Review Ini Mencakup:
- Gambaran Umum
- Apa yang Disukai Pengguna dari Zoho?
- Apa yang Tidak Disukai Pengguna dari Zoho?
- Paket Langganan Apa Saja yang Ditawarkan Zoho?
- Apa Saja Fitur Unggulan Zoho?
- Kumpulan Ulasan Positif dari Pengguna
- Kumpulan Ulasan Negatif dari Pengguna
- Bagaimana Rating Zoho di Situs Review?
- Apa Kesimpulan Akhir Saya tentang Zoho?
Gambaran Umum
Zoho adalah software aplikasi komprehensif berbasis cloud yang dilengkapi berbagai solusi untuk penuhi beragam kebutuhan bisnis.
Zoho menawarkan lebih dari 50 aplikasi berbeda. Ini mencakup fungsi seperti akuntansi, pemasaran, serta manajemen hubungan konsumen, proyek, SDM, dan masih banyak lagi.
Kali ini, saya akan bahas fitur time tracking Zoho. Mulai dari timer, timesheet online, time tracking otomatis, hingga pemantauan kehadiran secara real-time. Fitur tersebut adalah beberapa fungsi yang bisa ditemukan di Zoho Invoice, Zoho Projects, Zoho Shifts, dan Zoho People.
Dengan fitur time tracking Zoho, bisnis bisa mengelola waktu dan kehadiran karyawan dengan mudah. Bisnis juga bisa kelola jadwal dengan baik hingga melacak waktu maupun biaya proyek.
Selain menghasilkan timesheet akurat untuk proses payroll, Zoho juga menghasilkan laporan yang cukup jelas. Ini memungkinkan bisnis menganalisis data waktu karyawan, mengidentifikasi tren, serta membuat keputusan berdasarkan informasi tentang alokasi sumber daya dan produktivitas.
Di antara banyak hal tentang Zoho, saya pribadi paling suka fakta bahwa ini mudah digunakan. Saya juga suka layanan pelanggannya yang luar biasa. Kedua hal ini memfasilitasi peningkatan produktivitas, efisiensi, dan kolaborasi.
Selain dua hal tersebut, saya juga suka bagaimana antarmukanya dirancang. Ini tidak terlalu heboh, tapi juga tidak terlalu sederhana. Menurut saya, cara Zoho dibuat agar bisa dikustom untuk penuhi kebutuhan unik seperti workflow dan formulir terpersonalisasi cukup cermat.
Namun, ada beberapa kekurangan Zoho yang perlu saya sorot. Hal utama adalah aplikasi iOS dan Androidnya yang sering macet atau mogok saat dipakai clock in atau clock out.
Selain itu, aplikasi mobile dan desktopnya sering ada bug dan berbagai macam gangguan. Alhasil, presisi fungsionalitas saat melacak waktu berkurang. Tentunya, ini bisa menimbulkan masalah untuk semua proses yang bergantung ke data waktu terekam.
Di sisi lain, fungsionalitas kalender software-nya juga tak semulus yang saya inginkan. Datanya tak di-update secara real-time. Saya pribadi merasa ini mengecewakan. Pasalnya, fitur ini harusnya hadir untuk membantu agar semua up-to-date dengan tiap perubahan.
Bukan cuma itu, laporan bawaannya masih punya beberapa kekurangan. Walaupun ini cukup bagus untuk hemat waktu saat buat laporan rutin dan sederhana, fiturnya tidak menawarkan akurasi dan analitik yang biasa saya perlukan.
Menurut saya, Zoho bisa lebih baik apabila kustomisasi dan kompleksitasnya diperbaiki. Tapi, ini baru sebagian kecil tentangnya. Tentu, akan lebih adil jika kita eksplor penawarannya dengan lebih detail sebelum buat penilaian.
Jadi, tanpa basa-basi lagi, yuk eksplor detailnya!
Foto dari Zoho
Apa yang Disukai Pengguna dari Zoho?
- Mudah diatur
- Mudah digunakan
- Antarmuka menarik
- Kustomisasi untuk workflow yang dipersonalisasi
- Layanan pelanggan responsif
Apa yang Tidak Disukai Pengguna dari Zoho?
- Tidak terintegrasi penuh ke aplikasi lain, bahkan yang dari Zoho
- Aplikasi mobile sering mogok dan macet
- Bug dan glitch mengganggu time tracking
- Kalender sering bermasalah
- Akurasi dan kustomisasi laporan masih kurang
- Harga mahal dan fitur canggih ada biaya tambahan
Paket Langganan Apa Saja yang Ditawarkan Zoho?
Di awal review Zoho ini, saya akan sebutkan bahwa fitur time tracking paling menonjol di Zoho Projects, Zoho Shifts, dan Zoho People. Jadi, kita akan lihat paket harga dari ketiga aplikasi tersebut.
Kita juga akan melihat untuk apa paket-paket tersebut dirancang. Kemudian, fitur apa yang tersedia di setiap paket serta perbandingannya antar satu sama lain.
Zoho People
Zoho People menawarkan lima tingkat harga: Essential HR, Professional, Premium, Enterprise, dan People Plus.
Foto dari Zoho
Zoho Projects
Zoho Projects memiliki empat tingkat harga: Free, Premium, Enterprise, dan Projects Plus.
Foto dari Zoho
Zoho Shifts
Zoho Shifts memiliki tiga tingkat harga: Gratis, Basic, dan Standard.
Foto dari Zoho
Pendapat Saya tentang Harga Zoho
Struktur harga Zoho di tiap tingkatan People, Projects, dan Shifts dirancang cukup cermat untuk penuhi kebutuhan bisnis dalam tiap fase pertumbuhan.
Setiap aplikasinya dimulai dengan penyediaan rangkaian fitur dasar canggih. Kemudian, fiturnya ditingkatkan dengan fungsionalitas yang lebih canggih untuk menambah nilai signifikan. Ini terutama berlaku apabila diimplementasikan sebagai bagian dari ekosistem Zoho lainnya.
Keunggulan ini akan terasa bagi perusahaan yang bisa integrasikan dan memanfaatkan alat-alat tersebut secara bersamaan. Fungsinya akan sepadan dengan harganya.
Selain itu, apabila dibandingkan dengan kompetitornya, harga Zoho cukup sepadan dengan apa yang ditawarkannya.
Untuk bisnis yang butuh solusi fleksibel dan bisa diskalakan guna perusahaan berkembang, Zoho adalah pilihan menarik serta hemat biaya.
Apa Saja Fitur Unggulan Zoho?
1. Time Tracking
Sistem time tracking Zoho hadir untuk memastikan jam kerja tercatat dengan akurat, baik dengan pencatatan manual ataupun timer otomatis di desktop dan mobile.
Dengan fitur ini, karyawan bisa lacak waktu dengan mudah. Mereka juga bisa pilih proyek, nama pekerjaan, status tertagih, serta deskripsi untuk memastikan semua anggota tim sepaham dan sesuai workflow.
Lebih lanjut, fitur ini dilengkapi dengan opsi pencatatan massal yang mampu sederhanakan entri data untuk tim. Tidak berhenti di situ, tampilan kalendernya juga menyediakan cara visual guna kelola entri waktu.
Lalu, timer otomatisnya juga memastikan pelacakan bisa dilakukan tanpa cara manual. Tentunya, otomatisasi ini membuat manajemen waktu jauh lebih mudah.
Di samping itu, fitur integrasinya ke payroll dan pelaporan juga membuat Zoho mampu tingkatkan akurasi penagihan dan transparansi tenaga kerja.
Meskipun gangguan di aplikasi mobile sesekali terjadi, Zoho terus meningkatkan platformnya. Ini menjadikannya solusi yang andal untuk melacak waktu dengan percaya diri.
2. Manajemen Kehadiran
Zoho memodernisasi sistem manajemen kehadirannya dengan menghapus kemungkinan kesalahan manual melalui beberapa fitur canggihnya. Misalnya, check-in otomatis, monitoring real-time, dan laporan yang bisa dikustom.
Bukan cuma itu, karyawan bisa check-in pakai aplikasi mobile, kios di lokasi, face recognition, atau login berbasis geo/IP. Fitur inilah yang membuat mereka jadi solusi ideal untuk tim kantor dan remote.
Di samping itu, manajer bisa memperoleh wawasan real-time dengan laporan terperinci. Mulai dari dasbor status harian, ringkasan lembur, dan tren kehadiran.
Lebih lanjut, laporan status hadir/tidak hadir bulanannya juga memberikan gambaran umum yang jelas. Terlebih lagi, itu ditampilkan dengan kode warna yang bisa menyederhanakan manajemen tenaga kerja.
Foto dari Zoho
Dengan laporan yang bisa diekspor dan alat regulasi absensi, Zoho memastikan manajemen kehadiran yang mulus sambil menjaga bisnis tetap patuh dan efisien.
3. Pembatasan IP dan Geo
Berikutnya adalah pembatasan IP dan geo. Dengan fitur ini, Zoho bisa membantu bisnis menegakkan integritas absen berbasis lokasi. Ini memastikan karyawan absen dari lokasi yang disetujui saja. Misalnya, kantor, lokasi kerja, atau zona kerja remote yang ditetapkan.
Kemudian, admin bisa dengan mudah menentukan dan menyesuaikan pembatasan. Mereka juga bisa manfaatkan peta interaktif untuk tetapkan batas geofence atau check-in ke rentang IP yang disetujui.
Lebih lanjut, opsi penyesuaiannya memungkinkan penetapan aturan khusus departemen dan pengecualian berbasis lokasi. Ini berguna untuk meningkatkan keamanan dan fleksibilitas.
Dengan mencegah korupsi waktu dan mempromosikan akuntabilitas, fitur pembatasan Zoho membantu bisnis menjaga keadilan serta efisiensi operasional.
4. Manajemen Cuti
Terakhir, Zoho juga sediakan fitur manajemen cuti dengan kebijakan yang bisa dikustom sesuai kebutuhan bisnis, persyaratan hukum, dan pertimbangan budaya. Baik melacak cuti berbayar, sakit, melahirkan/ayah, atau permintaan khusus, Zoho menyediakan pendekatan mulus dan terstruktur.
Dengan portal cuti yang intuitif, karyawan bisa mengajukan dan melacak cuti tanpa ribet. Lalu, manajer bisa setujui atau sesuaikan pengajuan di dasbor terpusat.
Di samping itu, kalender cuti bersamanya juga berguna dalam meningkatkan perencanaan tenaga kerja. Pasalnya, ini memastikan tim tetap terinformasi tentang ketidakhadiran dan ketersediaan.
Kemudian, wawasan tren ketidakhadiran Zoho, termasuk skor Bradford, membantu bisnis mengidentifikasi pola dan mengelola cuti secara proaktif.
Lebih lanjut, otomatisasi payroll yang terintegrasi itu juga memastikan bahwa penyesuaian cuti akurat dan bebas masalah.
Dengan penyesuaian dan otomatisasi yang kuat, Zoho membuat pengelolaan cuti karyawan menjadi sederhana, adil, dan bebas stres bagi bisnis maupun karyawan.
Kumpulan Ulasan Positif dari Pengguna:
- “Hal yang langsung kerasa buat saya itu fleksibilitasnya. Bisa dikustom sesuai kebutuhan dan gampang banget dipakai. Saya sudah lama pakai Zoho Projects, lalu Zoho People buat tracking performa tim, dan Zoho Cliq buat komunikasi internal. Sejauh ini, pengalaman saya bener-bener memuaskan.” – Matlob A. (Sumber G2)
- “Saya sudah pakai Zoho People sekitar satu tahun. Semua data pribadi yang dibutuhkan perusahaan bisa dikelola di sini, dan urusan absensi jadi gampang banget. Info hari libur, kebijakan absensi, semuanya ada di satu tempat.” – Karan G. (Sumber G2)
- “Zoho People itu simpel dan gampang dinavigasi. Plus, opsi kustomisasinya cukup banyak, jadi bisa benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan kami.” – Prasad (Sumber Capterra)
- “Lacak jam kerjanya gampang banget. Saya pakai ini supaya jam kerja lebih jelas dan jadi lebih tanggung jawab. Dari sisi manajer, ini juga enak karena datanya mudah diakses.” – Elena (Sumber Capterra)
- “Dengan Zoho People, ngelola data karyawan jadi lebih cepat dan praktis. Semua data selalu siap saat dibutuhkan, jadi nggak perlu ribet cari ke mana-mana.” – Claire (Sumber Capterra)
Kumpulan Ulasan Negatif dari Pengguna:
- “Kadang, mungkin sekitar tiap 3–4 bulan sekali, aplikasinya nggak mau nerima foto waktu saya check-in atau check-out untuk absen. Lumayan bikin repot.” – Arpit K. (Sumber G2)
- “Di bagian KRA, sistem penilaian 3 atau 5 poin kadang enggak berfungsi dan malah muncul NA. Terus kalau mau penyesuaian absensi, setiap kalinya saya harus isi tanggal dan jam secara manual. Jujur, ini cukup mengganggu.” – Pratik P. (Sumber G2)
- “Pengalaman pakai aplikasi mobile-nya perlu ditingkatkan. Beberapa fitur terasa kurang responsif kalau dibandingkan versi desktop.” – Daksh. (Sumber Capterra)
- “Buat pengguna baru, Zoho People bisa terasa agak overwhelming karena fiturnya banyak dan opsi kustomisasinya luas. Tapi selain itu, sebenarnya enak dan oke banget dipakai.” – Harsh (Sumber Capterra)
- “Aplikasinya lambat banget saat check-in dan check-out. Verifikasi foto bisa makan waktu lebih dari 10 menit. Ini pengalaman saya setelah pakai aplikasinya selama satu minggu.” – Suresh J. (Sumber Google Play)
Bagaimana Rating Zoho di Situs Review?
Per Maret 2025
- Capterra: 4,4/5
- G2: 4,4/5
- TrustRadius: 8.8.10
- Google Play: 3,3/5
- Software Advice: 4,4/5
Apa Kesimpulan Akhir Saya tentang Zoho?
Zoho adalah rangkaian software berbasis cloud yang komprehensif. Software ini melayani bisnis dari berbagai ukuran dengan lebih dari 50 aplikasi berbeda untuk penuhi beragam kebutuhan bisnis.
Zoho dilengkapi time tracking yang disertai timesheet online, pelacakan waktu otomatis, serta pemantauan kehadiran secara real-time. Hasilnya, Zoho bisa secara mudah bantu manajemen jadwal karyawan, serta melacak waktu dan biaya proyek.
Di samping itu, Zoho juga punya fitur pelaporan canggih untuk analisis data waktu karyawan. Pengguna jadi bisa buat keputusan akurat berdasarkan informasi terkait alokasi sumber daya dan produktivitas.
Sayangnya, Zoho belum punya kekuatan, akurasi, dan kemampuan kustomisasi yang biasa saya pakai dalam analitik pribadi.
Lebih lanjut, Zoho menawarkan aplikasi mobile, integrasi ke software pihak ketiga, serta ekstensi atau add-on.
Tapi, integrasi ke aplikasi dari ekosistem Zoho sendiri malah sering tidak konsisten, atau bahkan sangat kurang. Kelemahan itu justru tidak saya duga dari aplikasi dari developer yang sama.
Kemudian, add-on Zoho. Ini berfungsi untuk menaikkan harga sesuai pilihan dan kebutuhan Anda. Tentunya, ini tidak ideal untuk bisnis kecil atau startup dengan anggaran terbatas.
Selain itu, fungsionalitas kalendernya tidak diperbarui secara real-time. Lalu, hal terburuknya, aplikasi iOS Zoho adalah semacam kambing hitam dari software tersebut.
Aplikasi itu memiliki peringkat rendah di App Store, karena sering mogok saat clock in. Aplikasi Androidnya di Play Store pun memiliki skor serupa.
Secara keseluruhan, saya merasa Zoho sebagai solusi HR yang solid. Tetapi, saya tidak terlalu terkesan dengan fitur time tracking-nya. Fitur ini cukup basic. Sementara itu, aplikasi iOS-nya juga secara khusus kurang pas untuk pekerja lapangan.
Jadi, jika mencari solusi all-in-one yang memiliki fungsi basic dari segalanya, Zoho cocok untuk Anda.
Namun, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali jika mencari solusi time tracking canggih.
