Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Deputy?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Deputy?
- ¿Qué planes de precios ofrece Deputy?
- ¿Cuáles son las funciones más destacadas de Deputy?
- Opiniones positivas seleccionadas de los usuarios
- Opiniones negativas seleccionadas de los usuarios
- ¿Cuáles son las valoraciones de Deputy en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Deputy?
Descripción general
Deputy es una solución de control horario y programación basada en la nube, diseñada para simplificar la gestión de la fuerza laboral para empresas de todos los tamaños.
Más allá del control horario, Deputy ofrece un conjunto completo de herramientas de recursos humanos, que incluyen la gestión de proyectos y tareas, la gestión del tiempo libre remunerado (PTO), la programación de turnos, el control del rendimiento e incluso la asistencia para la contratación e incorporación de empleados. Su larga lista de características también incluye el reconocimiento facial, hojas de tiempo digitales en tiempo real con cálculos automáticos de salarios, el seguimiento por GPS e informes detallados.
Es precisamente esta versatilidad lo que convierte a Deputy en una opción atractiva para las empresas que buscan una herramienta todo en uno para optimizar sus operaciones.
Sin embargo, ser un todoterreno tiene sus pros y sus contras. Si bien Deputy tiene muchas funciones, también está plagado de problemas. Para empezar, la función de gestión de ausencias es difícil de configurar y los saldos de ausencias en la aplicación a veces no coinciden. La aplicación móvil también sufre tiempos de carga lentos y fallos ocasionales, lo que la hace menos fiable para el uso diario.
El servicio de atención al cliente tampoco es un área en la que Deputy destaque. La mayor parte de su soporte se basa en el chat o el correo electrónico, y las respuestas tardan en llegar. Las resoluciones pueden tardar aún más.
Ahora bien, antes de que decidas si Deputy es o no una buena opción para ti, es justo examinar de cerca qué más tiene que ofrecer Deputy. Así que, sin más preámbulos, ¡vamos a ello!
Foto de Deputy
¿Qué les gusta a los usuarios de Deputy?
- Interfaz fácil de usar
- El canal de noticias es ideal para anuncios y actualizaciones del equipo
- Los horarios están bien organizados
¿Qué no les gusta a los usuarios de Deputy?
- Mala atención al cliente
- Tiempos de carga lentos y fallos aleatorios en el móvil
- Las ausencias y los días festivos son difíciles de configurar
¿Qué planes de precios ofrece Deputy?
Deputy tiene tres planes de pago: Lite, Core y Pro.
Cada plan está diseñado con un objetivo específico y la buena noticia es que puedes probarlos todos durante un tiempo limitado con una prueba gratuita.
Foto de Deputy
El nivel de precios más bajo de Deputy, el plan Lite, está orientado a la programación y al seguimiento básico del tiempo. Es bastante completo para la gestión de turnos y ausencias de los empleados. Personalmente, me gusta la función de canal de noticias, que funciona de forma muy parecida a su canal de noticias en las redes sociales. Puedes publicar anuncios de turnos, tareas y archivos de proyecto para que todos estén al tanto.
El plan Lite, aunque es excelente, tiene algunas limitaciones. No te permite acceder a herramientas de análisis, informes personalizables y biometría para el registro de entrada. Para estas funciones adicionales, tendrás que actualizar a sus planes Core o Pro.
Deputy también tiene complementos opcionales que te permiten mejorar su plan base con capacidades especializadas. Los precios de los complementos oscilan entre 1,50 a 2 dólares por usuario al mes, facturados mensualmente. Son excelentes si quieres personalizar y actualizar tu plan, pero los costes pueden acumularse rápidamente si se añaden varios módulos.
Foto de Deputy
Habiendo revisado la mayoría de los programas de control horario en el mercado, diría que Deputy todavía se encuentra dentro del rango de precio medio. Es una lástima, sin embargo, que no ofrezcan un software de control horario 100% GRATUITO. Pero, en general, Deputy ofrece una relación calidad-precio bastante buena.
¿Quieres una alternativa mejor a Deputy? Jibble es la mejor alternativa a Deputy. Es 100% GRATUITO para usuarios ilimitados.
¿Cuáles son las funciones más destacadas de Deputy?
1. Programación automática
En lugar de crear tu horario turno por turno, la función de programación automática de Deputy te permite generar rápidamente un horario adaptado a las necesidades de tu organización.
Esto definitivamente elimina las conjeturas y la agonía de la programación y garantiza que los horarios estén optimizados con el número correcto de trabajadores en cada turno. Puedes crear horarios basados en las horas de trabajo regulares acordadas. También existe la opción de basar los horarios en factores más elaborados, como las ventas, el tráfico peatonal y la temporada.
Esto último es un poco más complicado, ya que primero tendrás que ingresar muchos datos en la aplicación. Sin embargo, una vez hecho esto, Deputy realiza el arduo trabajo de análisis con la ayuda de la IA. Analizará tus datos y creará horarios optimizados para tu equipo. ¡Bastante bien!
Una vez que se publican los horarios, tu personal es notificado automáticamente para que se mantenga al tanto.
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2. Gestión de descansos para comer y descansar
La gestión de los descansos para comer y descansar es una parte clave de la creación de un horario de trabajo equilibrado. Deputy hace un trabajo bastante bueno en esta área.
Con la aplicación, puedes programar múltiples descansos, incluyendo los remunerados y no remunerados, y realizar un seguimiento de ellos para asegurar que los empleados tomen sus descansos en los momentos adecuados. Las duraciones de los descansos se pueden personalizar, ya sea para un descanso de comida de 1 hora o simplemente un descanso rápido de 15 minutos. El sistema marca automáticamente cualquier descanso perdido y solicita la confirmación del empleado de su actividad.
Además, Deputy almacena un registro claro y preciso de todos los detalles de los descansos, para que puedas estar seguro de tu cumplimiento de los descansos.
Para las empresas en áreas con complejas leyes de descanso, Deputy ofrece plantillas de turno prefabricadas que te guían sobre los descansos obligatorios.
Foto de Deputy
3. Seguimiento del tiempo y la asistencia
Más allá del simple seguimiento de los descansos, Deputy también te ayuda a realizar un seguimiento de la asistencia y las horas de trabajo de tus empleados.
Los gerentes pueden ver la asistencia en tiempo real para mantenerse al día sobre quién está trabajando, quién llega tarde y quién está en descanso. Con sellos de localización GPS y reconocimiento facial, puedes verificar que los empleados están fichando la entrada y la salida en las ubicaciones correctas, evitando el robo de tiempo y el fichaje entre compañeros.
Una vez que se registran las hojas de tiempo, los gerentes pueden aprobarlas rápidamente de forma individual o en masa. A continuación, se pueden exportar directamente al software de nómina con un solo toque, lo que ahorra tiempo en las tareas administrativas.
Deputy también puede calcular automáticamente los salarios, incluyendo las horas extras y las diferentes tasas de pago, en función de las leyes locales o los contratos de trabajo específicos.
Para ser principalmente una aplicación de gestión de horarios, diría que Deputy es bastante experto en el seguimiento del tiempo y la asistencia.
Foto de Deputy
4. Integraciones de nómina
Deputy se integra con varios programas de nómina para ahorrar tiempo y proporcionar una visión aún más profunda de los datos de tiempo capturados. Estas integraciones incluyen Xero, QuickBooks Online, ADP, MYOB, Access WageEasy y más.
Además del software de nómina, Deputy también se integra con puntos de venta, recursos humanos, almacenamiento, previsión de ventas, bienestar financiero y otros programas para mejorar enormemente su usabilidad y funcionalidad. Además, su integración con Zapier abre aún más posibilidades.
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Opiniones positivas seleccionadas de los usuarios
- «En general, es fácil de usar y eficiente para las operaciones diarias debido a la interfaz y las actualizaciones en tiempo real». – Sunil B. (Fuente: Capterra)
- «Me gusta la página de horarios en Deputy. Me gusta que los turnos y los días estén dispuestos en una cuadrícula ordenada, y que se pueda ver la indisponibilidad/tiempo libre al trabajar en un horario. También me gusta el aspecto general de Deputy, es muy limpio». – Usuario verificado en Servicios al Consumidor (Fuente: G2)
- «Una de las mejores cosas de Deputy es su interfaz fácil de usar, que hace que la gestión de horarios, el control horario y la gestión de turnos sean perfectos. También ofrece una gran flexibilidad con actualizaciones en tiempo real y una fácil comunicación, lo que ayuda a reducir el tiempo de administración y mejorar la eficiencia general». – Nupur M. (Fuente: G2)
- «Mejora de la comunicación con el personal, los empleados aprecian la facilidad de uso de la aplicación y la capacidad de consultar sus horarios. Reducción drástica de los errores en la elaboración de listas. El sistema de hojas de tiempo es de gran ayuda para la nómina». – Usuario verificado en Hospital y Atención Médica (Fuente: G2)
- «La herramienta de programación es fenomenal, me encanta la forma en que se traslada directamente a la hoja de tiempo y es fácil de usar para los miembros de mi equipo. El reloj de tiempo es simple y fácil de instalar. También nos encanta la aplicación de tareas y la integración con nuestro software de nómina». – Shelly M. (Fuente: G2)
- «Esta es una gran herramienta para la gestión de horarios que evita la confusión y hace que el lugar de trabajo se sienta más justo e interconectado». – Derek J. (Fuente: Capterra)
Opiniones negativas seleccionadas de los usuarios
- «Falta de soporte de servicio al cliente, junto con pocas opciones de personalización, ¡y falta de características de accesibilidad!». – Sunil B. (Fuente: Capterra)
- «El servicio de atención al cliente de Deputy es honestamente uno de los peores que he encontrado. Todo se basa en el chat/correo electrónico, no se puede contactar con nadie por teléfono y todo su servicio de asistencia está externalizado, por lo que me veo obligada a explicar las cosas una y otra vez y, a menudo, acabo sin obtener una solución». – Katy W. (Fuente: Capterra)
- «No hay manera de negar una solicitud de turno sin cambiar la configuración del turno o borrar y volver a publicar». – Kevin L. (Fuente: G2)
- «Muy malo. Lento, no se actualiza correctamente. Sobre todo, no puedo ver ninguna de las últimas noticias de la empresa». – M M (AUS life) (Fuente: Google Play Store)
- «A veces se tarda un tiempo en actualizar las hojas de tiempo de la gente». – Faith P. (Fuente: G2)
- «Una desventaja de Deputy es que la aplicación móvil puede ser ocasionalmente defectuosa, causando retrasos en el registro de entrada o el acceso a los horarios. Además, algunas características avanzadas pueden requerir una pequeña curva de aprendizaje para los nuevos usuarios». – Nupur M. (Fuente: G2)
¿Cuáles son las valoraciones de Deputy en los sitios de reseñas?
A noviembre de 2025
- Capterra: 4,6/5
- G2: 4,6/5
- TrustRadius: 8,2/10
- GetApp: 4,6/5
- Google Play Store: 4,7/5
- App Store: 4,7/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Deputy?
Deputy es una muy buena solución para las empresas que necesitan una herramienta completa de administración y recursos humanos para aumentar la productividad y optimizar los procesos. Cuando se utiliza correctamente, creo que puede ofrecer resultados sorprendentes.
Con su conjunto de funciones, que incluye la programación automática impulsada por IA, la gestión de descansos, el reconocimiento facial sin contacto para el registro de entrada y más, Deputy responde eficazmente las diversas necesidades de las empresas modernas.
Dicho esto, Deputy no está exento de limitaciones, con fallos ocasionales, una experiencia de aplicación móvil por debajo de la media e incluso un servicio de atención al cliente aún más deficiente. Estos problemas, aunque no son motivos de peso para descartarlo, ponen de relieve áreas en las que la plataforma podría mejorar para prestar un mejor servicio a sus usuarios.
Para las empresas dispuestas a sortear estos inconvenientes, Deputy ofrece un gran valor, combinando funcionalidad y cumplimiento normativo en un solo paquete. Yo diría que le des una oportunidad y compruebes si se adapta y mejora tu flujo de trabajo.
En cuanto a mi veredicto final sobre Deputy, le daría un buen 4/5. Es una gran aplicación de recursos humanos, pero todavía tiene algunos caminos por recorrer para ser la mejor en el control horario.
