En tant que PDG d’une entreprise de logiciel de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que mon équipe et moi-même faisons souvent des recherches sur leurs produits et/ou les testons, vous savez, cela fait partie du travail.
Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le crédit qui leur revient et en étant honnête sur les produits qu’il faut vraiment éviter selon moi. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace. J’espère qu’il vous aidera à prendre la bonne décision…
Cet article aborde les sujets suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez QuickBooks Time ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez QuickBooks Time ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par QuickBooks Time ?
- Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?
Aperçu
QuickBooks Time est une plateforme basée sur le cloud conçue pour le suivi des heures de travail et la gestion des plannings. Elle accompagne les entreprises disposant d’équipes à distance ou mobiles en centralisant la saisie du temps, l’affectation des tâches et la préparation de la paie.
Les employés peuvent pointer depuis leur mobile, leur ordinateur ou un kiosque partagé. Le temps consacré aux projets peut être enregistré pour des tâches spécifiques, ce qui facilite le suivi de l’avancement et le respect du budget. On peut même ajouter des notes et des signatures numériques pour une meilleure responsabilisation.
L’application offre également l’avantage d’un suivi GPS et d’un tableau de bord en direct permettant aux managers de savoir qui travaille et où en temps réel.
Une autre particularité de QuickBooks Time que j’ai appréciée est l’existence d’un calendrier par glisser-déposer pour faciliter la planification. Des notifications sont envoyées en cas de modification. Et si besoin, des modèles sont disponibles pour simplifier la gestion des équipes. Plutôt pratique !
QuickBooks Time est un excellent outil pour organiser et rendre le suivi des effectifs plus accessible, notamment pour les entreprises gérant plusieurs sites ou horaires. Est-ce une solution adaptée à votre situation et à celle de votre équipe ? Voyons de plus près les avis des utilisateurs et les fonctionnalités clés de l’application pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Photo de QuickBooks Time
Qu'est-ce que les utilisateurs aiment chez QuickBooks Time ?
- Suivi GPS et kilométrage en temps réel
- Rapports et informations exploitables
- Excellente intégration avec QuickBooks
En savoir plus sur ce que les utilisateurs aiment chez QuickBooks Time.
Qu'est-ce que les utilisateurs n'aiment pas chez QuickBooks Time ?
- Très cher
- Support client médiocre
- Logiciel truffé de bugs
En savoir plus sur ce que les utilisateurs n’aiment pas chez QuickBooks Time.
Quels sont les plans tarifaires proposés par QuickBooks Time ?
QuickBooks Time propose deux forfaits principaux pour le suivi du temps et deux autres incluant une fonctionnalité pour la paie. Les fonctionnalités de chaque forfait varient selon vos besoins et augmentent avec chaque niveau.
Photo from QuickBooks Time
Pour un tarif de base de 10 $ par mois et un forfait par utilisateur de 8 $ par mois, QuickBooks Time est, selon moi, plus cher. Est-ce que ça vaut le coup ?
Avec l’abonnement Time Premium, vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités, notamment la planification, des rapports personnalisés, la gestion des congés, un kiosque de pointage et une application dédiée au suivi du temps de travail. Je trouve néanmoins que ces fonctionnalités restent assez basiques compte tenu du prix.
Pour obtenir des fonctionnalités plus avancées telles que le géorepérage, le suivi du kilométrage et la gestion de projet, vous devrez payer plus de frais de base et 2 $ de plus par utilisateur et par mois.
Pour une équipe de 5 personnes avec l’abonnement Time Elite, vous pourriez facilement économiser 70 $ par mois. C’est une somme considérable, surtout quand on sait qu’il existe de nombreuses autres options de suivi du temps offrant davantage de fonctionnalités à moindre coût.
Je ne vous décourage pas d’envisager QuickBooks Time uniquement à cause de son prix ! Si la simplicité de la plateforme, son support client ou son intégration avec vos outils existants répondent à vos besoins, cela peut quand même valoir le coup.
Tous les forfaits bénéficient d’un essai gratuit de 30 jours, idéal pour tester les fonctionnalités. Il faudra toutefois créer un compte Intuit au préalable.
Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?
1. Planning des employés
L’outil de planification de QuickBooks Time permet aux responsables d’attribuer des postes par tâche ou par rôle. Ils peuvent même le faire en cours de route, au fur et à mesure que les tâches arrivent. Les plannings sont construits à l’aide d’un calendrier par glisser-déposer et peuvent être modifiés directement à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un appareil mobile.
La fonction de planification a été très facile à utiliser. J’ai également trouvé formidable que les employés reçoivent des notifications en temps réel, que ce soit par le biais de notifications d’application, de textes ou d’e-mails, concernant les nouvelles missions et les modifications apportées à leur emploi du temps.
Il est possible de mette à jour le planning des employés en fonction des horaires de travail et des rôles spécifiques, ou être laissés sans affectation et ajoutés plus tard. La vue « Qui travaille » du logiciel est également pratique car elle fournit une liste en temps réel des personnes qui ont déjà pointé, ce qui peut être utilisé pour réattribuer le travail ou couvrir les tâches de dernière minute.
De plus, QuickBooks Time peut être synchronisé avec votre calendrier numérique, tel que iCal ou Google Calendar, pour une expérience de planification plus pratique et rationalisée.
Photo de QuickBooks Time
2. Kiosque de pointage
Le kiosque de pointage QuickBooks Time permet aux employés de pointer ou dépointer sur un appareil partagé, en utilisant un code PIN à 4 chiffres ou la reconnaissance faciale. Idéal pour les sites fixes, entrepôts et bureaux, afin que les employés puissent enregistrer leur présence sans avoir besoin de comptes individuels.
Avec la reconnaissance faciale activée, vous êtes sûr que les bonnes personnes sont bien présentes au bon endroit. Cette fonction ne fonctionne cependant que sur Chrome, Firefox ou Microsoft Edge, donc vérifiez bien la configuration de votre appareil avant de commencer.
Chaque pointage au kiosque peut également être suivi par GPS, ainsi le système enregistre la localisation précise à chaque entrée ou sortie. Toutes les saisies et modifications sont conservées dans une piste d’audit des feuilles de temps, permettant de savoir qui a modifié quoi et quand.
Dans l’ensemble, le kiosque de pointage QuickBooks Time est un moyen pratique et sécurisé de suivre les heures des employés, surtout pour les équipes travaillant sur un site central.
Photo de QuickBooks Time
3. Suivi de projet
Avec QuickBooks Time, vous avez une vue en temps réel de l’avancement des projets et les équipes peuvent enregistrer le temps passé sur des tâches individuelles au sein d’un projet. Les saisies de temps sont comparées aux heures budgétées préalablement et peuvent être exportées sous forme de rapports ou affichées dans des graphiques sur le tableau de bord.
Pour faciliter la communication sur les projets, QuickBooks permet aux membres de l’équipe de laisser des notes et mises à jour sur des tâches spécifiques, et d’ajouter des signatures numériques sur leurs feuilles de temps. Cela apporte une preuve de travail et une piste d’audit pour la conformité.
Les superviseurs gérant plusieurs équipes sur différents projets peuvent relier les données temporelles aux activités spécifiques pour voir comment les membres utilisent leur temps.
Toutes ces fonctionnalités de gestion de projet sont très utiles. Notez cependant que certaines, comme le fil d’activité, le GPS et le suivi de projet, ne sont disponibles que sur l’abonnement le plus coûteux Time Elite.
Photo de QuickBooks Time
4. Rapports
QuickBooks Time aide les entreprises à prendre des décisions éclairées grâce à ses rapports personnalisables et prêts à être présentés. Vous pouvez générer une large gamme de rapports sur l’application, notamment :
- Rapport d’approbation : permet aux managers de réviser, d’approuver et de suivre les feuilles de temps des employés avant de les envoyer à la gestion de la paie.
- Rapport de paie : présente un résumé des heures travaillées par les employés, y compris les heures normales, les heures supplémentaires et les heures de repos, pour une période donnée.
- Rapport de temps total détaillé : indique le nombre total d’heures travaillées pour chaque tâche ou client, ainsi que les membres de l’équipe qui y ont travaillé.
- Rapport sur les salaires : permet aux administrateurs de télécharger une feuille de calcul indiquant le nom de chaque membre de l’équipe, les heures normales et supplémentaires, le taux de rémunération et le salaire total gagné.
- Rapport d’enregistrement et d’audit : permet aux administrateurs de suivre les activités importantes du compte, telles que les modifications des feuilles de temps, l’historique des approbations, les changements du système et les soldes des congés des membres de l’équipe.
- Rapport concernant les exceptions : fournit aux administrateurs des informations généralement exclues des autres rapports dans un téléchargement CSV.
Les rapports sont assez détaillés en ce qui concerne les rapports de temps. C’est une bonne chose de pouvoir les personnaliser pour qu’ils répondent mieux à chaque besoin. Des graphiques visuels facilitent l’identification des tendances et permettent de mieux comprendre les données de l’entreprise en un coup d’œil.
Photo de QuickBooks Time
Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- « C’est fluide, précis, bien configuré et facile à entretenir. Les coûts augmentent et la précision est essentielle. » – Tony (Source : Capterra)
- « Un produit très convivial et facile à utiliser. » – Kemisha (Source : Capterra)
- « J’apprécie particulièrement les fonctionnalités de pointage mobile, de suivi GPS et de reporting détaillé. » – Brandon (Source : Capterra)
- « QuickBooks Time permet d’obtenir des rapports détaillés, simplifie la planification et offre un suivi en temps réel. » – Utilisateur vérifié en comptabilité (Source : G2)
- « QuickBooks Time est utile pour suivre le nombre d’heures de travail effectuées. L’avantage de QuickBooks Time est que les informations s’importent facilement dans le logiciel de comptabilité QuickBooks. » – Manuel H. (Source : G2)
- « QuickBooks Time est très intuitif et facile à utiliser. Où que vous soyez, vous pouvez ouvrir l’application, pointer et obtenir une heure précise. » – Mark H. (Source : G2)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- « L’installation n’a pas été facile pour moi et il y a eu quelques bugs. » – Kemisha (Source : Capterra)
- « L’application a tendance à se bloquer parfois pendant le chargement. » – Ashley (Source : Capterra)
- « Des bugs parfois, mais à part ça, je n’ai pas vraiment d’autre critique. » – Brandon (Source : Capterra)
- « Il est parfois difficile de personnaliser la plateforme en fonction des besoins spécifiques. » – Utilisateur vérifié en comptabilité (Source : G2)
- « Le suivi de localisation doit être toujours activé, ce qui consomme la batterie des tablettes de l’entreprise et des téléphones des employés, c’est frustrant. De plus, les employés ne peuvent voir le suivi que sur deux périodes de paie maximum. » – Ashley L. (Source : G2)
- « Le support est épouvantable. Un de mes employés n’a pas pu utiliser le produit pendant deux mois. J’ai passé des heures au téléphone avec le support, sans succès. Ils n’arrêtent pas de lui dire de réparer un problème qu’il a déjà résolu. C’est catastrophique. J’ai contacté le support par chat pour résilier mon compte, mais après cinq minutes d’échanges, ils ne peuvent rien faire et je dois maintenant les appeler pour résilier mon compte » – Erika H. (Source : G2)
- « Il faudrait plus de niveaux d’approbation. Actuellement, on ne peut faire approuver que par une seule personne, alors que plusieurs niveaux peuvent être nécessaires. » – Tayler (Source : Capterra)
Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les plateformes d'avis ?
En avril 2025
- G2 : 4,5/5
- SoftwareAdvice : 4,7/5
- TrustRadius : 7/10
- Capterra : 4,7/5
- GetApp : 4,7/5
Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?
Globalement, QuickBooks Time offre une gamme de fonctionnalités aux entreprises qui souhaitent suivre leurs heures et gérer leurs équipes par roulement. Son accessibilité mobile, ses outils de planification et son suivi GPS sont pratiques pour les équipes à distance ou sur le terrain.
La plateforme est très performante en termes d’ergonomie et offre les fonctionnalités essentielles que la plupart des entreprises attendent d’un outil de suivi du temps. Son intégration aisée à l’écosystème comptable QuickBooks constitue également un atout majeur pour les utilisateurs existants.
Au-delà de ses avantages, QuickBooks Time présente néanmoins quelques inconvénients. Son prix est assez élevé par rapport à d’autres options de suivi du temps, notamment pour les petites équipes ou les entreprises nécessitant des fonctionnalités plus avancées comme le géorepérage ou la gestion de projet. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes occasionnels avec l’application mobile et des temps de chargement lents sur la plateforme web.
Dans l’ensemble, je pense que QuickBooks Time reste une option fonctionnelle et fiable pour la gestion du temps et des plannings, en particulier dans les environnements où la précision et la responsabilisation sont essentielles. Ce logiciel n’est pas sans inconvénients, mais il peut répondre efficacement à vos besoins clés en matière de suivi du temps.
