Review Honesta:
QuickBooks Time

O QuickBooks Time é um produto indiscutivelmente seguro para o controle de horas para a folha de pagamento e equipes remotas, mas é caro e antiquado

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO do Jibble
Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, preciso saber o que minha concorrência está fazendo. Isso quer dizer que eu e minha equipe gastamos bastante tempo pesquisando sobre e/ou usando seus produtos, sabe como é, faz parte do trabalho.

Aqui, compartilho os resultados dessa pesquisa, dando crédito aos concorrentes quando merecido e sendo honesto sobre quais produtos acredito que você realmente deve evitar. Daí, surgiu essa review, e nela, tento ser honesto, justo e oferecer bons insights. Espero que ela te ajude a tomar a decisão certa!

Nesta Review Vai Encontrar:

Visão Geral

O QuickBooks Time é um software de controlo de horas de funcionários, agendamento de turnos e gestão de projectos que permite aos utilizadores gerir equipas de escritório e trabalhadores em movimento. 

Como provavelmente já deve ter percebido, o crescimento meteórico do QuickBooks Time assenta na sua integração com o QuickBooks. Não deve surpreender que seja a escolha natural para os utilizadores dos produtos de contabilidade do QuickBooks.

O software oferece uma aplicação web e móvel muito útil, que permite a monitorização em tempo real dos funcionários e das suas acções em movimento.

As funcionalidades incluem gestão de férias, agendamento de equipas, quiosque de tempo e gestão de projectos. O software também dá aos utilizadores acesso a recursos de localização GPS, cercas virtuais e rastreamento de quilómetros, que permitem aos administradores ver onde se encontram os seus funcionários em tempo real e lembrá-los de picar o ponto de entrada ou saída quando entram ou saem dos locais de trabalho.

O QuickBooks Time é um produto fiável, sobretudo se o objetivo for controlar o tempo de trabalho para efeitos de salários.

O software custa a partir de $8/mês/utilizador mais uma taxa base mensal de $20, que considero muito cara, especialmente quando comparada com alternativas mais acessíveis.

A esse preço, esperaria uma experiência de utilizador quase perfeita, mas, infelizmente, não é isso que se obtém. A interface de utilizador pode ser confusa, o apoio ao cliente deixa muito a desejar e não é tão polido ou livre de erros como seria de esperar.

Interface Web e móvel do Quickbooks Time

O que os Utilizadores Gostam no QuickBooks Time?

  • Rastreamento GPS e quilómetros em tempo real
  • Relatórios e insights informativos
  • Óptima integração com o QuickBooks

O que os Utilizadores Não Gostam no QuickBooks Time?

  • Preço elevado
  • Apoio ao cliente deixa a desejar
  • Interface de utilizador com bugs

Quais são os Planos do QuickBooks Time?

O QuickBooks Time possui dois planos de preços, o Premium e o Elite, ambos com uma avaliação gratuita de 30 dias, além de um desconto de 50% nos primeiros três meses de uso.

Premium

O plano Premium foi concebido para facilitar o controlo da assiduidade e do tempo das equipas. A taxa base é de $20/mês ou $10/mês por 3 meses, mais $8 adicionais por cada utilizador por mês. A taxa base inclui um administrador e um adicional de $8 por cada utilizador por mês.

Este plano inclui a aplicação móvel Workforce e funcionalidades como folhas de pagamento e faturação simplificadas, agendamento de tarefas e turnos, relatórios personalizados, gestão de férias, alertas e notificações, envio de fotografias, quiosque de tempo, capacidade de ver quem está a trabalhar e apoio ao cliente ilimitado.

Elite

O Plano Elite é projetado para operações maiores e mais complexas. Além do controlo de tempo, ele também ajuda as empresas a cumprir os prazos com colaboração em tempo real.

Com uma taxa base de 40$ por mês para um administrador e uma taxa adicional de 10$ por utilizador por mês, o Plano Elite tem todos os recursos do Plano Premium. Oferece também rastreamento de quilómetros, estimativas de projectos versus reais, feed de actividades de projectos, assinaturas de folhas de ponto e cercas virtuais, bem como a capacidade de acompanhar o progresso do projecto.

Quais são os Melhores Recursos do QuickBooks Time?

1. Gestão de Férias

As férias dos funcionários são merecidas (e exigidas por lei), mas o stress de agendar, controlar e geri-las definitivamente não é. O gestor de férias do QuickBooks Time permite que os utilizadores simplifiquem a gestão de férias com facilidade. O software permite a entrada em massa de férias para dias em que a maioria dos funcionários espera descansar, como feriados.

O programa permite também que os utilizadores escolham se os funcionários podem enviar solicitações de férias por dia ou por hora, ou inserir directamente os dias de férias sem precisar de aprovação.

Com equipas e trabalhadores em constante movimento, a flexibilidade é um aspecto importante a gestão de férias. Com o QuickBooks Time, os pedidos podem ser enviados através da aplicação ou do painel da web. Uma vez aprovados, as férias são exibidas no calendário.

Os gestores podem criar notificações personalizadas para manter os membros da equipa informados durante todo o processo de aprovação do pedido de férias.

O melhor de tudo é que, ao usar o gestor de férias do QuickBooks Time, as empresas podem finalmente livrar-se do sistema burocrático e caótico de pedidos de férias enviados por mensagens de texto, voicemails, ou até mesmo em post-its!

Tela para rastreamento de tempo de folga

2. Rastreamento por GPS

O rastreamento por GPS é importante para gerir forças de trabalho remotas ou em movimento. O recurso de rastreamento por GPS do QuickBooks Time instaura uma cultura de responsabilidade entre as equipas e garante que a gestão saiba sempre onde estão os seus funcionário durante o horário de trabalho. O software também mostra qual o funcionário mais próximo de um local específico, o que ajuda a aumentar a eficiência.

Este recurso também ajuda a simplificar registos e documentação de trabalho. O rastreamento automático de distância do QuickBooks Time simplifica os processos de declaração de impostos e reembolso de despesas, permitindo aos utilizadores ver a distância percorrida pelos empregados durante o horário de trabalho.

E para operações no terreno, como aquelas em serviços, retalho e construção, a funcionalidade de cercas virtuais do QuickBooks Time garante que os funcionários sejam lembrados de estar onde devem estar durante o horário de trabalho através de lembretes para picar o ponto ao entrar ou sair de um local geocercado.

Aplicativo móvel mostrando cartão de ponto exibindo localização

3. Quiosque de Tempo

O QuickBooks Time melhora a experiência de picagem de ponto dos trabalhadores no local com a sua funcionalidade de quiosque de tempo. Tem todas as funcionalidades de um relógio de ponto tradicional montado na parede, ao mesmo tempo que oferece aos utilizadores as mesmas caraterísticas presentes nas aplicações Web e móveis do QuickBooks Time.

Ao picar o ponto utilizando um código PIN, os funcionários podem registar o seu tempo com precisão e aparecer na janela Quem está a trabalhar.

Embora optimizado para utilização em tablets, o quiosque de tempos QuickBooks Time também pode ser utilizado em dispositivos móveis e navegadores Web. Tudo o que é necessário é um dispositivo compatível ligado à Internet e uma ligação estável para iniciar o registo de horas.

Uma caraterística adicional do quiosque de controlo de tempo que considero muito útil é a funcionalidade de captura de fotografias, que permite aos utilizadores tirar fotografias de si próprios enquanto picam o ponto, para ajudar a eliminar o roubo de tempo ou a picagem de ponto por colegas.

O software também oferece um localizador GPS que pode ser ativado em todos os dispositivos de quiosque de controlo de tempo, poupando tempo aos gestores ao categorizar automaticamente as folhas de ponto consoante a localização.

Por fim, o quiosque de controlo de tempo QuickBooks Time sincroniza os dados do quiosque com o software de processamento de salários preferido das empresas e permite que os utilizadores revejam e submetam folhas de ponto através de uma curta série de cliques no dispositivo.

Quiosque de tempo que requer login do funcionário

4. Gestor de Projectos 

Com o QuickBooks Time Projects, as empresas podem ver para onde vão as horas dos funcionários, monitorizar onde o tempo é gasto em projetos inteiros ou até mesmo nas tarefas menores, comparar horas estimadas versus horas reais e garantir que os projectos sejam entregues dentro do prazo.

Além disso, os utilizadores podem gerar relatórios personalizáveis, que podem ser categorizados para trabalhos, tarefas e funcionários específicos. Isto dá às empresas uma visão valiosa que pode ser utilizada para influenciar projectos futuros.

É adicionada uma camada de responsabilidade às folhas de ponto, permitindo que os funcionários adicionem as suas assinaturas digitais na aplicação móvel.

Para garantir que todos estão na mesma página, o feed de atividade do projeto na aplicação mantém todos informados sobre os desenvolvimentos do projeto e permite aos utilizadores adicionar notas e partilhar contributos para operações mais suaves.
Rastreador de projetos mostrando detalhes do projeto, como custos

Seleção de Críticas Positivas dos Utilizadores:

  • “O sistema de relatórios é bom, e a integração com o QuickBooks e o Gusto (o nosso software de folha de pagamento) funciona bem. O rastreamento por GPS ajuda a evitar que os técnicos registem horas indevidas. Elizabeth H. (Fonte: G2)
  • Permite que os funcionários registem o tempo gasto em tarefas específicas, facilitando o monitorização e a alocação de recursos. Permite que os gestores programem e atribuam tarefas aos funcionários. Oferece uma variedade de relatórios que fornecem insights sobre o tempo gasto em projectos, facilitando a transferência de dados para a folha de pagamento e a contabilidade.  Alexandre (Fonte: Capterra)
  • Relatórios de folha de pagamento e registos manuais de tempo são fáceis – Permite calcular facilmente os custos dos projetos e analisar as margens.” Noura (Fonte: SoftwareAdvice)
  • “Sem dúvida, é a melhor maneira de registar horas de trabalho. É super fácil de usar e configurar, garantindo um acompanhamento justo e preciso das horas…” Joseph Stengal (Fonte: Play Store)
  • “Posso usá-lo com a minha folha de pagamento do QuickBooks e os meus colaboradores podem registar e gerir as suas entradas e saídas. Shelly T. (Fonte: Capterra)

Seleção de Críticas Negativas dos Utilizadores:

  • “Não gostei do facto de não conseguir pausar o registo de tempo se precisar de fazer uma pausa. John (Fonte: SoftwareAdvice)
  • “A aplicação não permite personalizar as regras para a nossa empresa. Meg (Fonte: Capterra)
  • “Por vezes, pode ter algumas falhas e registar a saída quando ainda estou a trabalhar. Além disso, por vezes penso que mudei de projecto e, quando verifico, vejo que estou no projecto errado. Emily (Fonte: Capterra)
  • “Sem integração – ou seja, depois de se inscrever, fica por sua conta para configurar o software e trabalhar com a equipa de suporte ao cliente para qualquer dúvida.” Kara F. (Fonte: Capterra)
  • O preço é um pouco elevado, causando um impacto significativo para empresas com mais de 500 utilizadores, como aconteceu no nosso caso.” Aninda S. (Fonte: Capterra)

Qual é a Média das Avaliações do QuickBooks Time em Sites de Reviews?

Em novembro 2024

  • G2: 4.5/5
  • SoftwareAdvice: 4.7/5
  • TrustRadius: 6.8/10
  • Capterra: 4.7/5
  • Play Store: 4.5/5 
  • App Store: 4.6/5 

Qual é o meu Veredicto Final sobre o QuickBooks Time?

O QuickBooks Time faz sentido se aceitar o preço e precisar de rastrear a localização física dos colaboradores, além de já usar o QuickBooks ou outros softwares da família Intuit.

O controlo de tempo é excelente, a gestão de férias é simples e as integrações com folha de pagamento são geralmente fluídas. Além disso, as funcionalidades de acompanhamento de projetos e de quiosques funcionam tanto em dispositivos móveis como em computadores, dando-lhe uma vantagem em relação à concorrência.

No entanto, a interface complicada, a experiência do utilizador problemática, o suporte ao cliente pouco eficiente, os múltiplos bugs relatados, as integrações limitadas com softwares não Intuit, e o preço relativamente alto são fatores que deve considerar cuidadosamente ao decidir se o QuickBooks Time é adequado para si.