Cet article aborde les sujets suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Zoho ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Zoho ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par Zoho ?
- Quelles sont les fonctionnalités clés de Zoho ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes attribuées à Zoho sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur Zoho ?
Aperçu
Zoho est une suite complète d’applications logicielles basées sur le cloud qui offrent des solutions à un large éventail de besoins des entreprises. Elle propose plus de 50 applications différentes qui couvrent diverses fonctions telles que la comptabilité, le marketing, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la gestion des ressources humaines, etc.
Je vais ici aborder les fonctionnalités de suivi du temps de Zoho, telles que les minuteurs, les feuilles de temps en ligne, le suivi automatisé du temps et la surveillance des présences en temps réel, que l’on trouve principalement dans Zoho Invoice, Zoho Projects, Zoho Shifts et Zoho People.
Grâce aux différentes fonctionnalités de suivi du temps de Zoho, les entreprises peuvent facilement gérer le temps et les présences de leurs employés, rester au fait des plannings ainsi que suivre le temps et les dépenses consacrés aux projets.
En plus de générer des feuilles de temps précises pour le traitement des salaires, il produit des rapports très clairs, permettant aux entreprises d’analyser les données relatives au temps de travail des employés, d’identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées en matière d’allocation des ressources et de productivité.
J’apprécie particulièrement la convivialité de Zoho et son support client exceptionnel, qui complètent sa gamme de fonctionnalités facilitant l’amélioration de la productivité, l’efficacité et la collaboration.
J’aime aussi la conception de son interface, qui n’est ni trop encombrée, ni trop austère. La possibilité de la personnaliser pour répondre à des besoins spécifiques, par exemple avec des flux de travail et des formulaires personnalisés, est également très appréciable.
Cependant, j’ai quelques inquiétudes concernant Zoho, notamment le fait que les applications iOS et Android se bloquent ou plantent lors de la connexion et de la déconnexion. Ce problème, ainsi que d’autres bugs et dysfonctionnements qui affectent à la fois les versions mobiles et de bureau, compromettent la précision de sa fonctionnalité de suivi du temps et causent des problèmes pour tous les processus qui dépendent des données de temps saisies.
De plus, la fonctionnalité de calendrier du logiciel n’est pas aussi fluide que je le souhaiterais : elle ne se met pas à jour en temps réel, ce qui est assez décevant pour une fonctionnalité censée informer immédiatement tout le monde des changements.
Les rapports prédéfinis, bien qu’ils permettent de gagner du temps dans la création de rapports simples et routiniers, n’offrent pas tout à fait la précision et la puissance analytique dont j’ai généralement besoin. Ils pourraient être améliorés en offrant davantage de personnalisation et de complexité. Mais ce n’est que la partie émergée de l’iceberg, et il est normal d’explorer en détail les autres fonctionnalités du logiciel avant de porter un jugement. Sans plus attendre, plongeons-nous dans le vif du sujet !
(zoho.com)
Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Zoho ?
- Facile à installer
- Facile à utiliser
- Interface attrayante
- Personnalisation pour s’adapter à des flux de travail uniques
- Support client réactif
Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Zoho ?
- Ne s’intègre pas complètement aux autres applications, même celles de Zoho
- L’application mobile plante et se bloque
- Des bugs et des problèmes compromettent le suivi du temps
- Problèmes de calendrier
- Les rapports ont besoin de plus de précision et de personnalisation
- Les prix sont élevés et les fonctionnalités avancées font grimper les tarifs
Quels sont les plans tarifaires proposés par Zoho ?
Au tout début de cet avis sur Zoho, j’ai mentionné que les fonctionnalités de suivi du temps sont particulièrement présentes dans Zoho Projects, Zoho Shifts et Zoho People. Nous allons donc examiner les tarifs proposés pour ces trois applications. Nous allons également nous intéresser à l’objectif de ces tarifs, aux fonctionnalités proposées pour chaque formule et à leurs différences respectives.
Zoho People
(zoho.com)
Zoho People propose cinq niveaux de tarification : RH Essentiel, Professionnel, Premium, Entreprise et People Plus.
Zoho Projects
Zoho People propose quatre niveaux de tarification : Gratuit, Premium, Entreprise et Projects Plus.
(zoho.com)
Zoho Shifts
Zoho Shifts propose trois niveaux de tarification : Gratuit, Basique et Standard.
(zoho.com)
Mon avis sur les tarifs de Zoho
La structure tarifaire de Zoho pour People, Projects et Shifts est soigneusement échelonnée afin de répondre aux besoins des entreprises à différents stades de croissance. Chaque application commence par un ensemble de fonctionnalités de base solides, puis s’enrichit de fonctionnalités plus avancées qui apportent une valeur ajoutée significative, en particulier lorsqu’elles sont utilisées dans le cadre de l’écosystème Zoho plus large.
La véritable force réside dans la capacité d’une entreprise à intégrer et à utiliser ces outils ensemble, ce qui lui permet d’obtenir un meilleur rapport qualité-prix. De plus, si l’on compare les tarifs de Zoho à ceux de ses concurrents, on constate qu’il offre un très bon rapport qualité-prix.
Pour les entreprises à la recherche de solutions flexibles et évolutives qui s’adaptent à leurs besoins opérationnels, Zoho propose une suite convaincante et rentable.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Zoho ?
1. Suivi du temps
Le système de suivi du temps de Zoho garantit un enregistrement précis des heures de travail grâce à des relevés manuels et des minuteurs automatiques disponibles sur ordinateur et mobile. Les employés peuvent enregistrer leur temps sans effort, en sélectionnant les projets, les noms des tâches, le statut facturable et les descriptions afin de maintenir la cohésion des équipes.
Les options d’enregistrement groupé rationalisent la saisie des données pour les équipes, tandis que l’affichage du calendrier offre un moyen visuel de gérer les entrées de temps. Le minuteur automatisé assure un suivi mains libres, facilitant ainsi la gestion du temps.
En s’intégrant directement à la paie et au reporting, Zoho améliore la précision de la facturation et la transparence des effectifs. Bien que des dysfonctionnements mobiles occasionnels puissent survenir, Zoho améliore continuellement sa plateforme, ce qui en fait une solution fiable pour suivre le temps en toute confiance.
2. Gestion des présences
Zoho modernise le suivi des présences, éliminant les erreurs manuelles grâce à des enregistrements automatisés, une surveillance en temps réel et des rapports personnalisables. Les employés peuvent s’enregistrer via leur mobile, des kiosques sur site, la reconnaissance faciale ou des connexions géolocalisées/restreintes par IP, ce qui en fait une solution idéale pour les équipes au bureau et à distance.
Les responsables bénéficient d’informations en temps réel grâce à des rapports détaillés, notamment un tableau de bord quotidien, des résumés des heures supplémentaires et des tendances en matière de présence. Le rapport mensuel sur les présences/absences offre un aperçu clair, codé par couleur, qui simplifie le suivi des effectifs.
(zoho.com)
Grâce à ses rapports exportables et ses outils de régularisation des présences, Zoho garantit une gestion transparente des présences tout en assurant la conformité et l’efficacité des entreprises.
3. Restrictions IP et géographiques
Zoho aide les entreprises à garantir l’intégrité des présences en fonction de l’emplacement grâce à des restrictions IP et géographiques, en veillant à ce que les employés ne pointent qu’à partir d’emplacements approuvés tels que les bureaux, les chantiers ou les zones de travail à distance désignées.
Les administrateurs peuvent facilement définir et ajuster les restrictions à l’aide d’une carte interactive pour définir des limites géographiques ou restreindre les pointages à des plages d’adresses IP approuvées. Les options de personnalisation permettent d’appliquer des règles spécifiques à chaque service et des exceptions basées sur l’emplacement, offrant à la fois sécurité et flexibilité.
En empêchant la fraude au temps de travail et en favorisant la responsabilisation, les restrictions de Zoho aident les entreprises à maintenir l’équité et l’efficacité opérationnelle.
4. Gestion des congés
Zoho simplifie la gestion des congés grâce à des politiques personnalisables adaptées aux besoins de l’entreprise, aux exigences légales et aux considérations culturelles. Qu’il s’agisse de suivre les congés payés, les arrêts maladie, les congés maternité/paternité ou les demandes spéciales, Zoho offre une approche fluide et structurée.
Le portail intuitif dédié aux congés permet aux employés de demander et de suivre facilement leurs congés, tandis que les responsables peuvent approuver ou modifier les demandes sur un tableau de bord centralisé. Le calendrier partagé des congés améliore la planification des effectifs, en garantissant que les équipes restent informées des absences et des disponibilités.
Les analyses des tendances d’absentéisme de Zoho, notamment le score de Bradford, aident les entreprises à identifier les tendances et à gérer les congés de manière proactive. L’automatisation intégrée de la paie garantit des ajustements de congés précis et sans tracas.
Grâce à ses puissantes fonctionnalités de personnalisation et d’automatisation, Zoho rend la gestion des congés des employés simple, équitable et sans stress, tant pour les entreprises que pour les employés.
Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :
- « La flexibilité qu’il offre en termes de personnalisation. La facilité d’utilisation. J’utilise Zoho Projects depuis longtemps maintenant. Zoho People pour suivre les performances de mes collaborateurs et Zoho Cliq pour la communication interne de l’équipe, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. » – Matlob A. (Source G2)
- « J’utilise Zoho People depuis un an pour gérer toutes mes informations personnelles partagées avec mon organisation. Nous avons pu facilement enregistrer les présences et disposer de toutes les informations nécessaires, telles que les congés, la régularisation des présences, etc. » – Karan G. (Source G2)
- « Zoho People est simple à utiliser et à parcourir, tout en offrant davantage d’options de personnalisation pour répondre à nos besoins. » – Prasad (Source Capterra)
- « Il est très facile de suivre le temps de travail. Je l’ai utilisé pour rendre compte des heures passées à mon travail. Il est également facile pour les responsables d’accéder à ces informations. » – Elena (Source Capterra)
- « Gérer les dossiers des employés est plus simple et plus rapide avec Zoho People, qui garantit la disponibilité de toutes les données en cas de besoin. » – Claire (Source Capterra)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :
- « Parfois, environ une fois tous les 3 à 4 mois, l’application ne reconnaît pas notre photo pour enregistrer nos entrées ou sorties. » – Arpit K. (Source G2)
- « Parfois, dans la section KRA, le système de notation sur 3 ou 5 points ne fonctionne pas et est remplacé par la mention NA. Lors de la régularisation des présences, il faut à chaque fois ajouter la date et l’heure, ce qui est agaçant. » – Pratik P. (Source G2)
- « L’expérience de l’application mobile pourrait être améliorée, car certaines fonctionnalités semblent moins réactives que dans la version pour ordinateur. » – Daksh. (Source Capterra)
- « Zoho People peut être intimidant pour les nouveaux utilisateurs en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation. Sinon, c’est un excellent outil. » – Harsh (Source Capterra)
- « L’application est très lente pour les enregistrements des arrivées et des départs, et prend plus de 10 minutes pour la vérification des photos. À suivre. Voici mon expérience après avoir utilisé l’application pendant une semaine. » – Suresh J. (Source Google Play)
Quelles sont les notes attribuées à Zoho sur les plateformes d’avis ?
En mars 2025
- Capterra : 4,4/5
- G2 : 4,4/5
- TrustRadius : 8,8/10
- Google Play : 3,3/5
- Software Advice : 4,4/5
Quel est mon verdict final sur Zoho ?
Zoho est une suite logicielle complète basée sur le cloud qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles avec plus de 50 applications différentes couvrant diverses fonctions professionnelles. Ses fonctionnalités de suivi du temps, notamment les feuilles de temps en ligne, le suivi automatisé du temps et la surveillance des présences en temps réel, facilitent la gestion des horaires des employés et le suivi du temps et des dépenses liés aux projets.
En outre, Zoho offre des fonctionnalités avancées de reporting pour analyser les données relatives au temps de travail des employés et prendre des décisions éclairées en matière d’allocation des ressources et de productivité. Cependant, il ne dispose pas de la puissance, de la précision et de la personnalisation que j’apprécie généralement dans mes analyses.
Zoho propose des applications mobiles, des intégrations avec des logiciels tiers et une boutique d’extensions et de modules complémentaires. Mais les intégrations avec les applications de la famille Zoho semblent parfois inégales, voire carrément inexistantes, ce à quoi je ne m’attendrais pas avec des applications provenant du même développeur.
Les modules complémentaires contribuent également à faire grimper le prix, ce qui n’est pas favorable aux petites entreprises ou aux start-ups disposant d’un budget limité.
De plus, la fonctionnalité de calendrier ne se met pas à jour en temps réel. Et pire encore, l’application iOS de Zoho est en quelque sorte le mouton noir du logiciel. Elle a une note lamentable sur l’App Store, en raison de ses fréquents plantages lors de la connexion. L’application Android sur le Play Store a une note similaire.
Dans l’ensemble, je trouve que Zoho est une solution RH solide, mais je ne suis pas vraiment impressionné par ses fonctionnalités de suivi du temps, qui sont assez basiques. Son application iOS est également un sujet de préoccupation pour les travailleurs sur le terrain. Donc, si vous recherchez une solution tout-en-un qui offre un peu de tout, alors Zoho est fait pour vous.
Vous devriez en revanche peut-être reconsidérer votre choix si vous recherchez une solution sophistiquée de suivi du temps.
