Avis honnête sur Buddy Punch

By Asim Qureshi, CEO Jibble

juin 5th 2024

En tant que PDG d’une société de création de logiciels de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que je fais souvent des recherches sur leurs produits ou que je les manipule, cela fait partie de mon travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le mérite qui leur revient et en étant honnête sur les produits que je pense qu’il faut vraiment éviter. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…

Cet article couvre les points suivants :

Introduction
Qu’est ce que les utilisateurs apprécient de Buddy Punch ?
Qu’est ce que les utilisateurs n’apprécient pas de Buddy Punch ?
Quels sont les plans tarifaires que propose Buddy Punch ?
Quelles sont les principales caractéristiques de Buddy Punch ?
Sélection de feedbacks positifs d’utilisateurs
Sélection de feedbacks négatifs d’utilisateurs
Quelles sont les notes de Buddy Punch sur les sites d’évaluation ?
Quel est mon verdict final sur Buddy Punch?

Introduction

Buddy Punch est un logiciel de pointage basé sur le cloud qui simplifie la planification des employés, le suivi du temps et la paie. Il offre aux entreprises un moyen facile de suivre le temps des employés avec précision, où qu’ils se trouvent, grâce à une interface utilisateur conviviale et à un ensemble de fonctionnalités conçues pour rationaliser plusieurs processus administratifs et maximiser la productivité, le tout contenu dans un logiciel puissant.

Buddy Punch offre un système de suivi du temps intuitif et complet qui permet de réduire le temps passé à saisir, analyser, réviser et vérifier manuellement les feuilles de temps des employés, comparé au système traditionnel sur papier qui coûte beaucoup de temps et d’efforts et qui est terriblement sujet à l’erreur humaine et aux systèmes de vol de temps sans scrupules. Le système propose des options de pointage flexibles telles que la reconnaissance faciale, le code PIN, le code QR et la saisie traditionnelle d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour pointer les entrées et les sorties. D’autres fonctionnalités sont intégrées que le suivi par GPS et webcam, les codes de travail et les emplacements pour séparer les tâches et permettre aux entreprises d’avoir une vue détaillée de l’emploi du temps des employés, la gestion des pauses et des congés, le suivi des heures supplémentaires et les alertes, parmi une foule d’autres fonctionnalités utiles conçues pour permettre aux entreprises de contrôler le temps passé par les employés, à tout moment.

Bien que Buddy Punch présente des points forts là où ils comptent le plus, il a aussi sa part de faiblesses qui le rend peu idéal pour les entreprises à la recherche d’un produit plus fluide. Parmi les problèmes qui affectent l’expérience Buddy Punch, on peut citer des difficultés paradoxales au niveau du pointage, le processus redondant et fastidieux d’approbation des cartes de pointage, et l’absence regrettable d’un mode hors ligne, ce qui peut être un frein pour les industries qui ont régulièrement des employés ou des opérations dans des emplacements où la connexion Internet est faible ou inexistante.

Qu'est ce que les utilisateurs apprécient de Buddy Punch ?

Un excellent service client
Logiciel facile à utiliser
Plusieurs options de pointage, y compris la reconnaissance faciale
Version web fluide à utiliser
Fonctionnalités utiles pour les équipes mobiles

Qu'est ce que les utilisateurs n'apprécient pas de Buddy Punch ?

L’application mobile est limitée
Difficultés de pointage
La phase d’établissement de la carte de pointage prend du temps

Quels sont les plans tarifaires que propose Buddy Punch ?

Buddy Punch propose trois plans de mise à niveau pour répondre aux besoins des différentes entreprises. Bien qu’ils n’aient pas de plan gratuit comme d’autres logiciels similaires tels que Jibble (dont le plan gratuit est si puissant que la plupart des utilisateurs n’ont pas à payer un seul centime… pour la vie), chaque niveau comprend une période d’essai gratuite pour aider les utilisateurs à décider quel plan correspond le mieux à leurs besoins.

Le plan standard a un tarif de base de 19 $US par mois, et 3,99 $ seront facturés par utilisateur par mois si la facturation est annuelle, ou 4,99 $ s’il s’agit d’une facturation mensuelle. Ce plan peut être utilisé par un nombre illimité d’administrateurs et comprend des applications mobiles, un suivi GPS de base, un suivi des congés, un suivi des heures standard, des rapports, des alertes et des rappels, des intégrations de paie, un suivi des tâches, une planification des pauses et un support multicanal.

Le plan Pro a le même tarif de base de 19 $US par mois que le plan standard, et 4,99 $ seront facturés par utilisateur par mois si la facturation est annuelle, ou 5,99 $ si la facturation est mensuelle. En plus de toutes les fonctionnalités du plan standard, le plan pro ajoute la planification des employés, les échanges et remplacements d’équipes, les modèles d’horaires, les notifications d’horaires, la gestion des disponibilités et les rapports d’avance/de retard/d’absence.

Le plan Premium comprend tout ce que les plans Standard et Pro ont à offrir, plus le suivi GPS en temps réel et l’accès au tableau de bord des localisations en temps réel. Le prix est de 6,99 $ par utilisateur par mois si facturé annuellement, ou 7,99 $ si facturé mensuellement.

Le plan Entreprise comprend tout ce que les plans Standard, Pro et Premium ont à offrir, plus l’authentification unique (SSO) et l’accès à l’API. Les prix pour ce niveau sont disponibles en contactant Buddy Punch.

Quelles sont les principales caractéristiques de Buddy Punch ?

1. Suivi du temps et reconnaissance faciale

Buddy Punch optimise le processus de suivi du temps, de la saisie de paie, grâce à son système intuitif vraiment bien conçu, capable de saisir toutes les heures facturables avec une facilité automatisée, ce qui permet aux entreprises de garder le contrôle sur les présences, les congés et les heures supplémentaires avec des informations en temps réel qui permettent d’économiser beaucoup de temps et d’argent par rapport aux méthodes traditionnelles de suivi du temps.

Avec Buddy Punch, la précision des heures est assurée par de multiples options d’entrée et de sortie, dont la reconnaissance faciale. La reconnaissance faciale permet de s’assurer que la personne qui pointe est bien celle à qui appartient le compte, et non un collègue qui pointe pour un autre. Cela permet de responsabiliser les employés et d’instaurer une culture de transparence.

Grâce à la reconnaissance faciale de Buddy Punch, les utilisateurs n’ont qu’à montrer leur atout le plus précieux et le plus visible – leur visage – au kiosque ou à tout appareil web ou mobile où Buddy Punch est installé pour pointer. Il n’est donc plus nécessaire d’utiliser des codes et des mots de passe faciles à oublier ou d’autres systèmes de vérification biométrique peu fiables ou peu maniables, tels que la lecture des empreintes digitales, qui peuvent ne pas fonctionner de manière optimale dans des conditions où les mains des employés sont souvent sales ou abrasées, comme dans la construction, le travail sur le terrain, les services et l’industrie culinaire.

Le temps passé entre le pointage et la reconnaissance faciale est enregistré par Buddy Punch, calculé avec précision pour la paie et généré automatiquement dans des rapports avec des filtres et des détails qui peuvent être personnalisés pour répondre à la plupart des besoins, minimisant ainsi le temps de calcul et simplifiant un processus compliqué en seulement quelques clics.

2. Barrières géographiques

Grâce à sa fonction de délimitation géographique, Buddy Punch permet aux entreprises d’assigner un périmètre virtuel autour des chantiers à l’aide de la technologie GPS, de sorte que les employés ne puissent pointer que lorsqu’ils se trouvent dans le périmètre du bon chantier. Ils ne pourront pas suivre le temps passé en dehors de la zone, ce qui soulage les utilisateurs du fardeau de s’assurer que le personnel et l’équipe sont là où ils devraient être pendant les heures de travail, et qu’ils ne sont payés que pour le temps réel qu’ils passent sur le site.

Chaque employé peut se voir attribuer plus d’une barrière géographique, ce qui lui permet de passer facilement d’un travail ou d’une tâche à l’autre. Les périmètres peuvent également être personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise, d’un rayon de 50 mètres pour les petites entreprises à plus de 1500 mètres pour les opérations plus importantes et plus complexes, ce qui permet une grande flexibilité.

La fonctionnalité de « géorepérage » de Buddy Punch donne aux entreprises le contrôle nécessaire sur l’emplacement des employés et simplifie la gestion de plusieurs équipes.

3. Codes par département

En plus de la fonctionnalité de délimitation géographique, Buddy Punch dispose d’une fonction de code de département ou de code de tâche qui donne aux entreprises un contrôle plus granulaire sur la façon dont le temps est passé par les employés, permettant aux utilisateurs de suivre le temps qu’ils passent sur des projets ou des tâches spécifiques.

Un code de département est attribué à un employé pour une tâche particulière, qu’il sélectionne avant de pointer, et le temps qu’il consacre à cette tâche est automatiquement enregistré et calculé par Buddy Punch. Les employés peuvent facilement passer d’un code de département à l’autre si nécessaire, et les administrateurs peuvent voir où va le temps, de manière précise et fiable. Les données recueillies grâce au suivi du temps avec les codes de département peuvent aider les entreprises à établir des coûts de travail plus précis et à garantir une rentabilité maximale.

4. Intégration Zapier

Buddy Punch peut être intégré avec Zapier pour se connecter à plus de 750 applications. L’intégration permet aux utilisateurs de suivre leur travail de manière transparente, ce qui permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement.

Avec Zapier, les employés peuvent utiliser la fonction « text-to-punch », ce qui leur permet de pointer avec des SMS, ce qui est très utile lorsque l’on se trouve dans des zones dépourvues de connexion Internet. Le pointage par SMS peut également être utilisé par les responsables pour pointer des employés spécifiques.

L’intégration de Buddy Punch à Zapier permet également de saisir en une seule fois plusieurs entrées et sorties par le biais de Google Sheets, ce qui permet aux entreprises de gagner beaucoup de temps par rapport à la saisie manuelle des données individuelles.

Un meilleur contrôle des présences peut être obtenu grâce aux alertes textuelles activées par Zapier pour chaque entrée ou sortie, ce qui permet aux administrateurs de voir qui a pointé quand, où et avec quel code de département.

Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :

« La configuration et l’intégration ont été très faciles. Une fois que j’ai compris toutes les options de réglage, il est vraiment facile de personnaliser l’application selon nos besoins. Les employés adorent l’utiliser parce qu’elle est très simple. » – Amanda (Source Capterra).
« Buddy Punch a simplifié le suivi des heures et la gestion des congés pour toute notre équipe. L’application mobile a particulièrement amélioré l’expérience, surtout pour les employés travaillant à distance. » – Jillian (Source TrustRadius).
« La fonctionnalité de reconnaissance faciale et d’autres fonctionnalités garantissent que votre personnel est bien sur le site de travail pour s’identifier. » – Valerie T. (Source GetApp).
« L’interface conviviale permet de facilement enregistrer et suivre les présences des employés. Le support client est exceptionnel et toujours prêt à aider. » – Joy J. (Source GetApp).
« Le système de suivi du temps et les rapports détaillés sont faciles à utiliser et ont été intégrés rapidement pour le personnel. » – Jillian (Source TrustRadius).
« L’application permet de voir facilement les heures travaillées et de soumettre pour approbation après vérification. Cela permet précision et transparence. » – Jillian (Source TrustRadius).
« J’aime la possibilité de gérer les demandes de congé directement dans le système. Les employés trouvent cela simple et pratique. » – Amanda (Source Capterra).
« Le suivi des heures par département et par lieu a été particulièrement bénéfique pour identifier où le temps est le plus dépensé. » – Christian R. (Source GetApp).
« La gestion des demandes de congé est très pratique et facile à utiliser, et c’est ma fonctionnalité préférée. » – Nicole Segebart (Source TrustRadius).
« La flexibilité des taux de rémunération en fonction du département motive les employés à viser des travaux plus qualifiés. » – Joy J. (Source GetApp).
« Le logiciel a rendu la gestion de la paie et le suivi du temps beaucoup plus faciles et précis. » – Jillian (Source TrustRadius).
« Les employés peuvent facilement voir leurs heures hebdomadaires totales et identifier toute anomalie sur des jours spécifiques. » – Christian R. (Source GetApp).
« La commodité de pouvoir accéder aux enregistrements passés a été utile pour calculer les heures sur les périodes de paie. » – Joy J. (Source GetApp).
« Buddy Punch a considérablement simplifié la gestion des cartes de temps, réduit le temps de gestion de la paie et fourni un suivi électronique toujours disponible pour les employés horaires. » – Jillian (Source TrustRadius).

Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :

« Je n’aime pas le fait que l’administrateur puisse contrôler et modifier les heures, et que l’application n’envoie pas de message à votre adresse électronique pour vous informer d’un changement. » – Danijela Alejandra F. (Source G2)
« L’application a des défauts. Elle se réinitialise lorsque je clique sur « Terminé » après avoir pris des photos. Je dois prendre une demi-douzaine de photos ou plus avant qu’elle ne m’enregistre. Cela se produit principalement lors de l’entrée dans l’application, mais c’est arrivé une fois lors de la sortie de l’application. » – Christian del Real (Source Play Store)
« Il est difficile de corriger une erreur d’entrée ou de sortie. » – Norbert F. (Source GetApp)
« Il n’y a pas de notifications push pour les employés afin de s’assurer qu’ils savent quand ils sont en poste. » – Chandler G. (Source G2)
« Ce serait bien s’il y avait une option pour le mode sombre. Lorsque l’on travaille la nuit, l’écran lumineux peut être gênant, et l’utilisation d’une extension pour forcer le mode sombre peut parfois causer des problèmes de fonctionnalité. » – Cesar M. (Source G2)
« La version mobile est un peu plus limitée. Elle ne permet pas du tout de planifier les congés, ce qui limite l’utilisation de ce que l’on peut faire. » – Haze J. (Source G2)
« L’approbation des cartes de pointage est un peu redondante et répétitive. » – Christina J. (Source Capterra)
« J’ai l’impression que certains aspects de la présentation visuelle pourraient être améliorés – ou au moins proposés comme option de paramétrage. » – L. Ana (Source Capterra)
« La simplicité peut aller trop loin dans cette direction. Il en résulte que l’on a parfois l’impression d’être un peu à l’étroit. Il y a beaucoup d’espace mort sur certaines pages. » – Tony Factor (Source TrustRadius)
« La modification des entrées de temps s’est avérée assez difficile au début. » – Rebeka G. (Source GetApp)
« L’étape supplémentaire de soumission de la carte de pointage du kiosque prend du temps au superviseur/manager. » – Tiffany S. (Source Capterra)
« Je me souviens d’une fois où je n’ai pas pu pointer au travail, alors j’ai dû le faire à la maison, mais c’était vraiment difficile car je ne me souvenais pas de mon mot de passe. » – Anonyme (Source Software Advice)
« Manque de notifications, et pas d’idée pour une autre inconvénient. » – Anonyme (Source Software Advice)
« Il y a eu des moments où c’était buggé et où les écrans se bloquaient de sorte que vous deviez rouvrir la carte et suivre une procédure spécifique pour éviter que le problème ne se reproduise. » – Christian R. (Source GetApp)

Quelles sont les notes de Buddy Punch sur les sites d’évaluation ?

(05/06/2024)

Capterra: 4.8/5
G2: 4.8/5
TrustRadius: 6.9/10
GetApp: 4.8/5
Play Store: 4.7/5
App Store: 4.9/5

Quel est mon verdict final sur Buddy Punch?

Le suivi des heures travaillées par les employés et la gestion des plannings peuvent être un casse-tête, mais Buddy Punch a la capacité de simplifier le processus. Sa gamme de fonctionnalités, y compris le suivi du temps et des présences, la planification des employés, et le suivi du temps mobile rendent le suivi des heures travaillées facile.

La fonctionnalité de suivi du temps de Buddy Punch est sa caractéristique la plus remarquable. Le logiciel offre des options de suivi du temps manuel et automatique, qui peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins uniques de toutes les entreprises. Son GPS, sa fonctionnalité de délimitation géographique et ses fonctionnalités de reconnaissance faciale facilitent le suivi précis des heures de travail des employés et instaurent une culture de la responsabilité au sein de l’ensemble de la main-d’œuvre.

Cependant, comme tout logiciel, Buddy Punch a ses particularités, et certains utilisateurs ont signalé quelques problèmes gênants. Tout d’abord, l’édition des saisies de temps peut s’avérer pénible et constituer un véritable casse-tête si vous devez apporter des modifications a posteriori. Et, soyons honnêtes, qui n’a jamais oublié de pointer à un moment ou à un autre ? Malheureusement, les bugs de l’application mobile peuvent faire du pointage une véritable péripétie, ce qui n’est pas idéal lorsque vous essayez d’enregistrer vos heures avec précision.

Malgré ces limites, Buddy Punch reste un concurrent de premier plan sur le marché des logiciels de suivi du temps. Avec quelques ajustements et mises à jour, il a le potentiel de devenir encore meilleur. Si vous cherchez un moyen de rationaliser vos processus RH et d’économiser du temps et de l’argent, Buddy Punch vaut la peine d’être essayé.

Consultez d’autres avis honnêtes sur les concurrents de Jibble