A CTA pagou US$ 1 milhão a mais por abuso de tempo de trabalho remoto

A Autoridade de Trânsito de Chicago (CTA) pagou mais de 1 milhão de dólares a dez funcionários por trabalho remoto que não podia ser realizado em casa, conforme reportado pela WTTW em 28 de maio de 2025.

De acordo com um relatório de fiscalização encomendado pelo Gabinete do Inspetor Geral Executivo de Illinois (OEIG), houve uma grave má gestão das políticas de trabalho remoto, incluindo a atribuição de trabalho remoto, com salário integral, a funcionários cujas funções exigiam presença física.

A investigação do OEIG foi inicialmente desencadeada por indícios de acessos não autorizados a instalações seguras da CTA. Durante a apuração, descobriu-se que funcionários da operação de cofres estavam escalados para trabalho remoto vários dias por semana, apesar de suas atividades exigirem presença no local.

Entre março de 2020 e fevereiro de 2025, dez funcionários da operação de cofres da CTA receberam um total de US $ 1.129.299,12 por 31.467 horas de trabalho remoto — embora suas funções envolvessem lidar e processar dinheiro presencialmente.

Um ex-funcionário disse aos investigadores: “Não havia nada para fazermos em casa”, já que suas tarefas principais envolviam manuseio de dinheiro, “e nós não podíamos levar o dinheiro para casa.”

Resposta da CTA

O relatório do OEIG afirma: “Diversos documentos e entrevistas confirmaram que os funcionários da operação de cofres não podiam desempenhar nenhuma de suas funções remotamente, embora a Política de Teletrabalho exigisse que as tarefas fossem executáveis de casa”.

Em resposta às descobertas, um porta-voz da CTA afirmou que a agência tomou “medidas imediatas” assim que foi notificada e “cooperou totalmente” com a investigação do OEIG, comprometendo-se a implementar “todas as recomendações para fortalecer suas políticas e práticas”.

O porta-voz ressaltou que os problemas estavam limitados a um pequeno grupo de dez pessoas entre os 11.400 funcionários da CTA, e que os gestores responsáveis por esse grupo não fazem mais parte da agência.

Implicações do abuso do tempo durante o trabalho remoto

Esse uso indevido de acordos de trabalho remoto revela falhas graves na supervisão dentro da CTA. O relatório do OEIG destaca: “Desperdiçar mais de um milhão de dólares é um problema sério, mas é igualmente preocupante que vários gestores soubessem que isso estava acontecendo.”

A falha em aplicar a política de teletrabalho da agência resultou em pagamentos contínuos por trabalho não realizado, levantando preocupações sobre responsabilidade e uso eficiente de recursos públicos.

Esse caso evidencia uma lacuna crítica na gestão e supervisão de funcionários. Em um cenário pós-pandêmico onde o trabalho remoto se tornou a norma, organizações precisam considerar como lidar com os desafios de uma força de trabalho remota crescente.

Soluções digitais

Soluções tecnológicas estão se tornando comuns entre gestores que supervisionam o trabalho remoto. Softwares com rastreamento de cercas virtuais permitem limitar os locais de marcação de ponto, garantindo que a localização do funcionário seja sempre conhecida pela gestão.

Ferramentas de reconhecimento facial ajudam a verificar se a pessoa que está trabalhando é realmente o funcionário designado, e muitas organizações já utilizam monitoramento por capturas de tela para obter registros visuais periódicos da atividade de trabalhadores remotos.

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