80% das empresas monitoram os trabalhadores remotos

O monitoramento digital de funcionários no ambiente corporativo cresceu significativamente, com 80% das empresas agora monitorando seus colaboradores remotos ou híbridos, segundo um estudo do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), conforme reportado pela Computer World em 4 de março de 2025.

As conclusões do MIT reforçam um conjunto crescente de pesquisas que destacam o papel cada vez maior — e as consequências — do monitoramento de trabalho remoto.

No último ano, o monitoramento eletrônico aumentou 30%, segundo a consultoria Gartner. As empresas estão investindo em ferramentas que monitoram a atividade online, registram pressionamentos de teclas, rastreiam GPS e até analisam o tom da comunicação no ambiente de trabalho.

Esse aumento não se limita apenas ao trabalho remoto. Mesmo funcionários em escritórios físicos estão sendo monitorados, à medida que as organizações enfrentam dificuldades para gerenciar equipes híbridas e garantir produtividade.

“Houve uma quebra de confiança”, disse Brent Cassell, vice-presidente da Gartner. “Apenas cerca de 52% dos funcionários confiam em suas empresas, e só 63% dos empregadores confiam em seus trabalhadores. É um impasse.”

Ferramentas usadas no monitoramento de funcionários

O mercado de vigilância corporativa está em plena expansão. Os empregadores estão adotando uma variedade de ferramentas digitais:

• Rastreamento online – 74% das empresas monitoram a atividade na web e/ou usam capturas de tela em tempo real.
• Vigilância física – 75% utilizam câmeras de segurança e/ou sistemas biométricos de presença.
• Análises com IA – 61% utilizam inteligência artificial para avaliar o desempenho dos colaboradores.

Impactos no comportamento e no moral dos funcionários

A pressão para “parecer produtivo” está mudando como as pessoas trabalham. Uma pesquisa da ExpressVPN feita com 1.500 funcionários nos EUA em 2025 revelou que:

• 32% sentem-se obrigados a trabalhar mais rápido.
• 24% fazem menos pausas.
• 16% usam apps não relacionados ao trabalho para simular produtividade.
• 12% usam ferramentas para evitar o monitoramento.

Quase metade (49%) dos trabalhadores entrevistados disse que consideraria pedir demissão se o monitoramento aumentasse. Alarmantemente, 24% aceitariam ganhar menos para não serem vigiados.

“O monitoramento pode parecer uma solução para melhorar a eficiência”, afirmou Lauren Hendry Parsons, defensora da privacidade digital na ExpressVPN, “mas está claramente minando a confiança e o moral no local de trabalho.”

Com a confiança em queda, trabalhadores estão buscando formas de evadir o sistema. Um fenômeno em ascensão é o chamado ‘coffee badging’ — registrar presença no escritório apenas para ser visto e depois terminar o trabalho em casa.

Essa prática, junto com o agendamento automático de e-mails e o uso de ferramentas de privacidade digital, mostra que muitos estão mais preocupados em parecer ocupados do que em ser produtivos de fato.

David Welsh, professor de ética comportamental na Universidade Estadual do Arizona, alerta que o excesso de vigilância pode criar dilemas éticos. “Mas, se a empresa for justa e explicar por que monitora, os funcionários tendem a reagir melhor”, afirma.

Transparência e justiça importam

O monitoramento de trabalho remoto não precisa ser prejudicial. No entanto, a comunicação ruim e políticas vagas estão abalando a confiança dos funcionários. Segundo a Gartner, 41% dizem ter recebido pouca ou nenhuma informação sobre o monitoramento.

Essa falta de clareza é um grande problema. Em ambientes de baixa confiança, apenas 17% dos funcionários se sentem seguros para compartilhar novas ideias. Em locais com alta confiança, esse número sobe para 70%.

Cassell reforça: “Monitorar não é necessariamente ruim. Se as empresas forem transparentes sobre os dados coletados, o motivo e os benefícios para os funcionários, a aceitação é muito maior.”

Algumas organizações estão tendo sucesso com softwares que apoiam, em vez de vigiar. Ferramentas de monitoramento que permitem ajustar os recursos conforme as necessidades das equipes tendem a gerar menos resistência.

O trabalho remoto não vai desaparecer — e o uso de ferramentas de monitoramento também não. Por isso, as empresas precisam evoluir suas estratégias. Respeito, transparência e uso ético dos dados são agora essenciais para reter talentos e manter a produtividade.

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