Syarat dan Ketentuan

Pembaruan terakhir: 18/03/2024

Syarat & Ketentuan Layanan Jibble

Dengan menggunakan aplikasi mobile, desktop, web, atau situs web Jibble (‘Layanan’), Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut (‘Syarat Layanan’).

Jibble Ltd. berhak untuk memperbarui dan mengubah Syarat Layanan tanpa pemberitahuan. Setiap fitur baru yang menambah atau meningkatkan Layanan saat ini, termasuk peluncuran alat dan sumber daya baru, akan tunduk pada Syarat Layanan. 

Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Anda dapat meninjau versi terbaru dari Syarat Layanan kapan saja di sini.

Pelanggaran terhadap salah satu syarat di bawah ini akan mengakibatkan penutupan akun. Anda setuju untuk menggunakan Layanan atas risiko diri sendiri.

Ketentuan

  1. Anda harus sudah mencapai usia dewasa sesuai dengan negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda.
  2. Anda harus memberikan nama lengkap, alamat email atau nomor telepon yang valid, dan informasi lain sesuai permintaan untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
  3. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda. Jibble Ltd. tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk mematuhi kewajiban keamanan ini.
  4. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah. Dalam penggunaan Layanan, Anda tidak boleh melanggar hukum apa pun di yurisdiksi Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).

Penagihan

  1. Metode pembayaran yang valid (kartu kredit atau PayPal) diperlukan untuk menggunakan layanan Jibble setelah masa percobaan 14 hari berakhir.
  2. Layanan akan ditagih di muka setiap bulan atau tahun dan tidak dapat dikembalikan. Tidak ada pengembalian dana atau kredit untuk layanan yang digunakan sebagian bulan/tahun, penurunan paket, atau langganan bulanan yang tidak terpakai dengan akun yang aktif. Demi keadilan untuk pengguna lainnya, tidak akan ada pengecualian.
  3. Semua biaya yang diiklankan tidak termasuk pajak, retribusi, atau bea yang diberlakukan oleh otoritas pajak. Jika berasal dari Uni Eropa, biaya PPN akan dikenakan pada tagihan Anda.
  4. Jika paket Jibble di-upgrade atau di-downgrade, tarif baru akan diterapkan pada siklus penagihan berikutnya (bulan atau tahun berikutnya, tergantung pada jenis langganan). Kemudian, ini akan otomatis ditagih berdasarkan detail pembayaran yang telah diberikan.
  5. Penurunan paket layanan akan mengakibatkan hilangnya konten, fitur, atau kapasitas akun. Jibble Ltd. tidak menerima tanggung jawab atas kehilangan tersebut.

Perhitungan Tagihan (Bulanan)

  1. Pada awal setiap periode penagihan (satu bulan), tim yang menggunakan Paket Berbayar dan telah memasukkan detail penagihan/kartu kredit mereka akan dikenakan biaya di muka. Biaya ini dikenakan berdasarkan jumlah kursi dalam organisasi mereka. Ini juga diberlakukan dengan tarif sesuai paket yang dipilih.
  2. Kursi bisa digunakan dalam situasi berikut:
    1. Seorang pengguna diundang ke tim Anda (terlepas dari apakah mereka masuk ke sistem atau tidak), atau
    2. Seorang pengguna dibuat (atau diimpor) ke dalam tim Jibble Anda, terlepas dari apakah mereka masuk atau tidak, atau
    3. Seorang pengguna adalah pemilik organisasi.
  3. Pengguna yang telah dihapus dari organisasi tidak akan mengisi kursi.
  4. Kursi tambahan dapat dibeli selama siklus penagihan dengan harga yang sama seperti pada awal periode penagihan. Akan tetapi, ini akan dihitung secara prorata hingga akhir periode penagihan.
  5. Semua biaya tidak termasuk pajak, retribusi, atau bea yang diberlakukan oleh otoritas pajak. Lalu, Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak, retribusi, atau bea tersebut di negara tempat tinggal masing-masing.

Perhitungan Tagihan (Tahunan)

  1. Pada awal setiap periode penagihan (satu tahun), jumlah kursi yang dibutuhkan untuk 12 bulan akan dikenakan biaya di muka. Lisensi ini dikenakan biaya per kursi dan dengan tarif sesuai dengan paket yang dipilih.
  2. Kursi bisa digunakan dalam situasi berikut:
    1. Seorang pengguna diundang ke tim Anda (terlepas dari apakah mereka masuk ke sistem atau tidak), atau
    2. Seorang pengguna dibuat (atau diimpor) ke dalam tim Jibble Anda, terlepas dari apakah mereka masuk atau tidak, atau
    3. Seorang pengguna adalah pemilik organisasi.
  3. Pengguna yang telah dihapus dari tim tidak akan mengisi kursi.
  4. Kursi tambahan dapat dibeli selama siklus penagihan 12 bulan dengan harga yang sama seperti pada awal periode penagihan. Akan tetapi, ini akan dihitung secara prorata hingga akhir periode penagihan.
  5. Semua biaya tidak termasuk pajak, retribusi, atau bea yang diberlakukan oleh otoritas pajak. Lalu, Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak, retribusi, atau bea tersebut di negara tempat tinggal masing-masing.

Pembatalan

  1. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari halaman langganan di aplikasi web (web.jibble.io).
  2. Jika membatalkan langganan sebelum akhir periode penagihan (bulanan atau tahunan), pembatalan dan penurunan paket akan segera berlaku, dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.
  3. Anda dapat menghapus akun dengan menghubungi tim Jibble melalui layanan pesan dalam aplikasi atau melalui email: support@jibble.io. Akun Anda kemudian akan dihapus oleh tim kami dalam waktu yang tepat, dan kami akan mengonfirmasi ketika proses ini telah selesai melalui konfirmasi email.
  4. Semua konten Anda akan langsung dihapus dari Layanan setelah penghapusan. Informasi ini tidak dapat dipulihkan setelah Akun Anda dihapus.
  5. Jibble Ltd. atas kebijakannya sendiri berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda dan menolak penggunaan Layanan saat ini atau di masa depan atau layanan lain dari Jibble Ltd. untuk alasan apa pun kapan saja. Penghentian Layanan tersebut akan mengakibatkan penonaktifan atau penghapusan Akun Anda.

Modifikasi

  1. Jibble Ltd. berhak untuk memodifikasi maupun menghentikan Layanan (atau bagian apa pun darinya) secara sementara atau permanen dengan atau tanpa pemberitahuan.
  2. Harga semua Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya langganan bulanan untuk Layanan. Ini juga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari dari kami. Pemberitahuan tersebut dapat diberikan kapan saja dengan unggahan perubahan di Situs Jibble (jibble.io) atau di Layanan itu sendiri.
  3. Jibble Ltd. tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

Kebijakan Data

  1. Jibble Ltd. menyimpan data terkait tim Anda sesuai dengan yang dinyatakan dalam kebijakan privasi.
  2. Data pengguna diarsipkan secara berkala (setiap 12 jam) melalui mekanisme cadangan. Arsip Jibble 1 disimpan selama 3 bulan, sementara arsip Jibble 2 disimpan selama 30 hari.
  3. Anda selalu dapat meminta penghapusan permanen informasi pribadi, seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi.
  4. Kami menyimpan data pengguna Jibble 1 di wilayah AWS North Virginia. Data Jibble 2 disimpan di wilayah AWS Irlandia. Cadangan dilakukan secara berkala. Semua data dienkripsi menggunakan metode standar industri saat disimpan di disk atau ditransmisikan melalui jaringan. Hanya staf Jibble yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna. Informasi lebih lanjut tersedia dalam kebijakan privasi.

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

  1. Jika berada di Uni Eropa atau Inggris, GDPR akan berlaku bagi Anda. Berdasarkan peraturan ini, Jibble Ltd. bertindak sebagai pengendali data (yang memutuskan tujuan dan cara penggunaan data pribadi) dan pemroses data (yang memproses data atas nama pengendali, termasuk memperoleh, merekam, menyesuaikan, atau menyimpan data pribadi).
  2. Dasar hukum pengumpulan data Anda adalah:
    1. Anda memberikan persetujuan saat pendaftaran dan menyetujui syarat dan ketentuan kami.
    2. Pemrosesan data Anda seperti yang dijelaskan di atas diperlukan agar kami dapat menyediakan layanan Jibble kepada pengguna.
    3. Beberapa data diproses untuk kepentingan sah kami.
  3. Jibble Ltd. bertindak sebagai pengendali data untuk pemilik tim yang membuat akun tim di Jibble. Pemilik tim yang beroperasi di UE atau Inggris harus mematuhi GDPR, dan ini menjadi bagian dari Syarat Layanan kami. Anda dapat meminta perjanjian pemrosesan data dari kami dengan mengirim email ke support@jibble.io.
  4. Jibble Ltd. bertindak sebagai pemroses data untuk anggota tim yang bergabung dengan akun yang sudah ada. Jibble Ltd. memerlukan persetujuan dari pemilik tim dan anggota tim untuk memproses data mereka. Selain itu, semua pengguna Layanan Jibble memiliki hak individu atas data mereka, termasuk hak untuk diberi tahu, mengakses data mereka kapan saja, memperbaiki data mereka, menghapus data mereka, dan membatasi pemrosesan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami. Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau hak-hak pengguna dengan mengirim email ke support@jibble.io.

Ketentuan Umum

  1. Penggunaan terhadap Layanan adalah sepenuhnya risiko Anda. Layanan disediakan dalam basis ‘sebagaimana adanya’ dan ‘sebagaimana tersedia.’
  2. Anda memahami bahwa Jibble Ltd. menggunakan vendor pihak ketiga dan mitra hosting untuk menyediakan hardware, software, jaringan, penyimpanan, dan teknologi terkait yang diperlukan untuk menjalankan Layanan. Ini mematuhi GDPR di dalam Uni Eropa dan Inggris.
  3. Anda tidak boleh memodifikasi, menyesuaikan, atau meretas Layanan atau memodifikasi situs web lain untuk menyesatkan dengan salah bahwa itu terkait dengan Layanan, Jibble Ltd., atau layanan Jibble Ltd. lainnya.
  4. Anda setuju untuk tidak memperbanyak, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan tanpa izin tertulis yang jelas dari Jibble Ltd.
  5. Kami mungkin, tetapi tidak berkewajiban untuk, menghapus konten dan Akun yang dianggap melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, memfitnah, pornografi, cabul, atau sebaliknya tidak dapat diterima atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun atau Syarat Layanan ini.
  6. Pelecehan verbal, fisik, tertulis, atau lainnya (termasuk ancaman pelecehan atau pembalasan) terhadap pelanggan, karyawan, anggota, atau pejabat Jibble Ltd. akan mengakibatkan penghentian akun secara langsung.
  7. Anda memahami bahwa pemrosesan teknis dan transmisi Layanan, termasuk konten Anda, dapat ditransfer tanpa enkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi dengan persyaratan teknis dari jaringan atau perangkat yang terhubung.
  8. Jibble Ltd. tidak menjamin bahwa:
    1. Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda
    2. Layanan akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, 100% aman, atau bebas kesalahan;
    3. Hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan;
    4. Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi harapan Anda;
    5. Setiap kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki.
  9. Anda secara tegas memahami dan setuju bahwa Jibble Ltd. tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, tidak disengaja, khusus, konsekuensial, atau eksemplaris, termasuk tetapi tidak terbatas pada, kerugian akibat hilangnya laba, reputasi merek, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya (meskipun Jibble Ltd. telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut) yang diakibatkan oleh:
    1. Penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan;
    2. Biaya pengadaan barang dan jasa pengganti yang diakibatkan oleh barang, data, informasi, atau layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dilakukan melalui atau dari Layanan;
    3. Pelanggaran data yang berada di luar kendali perusahaan dan kami telah menginformasikan Anda paling lambat 72 jam setelah pelanggaran;
    4. Pernyataan atau perilaku pihak ketiga mana pun di Layanan;
    5. atau hal lain yang berkaitan dengan layanan.
  10. Kegagalan Jibble Ltd. untuk menggunakan atau menegakkan hak atau ketentuan Syarat Layanan tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Syarat Layanan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Jibble Ltd. dan mengatur penggunaan Anda terhadap Layanan, menggantikan perjanjian sebelumnya antara Anda dan Jibble Ltd. (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, versi sebelumnya dari Syarat Layanan).

Pertanyaan tentang Syarat Layanan dapat dikirim ke support@jibble.io.