Reseña honesta:
Buddy Punch

Interfaz web fluida, buena programación y reconocimiento facial eficaz, pero su aplicación móvil podría mejorar un poco más.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO di Jibble

Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de Buddy Punch. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.

Esta reseña abarca:

Descripción general

Buddy Punch es un software basado en la nube para el control horario de los empleados que simplifica la programación de los empleados, el seguimiento del tiempo y las nóminas. Promete ofrecer a las empresas una forma sencilla de realizar un seguimiento preciso del tiempo de los empleados, estén donde estén, con una interfaz de usuario fácil de usar y una serie de funciones diseñadas para agilizar varios procesos administrativos y maximizar la productividad, todo ello en un potente software.

Buddy Punch ofrece un sistema de control horario intuitivo y completo que permite reducir el tiempo dedicado a introducir, analizar, revisar y verificar manualmente las hojas de horas de los empleados, sobretodo si lo comparamos con el sistema tradicional basado en papel, que requiere mucho tiempo y esfuerzo y es muy propenso a errores humanos y a robos de tiempo sin escrúpulos. El sistema cuenta con opciones de fichaje flexibles, como reconocimiento facial, PIN, código QR y la introducción tradicional de nombre de usuario y contraseña para fichar, seguimiento de la presencia mediante GPS y cámara web, códigos de trabajo y ubicaciones para separar las tareas y permitir a las empresas tener una visión detallada del destino de las horas de los empleados, gestión de descansos y permisos, y seguimiento y alertas de las horas extras, entre otras muchas funciones útiles diseñadas para mantener a las empresas al día en todo momento.

Aunque el software tiene puntos fuertes brillantes donde más importan, también tiene su cuota justa de limitaciones que lo hacen menos que ideal para empresas que busquen un producto más fluido. Para que esta reseña de Buddy Punch sea realmente honesta, debemos hablar también de ellas.

Algunos de los problemas que afectan a la experiencia de Buddy Punch son las irónicas dificultades a la hora de fichar, el redundante y lento proceso de aprobación de las fichas horarias y su lamentable falta de un modo sin conexión, que puede ser un punto de inflexión para las industrias que suelen tener empleados u operaciones en sitios donde la conexión a internet es baja o inexistente.

Buddy Punch web and mobile interface

¿Qué les gusta a los usuarios de Buddy Punch?

  • Gran servicio de atención al cliente
  • Software fácil de usar
  • Múltiples opciones de fichaje, incluido el reconocimiento facial
  • Versión web que funciona perfectamente
  • Funciones útiles para equipos en movimiento
Descubre qué les gusta a los usuarios de Buddy Punch.

¿Qué es lo que no gusta a los usuarios de Buddy Punch?

  • La aplicación móvil es limitada
  • Dificultades en el registro de salida
  • Configurar fichas horarias lleva mucho tiempo

Descubre qué más odian los usuarios de Buddy Punch.

¿Qué planes de pago ofrece Buddy Punch?

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Buddy Punch ofrece tres planes de pago para satisfacer las necesidades de empresas diferentes. Aunque no tienen un plan gratuito como otros programas similares, cada nivel incluye un periodo de prueba gratuito para ayudar a los usuarios a decidir qué plan se adapta mejor a sus necesidades.

El Plan Standard tiene una tarifa base de 19 dólares al mes, y se cobrarán 2,99 dólares por usuario al mes si se factura anualmente, o 3,49 dólares si se factura mensualmente. Este plan puede ser utilizado por un número ilimitado de administradores e incluye aplicaciones móviles, seguimiento básico por GPS, seguimiento del tiempo libre, seguimiento del tiempo estándar, informes, alertas y recordatorios, integraciones de nóminas, seguimiento de trabajos, planificación de descansos y apoyo multicanal.

El Plan Pro tiene la misma tarifa base de 19$ dólares al mes que el Plan Standard, pero se cobran 3.99$ por usuario por mes si se factura anualmente, o 4.49$ si se factura mensualmente. Además de todas las funciones del Plan Standard, el Plan Pro también incluye programación de empleados, cambios y coberturas de turnos, plantillas de horarios, notificaciones de horarios, gestión de disponibilidad y funciones de estado de temprano/tarde/ausente.

El Plan Enterprise tiene todo lo que tienen los planes Standard y Pro, y además cuenta con inicio de sesión único (SSO) y acceso API. Los precios para este nivel están disponibles tras comunicarse con Buddy Punch.

Haz clic aquí para leer 5 cosas que DEBERÍAS saber sobre los precios de Buddy Punch.

¿Cuáles son las funciones más destacadas de Buddy Punch?

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1. Control horario y reconocimiento facial

Buddy Punch agiliza el proceso de control horario desde el registro de entrada hasta la nómina con su sistema intuitivo y realmente bien diseñado que registra todas las horas facturables de manera automatizada, lo que permite a las empresas tener conocimiento de los datos de la asistencia, el tiempo libre y las horas extras con información en tiempo real, lo que ahorra mucho tiempo y dinero en comparación con los medios tradicionales de control horario manuales y en papel.

Con Buddy Punch, las horas exactas están garantizadas por las múltiples opciones de fichaje, que incluyen el reconocimiento facial. La función de reconocimiento facial garantiza que la persona que ficha es realmente la persona a la que pertenece la cuenta, y no un compañero de trabajo que está fichando por él (es decir, que ayuda en el acto poco ético de robar tiempo). Esto garantiza el cumplimiento en la empresa y establece una base de honestidad.

Gracias al reconocimiento facial de Buddy Punch, los usuarios sólo tienen que mostrar su activo más valioso y visible (su cara) al quiosco o a cualquier dispositivo web o móvil en el que esté instalado Buddy Punch para fichar. Esto elimina la necesidad de códigos y contraseñas fáciles de olvidar u otros sistemas de verificación biométrica poco fiables o poco manejables, como el escaneado de huellas dactilares, que pueden no funcionar de forma óptima en condiciones o trabajos en los que las manos de los empleados suelen estar sucias o desgastadas, como en la construcción, el trabajo de campo, los servicios y las industrias culinarias.

Buddy Punch registra el tiempo transcurrido entre la entrada y la salida mediante reconocimiento facial, lo calcula con precisión para las nóminas y lo convierte automáticamente en informes con filtros y detalles que se pueden personalizar para adaptarse a la mayoría de las necesidades, minimizando el tiempo dedicado a hacer números y simplificando un proceso complicado en unos pocos clics y toques.

Ahora bien, todo esto es genial, pero en aras de hacer de esta reseña de Buddy Punch una reseña honesta, debo señalar que fichar puede ser un poco difícil a veces, y cuando se utiliza un dispositivo móvil, podrías experimentar algunas dificultades para registrar tu tiempo debido a errores y fallos.

Facial recognition feature where a camera is operated

2. Geovallas

Con su función de geovallas, Buddy Punch permite a las empresas asignar un perímetro virtual alrededor de los lugares de trabajo con tecnología GPS para que los empleados sólo puedan fichar cuando se encuentren en el perímetro del lugar correcto. No podrán fichar cuando estén fuera de la zona, lo que aligera a los usuarios la carga de asegurarse de que el personal y el equipo están donde deben estar durante las horas de trabajo, y de que sólo se les paga por el tiempo real que pasan en el trabajo.

A cualquier empleado se le puede asignar más de una geovalla para que pueda cambiar entre trabajos o tareas con facilidad. Los perímetros también se pueden personalizar según las necesidades de la empresa, desde un radio de 45 metros (150 pies) para las pequeñas empresas hasta 1500 metros (5000 pies) para las más grandes y complejas, esto permite una gran flexibilidad.

La función de geovallas Buddy Punch ofrece a las empresas el control necesario sobre la ubicación de los empleados y simplifica la gestión de varios equipos.

Employee location details through geofences

3. Códigos de departamento

Además de la función de geovallas, Buddy Punch cuenta con una función de código de departamento o de puesto de trabajo que ofrece a las empresas un control más detallado del tiempo que trabajan los empleados, permitiendo a los usuarios registrar el tiempo que dedican a proyectos o tareas específicos.

Los empleados reciben un código de departamento para un trabajo concreto, que seleccionan antes de fichar, y Buddy Punch registra y calcula automáticamente el tiempo que dedican a esa tarea. Los empleados pueden cambiar fácilmente entre los códigos de departamento cuando sea necesario, mientras que los administradores podrán ver a dónde va el tiempo, de forma precisa y fiable. Los datos obtenidos del control horario con códigos de departamento contribuyen a que las empresas calculen los costes de los trabajos con mayor precisión y obtengan mayor rentabilidad.

Time entry section displaying option to enter department codes

4. Integración con Zapier

Buddy Punch se puede integrar con Zapier para conectarse con más de 750 aplicaciones. La integración permite a los usuarios realizar un confiable seguimiento de su trabajo, esto deriva en que las empresas funcionen de una manera más eficiente.

Con Zapier, los empleados pueden utilizar la función de texto para el registro, lo que les permite registrar la entrada y la salida mediante un mensaje de texto, algo muy útil cuando se encuentran en áreas sin conexión estable a internet. Los gerentes también pueden utilizar el registro por mensaje de texto para registrar la entrada o salida de empleados específicos.

Otra cosa genial que se puede hacer con la integración Zapier de Buddy Punch es la introducción de una sola vez de múltiples fichajes a través de Google Sheets, ahorrando a las empresas mucho tiempo si se compara con la introducción manual individual.

Se puede lograr un mayor control de la asistencia mediante alertas de texto habilitadas por Zapier para cada fichaje de entrada o salida, lo que permite a los administradores ver quién fichó cuándo, dónde y con qué código de departamento.

Display of integration options through zapier

Algunos comentarios positivos de usuarios:

  • «La facilidad de uso de este software me ayuda a publicar los horarios rápidamente. Tengo tres negocios y personal que oscila entre todos. El sistema de codificación por colores me ayuda a ver qué empleado o departamento necesita atención.» – Waneitra B. (Fuente Capterra)
  • Buddy Punch ha resuelto nuestros problemas de control horario. Es fácil de usar y a los empleados también les gusta.” – Jimmy C. (Fuente: Capterra)
  • En general, es una aplicación bastante buena. Es fácil de usar y la última actualización realmente puso todo al alcance de tu mano.” – Elio Hidalgo (Fuente: Google Play Store)
  • Fácil de navegar y entender, me gusta que entre más la usas es más fácil acostumbrarte a la idea de registrar tu tiempo de entrada y salida. Una buena manera para que nosotros, los empleados, realmente llevemos un registro de las horas trabajadas.” – Salvador M. (Fuente: G2)
  • «Esa es una de las cosas que considero más importantes: un gran servicio de atención al cliente. La accesibilidad a personas reales puede resultar de gran ayuda». – Valerie T. (Fuente GetApp)
  • “La facilidad y conveniencia de este software es que es fácil de usar, de rápido acceso y es fácil capacitar al personal nuevo.” – Ellen A. (Fuente: Capterra)
  • “Perfecto para el servicio móvil. No hay forma de que alguien llegue tarde.” – C. Teasly (Fuente: App Store)
  • «Utilizo Buddy Punch para el control del tiempo y la acumulación de vacaciones. Este software me reduce el estrés al permitirme registrar mis horas según me convenga, en lugar de tener que dejar lo que ya tengo entre manos para registrarme y fichar según la hora que marca la esfera del reloj.» – Kelly Wolldridge (Fuente: TrustRadius)
  • ¡Las solicitudes de tiempo libre son muy útiles y fáciles de usar, y pueden ser mi función favorita! También proporciona resúmenes claros y sencillos del tiempo libre remunerado  y cuándo se puede utilizar.” – Nicole Segebart (Fuente :TrustRadius)
  • “Me encanta la función de reconocimiento facial y otras funciones que se ofrecen para garantizar que tu personal esté en el lugar de trabajo para poder iniciar sesión.” – Valerie T. (Fuente: GetApp)
  • Utilizo esta aplicación con mi pequeña empresa de pintura. Nos movemos mucho, por lo que esta aplicación facilita saber si los empleados están en el sitio. Vale la pena el dinero… me ahorra muchos dolores de cabeza.” – Jason Gray (Fuente: Play Store)
  • «Super fácil y rápido. No es molesto ni siquiera cuando se te olvida fichar y tienes que hacerlo después. Fácil de usar al iniciar sesión con el escáner o el nombre de usuario y la contraseña«. – Kristen S. (Fuente G2)
  • Buen diseño, fácil de usar, intuitivo, centrado en el registro de entrada y salida de los empleados. No hay que hacer trucos ni superar obstáculos para ponerlo en marcha.” – Mike L. (Fuente: Capterra)

Algunos comentarios negativos de usuarios:

  • “No me gusta que el administrador pueda controlar y cambiar el horario y que la aplicación no te envíe un mensaje a tu correo electrónico informándote que ha habido un cambio.” – Danijela Alejandra F. (Fuente: G2)
  • La aplicación tiene fallos. Se reinicia sola cuando presiono Listo después de sacar fotografías. Tengo que sacar aproximadamente media docena o más fotografías antes de poder registrarme. Ocurre principalmente al entrar, pero una vez me pasó al salir.” – Christian del Real (Fuente: Play Store)
  • “Si te equivocas, es difícil corregir una entrada o salida incorrecta. – Norbert F. (Fuente: GetApp)
  • “No hay notificaciones automáticas para que los empleados sepan cuándo es su turno.” – Chandler G. (Fuente: G2)
  • “Sería bueno si hubiera una opción para el Modo oscuro. Cuando se trabaja de noche, la pantalla brillante puede resultar molesta y el uso de una extensión para forzar el modo oscuro a veces puede causar problemas con la funcionalidad.” – César M. (Fuente: G2)
  • La versión móvil es un poco más limitada. La versión móvil no te permite programar ningún tiempo libre, lo que limita el uso de lo que puedes hacer.” – Haze J. (Fuente: G2)
  • “La aprobación de fichas horarias es un poco redundante y repetitiva.” – Christina J. (Fuente: Capterra)
  • “Siento que hay algunos aspectos del diseño visual que podrían mejorarse o al menos ofrecerse como opción de configuración.” – L. Ana (Fuente: Capterra)
  • La simplicidad puede ir demasiado lejos en esa dirección. Así que a veces parece un poco escaso. Hay mucho espacio muerto en algunas páginas de destino.” – Tony Factor (Fuente: TrustRadius)
  • “Editar los registros de tiempo resulta ser bastante difícil al principio.” – Rebeka G. (Fuente: GetApp)
  • (…) el paso adicional para enviar la ficha horaria del quiosco requiere mucho tiempo para el supervisor/gerentes.” – Tiffany S. (Fuente: Capterra)
  • “Recuerdo cuando no podía registrar la entrada o salida en el trabajo, así que tuve que fichar en casa, pero fue muy difícil porque no recordaba mi contraseña.” – Anónimo (Fuente: software advice)
  • “Falta de notificaciones y no tengo idea de cosa.” – Anónimo (Fuente: software advice)
  • “Falta la misma funcionalidad a través de la aplicación que se tiene en un ordenador de escritorio.” – Anónimo (Fuente: software advice)
  • “Hubo momentos en los que tenía errores y las pantallas se congelaban, por lo que había que volver a abrir el mapa y seguir un procedimiento específico para evitar que el problema volviera a ocurrir.” – Christian R. (Fuente: GetApp)

¿Cuáles son las calificaciones de Buddy Punch en los sitios de reseñas?

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  • Capterra: 4.8/5
  • G2: 4.8/5
  • TrustRadius: 8.2/10
  • GetApp: 4.8/5
  • Play Store: 4.6/5 
  • App Store: 4.9/5

¿Cuál es mi veredicto final sobre Buddy Punch?

Hacer un seguimiento de las horas de los empleados y gestionar los horarios puede pesado, pero Buddy Punch tiene la capacidad de simplificar el proceso. Su gama de funciones, que incluyen el control horario y la asistencia, la planificación para empleados y el control horario en movimiento, facilitan el seguimiento de las horas trabajadas.

La función de control horario de Buddy Punch es su característica más notable. El software ofrece opciones de seguimiento del tiempo manual y automático, que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades únicas de cada negocio. Su GPS, su función de geovallas y otras funciones de reconocimiento facial facilitan el seguimiento preciso de las horas de los empleados e implementan una cultura de responsabilidad en todo el personal.

Sin embargo, como ocurre con cualquier software, Buddy Punch tiene sus inconvenientes y algunos usuarios informan sobre un par de problemas molestos que causan dificultades. Para empezar, editar los registros de entrada puede ser complicado y un verdadero incordio si  necesitan realizar cambios después de haberlo hecho. Y, seamos sinceros, ¿quién no se ha olvidado en algún momento de registrar su salida? Desafortunadamente, los errores de la aplicación móvil pueden hacer que hacer el registro sea todo un enredo, lo cual no es ideal si estás registrando tus horas con precisión.

A pesar de estas limitaciones, Buddy Punch sigue siendo uno de los principales competidores en el mercado de software de control horario y, con algunos ajustes y actualizaciones, tiene el potencial de ser aún mejor. Así que si estás buscando una manera de optimizar tus operaciones de recursos humanos y ahorrar tiempo y dinero, vale la pena probar Buddy Punch.

¡Espero que esta reseña de Buddy Punch te ayude a tomar la decisión correcta para tu negocio!