した場合、または開示した疑いがある場合、当社はお客様のサービスへのアクセスおよびサービスに関するお客様と当社との間の契約を解除または解除する権利を留保します。お客様はいつでも個人情報の完全な削除を要求できます。

6. お客様のデータの国際転送

当社は、お客様の個人データを欧州経済領域（EEA）またはお客様が居住する国以外の第三者プロセッサーに転送する場合があります。 当社のサービスおよびウェブサイトを使用し、お客様の情報を提供することにより、お客様はEEA外の当社の第三者データ処理業者によるお客様の個人データの転送および処理に同意するものとします。国際データ転送の場合、当社はお客様の個人情報を以下にのみ転送します。

1. 適切なレベルの保護を確保する国へ。

2. 適切な保護措置を適用する国へ。

EEA外の国は、英国と同じレベルのデータ保護を提供しない可能性があることにご注意ください。それにもかかわらず、当社は個人データの保護と処理に関する厳格な社内規則を遵守しており、当社の利用は本プライバシーポリシーに準拠していることにご留意ください。

マーケティング

Jibbleは、「日次ログ」、「週次タイムシート」リマインダー、「Jibbled Inリマインダー」など、様々なメールサービスをユーザーに提供しています。これらのサービスへの登録または登録解除は、アカウントページから行えます。

お客様のデータ保護の権利

Jibble Ltd.では、お客様がデータ保護に関するすべての権利を十分にご理解いただけるよう努めております。

欧州連合（EU）または英国に居住するすべてのユーザーは、GDPRに基づき、以下の権利を有します。

同意を撤回する権利 – お客様は、個人データの収集、処理、および転送に同意した後、同意を撤回する権利を有します。同意を撤回するには、support@jibble.ioまでご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当社は、法的に正当な理由がない限り、当初同意いただいた目的のためにお客様の情報を処理することはありません。

アクセスする権利 – お客様は、ご自身の個人データのコピーを要求する権利を有します。このサービスには少額の手数料がかかる場合があります。

修正する権利 – お客様は、当社が保管している情報で不正確であると思われる情報を修正または修正するよう要求する権利を有します。また、不完全であると思われる情報の補完を要求する権利も有します。

消去する権利 – お客様は、一定の条件下で、ご自身の個人データの消去を要求する権利を有します。

  • 当社が収集した個人データが違法に処理された場合
  • 当社が収集した個人データが、収集目的に必要がなくなった場合
  • 当社がお客様の個人データを処理するための正当な理由がない場合
  • 法的義務を遵守するため、または法的請求を確立するため

アカウントが削除されると個人データは削除され、組織が削除されるとすべてのデータが当社のサーバーから完全に削除されます。お客様は、当社が処理する個人データの削除を要求する権利を有します。ただし、法的に保持する必要がある場合を除きます。個人データの管理、更新、または削除をご希望の場合は、support@jibble.ioまでご連絡ください。

処理制限の権利 – 当初同意いただいた目的またはお客様との契約を履行するために当社が個人データを必要としなくなったものの、お客様が法的請求を確立するために個人データを必要とする場合、または個人データの処理に異議を唱えた場合、お客様には個人データの処理を制限するよう要求する権利があります。

処理への異議申し立て権 – 当社がお客様が最初に同意した目的またはお客様との契約を履行するために個人データを必要としなくなったが、お客様が法的請求の確立のためにそれを必要とする場合、またはお客様が個人データの処理に異議を唱えた場合、お客様はご自身の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。

データポータビリティの権利 – データ処理がお客様の同意またはお客様との契約の履行に基づいている場合、お客様は当社が収集したデータを別の組織に、または直接お客様に転送するよう要求する権利を有します。

お客様のデータ権利の詳細については、こちらの記事をご参照ください. これらの権利のいずれかを行使するよう要求する場合は、 support@jibble.io までご連絡ください。ご返答には1ヶ月かかります。

クッキー

1. クッキーとは何ですか？

ウェブサイトにアクセスすると、ブラウザは「Cookie」と呼ばれる小さなテキストファイルをコンピューターまたはモバイルデバイスに保存します。クッキーは、将来の各訪問で、またはクッキーを認識する他のウェブサイトに、元のウェブサイトに送信されます。これらのクッキーは、ウェブサイトが時間の経過とともにユーザーのデバイスを「記憶」し、それによってユーザーの好みやアクションを記憶できるようにするため、役立ちます。この方法で情報を収集する目的は、サイトユーザーを「識別」することではなく、サイトのコンテンツとユーザーエクスペリエンスを改善および強化することです。追加の目的には、コンテンツの実行、または分析などの他の機能と機能の提供が含まれます。Jibbleは、クッキーと類似の技術（URLトラッキング、ローカルストレージなど）を使用しています。

クッキーの詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

2. 使用されるクッキーの種類

設定できるクッキーには、主に2つの種類があります。

  • ファーストパーティクッキー：これらのクッキーは、お客様が当社のサービスを使用する際に、Jibbleが直接配置および読み取ります。
  • サードパーティクッキー：これらのクッキーは、GoogleやFacebookなどの他の企業によって、サイト分析の目的で設定されます。これらのクッキーの管理方法の詳細については、以下をご覧ください

3. Jibbleがクッキーを使用する方法

当社のサービスで使用されるクッキーのカテゴリは次のとおりです。

  • 必須クッキー：これらのクッキーは、サービスが機能するために必要であり、オフにすることはできません。
  • パフォーマンスクッキー：これらのクッキーにより、サービスは機能とパーソナライズを強化できます。訪問者が当社のサービスをどのように操作するかを理解するのに役立ちます。これらは、当社または当社のページに追加したサービスのサードパーティプロバイダーによって設定される場合があります。
  • 広告クッキー：これらのクッキーは、当社の広告パートナーによって設定され、お客様が本サービス、当社のコミュニケーション、その他のオンラインサービスを、異なるブラウザやデバイスで長期間にわたって利用しているかどうかに関する情報を収集します。これらの情報は、お客様の広告へのエンゲージメントを測定するために使用されます。

当社が使用する特定のクッキーは次のとおりです。

クッキーベンダー クッキーの種類 クッキーの目的
Jibble ファーストパーティ 必須：これらは、基本的なウェブサイトまたはアプリの機能に厳密に必要なクッキーであり、認証、セキュリティ、設定の保存、およびその他の運用目的で使用されます。
Chargebee サードパーティ パフォーマンス：Chargebeeはクッキーを使用して、将来の訪問のためにユーザーの設定を理解し、保存します。
Intercom サードパーティ パフォーマンス：ユーザーが情報やサポートを得るために使用できるチャットウィジェットをユーザーに提供します。
HubSpot サードパーティ パフォーマンス：ユーザーがサイトにアクセスした方法を説明するトラフィックソースを保存し、分析目的でサイトとのユーザーインタラクションを追跡します。
Google 第三者 パフォーマンスと広告：ユーザーがサイトにたどり着いた経緯を説明するトラフィックソースを保存し、分析目的でユーザーとサイトの相互作用を追跡し、広告の関連性を測定して改善します。
Facebook 第三者 広告：Facebookが広告の配信、測定、関連性の改善に使用します。

4. クッキーの制御

クッキー同意ウィジェットを通じて、クッキーや類似の技術があなたについて収集する情報を制御することができます。

また、ウェブブラウザでクッキーの設定を管理したり、Jibbleのクッキーを削除したり無効にしたりすることもできます。ウェブブラウザのヘルプセクションをご覧いただくか、以下のリンクをクリックして、オプションをご確認ください。クッキーを無効にすると、当サイトやサービスの一部の機能が意図したとおりに動作しない場合があります。

他のウェブサイト

当社のアプリには他のウェブサイトへのリンクが含まれています。それらのサイトで提供される情報は、直接そのサイトの所有者に提供されるため、各サイトのプライバシーポリシーをお読みください。

このプライバシーポリシーは、当社のサービスとアプリにのみ適用されます。

未成年者の情報の保持

本サービスは未成年者を対象としておらず、未成年者から個人情報を故意に収集することはありません。当社の利用規約では、居住する地域で成人年齢に達している方のみがサービスを利用できると定めています。

未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、できる限り迅速にその情報を当社のファイルから削除するための措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

当社は定期的にプライバシーポリシーを見直し、更新内容をこのウェブページに掲載し、お客様にお知らせいたします。このプライバシーポリシーは2021年10月13日に最終更新されました。
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収集される情報は、収集時に有効なプライバシーポリシーの対象となります。

変更が発効した後も当社のサービスにアクセスまたは利用を継続することにより、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。

苦情

当社はEU内を含む国境を越えて事業を展開しており、EU一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。

当社のデータ使用に関して苦情があり、当社が解決できなかった場合は、お住まいの国の関連情報委員会にお問い合わせください。

お問い合わせ方法

当社のプライバシーポリシーや当社が保有するお客様の情報について質問がある場合は、support@jibble.ioまでお問い合わせください。