Aplikasi Ponsel: Kesalahan Unggah Entri Waktu
Cara mengatasi kesalahan unggah entri waktu pada aplikasi ponsel
Saat mode time tracking offline diaktifkan, anggota tim masih bisa clock in dan out lewat ponsel atau kios bersama. Sistem Jibble akan otomatis menyinkronkan entri waktu ke cloud begitu koneksi internet kembali normal. Silakan baca selengkapnya artikel panduan kami tentang cara melacak waktu tanpa koneksi internet.
Anda mungkin akan mengalami kendala saat mengunggah entri waktu offline ke server kami. Kesalahan unggah biasanya terjadi ketika entri waktu tidak diterima oleh sistem, misalnya:
- Ada data yang hilang atau tidak valid
- Ada perubahan pada pembatasan pelacakan waktu
- Ada perubahan pada susunan jadwal kerja
Harap simak baik-baik artikel ini agar Anda bisa mendapatkan solusi kendala upload dan menghindari perhitungan timesheet yang tidak akurat.
Mengatasi Kesalahan Unggah Entri Waktu
Ketika terjadi eror saat upload, Anda akan melihatnya pada layar Menu. Anda bisa mencoba unggah ulang entri waktunya ke server kami.
- Buka Menu.
- Klik Gagal mengunggah ke server.
- Anda mungkin akan melihat dua tab, kesalahan Unggahan Waktu dan Unggahan Lokasi.
- Klik Kesalahan unggah.
Catatan: Angka yang ditampilkan di setiap tab menandakan jumlah entri waktu yang gagal diunggah. - Klik Coba lagi.
Angka yang tertera di sisi kanan akan berkurang begitu entri waktunya berhasil terunggah ke server kami. Anda dapat mencoba unggah ulang lebih dari sekali.
Kami juga sarankan Anda menghubungi admin organisasi untuk memastikan ada tidaknya perubahan atau pembatasan yang diterapkan saat Anda sedang offline.
Penting❗: Jika entri waktu Anda tetap tidak terunggah, silakan hubungi tim dukungan kami. Harap siapkan informasi berikut ini agar kami bisa cepat memproses kendala yang Anda alami:
- Perangkat apa yang Anda gunakan dan versinya? (misalnya, iPhone 11, Samsung Galaxy S5, dll.)
- Apa sistem operasi dan versinya? (misalnya, iOS 15.6, Android 5.1.1)
- Versi aplikasi Jibble apa yang Anda gunakan? (misalnya, Versi 2.24.3)