En tant que PDG d’une entreprise de logiciel de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que mon équipe et moi-même faisons souvent des recherches sur leurs produits et/ou les testons, vous savez, cela fait partie du travail.
Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le crédit qui leur revient et en étant honnête sur les produits qu’il faut vraiment éviter selon moi. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…
Cet article aborde les sujets suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Deputy ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Deputy ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par Deputy ?
- Quelles sont les fonctionnalités clés de Deputy ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes attribuées à Deputy sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur Deputy ?
Aperçu
Deputy est une solution de suivi du temps et de planification basée sur le cloud, conçue pour simplifier la gestion des effectifs pour les entreprises de toutes tailles.
Au-delà du suivi du temps, Deputy propose une suite complète d’outils RH, incluant la gestion de projets et de tâches, la gestion des congés payés, la planification des équipes, le suivi des performances et même l’aide au recrutement et à l’intégration des employés. Sa longue liste de fonctionnalités comprend également la reconnaissance faciale, les feuilles de temps numériques en temps réel avec calcul automatique des salaires, le suivi GPS et des rapports détaillés.
C’est exactement cette polyvalence qui fait de Deputy un choix convaincant pour les entreprises à la recherche d’un outil tout-en-un pour faciliter leurs opérations.
Cependant, être polyvalent implique des inconvénients. Si Deputy offre de nombreuses fonctionnalités, il est également confronté à de nombreux problèmes. Par exemple, la gestion des congés est complexe à configurer et les soldes de congés de l’application sont parfois incohérents. L’application mobile souffre également de temps de chargement lents et de plantages occasionnels, ce qui la rend moins fiable au quotidien.
Deputy n’est pas non plus un expert du support client. La plupart de leur assistance se fait par chat ou par e-mail, et les réponses sont longues. Les résolutions peuvent même prendre encore plus de temps.
Avant de décider si Deputy vous convient, il est essentiel d’examiner attentivement ce que Deputy a d’autre à offrir. Alors, sans plus attendre, entrons dans le vif du sujet !
Photo de Deputy
Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Deputy ?
- Interface conviviale
- Le fil d’actualités est idéal pour les annonces et mises à jour de l’équipe
- Les plannings sont bien organisés
Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Deputy ?
- Service client médiocre
- Temps de chargement lents et plantages aléatoires sur mobile
- La gestion des jours fériés et des vacances est difficile à configurer
Quels sont les plans tarifaires proposés par Deputy ?
Deputy propose quatre plans payants : Scheduling, Time & Attendance, Premium, et Enterprise.
Chaque plan est conçu pour une cible spécifique, et bonne nouvelle, vous pouvez tous les tester gratuitement pendant 31 jours.
Photo de Deputy
Le plan tarifaire le plus bas de Deputy est axé sur la planification et il est assez complet pour gérer les roulements de travail et les congés des employés. J’apprécie personnellement la fonction Fil d’actualités, qui fonctionne un peu comme votre fil d’actualité sur les réseaux sociaux. Vous pouvez publier des annonces concernant les horaires, les tâches et les projets afin que tout le monde reste informé.
Le plan Scheduling, bien qu’efficace, présente toutefois certaines limites. Il ne donne pas accès aux feuilles de temps, aux rapports ni aux intégrations de paie. Pour bénéficier de ces fonctionnalités supplémentaires, il faudra passer aux plans Time & Attendance ou Premium.
Si vous n’avez pas besoin des services de Deputy toute l’année, vous pouvez également opter pour leur plan hebdomadaire Flexi. Ce plan est conçu pour les commerces saisonniers qui souhaitent profiter de toutes les fonctionnalités du plan Premium, tout en ayant la flexibilité de payer seulement 2,50 $ par utilisateur actif et par semaine, et 0,50 $ par utilisateur inactif et par semaine.
Les plans hebdomadaires ne sont pas courants dans ce type de logiciel, donc c’est une bonne chose que Deputy propose cette option.
Après avoir examiné la majorité des logiciels de suivi du temps sur le marché, je dirais que Deputy se situe dans une fourchette de prix moyenne. C’est dommage qu’ils ne proposent pas de logiciel de suivi du temps 100 % GRATUIT. Mais dans l’ensemble, Deputy offre un bon rapport qualité-prix.
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Quelles sont les fonctionnalités clés de Deputy ?
1. Planification automatique
Au lieu de créer votre planning équipe par équipe, la fonction de planification automatique de Deputy vous permet de générer rapidement un planning adapté aux besoins de votre organisation.
Cela simplifie considérablement la planification et garantit des horaires optimisés avec le bon nombre de travailleurs par équipe. Vous pouvez créer des plannings basés sur des horaires de travail réguliers convenus. Il est également possible de baser vos plannings sur des facteurs plus précis, tels que les ventes, la fréquentation et la saison.
Cette dernière étape est un peu plus complexe, car vous devrez d’abord saisir de nombreuses données dans l’application. Une fois cette étape terminée, Deputy se chargera du gros du travail d’analyse grâce à l’IA. Il analysera vos données et créera des plannings optimisés pour votre équipe. Plutôt pratique !
Une fois les plannings publiés, votre personnel est automatiquement informé afin de rester toujours au courant.
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2. Gestion des pauses repas et des temps de repos
La gestion des pauses repas et des temps de repos est essentielle pour élaborer un planning de travail équilibré. Deputy s’en sort très bien dans ce domaine.
Avec l’application, vous pouvez programmer plusieurs pauses, payées ou non, et les suivre afin de vous assurer que les employés prennent leurs pauses aux bons moments. La durée des pauses est personnalisable, que ce soit pour une pause déjeuner d’une heure ou une courte pause de 15 minutes. Le système signale automatiquement toute pause manquée et demande une confirmation de l’employé concernant son activité.
De plus, Deputy conserve un historique clair et précis de toutes les informations relatives aux pauses, vous permettant ainsi d’être sûr de respecter la réglementation en vigueur.
Pour les entreprises situées dans des zones où la législation sur les pauses est complexe, Deputy propose des modèles de roulement de travail préétablis qui vous guident sur les pauses obligatoires.
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3. Suivi du temps et des présences
Au-delà du simple suivi des pauses, Deputy vous aide également à suivre les présences et les heures de travail de vos employés.
Les managers peuvent consulter les présences en temps réel pour savoir qui travaille, qui est en retard et qui est en pause. Grâce à la géolocalisation GPS et à la reconnaissance faciale, vous pouvez vérifier que les employés pointent et dépointent aux bons endroits, évitant ainsi la fraude horaire et le pointage entre collègues.
Une fois les feuilles de temps enregistrées, les responsables ont la possibilité de les approuver rapidement, individuellement ou en groupe. Elles peuvent ensuite être exportées directement vers un logiciel de paie en un seul clic, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches administratives.
Deputy peut également calculer automatiquement les salaires, y compris les heures supplémentaires et les différents taux de rémunération, en fonction des lois locales ou des contrats de travail spécifiques.
Pour une application avant tout conçue pour la planification, je trouve que Deputy se débrouille plutôt bien en matière de suivi du temps et des présences.
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4. Intégrations avec les logiciels de paie
Deputy s’intègre à divers logiciels de paie afin de gagner du temps et d’offrir une analyse encore plus approfondie des données de temps saisies. Ces intégrations incluent Xero, QuickBooks Online, ADP, MYOB, Access WageEasy, et bien d’autres encore.
Outre les logiciels de paie, Deputy s’intègre également à des logiciels de point de vente, de ressources humaines, de stockage, de prévision des ventes, de gestion financière et autres, afin d’améliorer considérablement sa convivialité et ses fonctionnalités. De plus, son intégration avec Zapier ouvre encore plus de possibilités.
Photo de Deputy
Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- « Globalement, facile à utiliser et efficace pour les opérations quotidiennes grâce à son interface et aux mises à jour en temps réel. » – Sunil B. (Source : Capterra)
- « J’aime la page de planification sur Deputy. J’aime que les roulements de travail et les journées soient présentés dans une grille bien organisée, et que l’on puisse voir les indisponibilités/congés lors de l’élaboration du planning. J’aime aussi l’apparence générale de Deputy, très épurée. » – Utilisateur vérifié dans les services aux consommateurs (Source : G2)
- « L’un des meilleurs aspects de Deputy est son interface conviviale, qui rend la planification, le suivi du temps et la gestion des roulements simples et efficaces. Il offre aussi une excellente flexibilité avec des mises à jour en temps réel et une communication facile, ce qui réduit le temps administratif et améliore l’efficacité globale. » – Nupur M. (Source : G2)
- « Communication améliorée avec le personnel, les employés apprécient la facilité d’utilisation de l’appli et la possibilité de consulter leurs plannings. Les erreurs de planification ont été considérablement réduites. Le système de feuilles de temps est très utile pour la paie. » –Utilisateur vérifié dans le secteur hospitalier et des soins de santé (Source : G2)
- « L’outil de planification est exceptionnel. J’apprécie la facilité d’utilisation et la connexion directe avec la feuille de temps pour les membres de mon équipe. La pointeuse est simple et facile à installer. Nous apprécions également l’application de gestion des tâches et son intégration avec notre logiciel de paie. » – Shelly M. (Source : G2)
- « C’est un excellent outil de planification qui évite les malentendus et donne un sentiment d’équité et de connexion au sein de l’entreprise. » – Derek J. (Source : Capterra)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- « Manque de support client, peu d’options de personnalisation, et absence de fonctionnalités d’accessibilité ! » – Sunil B. (Source : Capterra)
- « Le support client de Deputy est vraiment l’un des pires que j’aie jamais rencontrés. Tout se fait par chat/e-mail, impossible de joindre quelqu’un au téléphone et toute l’assistance est délocalisée. Je dois donc expliquer les choses à plusieurs reprises, et souvent, je n’arrive pas à trouver de solution. » – Katy W. (Source : Capterra)
- « Il est impossible de refuser une demande de changement de poste sans modifier les paramètres du poste ou sans supprimer et republier. » – Kevin L. (Source : G2)
- « Tellement nul. Lent, pas de mises à jour correctes. Surtout, je ne vois pas les dernières actualités de l’entreprise. » – M M (AUS life) (Source : Google Play Store)
- « Parfois, il faut un certain temps pour que les feuilles de temps des employés soient mises à jour. » – Faith P. (Source : G2)
- « L’un des inconvénients de Deputy est que l’application mobile peut parfois être instable, ce qui provoque des retards au moment de pointer ou de consulter les plannings. De plus, certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un temps d’adaptation pour les nouveaux utilisateurs. » – Nupur M. (Source : G2)
Quelles sont les notes attribuées à Deputy sur les plateformes d'avis ?
En janvier 2025
- Capterra : 4,6/5
- G2 : 4,6/5
- TrustRadius : 8,1/10
- GetApp : 4,6/5
- Google Play Store : 4,8/5
- App Store : 4,8/5
Quel est mon verdict final sur Deputy ?
Deputy est une très bonne solution pour les entreprises qui recherchent un outil RH et administratif complet, visant à accroître la productivité et à rationaliser leurs processus. Lorsqu’il est utilisé correctement, je pense qu’il peut réellement donner d’excellents résultats.
Grâce à sa panoplie de fonctionnalités, comme la planification automatique assistée par l’IA, la gestion des pauses, la reconnaissance faciale sans contact pour le pointage, et bien plus encore, Deputy répond efficacement aux besoins variés des entreprises modernes.
Cela dit, Deputy a aussi ses limites : quelques bugs occasionnels, une application mobile en deçà des attentes, et un service client encore moins satisfaisant. Ces points faibles, bien qu’ils ne soient pas totalement rédhibitoires, mettent en lumière des aspects que la plateforme gagnerait à améliorer pour mieux servir ses utilisateurs.
Pour les entreprises prêtes à composer avec ces inconvénients, Deputy offre une belle valeur ajoutée, combinant fonctionnalités et conformité dans une seule solution. Mon conseil : testez-le, voyez s’il s’intègre bien à vos processus et s’il améliore votre flux de travail.
Quant à mon verdict final sur Deputy : je lui attribue une note de 4 sur 5. C’est une excellente application RH, mais elle a encore du chemin à faire pour devenir la meilleure en matière de suivi du temps.
