En tant que PDG d’une entreprise de logiciel de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que mon équipe et moi-même faisons souvent des recherches sur leurs produits et/ou les testons, vous savez, cela fait partie du travail.
Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le crédit qui leur revient et en étant honnête sur les produits qu’il faut vraiment éviter selon moi. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…
Cet article aborde les sujets suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez WebWork ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez WebWork ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par WebWork ?
- Quelles sont les fonctionnalités clés de WebWork ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes attribuées à WebWork sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur WebWork ?
Aperçu
WebWork est un logiciel polyvalent de suivi du temps et de surveillance des employés, qui comprend une application de bureau, une application mobile et une extension Chrome.
Le logiciel est compatible avec Windows, macOS et Linux. Il s’intègre également à plus de 20 plateformes de communication, de gestion et de paie telles que Slack, PayPal, Asana et Xero. Bien que nombreuses, ses options d’intégration restent limitées par rapport à certains leaders du marché, qui proposent généralement plus de 100 choix.
Le système de suivi du temps de Webwork permet aux utilisateurs de suivre leur temps de travail à l’aide de rapports détaillés, de modifier leurs feuilles de temps, de demander des approbations et de planifier leurs horaires.
La fonctionnalité de suivi du temps est assez facile à utiliser. Cependant, l’un des principaux inconvénients de WebWork est sa tendance à arrêter le suivi du temps de manière aléatoire, même lorsque l’utilisateur est encore en train de travailler sur une tâche. Cela peut vraiment affecter la précision des rapports et les évaluations de productivité. Certains utilisateurs ont également signalé des dysfonctionnements entraînant la perte de données temporelles.
Point positif, WebWork permet de surveiller la productivité grâce à des fonctionnalités telles que la surveillance des captures d’écran sur ordinateur, ainsi que le suivi GPS et du niveau d’activité. Il dispose même d’un suivi de l’utilisation des applications et des sites web, qui permet aux responsables de surveiller les applications et les sites web utilisés par les employés pendant leurs heures de travail.
Le logiciel offre également des fonctionnalités de paie et de facturation qui complètent ses capacités de suivi du temps. Cela comprend des rapports de paie qui peuvent être exportés vers des passerelles de paiement, une facturation intégrée, des factures personnalisables, ainsi que l’exportation et le partage de factures.
Les congés du personnel peuvent également être gérés via le logiciel.
Une autre chose que je trouve intéressante à propos de WebWork est qu’il propose sa propre application de chat, qui est intégrée ou peut être téléchargée séparément pour ordinateur et mobile.
WebWork se targue également d’être un logiciel de suivi du temps basé sur l’IA. Mais soyons honnêtes : l’IA a ses limites. Elle peut traiter des chiffres, mais elle ne saura pas que Jamie a manqué une échéance à cause d’un changement de planning non documenté. Pour l’instant, il s’agit donc davantage d’un simple chuchoteur de données que d’un indicateur précis de la qualité des performances.
Cela ne veut pas dire qu’il n’est pas utile. Bien sûr, posez-lui quelques questions pour mieux évaluer les performances de votre équipe, mais ne vous attendez pas à ce qu’il remplace vos RH du jour au lendemain !
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Photo de WebWork
Qu'est-ce que les utilisateurs aiment chez WebWork ?
- Rapports de productivité détaillés
- Facturation personnalisable
- Support client de qualité
- Interface conviviale
Qu'est-ce que les utilisateurs n'aiment pas chez WebWork ?
- Bugs et problèmes occasionnels lors du suivi du temps
- Retards de synchronisation avec une connexion internet instable
- Passe en mode veille lors d’appels ou de réunions
- Parfois intrusif
Quels sont les plans tarifaires proposés par WebWork ?
WebWork propose trois plans tarifaires : Pro, Plus et Premium. Chaque formule est conçue pour répondre à des besoins différents selon la taille de l’équipe et le flux de travail. Plus on monte en gamme, plus on accède à des fonctionnalités avancées.
Photo de WebWork
En termes de fonctionnalités, je trouve que l’offre de WebWork est assez complète. Le plan Pro est généreux et inclut les principales fonctionnalités de productivité et de suivi du temps, comme le suivi du niveau d’activité, les captures d’écran, ainsi que le suivi des applications et des sites web utilisés.
Comparé à ses concurrents, le tarif de WebWork n’est pas le plus élevé du marché, mais il n’est pas non plus le moins cher. Vous pouvez réduire vos frais d’abonnement en choisissant une facturation annuelle, mais ceux qui préfèrent la flexibilité d’un contrat mensuel devront payer 25 % de plus.
WebWork ne propose pas de formule gratuite, ce qui peut décourager certains utilisateurs, surtout quand des alternatives populaires comme Clockify en offrent une. En revanche, il propose un essai gratuit de 14 jours pour tous les niveaux de tarification, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme avant de décider si l’investissement en vaut la peine ou non.
Quelles sont les fonctionnalités clés de WebWork ?
1. Suivi du temps multiplateforme
Si vous gérez plusieurs équipes réparties sur différents sites et avec des exigences variées, la flexibilité est essentielle. L’avantage de WebWork réside dans sa compatibilité avec de nombreuses plateformes : web, application de bureau, application mobile et extension Chrome : tout est là.
Il convient toutefois de noter que la disponibilité des fonctionnalités varie selon les plateformes. Par exemple, l’application web et l’extension Chrome offrent uniquement des fonctionnalités de suivi du temps, tandis que les captures d’écran et le suivi des activités sont réservés à l’application de bureau. Les captures d’écran prises ne sont pas accessibles sans l’application de bureau.
De plus, le suivi de la géolocalisation est uniquement disponible sur l’application mobile. Toutefois, les utilisateurs peuvent consulter les rapports de géolocalisation depuis un ordinateur de bureau.
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2. Surveillance des employés
WebWork propose des outils complets de surveillance des employés complets qui ne passent pas inaperçus. Avec des fonctionnalités comme les captures d’écran, le suivi des applications et des sites web, le logiciel permet un suivi de l’activité minute par minute pour les employeurs.
La fonction de capture d’écran peut être configurée pour prendre de une à dix captures régulières ou floutées toutes les 10 minutes, avec la possibilité de recevoir une notification à chaque capture. Les utilisateurs peuvent désactiver les captures d’écran tout en continuant le suivi d’activité pour certaines tâches. Pour sécuriser les données, WebWork a renforcé cette fonctionnalité avec un système de cryptage à plusieurs étapes.
En plus des captures d’écran, WebWork suit l’utilisation des applications et des sites web. Les employeurs peuvent même classer les sites et applications comme productifs, non productifs ou neutres. Si un utilisateur passe du temps sur une application non productive, les rappels automatiques de WebWork peuvent l’aider à rester concentré.
Le suivi GPS des employés permet aux managers de voir les trajets effectués pour se rendre au travail. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur mobile et ne fonctionne que si l’autorisation est activée dans les paramètres. Elle inclut le suivi même lorsque l’application mobile n’est pas utilisée, tant que le suivi de localisation en arrière-plan est activé.
L’utilité de ces fonctionnalités dépendra vraiment du style de management. Ce niveau de surveillance peut facilement être perçu comme intrusif, il est donc conseillé de les déployer de manière transparente et avec prudence.
Pour en savoir plus, découvrez comment déployer un logiciel de suivi du temps efficacement pour vous aider à instaurer la confiance et à rallier votre équipe.
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3. Facturation et paie
La fonctionnalité de facturation de WebWork permet aux utilisateurs de créer des factures personnalisées, basées sur des projets ou des heures, grâce au suivi du temps intégré au logiciel. Ces factures peuvent ensuite être exportées et partagées directement avec les clients.
La fonctionnalité de paie du logiciel permet quant à elle de définir des taux facturables, de générer des rapports de paie automatisés et de traiter les paiements des employés. L’intégration Deel de WebWork permet d’envoyer automatiquement les feuilles de temps à Deel en fonction des périodes de paie sélectionnées.
Les responsables peuvent également exporter les rapports de paie dans des formats compatibles avec les passerelles de paiement telles que Wise, PayPal, Payoneer et Gusto. Ces rapports peuvent être téléchargés dans le système de paiement pour traitement, individuellement ou groupés, avec des fonctionnalités complémentaires comme le paiement des heures supplémentaires, les congés payés et l’automatisation.
Les paiements directs aux employés peuvent également être effectués via Stripe, Bitwage et Wise avec suivi des paiements.
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4. Reporting
WebWork peut générer un large éventail de rapports pour fournir des informations sur la productivité des employés.
Il existe des rapports d’utilisation web et d’applications pour mieux comprendre comment les employés passent leur temps. Ces données peuvent être utilisées pour générer des rapports de productivité détaillés propulsés par l’IA de WebWork.
Il existe également des rapports de présence qui mettent en évidence les heures travaillées, les retards, les déficits d’heures et les affectations d’équipes. Pour affiner les données dont vous avez besoin, vous pouvez filtrer les rapports par projet, employé ou contrat. Il est également possible de les visualiser via des graphiques en secteurs, en lignes ou en barres, faciles à comprendre.
De plus, les rapports de temps de WebWork montrent le temps passé sur des applications et sites web spécifiques sur des périodes choisies (quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles). Pour une analyse plus approfondie, les rapports avancés capturent même l’activité de la souris, de la molette et du clavier sur les applications.
Si le suivi de localisation est important pour vos opérations, WebWork propose aussi des rapports de géolocalisation. Ceux-ci sont accessibles directement depuis le tableau de bord sur mobile et ordinateur, permettant de suivre où le travail se déroule en temps réel.
Vous pouvez programmer l’envoi des rapports par e-mail pour des mises à jour régulières et les exporter en formats CSV, XLS ou PDF pour un partage facile ou une analyse plus approfondie.
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5. Chat d’équipe et réunions vidéo
Peu de logiciels de suivi du temps proposent une fonction de chat, mais Webwork se démarque à cet égard. Son application de chat vous permet d’envoyer des messages ou de discuter au sein de canaux dédiés ou généraux. Les messages peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.
WebWork Chat est accessible directement depuis le logiciel ou séparément sur Windows, macOS et Linux. Il est également disponible en téléchargement sur l’App Store et Google Play.
Le chat est protégé par des algorithmes de chiffrement et permet le partage rapide d’images, de documents texte, de PDF, de feuilles de calcul et de présentations par glisser-déposer, jusqu’à 50 Mo. C’est très pratique pour optimiser la communication au sein de l’équipe.
Un autre avantage de Webwork est la possibilité d’organiser des visioconférences dans des espaces de travail en ligne via des salles personnelles. Le partage d’écran est également disponible et les appels programmés s’affichent sur le tableau de bord des utilisateurs.
L’un des inconvénients de cette fonctionnalité est que les personnes extérieures à l’espace de travail ne peuvent rejoindre les réunions vidéo que si elles sont d’abord invitées en tant que Visionneuses du projet.
Les fonctionnalités de chat et de vidéo de WebWork ne sont pas censées concurrencer Slack ou Zoom, et ce n’est pas grave. Simples d’utilisation, elles répondent aux besoins de communication de base de votre équipe. De plus, tout est centralisé, ce qui est très pratique.
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Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- « Un suivi précis du temps, ainsi que des analyses et des informations précieuses pour suivre les performances et la productivité. J’apprécie également les rappels occasionnels. » – Jan (Source : Capterra)
- « Ce que j’ai le plus apprécié à propos de WebWork Time Tracker, c’est sa simplicité et son efficacité pour suivre le temps et la productivité. L’interface est conviviale, ce qui facilite la surveillance des heures de travail, des tâches, et même les captures d’écran pour plus de responsabilité. » – Luiz (Source : Capterra)
- « Le plus pratique avec le suivi du temps, c’est que si vous fermez accidentellement l’onglet du navigateur, le suivi du temps reste actif. Si vous oubliez de pointer ou d’arrêter le suivi, un e-mail vous avertit. C’est vraiment intuitif. » – Ritta N. (Source : G2)
- « J’apprécie son suivi du temps précis et sa fonction de capture d’écran, qui facilitent la surveillance efficace du flux de travail. C’est un excellent outil pour augmenter la productivité, et son interface intuitive rend le tout encore meilleur. » – Dev I. (Source : G2)
- «Webwork Time Tracker suit automatiquement le temps de travail des employés d’une organisation et fournit des analyses complètes. Il dispose d’un tableau de bord clair permettant aux employés et aux employeurs de consulter les données suivies. Comme il fonctionne en arrière-plan, il ne perturbe pas notre travail. Il fournit même des données telles que le nombre de clics sur le clavier, les clics de souris et les scrolls. De plus, il fait des captures d’écran toutes les 10 minutes et affiche les données relatives à ces captures. Le service client est efficace et résout tout problème en très peu de temps. Il aide les employeurs à calculer le salaire en fonction des heures travaillées/suivies. » – Venkata Midhun J. (Source : G2)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- « WebWork Time Tracker peut parfois sembler un peu intrusif, en particulier avec des fonctionnalités telles que les captures d’écran automatiques et la surveillance des activités. Bien que ces fonctionnalités soient utiles pour suivre la productivité, elles peuvent donner à certains utilisateurs l’impression d’être soumis à un micromanagement. De plus, le processus de suivi du temps peut être un peu rigide pour certains flux de travail, en particulier si vous travaillez sur plusieurs projets ou tâches à la fois et que vous souhaitez plus de flexibilité. » – Honey J. (Source : G2)
- « WebWork pourrait être amélioré s’il y avait un bouton « Pause » au lieu de simplement pointer à la fin de mon service. » – Utilisateur vérifié (Source : G2)
- « Il n’y a aucun rappel indiquant qu’il faut le mettre à jour dès qu’une nouvelle version est disponible. Parfois, il faut s’en rendre compte à ses dépens, par exemple en cas de bug et de vérification de la mise à jour. » – Roccini R. (Source : G2)
- « Parfois, le site web présente des problèmes et ne se met pas à jour correctement. » – Camila (Source : Software Advice)
- « Le temps d’inactivité, lorsqu’il se déclenche toutes les 8 minutes, alors que vous êtes en réunion ou en appel, est comptabilisé comme du temps improductif. » – Leodigario (Source : Software Advice)
- « Chaque fois qu’il y a un problème avec notre connexion internet ou une nouvelle mise à jour, le suivi s’arrête automatiquement sans aucune indication ni notification. À cause de ce problème, j’ai perdu beaucoup d’heures de travail. C’est le seul problème que je rencontre, sinon tout va bien. » – Venkata Midhun J. (Source : G2)
Quelles sont les notes attribuées à WebWork sur les plateformes d’avis ?
En avril 2025
- Capterra : 4,5/5
- Software Advice : 4,5/5
- GetApp : 4,5/5
- G2 : 4,8/5
- Trustpilot : 4,8/5
- AppStore : 3,8/5
Quel est mon verdict final sur WebWork ?
En conclusion, WebWork propose une suite complète de fonctionnalités permettant le suivi du temps, la surveillance des employés, la gestion de la paie et la communication. Compatible avec Windows, macOS et Linux, le logiciel offre une flexibilité de suivi du temps multiplateforme.
Pour les responsables, WebWork offre de nombreuses fonctionnalités : surveillance des captures d’écran, suivi GPS, balises d’activité, analyses d’utilisation des applications et des sites web, et facturation intégrée. Les fonctionnalités de surveillance du logiciel offrent aux superviseurs un aperçu clair des habitudes de travail de leur équipe.
Cela dit, l’utilisation de ces fonctionnalités dépend du style de leadership du manager. Selon l’approche choisie, elle peut servir d’outil de responsabilisation ou ressembler à du micromanagement du point de vue de l’employé. En fin de compte, il s’agit de trouver le juste équilibre pour votre équipe.
WebWork se positionne notamment comme une solution basée sur l’IA. Bien que son intelligence artificielle puisse fournir des informations précieuses basées sur les données, elle reste incapable de saisir le contexte et les nuances. Ainsi, si elle peut aider à mettre en évidence des tendances, elle ne remplace pas le jugement humain dans l’évaluation des performances d’une équipe.
En fin de compte, les fonctionnalités de WebWork sont mieux adaptées aux équipes qui prospèrent grâce à une structure et une productivité axée sur les données.
Cependant, pour les organisations qui privilégient une gestion basée sur la confiance, la nature plus rigide et parfois intrusive du logiciel peut sembler inadaptée.
