Review Honesta:
Factorial

A Factorial é uma ferramenta completa de gestão de RH com recursos poderosos, mas preços muito elevados face à competição.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO di Jibble

Como CEO de uma empresa de software para rastreamento de horas, é essencial manter-me atualizado sobre as atividades dos meus concorrentes. Isso envolve passar bastante tempo pesquisando e testando seus produtos — faz parte do meu trabalho. Neste artigo, vou compartilhar o que descobri durante minha pesquisa, reconhecendo o mérito dos concorrentes quando apropriado e sendo totalmente transparente sobre quais produtos você deve evitar. É com esse compromisso de honestidade e imparcialidade que apresento minha review da Factorial, procurando ser justo e oferecer insights úteis para quem está considerando essa ferramenta.

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Visão Geral

A Factorial destaca-se como uma plataforma eficiente para a gestão de recursos humanos, oferecendo uma vasta gama de funcionalidades que incluem controle de ponto, controle de férias e ausências, gestão de documentos, e gestão de despesas. A interface do usuário é intuitiva e fácil de usar, facilitando a adoção do sistema pelas empresas e promovendo uma experiência positiva para os usuários. A centralização das informações é particularmente valorizada, especialmente no contexto de empresas internacionais, onde a mudança de idiomas, moedas e locais de trabalho é simplificada.

Apreciei bastante o controle de ponto, que permite o registro manual ou digital via QR code, reconhecimento facial e geolocalização, e a gestão de férias e ausências, que facilita a solicitação e aprovação de permissões e oferece uma visibilidade abrangente das ausências. A gestão de documentos centraliza todos os arquivos da empresa, simplificando o acesso e a manutenção de um histórico organizado.

No entanto, a Factorial enfrenta algumas críticas. O preço é considerado elevado em comparação com outras ferramentas disponíveis no mercado, o que pode ser um obstáculo para algumas empresas. Além disso, a plataforma apresenta uma customização limitada, falta de tutoriais, e integrações com outros softwares que nem sempre funcionam corretamente. Problemas de precisão nos relatórios e a estabilidade do servidor também podem impactar a eficiência operacional.

Os planos de assinatura da Factorial incluem o plano Business, que começa em R$ 76 por mês para 10 usuários, e o plano Entreprise, a partir de R$ 101,5 por mês para 10 usuários, ambos com pagamentos mensais. No entanto, os custos podem aumentar significativamente ao adicionar os diversos módulos adicionais oferecidos pela Factorial. Vamos explorar mais detalhadamente o que a Factorial oferece aos seus usuários!

Layout do Factorial no navegador

O que os Usuários Gostam na Factorial?

  • Controle de ponto
  • Controle de férias e ausências
  • Gestão de documentos
  • Interface do usuário
  • Sincronização de horários e turnos

O que os Usuários Não Gostam na Factorial?

  • Preço demasiado elevado
  • Ausência de chat interno
  • Customização limitada
  • Falta de tutoriais
  • Integração com outros softwares limitada

Quais são os Planos da Factorial?

A Factorial oferece dois planos de assinatura, Business e Entreprise, ambos com um módulo base essencial. Para o plano Business, o preço base começa a partir de R$ 76 por mês para 10 usuários, com cada usuário adicional custando R$ 7,60 a mais se pago mensalmente, ou R$ 67 por mês com cada usuário adicional custando R$ 6,70 a mais se pago anualmente. No plano Entreprise, o valor é de R$ 101,5 por mês para 10 usuários, mais R$ 10,15 por cada usuário extra, quando pago mensalmente. Se pago anualmente, o valor é de R$ 91 por mês para 10 usuários, mais R$ 9,10 por usuário extra. Este valores não incluem a taxa de implementação, que será calculada e adicionada ao preço final.

Além do módulo base, ambos os planos possuem módulos adicionais pagos separadamente, com valores variáveis conforme descrito nas seções abaixo. É importante destacar que ambos os planos oferecem um teste gratuito de 7 dias, permitindo que você experimente o software antes de tomar uma decisão.

Plano Business

O plano Business da Factorial tem um preço base, e os módulos adicionais têm um custo extra que varia conforme descrito na tabela abaixo:

Funcionalidade Business Mensal R$ Cobrado por Usuário Extra Business Anual R$ Cobrado por Usuário Extra
Base Factorial R$ 76 R$ 7,60 R$ 67 R$ 6,70
Controle de ponto R$ 21,5 R$ 9,75 R$ 19 R$ 8,60
Controle de férias e ausências R$ 21,5 R$ 9,75 R$ 19 R$ 8,60
Controle de escalas R$ 21,5 R$ 9,75 R$ 19 R$ 8,60
Cultura e engajamento de equipes R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Avaliação de desempenho R$ 61,5 R$ 13,75 R$ 54 R$ 12,10
Recrutamento e seleção R$ 370 R$ 7,60 R$ 330 R$ 6,70
Gestão de despesas R$ 126 R$ 7,60 R$ 112 R$ 6,70
Gestão de treinamentos R$ 16 R$ 9,20 R$ 16,12 R$ 8,31
Gestão de softwares R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Gestão de espaços de trabalho R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Aprovisionamento R$ 34,5 R$ 11,05 R$ 30 R$ 9,70
Total R$ 796,50 R$ 30,05 R$ 708,12 R$ 26,61

O plano Business da Factorial oferece uma ampla gama de funcionalidades básicas que facilitam a gestão de RH nas empresas. Entre essas funcionalidades, destaca-se a capacidade de gerenciar múltiplas entidades legais, permitindo que empresas com diversas filiais ou unidades operacionais mantenham tudo organizado em um único sistema. A gestão de contratos é outro ponto forte, incluindo fluxos de trabalho personalizados para aprovações de promoções e mudanças de contrato, bem como um catálogo detalhado de cargos e funções. A personalização é um aspecto importante, com campos de contrato customizáveis, gestão de tarefas e notificações personalizadas. O sistema também oferece permissões personalizadas para controlar o acesso a diferentes partes do sistema, gerenciamento de documentos, e a capacidade de enviar documentos em massa com assinatura eletrônica legal.

O controle de ponto na Factorial é um módulo robusto que oferece diversas formas de registro de jornada de trabalho. Os funcionários podem registrar seu ponto manualmente, pelo computador, ou utilizando identificadores como número de identificação e QR Code. A customização de tolerâncias permite ajustes específicos para diferentes necessidades de registro. A geolocalização é suportada, permitindo que o ponto seja registrado com base na localização GPS do funcionário. Além disso, o sistema oferece a possibilidade de compensação de horas extras, garantindo que todo o tempo trabalhado seja devidamente contabilizado. A assinatura digital de registro de ponto e o controle de frequência dos colaboradores ajudam a manter a conformidade e a transparência nas operações diárias.

A Factorial tem um módulo de gestão de férias e ausências em que as políticas de férias e ausências podem ser ajustadas para atender às necessidades específicas da empresa, e os dados de ausências podem ser facilmente exportados. A compensação de horas extras é integrada, facilitando o gerenciamento do tempo adicional trabalhado pelos funcionários.

A gestão de despesas na Factorial permite o acompanhamento de despesas em tempo real, garantindo que os gestores tenham sempre uma visão atualizada dos gastos da empresa. A leitura inteligente de documentos (OCR) facilita a digitalização e o registro de despesas, enquanto os fluxos de aprovação em múltiplas etapas asseguram que todas as despesas sejam devidamente verificadas antes de serem aprovadas.

Plano Entreprise

O plano Entreprise da Factorial é uma solução avançada para empresas que precisam de uma gestão de RH mais abrangente e personalizada. Este plano inclui tanto funcionalidades básicas quanto funcionalidades adicionais específicas. Os módulos de Controle de escalas, Cultura e engajamento de equipes, Avaliação de desempenho, Gestão de treinamentos, Gestão de softwares, Gestão de espaços de trabalho e Aprovisionamento mantêm os mesmos preços do plano Business. Veja os detalhes na tabela abaixo:

Funcionalidade Business Mensal R$ Cobrado por Usuário Extra Business Anual R$ Cobrado por Usuário Extra
Base Factorial R$ 101,5 R$ 10,15 R$ 91 R$ 9,10
Controle de ponto R$ 31,5 R$ 13,30 R$ 28 R$ 11,90
Controle de férias e ausências R$ 31,5 R$ 14,30 R$ 28 R$ 12,90
Controle de escalas R$ 21,5 R$ 9,75 R$ 19 R$ 8,60
Cultura e engajamento de equipes R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Avaliação de desempenho R$ 61,5 R$ 13,75 R$ 54 R$ 12,10
Recrutamento e seleção R$ 550 R$ 10,15 R$ 490 R$ 9,10
Gestão de despesas R$ 252 R$ 10,15 R$ 224 R$ 9,10
Gestão de treinamentos R$ 16 R$ 9,20 R$ 16,12 R$ 8,31
Gestão de softwares R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Gestão de espaços de trabalho R$ 16 R$ 9,20 R$ 14 R$ 8,10
Aprovisionamento R$ 34,5 R$ 11,05 R$ 30 R$ 9,70
Total R$ 1148 R$ 34,60 R$ 1022,12 R$ 30,81

Além das funcionalidades básicas incluídas no plano Business, o plano Entreprise oferece vários recursos adicionais que aumentam a flexibilidade e a personalização. Entre eles estão os modelos de documentos, que permitem padronizar e agilizar a criação de arquivos essenciais. O sistema também suporta níveis de aprovação, facilitando um controle mais rigoroso sobre processos críticos. Com múltiplas dimensões e relatórios personalizados, as empresas podem analisar dados de RH de forma mais detalhada. As chaves de API permitem integrações mais avançadas com outros sistemas, enquanto os campos e tabelas customizadas, juntamente com a criação de relatórios por SQL, proporcionam um nível de personalização extremamente alto. A funcionalidade multi moeda e o registro de auditoria completam a lista.

No plano Entreprise, o controle de ponto é ainda mais sofisticado, com suporte para múltiplas políticas de controle de frequência e períodos personalizados. A solicitação e aprovação de horas extras são facilitadas, e as pausas automáticas garantem que as interrupções sejam devidamente registradas. No módulo de controle de férias e ausências, o plano Entreprise oferece níveis de aprovação que garantem que todas as solicitações de ausência sejam devidamente verificadas antes de serem aprovadas. Os ciclos de ausências personalizados e a funcionalidade de períodos bloqueados evita que ausências sejam registradas durante períodos críticos.

A gestão de despesas no plano Entreprise, oferece suporte para múltiplas moedas, o reembolso de despesas através da folha de pagamento, políticas de aprovação ilimitadas e a possibilidade de ter múltiplos aprovadores por nível. A aprovação automática de gastos pode ser configurada para simplificar o processo de aprovação, e as subcategorias personalizadas permitem uma categorização mais detalhada das despesas.

Quais são os Melhores Recursos da Factorial?

1. Controle de Férias e Ausências

O controle de férias e ausências da Factorial é uma das funcionalidades que mais apreciei. Qualquer pessoa que já tenha passado pelo processo de solicitar férias sabe como isso pode ser tedioso. Desde o envio da solicitação até a aprovação, o tempo de espera pode ser uma verdadeira dor de cabeça. A Factorial oferece uma solução digitalizada para solicitar, aprovar e visualizar permissões, agilizando as operações da empresa. Com a Factorial, as empresas podem atribuir vários supervisores para aprovar ou rejeitar solicitações, e os funcionários recebem notificações cada vez que uma solicitação é enviada, evitando esquecimentos.

A Factorial oferece a liberdade de configurar políticas de férias personalizadas e gerenciar dias acumulados para cada funcionário. O que mais aprecio no recurso de gerenciamento de férias é a visibilidade abrangente que ele proporciona, permitindo ver todos os funcionários em uma única página. Com a função de gestão de férias, é possível ver em tempo real quem está disponível, aplicar políticas de permissões personalizadas e gerar relatórios mensais e anuais de ausências. Isso facilita a gestão da equipe e ajuda a combater o absentismo laboral.

No entanto, o software apresenta problemas com a precisão dos relatórios e há a necessidade de revisar contratos e folhas de pagamento frequentemente devido a erros. Esses problemas requerem a atenção da equipe de RH, roubando tempo precioso que poderia ser gasto em outro trabalho mais importante.

Controle férias e ausências na Factorial

2. Controle de Ponto

O controle de ponto da Factorial é outra funcionalidade que merece muitos elogios. O sistema permite registrar entradas e saídas de forma manual ou digital, inclusive via QR code, reconhecimento facial e geolocalização, o que é ideal para equipes que trabalham em diferentes locais. Gostei de quão fácil foi encontrar todas as informações sobre os funcionários e acompanhar os horários anteriores. A função para registrar entradas com QR Codes é particularmente interessante, pois os empregados podem registrar o ponto facilmente, evitando fraudes com a constante atualização do código.

O aplicativo móvel permite que os funcionários gerenciem seu horário de trabalho de maneira prática, iniciando e parando o relógio de ponto conforme necessário, bem como solicitando folgas e revisando registros anteriores. Além disso, o controle de ponto sincroniza com os turnos, ajudando a manter um registro preciso das horas trabalhadas e a evitar conflitos com ausências.

Porém, os servidores da plataforma podem ficar fora de serviço, impedindo o registro de ponto. Além disso, horas extras trabalhadas no final do mês não se acumulam no mês seguinte, o que pode ser um inconveniente para a gestão de horas.

Controle de Ponto na Factorial

3. Gestão de Documentos

A gestão de documentos é destacada por diversos usuários como uma funcionalidade essencial da Factorial. A capacidade de armazenar e gerenciar todos os documentos da empresa, como folhas de pagamento e contratos, em um único lugar, simplifica muito a vida dos gestores de RH.

É, sem dúvida, importante valorizar um software que permite o fácil acesso à folha de pagamento e a centralização das informações, o facilitando a consulta e a manutenção de um histórico organizado. A assinatura eletrônica legal e o envio de documentos em massa são outras características que agilizam os processos burocráticos e reduzem a necessidade de papelada física.

Gestão de documentos

4. Interface de Usuário

A interface da Factorial é clara e fácil de usar, e intuitiva, deixando os funcionários com poucas dúvidas sobre seu uso. Essa facilidade de navegação torna a adoção do software mais rápida e reduz a necessidade de treinamento intensivo. A capacidade de personalizar notificações e permissões ajuda as empresas a adaptar o sistema às suas necessidades específicas. O design atraente e a interface amigável contribuem para uma experiência positiva de usuário, facilitando a gestão de RH e promovendo uma maior adesão ao uso da plataforma.

No entanto, alguns usuários mencionaram que a plataforma tem poucas opções de personalização e algumas integrações, como com o LinkedIn, não funcionam corretamente. Além disso, a plataforma poderia oferecer mais tutoriais e manuais de utilização acessíveis.

Interface de usuário do software

Seleção de Críticas Positivas dos Usuários:

  • Além da própria gestão de ausências e mapas de férias, gosto da funcionalidade de dividir os PDF de forma a disponibilizar individualmente os recibos de vencimento. – Nuno (Fonte Capterra)
  • Fica mais fácil gerenciar as informações (saber quem está de fora, ter acesso à folha de pagamento). – Laura (Fonte GetApp)
  • “Eu o utilizo com meus funcionários nos EUA e no Brasil, e é MUITO fácil mudar de idioma, adaptar moedas, locais de trabalho etc. Altamente recomendável para empresas internacionais.” – Marta G. (Fonte G2)
  • “Uma ferramenta excelente e fácil para registrar a entrada e a saída. Além disso, você pode encontrar todas as informações sobre os funcionários, ótimo calendário e pode acompanhar todos os horários anteriores. Além disso, adoro que ele armazena todos os documentos da empresa, como folhas de pagamento.” – Wassim (Fonte GetApp)
  • Sistema limpo, claro, bonito, fácil de usar (e de entender). Tem todas as funcionalidades que o rh precisa – e é amigavel ao usuario. Uma interface intuitiva e que dispensa elogios.Avaliador Verificado (Fonte Capterra)
  • “O aplicativo móvel da Factorial permite que os funcionários gerenciem seu horário de trabalho. Com uma experiência de usuário fácil de usar, você pode iniciar/parar rapidamente o relógio de ponto quando for a hora, solicitar folgas e férias e revisar entradas de relógio de ponto anteriores.” – Usuário Verificado (Fonte G2)
  • Não há melhor maneira de obter o melhor da sua equipe, gerenciando o recrutamento, o treinamento e a qualidade do trabalho. Também é perfeito para gerenciar o tempo, acompanhando as programações de trabalho, organizando as férias e sincronizando as ausências. – Ulrich (Fonte Capterra)
  • “O layout é claro e fácil de usar. Os funcionários tiveram pouquíssimas dúvidas sobre o uso do sistema, pois ele é muito intuitivo.Kathryn M. (Fonte G2)
  • “Ser capaz de unificar avaliações, ausências, pesquisas e treinamento em um único aplicativo. – Maria F. (Fonte GetApp)
  • “Gostei da interface do usuário, o atendimento ao cliente, o processo de integração foram ótimos e a implementação é fácil, o fato de eu poder solicitar novos recursos e, às vezes, obtê-los. – Neta Y. (Fonte G2)

Seleção de Críticas Negativas dos Usuários:

  • “Por outro lado, geralmente tenho que revisar tanto os contratos quanto as folhas de pagamento, pois houve erros várias vezes.– Laura (Fonte GetApp)
  • Com tantos prós, precisava ter um contra: o preço. A Factorial é absurdamente cara comparada com as outras ferramentas do mercado. É a melhor, mais completa, mais bonita, mas nada justifica o preço absurdo comparado com as concorrentes. – Avaliador Verificado (Fonte Capterra)
  • Serviço ruim. O suporte é inútil, se é que eles respondem. Eles mudaram os preços 4 vezes, aumentando-os a cada vez, e agora querem que dobremos NOVAMENTE. – Simon (Fonte GetApp)
  • Algumas das integrações não funcionam (Linkedin, por exemplo), e há pequenas coisas que não fazem sentido – por exemplo, ao solicitar a assinatura de contratos por meio do espaço de boas-vindas, os hiperlinks desaparecem. – Olin S. (Fonte G2)
  • O custo poderia ser por funcionalidades usadas, pois, no nosso caso muitas das funcionalidades não são necessárias. A aplicação web ainda tem muitas limitações.” – Filipe (Fonte Capterra)
  • Limitativo em algumas customizações Falta de tutoriais e manuais de utilização de fácil acesso e consulta. – Ana (Fonte Capterra)
  • “Não é tanto uma desvantagem, pois a plataforma está melhorando continuamente, mas, às vezes, grandes mudanças acontecem repentinamente e não há opção para o usuário usá-la ou desativar essa funcionalidade.” – Fem M. (Fonte G2)
  • Poderia ter um preço mais acessivel pois poderia atingir mais pessoas.” – Diego (Fonte Capterra)
  • “O software não está a crescer com a empresa e talvez seja necessário implementar um novo.” – Usuário Verificado no setor de Petróleo e Energia (Fonte G2)
  • “Muitas vezes os servidores ficam fora de serviço e você não pode iniciar o cronômetro até que os servidores fiquem disponíveis. Além disso, no final do mês, as horas ou minutos extras que você trabalhou não se acumulam no mês seguinte.” – Avaliador Verificado (Fonte Capterra)

    Qual é a Média das Avaliações da Factorial em Sites de Reviews?

    Em maio de 2024

    • Capterra: 4.5/5
    • GetApp: 4.5/5
    • G2: 4.4/5
    • TrustRadius: 6.9/10
    • Trustpilot: 2.9/5
    • Play Store: 4.5/5
    • App Store: 4.9/5

    Qual é o meu Veredicto Final sobre a Factorial?

    A Factorial apresenta uma solução robusta para a gestão de recursos humanos, oferecendo dois planos de assinatura: Business e Entreprise. Cada plano vem com um módulo base e a opção de adicionar funcionalidades como controle de ponto, controle de férias e ausências, controle de escalas, gestão de despesas, recrutamento e seleção, conforme a necessidade da empresa. A interface do usuário é intuitiva e fácil de usar, facilitando a adoção do sistema pelas empresas. A praticidade e a centralização das informações merecem destaque, especialmente no contexto de empresas internacionais.

    O controle de férias e ausências é uma funcionalidade notável, permitindo a solicitação e aprovação de permissões de forma ágil, além de possibilitar a configuração de políticas de férias personalizadas e a gestão de dias acumulados para cada funcionário. A visibilidade abrangente proporcionada por esse recurso permite uma melhor organização da equipe e combate ao absentismo laboral.

    O sistema de controle de ponto também merece elogios pela sua versatilidade, oferecendo várias opções de registro, incluindo reconhecimento facial e geolocalização. A capacidade de sincronização com horários e turnos dos funcionários contribui para a precisão dos registros e evita conflitos com ausências.

    A gestão de documentos centralizada é outro ponto forte do Factorial, simplificando as operações de RH ao armazenar todos os documentos da empresa em um único local. A assinatura eletrônica legal e o envio de documentos em massa agilizam processos burocráticos, aumentando a eficiência.

    No entanto, apesar dessas vantagens, o Factorial enfrenta desafios significativos. Problemas de precisão nos relatórios e a estabilidade do servidor podem impactar negativamente a eficiência operacional. Além disso, a customização limitada, a ausência de tutoriais adequados e as integrações com outros softwares que nem sempre funcionam corretamente são áreas que necessitam de melhorias.

    Uma das principais desvantagens da Factorial é o preço elevado, considerado excessivo em comparação com outras ferramentas disponíveis no mercado. No plano Business, o módulo base custa a partir de R$ 76 por mês para 10 usuários, com custos adicionais para cada usuário extra, enquanto o plano Entreprise começa em R$ 101,5 por mês para 10 usuários. No entanto, ao adicionar módulos como Controle de Ponto, Recrutamento e Seleção, e Gestão de Despesas, o custo pode aumentar significativamente. No plano Business, esses módulos elevariam o preço para R$ 593,5 por mês para 10 usuários, ou R$ 528 por mês se pago anualmente. No plano Entreprise, o custo seria de R$ 935 por mês para 10 usuários, ou R$ 833 por mês se pago anualmente.

    Somando todos estes fatores, é essencial avaliar cuidadosamente as necessidades específicas da sua empresa e considerar os pontos fortes e fracos do software antes de tomar uma decisão final.