Aperçu
Je vais être direct : faire évoluer une entreprise n’a rien de facile. Tous les fondateurs vous diront exactement la même chose.
Pour y parvenir, il faut une combinaison de plusieurs éléments : une exécution stratégique, la bonne équipe, et surtout, un excellent produit.
Chez Jibble, nous avons décroché plusieurs contrats avec des entreprise générant plus de 1 million de dollars de revenus annuels, et ce, avec très peu de contact commercial ! Nous avons même conclu d’importants accords avec des entreprises comme Tesla, Harvard et Hyundai, pour ne citer qu’elles. Et tout cela grâce à la qualité de notre produit.
Voici comment nous y sommes parvenus, et comment vous pouvez en faire tout autant.
1. Veillez à ce que votre équipe se concentre sur la création d’un produit que les clients ADORENT
Vous ne décrocherez pas de contrats avec des entreprises si votre produit ne répond pas réellement aux besoins de vos clients cibles. Et pour créer un produit gagnant, vous devez avoir la bonne équipe derrière vous.
Chez Jibble, nous avons un processus de sélection extrêmement rigoureux pour constituer notre équipe. Notre petite équipe produit est uniquement composée de développeurs seniors et d’experts produit qui sont avec nous depuis des années et se soucient réellement de ce que nous construisons. Le taux de rotation du personnel est quasiment nul, car chacun est pleinement engagé et profondément investi dans la création d’un produit d’exception.
Être une organisation relativement petite, sans hiérarchies complexes, nous permet de rester agiles et d’accélérer notre cycle de développement. Cela facilite également l’écoute de nos clients et l’adaptation rapide de notre logiciel à leurs besoins.
Qu’est-ce que les utilisateurs aiment dans notre produit ?
La majorité des entreprises qui utilisent Jibble pour le suivi du temps l’apprécient pour une raison simple, il est extrêmement facile à utiliser.
Nous y avons veillé en concevant une interface intuitive, simple à parcourir et rapide à prendre en main, quel que soit le niveau de compétence technologique de l’utilisateur.
Mais la facilité d’utilisation n’est qu’un début. Nous savons que les entreprises ont besoin de plus qu’un outil simple, elles ont besoin d’un outil efficace. C’est pourquoi nous avons intégré à Jibble des fonctionnalités puissantes qui permettent aux entreprises de gagner du temps, d’améliorer leur productivité et de simplifier leurs opérations. Cela inclut le suivi GPS, la reconnaissance faciale pour des pointages sécurisés, des feuilles de temps automatisées, le suivi des heures supplémentaires, et bien plus encore.
Nous mettons un point d’honneur à écouter nos utilisateurs, à affiner et améliorer continuellement notre produit en fonction de leurs retours, afin que Jibble réponde toujours mieux à leurs attentes. Que ce soit pour un suivi du temps fluide, des intégrations puissantes ou des rapports clairs et pertinents, chaque mise à jour vise à résoudre des problèmes concrets et à apporter une véritable valeur ajoutée.
Créer quelque chose et compter sur le marketing ne vous mènera pas bien loin : le succès vient de la compréhension des besoins des clients, de la construction autour de ces besoins et d’une excellente équipe pour rassembler le tout.
Ci-dessous, vous trouverez les photos de l’incroyable équipe de Jibble dont je parlais, lors de notre dernier voyage dans la belle ville d’Istanbul !
2. Facilitez les essais
Vous avez probablement remarqué ces stands d’échantillons gratuits dans les rayons de supermarchés ? Je parie que vous en avez même déjà essayé quelques-uns.
Eh bien, il y a une raison pour laquelle les entreprises continuent d’utiliser cette vieille tactique de vente et pourquoi elle fonctionne.
L’idée est simple : permettre aux clients d’essayer le produit avant de l’acheter. En constatant la qualité par eux-mêmes, ils seront plus enclins à un achat.
Cela s’applique à presque tous les produits, y compris les logiciels.
Chez Jibble, nous offrons à nos utilisateurs une formule de suivi du temps 100 % GRATUITE pour un nombre illimité d’utilisateurs. En leur permettant de suivre le temps, gérer les présences et générer des rapports gratuitement, nous leur permettons de voir de leurs propres yeux comment Jibble améliore l’efficacité. Cette approche favorise la confiance et la sérénité, permettant ainsi aux entreprises d’opter pour une version payante lorsqu’elles sont prêtes.
Offrir une formule gratuite permet également d’élargir notre portée et notre marché. Sans barrières à l’entrée, les clients potentiels peuvent essayer notre plateforme sans engagement, ce qui conduit à une plus grande exposition et à des taux de conversion plus élevés à long terme. Il s’agit d’une victoire sur tous les fronts.
3. Laissez votre produit parler de lui-même
La meilleure stratégie de vente, c’est un excellent produit.
J’ai vu de nombreuses entreprises investir des ressources dans des publicités et des tactiques de vente agressives, pour ensuite avoir du mal à fidéliser leurs clients et à assurer une croissance à long terme.
Vous voyez, le marketing payant n’a qu’une portée limitée. Mais une croissance organique, alimentée par un produit vraiment exceptionnel, continue de porter ses fruits même après l’arrêt des publicités. Lorsque les clients adorent véritablement votre produit, ils le partagent, le recommandent et reviennent sans cesse, créant un effet boule de neige qui attire de nouveaux utilisateurs sans frais supplémentaires.
Malgré l’absence d’une équipe marketing dédiée, Jibble a décroché des contrats avec de grandes organisations comme Tesla et l’université de Harvard, et ce sont ces entreprises qui sont venues à nous !
Nous avons eu une entreprise de logiciels américaine qui a commencé à utiliser Jibble pour un seul département, et en quelques mois, elle nous a contactés pour savoir si elle pouvait déployer la solution pour ses 10 000 employés. Un scénario similaire s’est produit avec une entreprise de construction britannique. Le responsable a commencé à utiliser Jibble, a tellement aimé qu’il a fini par l’étendre à ses 3 000 employés.
Une grande partie de notre base d’utilisateurs a réellement commencé à utiliser Jibble après avoir reçu des recommandations de leurs amis et collègues. J’aime appeler ces personnes des « évangélistes de Jibble ». En gros, elles font le travail de vente à notre place !
C’est l’effet boule de neige dont je parlais. Quand vous créez un produit aussi génial, les gens vont naturellement en parler. C’est ce que font les entreprises à succès ! Même Tesla dépense presque rien en marketing payant. Ce sont leurs voitures qui parlent pour eux.
Le principe est simple : quand votre produit est réellement précieux et résout des problèmes concrets, il n’a pas besoin d’être imposé aux gens. Le bouche-à-oreille fait tout le travail. Les clients deviennent vos meilleurs marketeurs, générant une croissance organique avec un effort minimal.
4. Offrez de la valeur là où vous le pouvez
Le travail ne s’arrête pas après l’achat de votre produit par les utilisateurs. En fait, ce n’est que le début. La véritable opportunité de construire des relations durables et de fidéliser vos clients se présente après la vente.
Au sein de l’équipe commerciale, notre priorité est d’aider nos clients ; c’est notre objectif principal. Nous leur apportons des solutions et les accompagnons dans la résolution de leurs problèmes grâce à notre système. Peu importe qu’ils choisissent la formule gratuite ; tant que nous les aidons à résoudre leurs problèmes, c’est une réussite pour nous.
Nous offrons également à nos utilisateurs un accès facile à du contenu de qualité, qu’il s’agisse de guides sur les meilleures pratiques de suivi du temps, d’informations sur le secteur, de droit du travail ou de tutoriels détaillés pour les aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Jibble.
Cette stratégie est un autre point qui nous caractérise. Nous ne nous contentons pas de vendre des logiciels : nous créons des partenariats. Qu’une entreprise utilise notre formule gratuite ou un abonnement dédié aux entreprises, nous traitons chaque utilisateur comme un client précieux. En nous concentrant sur sa réussite, nous créons une expérience qui le fidélise et l’encourage à partager son expérience.
Conclusion
Il n’y a pas de raccourci pour faire croître votre entreprise, mais en concentrant vos efforts sur les bonnes choses, vous pouvez faire toute la différence.
Un produit qui résout véritablement un problème et qui apporte de la valeur sera votre plus grand atout dans un marché concurrentiel. Lorsque votre produit trouve un écho auprès des clients, le bouche-à-oreille se propage, la fidélisation s’améliore, et les contrats avec des entreprises deviennent plus faciles à conclure, même avec un contact commercial minimal !
Mais voici le truc : cela ne se fait pas par hasard. Il faut se concentrer sans relâche sur l’expérience utilisateur, l’amélioration continue et l’écoute des retours clients. Les meilleurs produits ne se construisent pas simplement ; ils évoluent.
Chez Jibble, nous avons eu la chance de réaliser ces stratégies clés dès le début. C’est ce qui nous a permis de devenir l’entreprise que nous sommes aujourd’hui, prouvant que la priorité donnée au produit engendre la croissance.
En espérant que ces stratégies vous aident à faire de même. À votre succès !
