Avis honnête:

ClickUp

• Riche en fonctionnalités 
• Plusieurs automatisations qui facilitent le travail 
• Suivi du temps disponible sur plusieurs appareils
• Customizable timesheets Feuilles de temps personnalisables 
• Excellentes intégrations

Découvrez ce que les utilisateurs apprécient à propos de ClickUp 

ClickUp propose quatre plans conçus pour répondre à différents besoins organisationnels. Il y a un plan gratuit et trois plans payants, chacun doté de différentes fonctionnalités, les plans les plus haut de gamme ayant des choix plus nombreux et sans doute meilleurs. Il existe également un module complémentaire premium d’intelligence artificielle pour les plans payants.

Mais ce que j’aime vraiment dans le système de tarification de ClickUp, c’est qu’ils garantissent un remboursement intégral à 100 % si les utilisateurs leur font savoir dans les 30 jours suivant l’achat qu’ils ne sont pas satisfaits du produit. C’est un sacré coup de patte qui montre à quel point ils sont confiants de ce qu’ils proposent – ce que nous allons examiner en détail ci-dessous.

ClickUp Free Forever

ClickUp Free Forever est conçu pour un usage personnel, mais dispose d’un nombre illimité de sièges et est très riche en fonctionnalités, contrairement à d’autres produits similaires qui limitent fortement le nombre de fonctionnalités disponibles dans leurs versions gratuites, peut-être pour inciter les utilisateurs à passer aux niveaux payants. Mais bien qu’ils offrent un plan gratuit très compétitif, il limite le nombre de fois qu’une fonctionnalité peut être utilisée. ClickUp Free Forever permet aux utilisateurs d’avoir un nombre illimité de tâches et de vues personnalisées, cinq espaces, 100 dossiers et listes, 100 Mo de stockage et 60 utilisations de champs personnalisés. Il leur permet également d’utiliser la confidentialité et le partage, de créer des modèles et d’offrir un accès complet aux invités.

En outre, les utilisateurs de ClickUp Free Forever peuvent visualiser leur travail en fonction de leurs besoins spécifiques grâce à des affichages sous forme de liste, de tableau, de calendrier et de tableau, 60 utilisations de chacun des affichages Mind Map, diagramme de Gantt, calendrier, charge de travail et intégration, trois tableaux blancs, un affichage d’activité par jour, ainsi que des documents et des chats. Ils peuvent également personnaliser jusqu’à 100 actions d’automatisation et plusieurs actions et conditions, 50 règles actives, 100 étiquettes de documents, des appels d’API par minute et des utilisations de portefeuilles, ainsi que des statuts personnalisés, une édition super riche, des assignations multiples, une barre d’outils d’actions en vrac, des listes de contrôle de tâches, des dépendances, des relations, des étiquettes et des priorités.

Ce plan permet également aux utilisateurs de collaborer avec 100 utilisations d’email dans ClickUp et de l’épreuvage avec l’annotation d’images et de PDF, ainsi que l’enregistrement vidéo in-app, le traitement du langage naturel, les notifications intelligentes et l’attribution de commentaires.

Pour les rapports, les utilisateurs bénéficient de 100 utilisations d’objectifs, de tableaux de bord, de points de sprint et d’une vue d’ensemble en temps réel, de 10 utilisations de jalons, de 5 exportations personnalisées, ainsi que d’une vue globale, de profils de charge de travail, de la maison et de la planification, et de sprints. Ils ont également plus de 50 intégrations natives, des intégrations de suivi du temps, et la possibilité de s’intégrer avec Zapier et Make (anciennement Integromat). ClickUp Forever Free est également sécurisé avec une authentification à deux facteurs et bénéficie d’une assistance 24/7.

Le suivi du temps n’est pas disponible pour ClickUp Forever Free.

ClickUp Unlimited

Le plan ClickUp Unlimited est conçu pour les petites équipes et ne coûte que 7 $ par membre et par mois lorsqu’il est facturé annuellement, ou 10 $ lorsqu’il est facturé mensuellement. Il offre toutes les fonctionnalités du plan gratuit pour toujours, plus la compatibilité avec l’IA, des espaces illimités, 200 listes et dossiers, un stockage de fichiers illimité, des invités et des champs personnalisés. Il propose également 100 utilisations de vues d’équipe, de chronologie, de charge de travail, de carte et de Mind Map, 10 tableaux blancs, 7 jours de vue d’activité et un nombre illimité de diagrammes de Gantt, de vues intégrées et de formulaires.

En outre, les utilisateurs de ClickUp Unlimited ont la possibilité de personnaliser avec 1 000 exécutions d’automatisation, 500 règles actives avec des actions et des conditions multiples, et des calculs en colonnes. La collaboration est facilitée par 100 utilisations d’email dans ClickUp et l’épreuvage avec l’annotation d’images et de PDF, ainsi que des portfolios illimités, des tâches dans des listes multiples, des tâches récurrentes futures sur des calendriers, la visibilité des invités, le stockage dans le Cloud et la possibilité de déléguer des rappels pour une équipe.

En ce qui concerne les rapports, les utilisateurs du niveau ClickUp Unlimited obtiendront un suivi du temps et des widgets de suivi du temps, 100 utilisations du chemin critique et du temps Slack, des widgets de tableau de bord limités et une utilisation illimitée des objectifs, de l’aperçu en direct du pouls et des jalons. En outre, à ce niveau, les utilisateurs peuvent intégrer Google Drive, Dropbox, Box Cloud Storage, et OneDrive Cloud Storage, et ont droit à une assistance par chat en direct.

ClickUp Business

Le plan ClickUp Business est conçu pour les équipes de taille moyenne et coûte 12 $ par membre et par mois lorsqu’il est facturé annuellement, ou 19 $ lorsqu’il est facturé mensuellement. Il comprend toutes les fonctionnalités des deux plans précédents, plus la compatibilité avec l’IA, 400 listes et dossiers, et la fonctionnalité d’épinglage de champs personnalisés. Il permet également un nombre illimité d’utilisations des vues équipe, activité, chronologie, charge de travail, carte et intégration, ainsi qu’un nombre illimité d’utilisations de Mind Map et de tableaux blancs.

En outre, les utilisateurs de ClickUp Business peuvent personnaliser 10 000 actions d’automatisation et un nombre illimité de règles actives avec des actions et des conditions multiples, des intégrations avec des webhooks, des e-mails et des SMS, des identifiants de tâches personnalisés et des portefeuilles avec des paramètres d’autorisation. La collaboration est facilitée par un nombre illimité d’épreuves avec annotation d’images et de PDF, de documents privés et d’utilisation de l’email dans ClickUp, le partage public de Everything view, la suppression de l’image de marque de l’email et 1 000 utilisations de sous-tâches dans plusieurs listes pour un nombre illimité d’équipes.

Pour les rapports, les utilisateurs de ClickUp Business bénéficient de l’utilisation complète des widgets du tableau de bord, de l’accès au dossier des objectifs, des estimations de temps granulaires, du temps en cours, de l’utilisation illimitée de l’exportation personnalisée, des points de sprint, du chemin critique et du temps Slack, de la possibilité d’afficher les données historiques pour une vue d’ensemble en temps réel, et des widgets pour les rapports facturables et les feuilles de temps.

Les intégrations de suivi du temps pour ClickUp Business viennent avec des notes, des étiquettes et du temps facturable, et la sécurité est renforcée avec l’exigence d’une authentification à deux facteurs avec l’option SMS et Google SSO.

ClickUp Enterprise

ClickUp Enterprise est destiné aux organisations ayant de nombreuses équipes importantes. Il dispose de tous les éléments des niveaux précédents, plus la compatibilité avec l’IA, un nombre illimité de listes, de dossiers, de stockage de fichiers et d’étiquettes de documents, une capacité personnalisée et des groupes supplémentaires pour la vue de la charge de travail, la marque et la personnalisation des formulaires, 250 000 exécutions d’automatisation et un nombre illimité de règles actives avec de multiples actions et conditions, la possibilité de partager des portefeuilles, la marque blanche et la logique conditionnelle sur les formulaires, et 10 000 appels d’API par minute. La collaboration est améliorée avec le partage d’équipe, le partage d’équipe pour les espaces et un nombre illimité de sous-tâches dans plusieurs listes, et l’intégration avec Tableau Web Connector est disponible à ce niveau.

Mais c’est dans la section sécurité que les fonctionnalités deviennent nettement plus riches avec la résidence des données dans l’UE et aux États-Unis, le SSO pour SAML, Microsoft et Okta, les autorisations et rôles personnalisés, le support Okta pour les rôles personnalisés, la gestion des sessions, le partage public et la restriction de l’ajout d’invités, la gestion des espaces privés, les vues personnelles par défaut et la possibilité d’ajouter et de supprimer des utilisateurs via l’API. Des fonctions de conformité HIPAA et de révision contractuelle et juridique peuvent également être disponibles en fonction de l’accord conclu avec ClickUp Sales. L’assistance est également renforcée par la présence d’un responsable de la réussite des clients, d’une assistance prioritaire, d’un atelier de formation à l’intégration, d’un webinaire de formation à l’administration et d’un accès aux services gérés.

Ce niveau étant conçu pour être évolutif, la tarification doit être discutée directement avec les représentants de ClickUp.

Module complémentaire ClickUp AI

Le module complémentaire ClickUp AI prétend transformer à jamais la façon dont le travail est effectué en accélérant la rédaction et les flux de travail grâce à plus de 100 entrées et prompts conçus par des experts pour chaque rôle, et à la capacité de générer des documents, des résumés, des actions et des idées en l’espace de quelques secondes.

ClickUp AI peut être utilisé pour écrire ou continuer à écrire n’importe quel type de texte, rendre les sélections plus courtes ou plus longues, plus simples ou meilleures, ainsi qu’expliquer les points clés et corriger l’orthographe et la grammaire.

Toutes ces fonctionnalités peuvent être activées pour les plans ClickUp Unlimited, Business et Enterprise pour 5 $ par membre et par mois.

Cliquez ici pour lire 5 choses que vous DEVEZ savoir sur la tarification de ClickUp.

1.Suivi du temps et rapports d’activités

Les fonctionnalités de suivi du temps et de rapport de temps sont les fonctionnalités les plus importantes de ClickUp. La fonction de suivi du temps est présentée comme rendant le suivi du temps plus intelligent, plus facile et moins chronophage afin que les employés puissent mieux se concentrer sur des tâches plus importantes. Elle permet aux utilisateurs de suivre et de mettre à jour le temps depuis n’importe quel appareil avec les applications de bureau et mobiles, et les navigateurs web avec l’extension Chrome gratuite.

Il permet également aux utilisateurs de démarrer et d’arrêter le temps et de sauter entre les tâches depuis n’importe quel appareil avec le minuteur global qui synchronise le suivi entre tous les appareils sur lesquels le logiciel est installé. Outre le suivi du temps natif, des intégrations permettent également de synchroniser le temps suivi à partir d’autres logiciels de suivi du temps directement dans ClickUp.

Sur les plans Unlimited, Business et Enterprise, le suivi du temps est une ClickApp qui peut être activée à volonté par les administrateurs sur l’ensemble de l’espace de travail ou seulement pour des projets et tâches particuliers. D’emblée, on constate que le suivi du temps n’est pas une priorité pour ClickUp et qu’il n’est traité que comme une fonctionnalité optionnelle.

Pour suivre le temps dans ClickUp, les utilisateurs ont le choix entre trois options : utiliser le chronomètre en temps réel, ajouter des heures manuellement de manière rétroactive, ou saisir une plage horaire exacte pour le moment où le travail est effectué. Pour chacune de ces options, les utilisateurs peuvent ajouter des descriptions et des étiquettes, les marquer comme facturables ou non facturables, et indiquer si elles ne sont pas associées à une tâche spécifique. Il est possible d’accéder à la fenêtre modale de suivi du temps depuis n’importe quel endroit de l’espace de travail à l’aide du menu d’action rapide, sur des tâches spécifiques dans la vue des tâches, sur n’importe quel élément de la vue des listes, sur la carte des tâches de la vue du tableau, ou avec l’extension Chrome.

Le rapport de temps, quant à lui, donne une visibilité sur les habitudes et les modèles d’utilisation du temps des utilisateurs. Les rapports de temps permettent aux utilisateurs et aux administrateurs de voir les heures suivies en détail et selon n’importe quelle période sélectionnée, montrant les totaux de temps groupés par date et donnant un aperçu des tâches individuelles et des entrées de temps pour mieux comprendre l’utilisation du temps dans les rangs.

En outre, les rapports sur le suivi du temps montrent combien chaque membre de l’équipe consacre à des groupes de tâches grâce au suivi du temps cumulé, avec une option astucieuse permettant d’ajouter le temps suivi à partir d’intégrations tierces. Pour une vision plus précise, les rapports de temps permettent aux utilisateurs d’appliquer des filtres à leurs entrées de temps pour une meilleure personnalisation des rapports, ce qui leur permet de regrouper les entrées, de segmenter les heures facturables et non facturables, et de voir les estimations de temps.

Enfin, les rapports sur les temps estimés permettent aux administrateurs de comparer le temps suivi du temps réel avec les temps estimés, et d’afficher le temps restant sur les estimations pour leur donner une bonne idée de l’état d’avancement des projets et de la possibilité d’atteindre les objectifs dans les délais impartis.

Ceci étant dit, il est notable que ClickUp n’a pas tout à fait de remparts contre les fainéants et le vol de temps. Bien que j’apprécie la flexibilité des options de suivi du temps, je suis stupéfait par l’absence de mesures de responsabilisation visant à garantir que les employeurs ne paient que les heures réellement travaillées, telles que des fonctionnalités de surveillance de l’activité de l’ordinateur qui enregistrent les applications, les documents et les URL utilisés au cours de la période de suivi. Mais je ne suis pas surpris – encore une fois, ClickUp est avant tout un logiciel de gestion de la productivité qui se trouve être doté d’une fonction de suivi du temps.

2. Automatisations permettant de gagner du temps

ClickUp promet d’économiser le temps et les efforts des utilisateurs et les ressources des entreprises grâce à plus de 100 automatisations qui aident à rationaliser les tâches routinières et répétitives et à coordonner les flux de travail en mode pilote automatique. Les automatisations permettent de contrôler les processus et d’éviter que les obstacles n’affectent négativement la productivité en optimisant la répétition des tâches grâce à des flux de travail étape par étape qui leur permettent d’être exécutés sans travail manuel.

Outre le gain de temps et de ressources sur les tâches répétitives, les automatisations de ClickUp assurent également la précision dans l’exécution des actions automatisées qui ne sont pas garanties à 100% avec le travail manuel et libèrent du temps et des ressources qui peuvent avoir un meilleur impact sur le travail qui compte. En se libérant des tâches répétitives, souvent ennuyeuses et abrutissantes, les employés peuvent se concentrer sur les tâches qui dépendent de l’homme et maintenir leur élan, ce qui contribue à augmenter la productivité. En outre, les entreprises peuvent s’assurer que leurs produits sont reçus par les bonnes personnes au bon moment sans même essayer – il leur suffit de saisir et de définir ce que le logiciel doit faire et quand, puis de l’oublier et d’avoir la certitude qu’il va faire son travail.

Certains exemples d’automatisations ClickUp concernent les changements d’état qui configurent le logiciel pour qu’il prenne certaines mesures lorsque l’état d’un projet change, comme l’envoi d’un email aux administrateurs lorsqu’un projet est achevé. Les automatismes de changement d’attributaire indiquent à ClickUp de faire quelque chose lorsqu’une personne est réaffectée d’une tâche à une autre, par exemple de reclasser un projet comme étant en cours lorsque quelqu’un est réaffecté de chef d’équipe à membre d’équipe. Les changements de priorité permettent au logiciel de prendre automatiquement les mesures appropriées lorsque la priorité d’un projet est modifiée, par exemple en l’archivant automatiquement lorsque son statut passe de normal à faible. Dans la même optique que l’automatisation des changements de priorité, l’automatisation de l’arrivée de la date d’échéance permet d’augmenter automatiquement la priorité d’un projet à l’approche de la date d’échéance. L’automatisation de la création de tâches permet aux utilisateurs de ne pas associer manuellement des projets à une liste, et l’automatisation du déplacement vers cet emplacement permet au logiciel d’exécuter automatiquement une action prédéfinie lorsque quelque chose est déplacé vers un certain emplacement, par exemple lorsqu’une certaine tâche est déplacée d’une liste à une autre.

Les automatismes fonctionnent en permettant aux utilisateurs d’indiquer à ClickUp que lorsqu’une certaine action se produit, le logiciel est censé effectuer une certaine action. La partie « lorsque cela se produit » est le déclencheur qui met l’automatisation en marche ou l’action qui devient la base d’autres actions individuelles ou d’une série d’actions. Outre les actions, les utilisateurs peuvent également définir des conditions comme déclencheurs de l’automatisation en indiquant au logiciel que si une certaine condition est vraie, remplie ou présente, l’automatisation se met en marche – par exemple, lorsqu’un projet a trois jours de retard, il est automatiquement réaffecté à un nouveau chef d’équipe.

Les utilisateurs peuvent choisir d’utiliser plus de 50 modèles d’automatisation fournis par ClickUp pour les tâches générales ou de créer leurs propres automatisations pour les tâches qui nécessitent plus d’adaptation à des flux de travail uniques. En plus des automatisations in-app, ClickUp peut également être configuré pour créer des automatisations pour des intégrations avec des applications tierces telles que email, Bugsnag, Calendly, Github, Twilio, Hubspot, et bien d’autres. Mieux encore, cela ne nécessite aucun codage de la part de l’utilisateur !

3. Une aide puissante de l’IA

ClickUp propose un assistant IA puissant qui promet de révolutionner la façon dont le travail est effectué en utilisant plus d’une centaine d’outils bien documentés qui prétendent produire un contenu de haute qualité à l’aide de prompteurs IA spécialement conçus pour être utilisés dans des rôles spécifiques.

ClickUp AI se targue de réduire considérablement le temps consacré à la rédaction, au brainstorming et à l’amélioration du contenu. L’entreprise affirme en effet que le travail qui prenait 30 minutes peut désormais être réalisé en 30 secondes. Il peut être utilisé pour générer des actions à partir de documents et de tâches, résumer des fils de commentaires et des notes de réunion et obtenir des informations détaillées sur d’autres contenus longs en quelques secondes, et s’assurer que les documents écrits sont clairs, concis, attrayants, exempts de fautes de grammaire et parfaitement formatés.

La fonction ClickUp AI peut également traduire et localiser le texte, sélectionner le ton de voix et le niveau de créativité appropriés aux exigences uniques de tout texte, et « apprendre » à partir des données des utilisateurs pour s’adapter aux besoins spécifiques et aux flux de travail d’équipes spécifiques ou d’organisations entières.

ClickUp AI peut être utilisé pour générer et améliorer des stratégies de campagne, des enquêtes, des e-mails, des propositions, des slogans marketing, des plans d’événements, des descriptions de produits et de fonctionnalités, des études de cas, des dossiers de création, des présentations et des spécifications techniques, entre autres. La liste peut s’allonger à l’infini, et quel que soit le texte que l’utilisateur a en tête, l’outil d’intelligence artificielle peut probablement le créer s’il y est invité.

La fonction d’IA est accessible dans la plupart des endroits de ClickUp qui nécessitent une saisie de texte, à savoir dans la barre d’outils, dans les descriptions de tâches et les commentaires, dans le bloc-notes et dans la boîte de réception. Elle est également accessible via la vue du chat et les cartes du tableau de bord de la vue du chat et peut être utilisée pour créer des tâches, des sous-tâches et des documents avec un contenu généré par l’IA.

Comme indiqué précédemment dans la section sur les prix, ClickUp AI n’est disponible que pour les plans Unlimited, Business et Enterprise. Cependant, les utilisateurs du niveau Free Forever peuvent également obtenir jusqu’à 25 utilisations via un essai gratuit – un avant-goût de ce à quoi ils peuvent s’attendre s’ils décident d’opter pour un plan payant et le module complémentaire. Outre la limitation de la compatibilité des plans, la fonctionnalité n’est pas non plus disponible pour les espaces de travail conformes à la loi HIPPA, ainsi qu’en Chine, à Cuba, à Hong Kong, en Iran, en Corée du Nord, en Russie et en Syrie.

4. Diverses vues

Conçu dans un esprit de flexibilité, ClickUp peut afficher les données dans une variété de vues qui sont très utiles pour organiser le travail en fonction des besoins uniques des utilisateurs et fournir la perspective requise qui varie en détail, de la focalisation granulaire à des affichages généralisés et globaux.

Les vues de tâches sont un excellent moyen de visualiser les tâches et de les trier en fonction de l’objectif et des besoins. Elles comprennent la vue en liste, qui est la plus utilisée et la plus facile à utiliser pour trier et organiser les tâches, la vue en tableau qui compare les détails en colonnes et en lignes, la vue en tableau qui permet aux utilisateurs de voir l’état des tâches en cours de réalisation grâce à la fonction glisser-déposer, et les diagrammes de Gantt qui permettent de planifier et de gérer les projets et les délais. Ils comprennent également la vue activité qui montre ce qui se passe exactement dans une liste, un dossier ou un espace donné, la vue chronologique qui offre une perspective linéaire des calendriers, la vue charge de travail qui affiche les capacités et les ressources de l’équipe, la vue carte qui permet aux utilisateurs de localiser les tâches dans le monde réel et les cartes conceptuelles qui créent des représentations visuelles de la hiérarchie des tâches et de la manière dont elles sont reliées les unes aux autres.

Les vues de page, quant à elles, permettent aux utilisateurs d’utiliser des ressources supplémentaires parallèlement à leurs tâches. Il s’agit notamment des tableaux blancs qui fonctionnent comme des zones de travail collaboratif, de la vue « chat » qui permet aux utilisateurs de rester en contact sur des sujets sans rapport avec une tâche spécifique, de la vue « doc » où les utilisateurs peuvent créer et modifier des documents et des wikis pour des projets communs, de la vue « embed » où des éléments interactifs provenant de l’extérieur de ClickUp peuvent être partagés facilement et en toute sécurité, et de la vue « formulaire » où des formulaires peuvent être facilement construits pour rationaliser les processus de collecte de données.

Les utilisateurs peuvent définir une vue par défaut pour tout le monde, épingler les vues qu’ils utilisent constamment pour y accéder facilement et supprimer celles dont ils n’ont plus besoin. Ces différentes vues permettent aux utilisateurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin et de les présenter de la manière qui leur convient le mieux.