Resistência ao retorno ao escritório cresce nos EUA

Apesar de um aumento de 12% nos dias obrigatórios no escritório desde o início de 2024, a presença dos funcionários aumentou apenas entre 1% e 3%, segundo o relatório Flex da Work Forward.

Isso evidencia uma persistente resistência ao retorno ao escritório e um descompasso entre as políticas corporativas de retorno e a adesão dos trabalhadores.

Empregadores defendem a necessidade dos mandatos de retorno, alegando que o isolamento durante a pandemia prejudicou a colaboração e a inovação que dependem do trabalho presencial.

Por exemplo, o CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, afirmou que estar no escritório cinco dias por semana era essencial para a cultura da empresa e para orientar novos colaboradores.

A norma de trabalho cinco dias presenciais foi interrompida pela COVID-19, quando milhões passaram ao trabalho remoto e perceberam os benefícios da flexibilidade. Desde então, houve uma “corrida por mandatos de retorno”.

A escalada da resistência ao retorno ao escritório

Apesar da resistência crescente, a maioria das empresas dos EUA ainda oferece alguma flexibilidade. Dois terços (66%) permitem flexibilidade de local de trabalho, enquanto apenas 34% exigem presença integral – aumento modesto impulsionado por órgãos federais e estaduais.

O modelo híbrido estruturado segue como o mais comum, adotado por 42% das empresas.

A resistência é atribuída a fatores como deslocamentos longos e estressantes, menor produtividade, dificuldade em gerenciar cuidados infantis e compromissos pessoais, e um custo médio de US$ 61 por dia para trabalhadores híbridos.

A média de exigência presencial subiu de 2,57 dias/semana no primeiro trimestre de 2024 para 2,87 dias no segundo trimestre de 2025 – um aumento de 12%. Mas a adesão real subiu marginalmente, com muitos trabalhadores ainda resistindo às novas regras.

Estratégias dos empregadores e táticas dos funcionários

O fosso crescente entre políticas e comportamentos levou a uma escalada de ações de ambos os lados. Entre grandes empresas, houve maior rigor nas exigências.

Nas 100 maiores da Fortune, 71% ainda oferecem alguma flexibilidade, mas 45% exigem presença de quatro ou cinco dias por semana.

Já no mercado mais amplo, apenas 3% das empresas adotam o híbrido estruturado de quatro dias. Por outro lado, empresas com menos de 500 funcionários são bem mais flexíveis: 67% delas são totalmente flexíveis, cobrindo mais da metade da força de trabalho dos EUA.

Os funcionários têm usado táticas para contornar os mandatos sem enfrentá-los diretamente.

Uma das mais comuns é o “coffee badging”, onde o funcionário bate o ponto, toma um café, e sai do escritório ou permanece por pouco tempo. Segundo o relatório, 44% dos trabalhadores obrigados a voltar ao escritório admitem usar essa prática, e 70% afirmam já terem sido descobertos.

Outras estratégias incluem o uso do bom desempenho como moeda de negociação; talentos de alto desempenho muitas vezes conseguem exceções, pois gestores temem perder colaboradores valiosos em um mercado apertado.

Empresas apertam monitoramento com novas ferramentas de controle

Após a introdução de novos mandatos de retorno ao escritório, muitas empresas observam um padrão recorrente: um aumento inicial nas presenças, seguido por uma queda progressiva à medida que a pressão diminui.

Como resposta, os empregadores estão implementando estratégias de monitoramento mais rigorosas para reforçar a adesão às políticas de retorno ao escritório.

A vigilância da presença tem crescido ao ritmo mais acelerado dos últimos cinco anos: 69% das empresas agora rastreiam os funcionários com passes de entrada ou até monitoramento por celular.

Empresas de destaque como Amazon, Meta e TikTok já introduziram sistemas específicos para monitorar a assiduidade, enquanto a Samsung desenvolveu uma ferramenta dedicada a identificar e reduzir o fenômeno do “coffee badging”.

As medidas disciplinares também aumentaram: 37% das empresas relataram punições por incumprimento, mais do que o dobro dos 17% registrados em 2024.

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