Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Deputy?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Deputy?
- ¿Qué planes de precios ofrece Deputy?
- ¿Cuáles son las funciones más destacadas de Deputy?
- Opiniones positivas seleccionadas de los usuarios
- Opiniones negativas seleccionadas de los usuarios
- ¿Cuáles son las valoraciones de Deputy en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Deputy?
Descripción general
Deputy es una solución de control horario y programación basada en la nube, diseñada para simplificar la gestión de la fuerza laboral para empresas de todos los tamaños.
Más allá del control horario, Deputy ofrece un conjunto completo de herramientas de recursos humanos, que incluyen la gestión de proyectos y tareas, la gestión del tiempo libre remunerado (PTO), la programación de turnos, el control del rendimiento e incluso la asistencia para la contratación e incorporación de empleados. Su larga lista de características también incluye el reconocimiento facial, hojas de tiempo digitales en tiempo real con cálculos automáticos de salarios, el seguimiento por GPS e informes detallados.
Es precisamente esta versatilidad lo que convierte a Deputy en una opción atractiva para las empresas que buscan una herramienta todo en uno para optimizar sus operaciones.
Sin embargo, ser un todoterreno tiene sus pros y sus contras. Si bien Deputy tiene muchas funciones, también está plagado de problemas. Para empezar, la función de gestión de ausencias es difícil de configurar y los saldos de ausencias en la aplicación a veces no coinciden. La aplicación móvil también sufre tiempos de carga lentos y fallos ocasionales, lo que la hace menos fiable para el uso diario.
El servicio de atención al cliente tampoco es un área en la que Deputy destaque. La mayor parte de su soporte se basa en el chat o el correo electrónico, y las respuestas tardan en llegar. Las resoluciones pueden tardar aún más.
Ahora bien, antes de que decidas si Deputy es o no una buena opción para ti, es justo examinar de cerca qué más tiene que ofrecer Deputy. Así que, sin más preámbulos, ¡vamos a ello!
Foto de Deputy
¿Qué les gusta a los usuarios de Deputy?
- Interfaz fácil de usar
- El canal de noticias es ideal para anuncios y actualizaciones del equipo
- Los horarios están bien organizados
¿Qué no les gusta a los usuarios de Deputy?
- Mala atención al cliente
- Tiempos de carga lentos y fallos aleatorios en el móvil
- Las ausencias y los días festivos son difíciles de configurar
¿Qué planes de precios ofrece Deputy?
Deputy tiene tres planes de pago: Lite, Core y Pro.
Cada plan está diseñado con un objetivo específico y la buena noticia es que puedes probarlos todos durante un tiempo limitado con una prueba gratuita.
Foto de Deputy
El plan más básico de Deputy, Lite, está diseñado para la programación y el seguimiento básico del tiempo.
Es bastante completo para gestionar turnos y ausencias de los empleados. Además, incluye un canal de noticias muy útil, que funciona de forma similar a un feed en redes sociales. Por ejemplo, puedes publicar anuncios de turnos, tareas o archivos de proyecto para mantener a todo el equipo informado.
Sin embargo, el plan Lite tiene algunas limitaciones. No permite acceder a herramientas de análisis avanzadas, informes personalizables ni registro de entrada mediante biometría. Es decir, si necesitas estas funciones, tendrás que actualizar a los planes Core o Pro.
Deputy también ofrece complementos opcionales para ampliar las capacidades del plan base. Estos complementos, que cuestan entre 1,50 y 2 dólares por usuario al mes, permiten personalizar y mejorar tu suscripción. Por tanto, son una buena opción si quieres funciones extra, aunque añadir varios módulos puede incrementar rápidamente los costes.
Foto de Deputy
Habiendo revisado la mayoría de los programas de control horario en el mercado, diría que Deputy todavía se encuentra dentro del rango de precio medio. Es una lástima, sin embargo, que no ofrezcan un software de control horario 100% GRATUITO. Pero, en general, Deputy ofrece una relación calidad-precio bastante buena.
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¿Cuáles son las funciones más destacadas de Deputy?
1. Programación automática
En lugar de crear horarios turno por turno, la función de programación automática de Deputy genera rápidamente un horario adaptado a las necesidades de tu organización.
Es decir, elimina las conjeturas y la complejidad de la programación, asegurando que cada turno tenga el número correcto de trabajadores.
Puedes crear horarios basados en las horas de trabajo habituales o, si lo prefieres, en factores más avanzados como ventas, tráfico de clientes o temporada. Esto requiere ingresar algunos datos adicionales, pero una vez hecho, Deputy utiliza IA para analizar la información y generar horarios optimizados automáticamente.
Además, una vez que los horarios se publican, el personal recibe notificaciones automáticas, manteniéndolos siempre informados y reduciendo confusiones.
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2. Gestión de descansos para comer y descansar
La gestión de los descansos para comer y descansar es clave para crear un horario equilibrado, y Deputy lo hace bastante bien.
Con la aplicación, puedes programar múltiples descansos, tanto remunerados como no remunerados, y realizar un seguimiento para asegurarte de que los empleados los tomen en los momentos adecuados.
Es decir, las duraciones se pueden personalizar: desde un descanso de comida de 1 hora hasta una pausa rápida de 15 minutos. Además, el sistema marca automáticamente cualquier descanso perdido y solicita la confirmación del empleado sobre su actividad.
Deputy también guarda un registro claro y preciso de todos los descansos, lo que facilita cumplir con la normativa laboral. Por ejemplo, en empresas que operan en regiones con leyes complejas sobre descansos, la plataforma ofrece plantillas de turnos prefabricadas que guían sobre los descansos obligatorios.
Foto de Deputy
3. Seguimiento del tiempo y la asistencia
Más allá del simple seguimiento de descansos, Deputy permite controlar la asistencia y las horas de trabajo de los empleados. Es decir, los gerentes pueden ver en tiempo real quién está trabajando, quién llega tarde o quién está de descanso.
Con sellos de localización GPS y reconocimiento facial, es posible verificar que los empleados fichan en las ubicaciones correctas, evitando tanto el robo de tiempo como el fichaje entre compañeros.
Una vez registradas las hojas de tiempo, los gerentes pueden aprobarlas de forma individual o en masa. Además, se pueden exportar directamente al software de nómina con un solo toque, lo que ahorra tiempo en tareas administrativas.
Deputy también calcula automáticamente los salarios, incluyendo horas extras y diferentes tasas de pago, según las leyes locales o los contratos específicos de cada empleado. Por tanto, aunque es principalmente una aplicación de gestión de horarios, Deputy resulta muy competente en el seguimiento del tiempo y la asistencia.
Foto de Deputy
4. Integraciones de nómina
Deputy se integra con varios programas de nómina para ahorrar tiempo y ofrecer una visión más completa de los datos de tiempo capturados. Entre estas integraciones se incluyen Xero, QuickBooks Online, ADP, MYOB, Access WageEasy y más.
Además, Deputy no se limita al software de nómina. También se conecta con puntos de venta, sistemas de recursos humanos, almacenamiento, previsión de ventas y bienestar financiero, entre otros programas, aumentando significativamente su funcionalidad. Por ejemplo, su integración con Zapier abre aún más posibilidades, permitiendo automatizar tareas y conectar Deputy con cientos de otras aplicaciones.
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Opiniones positivas seleccionadas de los usuarios
- «En general, es fácil de usar y eficiente para las operaciones diarias debido a la interfaz y las actualizaciones en tiempo real». – Sunil B. (Fuente: Capterra)
- «Me gusta la página de horarios en Deputy. Me gusta que los turnos y los días estén dispuestos en una cuadrícula ordenada, y que se pueda ver la indisponibilidad/tiempo libre al trabajar en un horario. También me gusta el aspecto general de Deputy, es muy limpio». – Usuario verificado en Servicios al Consumidor (Fuente: G2)
- «Una de las mejores cosas de Deputy es su interfaz fácil de usar, que hace que la gestión de horarios, el control horario y la gestión de turnos sean perfectos. También ofrece una gran flexibilidad con actualizaciones en tiempo real y una fácil comunicación, lo que ayuda a reducir el tiempo de administración y mejorar la eficiencia general». – Nupur M. (Fuente: G2)
- «Mejora de la comunicación con el personal, los empleados aprecian la facilidad de uso de la aplicación y la capacidad de consultar sus horarios. Reducción drástica de los errores en la elaboración de listas. El sistema de hojas de tiempo es de gran ayuda para la nómina». – Usuario verificado en Hospital y Atención Médica (Fuente: G2)
- «La herramienta de programación es fenomenal, me encanta la forma en que se traslada directamente a la hoja de tiempo y es fácil de usar para los miembros de mi equipo. El reloj de tiempo es simple y fácil de instalar. También nos encanta la aplicación de tareas y la integración con nuestro software de nómina». – Shelly M. (Fuente: G2)
- «Esta es una gran herramienta para la gestión de horarios que evita la confusión y hace que el lugar de trabajo se sienta más justo e interconectado». – Derek J. (Fuente: Capterra)
Opiniones negativas seleccionadas de los usuarios
- «Falta de soporte de servicio al cliente, junto con pocas opciones de personalización, ¡y falta de características de accesibilidad!». – Sunil B. (Fuente: Capterra)
- «El servicio de atención al cliente de Deputy es honestamente uno de los peores que he encontrado. Todo se basa en el chat/correo electrónico, no se puede contactar con nadie por teléfono y todo su servicio de asistencia está externalizado, por lo que me veo obligada a explicar las cosas una y otra vez y, a menudo, acabo sin obtener una solución». – Katy W. (Fuente: Capterra)
- «No hay manera de negar una solicitud de turno sin cambiar la configuración del turno o borrar y volver a publicar». – Kevin L. (Fuente: G2)
- «Muy malo. Lento, no se actualiza correctamente. Sobre todo, no puedo ver ninguna de las últimas noticias de la empresa». – M M (AUS life) (Fuente: Google Play Store)
- «A veces se tarda un tiempo en actualizar las hojas de tiempo de la gente». – Faith P. (Fuente: G2)
- «Una desventaja de Deputy es que la aplicación móvil puede ser ocasionalmente defectuosa, causando retrasos en el registro de entrada o el acceso a los horarios. Además, algunas características avanzadas pueden requerir una pequeña curva de aprendizaje para los nuevos usuarios». – Nupur M. (Fuente: G2)
¿Cuáles son las valoraciones de Deputy en los sitios de reseñas?
A enero de 2026
- Capterra: 4,6/5
- G2: 4,6/5
- TrustRadius: 8,2/10
- GetApp: 4,6/5
- Google Play Store: 4,7/5
- App Store: 4,7/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Deputy?
Deputy es una excelente solución para empresas que buscan una herramienta completa de administración y recursos humanos. Además, ayuda a aumentar la productividad y optimizar los procesos. Cuando se utiliza correctamente, puede ofrecer resultados sorprendentes.
Su conjunto de funciones incluye programación automática impulsada por IA, gestión de descansos, reconocimiento facial sin contacto para el registro de entrada y mucho más. Es decir, Deputy cubre eficazmente las diversas necesidades de las empresas modernas.
Dicho esto, no está exento de limitaciones. Se presentan fallos ocasionales, la experiencia de la aplicación móvil es inferior a la media y el servicio de atención al cliente podría mejorar. Aunque estos problemas no son razones para descartarlo, destacan áreas en las que la plataforma aún puede evolucionar.
Para empresas dispuestas a sortear estos inconvenientes, Deputy ofrece un gran valor, combinando funcionalidad y cumplimiento normativo en un solo paquete. Por tanto, merece la pena probarlo y ver cómo se adapta a tu flujo de trabajo.
En mi veredicto final, le daría un 4/5. Es una aplicación de recursos humanos sólida, pero todavía tiene margen de mejora para ser la mejor opción en control horario.
