Úvod a rozsah

Jibble je součástí společnosti Jibble Ltd., která zahrnuje webové stránky a aplikace Jibble. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak naše organizace využívá osobní údaje, které od vás shromažďujeme při používání našich webových stránek, aplikací a služeb.

Ve většině případů, kdy používáte Jibble v rámci svého zaměstnání nebo členství v organizaci, určuje účely a způsoby zpracování vašich osobních údajů váš zaměstnavatel. V takových případech vystupuje váš zaměstnavatel jako správce údajů a Jibble jako zpracovatel údajů, který zpracovává osobní údaje výhradně na základě jeho písemných pokynů. Jibble vystupuje jako správce údajů pouze v souvislosti se zpracováním údajů souvisejících s webovými stránkami, marketingem, podporou, fakturací a dodržováním právních předpisů.

Přehled zásad

1. Údaje, které shromažďujeme

Společnost Jibble od vás shromažďuje následující informace:

Údaje, které nám poskytujete

Osobní identifikační údaje: Jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, země, členské kódy (nebo identifikační čísla zaměstnanců) a časové pásmo. Volitelně můžete nahrát svou fotografii jako profilový obrázek účtu.
Komunikace s námi, např. komentáře, návrhy, žádosti o informace o našich produktech a službách nebo jakákoli jiná korespondence prostřednictvím e-mailů, zpráv v živém chatu či telefonních hovorů
Způsob, jakým využíváte naše služby, např. předplatné a aktualizace služeb, cenové nabídky nebo e-mailové odběry.
Údaje o poloze: Shromažďujeme GPS souřadnice prostřednictvím naší funkce geolokace, pokud zaměstnavatel požádal uživatele, aby se přihlašovali s uvedením své GPS polohy nebo aby při zaznamenání příchodu do práce sledovali trasy v reálném čase. Naše aplikace využívá rozhraní API služby Google Maps k poskytování služeb založených na poloze. Používáním našich služeb berete na vědomí, že vaše údaje mohou být zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google.
Biometrická data: Jsou-li povoleny funkce ověřování obličeje, společnost Jibble zpracovává zašifrované biometrické šablony výhradně za účelem ověření totožnosti a neukládá nezpracované snímky obličeje pro účely porovnání. Šablony nelze zpětně analyzovat za účelem rekonstrukce vašeho obličeje a jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k poskytování služby nebo podle pokynů vašeho zaměstnavatele, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání. V případě potřeby bude pro zpracování biometrických údajů získán výslovný souhlas.
Údaje o zaznamenávání času a docházce při používání aplikace.
Fakturační údaje: Od uživatelů, kteří si předplatí naše placené tarify, vyžadujeme, aby nám poskytli celé jméno osoby nebo subjektu, který za službu zaplatí, jejich fakturační adresu a případně jejich DIČ. V případě placeného předplatného poskytnete externímu poskytovateli platebních služeb (nezávislému na společnosti Jibble) takové informace, které od vás bude požadovat, aby nám mohl zajistit platbu. Údaje o platební kartě jsou poskytovány přímo našemu zpracovateli plateb a společnost Jibble je neukládá ani nezpracovává.
Snímky obrazovky: Pokud to zaměstnavatel vyžaduje, budou během vybraného časového intervalu, kdy jste přihlášeni, náhodně pořizovány snímky obrazovky vašeho počítače.
Preferovaný jazyk: Zaznamenáváme jazyk vašeho prohlížeče a vaši jazykovou preferenci, pokud jste si ji při používání našich služeb ručně vybrali.
ID zařízení: Vytváříme a ukládáme alfanumerický identifikátor vašeho mobilního zařízení, pokud to vyžaduje určité nastavení stanovené vaším zaměstnavatelem.
Přílohy přidané vámi nebo vaším zaměstnavatelem, které mohou obsahovat osobní údaje

Automaticky shromažďované informace

Shromažďujeme vaši IP adresu (při použití prohlížeče), operační systém, typ prohlížeče, adresu odkazující stránky a jakýkoli identifikátor zařízení (při použití mobilního zařízení, stolního počítače nebo tabletu).
Informace o souborech cookie: Určité údaje známé jako soubory cookie jsou odesílány do zařízení, které používáte, a budou tam uloženy, když navštívíte náš web nebo používáte naše aplikace.
Nastavení vašeho zařízení, která souvisejí se službou Jibble
Nastavení vašeho prohlížeče, která souvisejí se službou Jibble
Pro marketingové účely zaznamenáváme marketingové kanály a kampaně, které vás přivedly ke službě Jibble.
Informace z analytiky: Analýza dat se používá ke zlepšení a zajištění funkčnosti našich služeb. Analytický software může zaznamenávat informace o vašem využívání naší služby, frekvenci používání, údaje o výkonu, chyby aplikace a informace o ladění, a také o tom, odkud jste si naše aplikace stáhli. Informace uložené v analytických nástrojích nejsou propojeny s osobními údaji, které nám poskytujete.
Interakce s externími poskytovateli služeb, marketingovými partnery a přidruženými subjekty, včetně Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Ads, HubSpot, Intercom, Capterra, Gartner, PartnerStack, Braintree, Stripe, Chargebee a PayPal.

2. Jak se informace shromažďují

Většinu údajů, které shromažďujeme, poskytujete společnosti Jibble přímo vy. Údaje shromažďujeme a zpracováváme, když:

si vytvoříte účet jako uživatel Jibble
vytvoříte organizaci v Jibble
nám dobrovolně poskytnete zpětnou vazbu prostřednictvím živého chatu, fór pro žádosti o nové funkce a e-mailů
používáte nebo prohlížíte naše webové stránky a aplikace prostřednictvím souborů cookie ve vašem prohlížeči
požádáte o informace o našich službách prostřednictvím online formulářů
vytváříte záznamy o odpracovaném čase s metodami ověřování, které nastavil váš zaměstnavatel; např. požadavky na rozpoznávání obličeje, selfie, GPS polohu, snímky obrazovky, typ zařízení, ID zařízení, IP adresu a přílohy
Přihlásíte se k odběru placeného tarifu
Přihlásíte se k našim službám a používáte naši aplikaci

Společnost Jibble může vaše údaje získávat také nepřímo prostřednictvím:

Aplikací třetích stran: Když povolíte integraci mezi Jibble a třetími stranami. Pokud se například rozhodnete použít službu třetí strany k ověření svého přístupu do Jibble, může nám poskytovatel této služby za účelem ověření zaslat vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo. Aplikace třetích stran nám mohou také zasílat jména, e-mailové adresy nebo telefonní čísla zaměstnanců společnosti, kteří mají být v Jibble vytvořeni jako uživatelé – a to se souhlasem zaměstnavatele. Můžete si zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů těchto služeb třetích stran a naše články nápovědy k integraci, abyste pochopili, jaké údaje nám mohou být poskytnuty.

3. Jak vaše údaje používáme

Údaje, které shromažďujeme, používáme k poskytování, údržbě a zlepšování kvality produktů a služeb, které nabízíme. Osobní údaje jsou údaje zadané zákazníkem nebo koncovými uživateli zákazníka v průběhu využívání služby. Zákazník nebo vlastník týmu je osoba nebo subjekt, který vytvořil organizaci v rámci služby Jibble a pozval další koncové uživatele, aby se k jeho organizaci připojili, čímž nese plnou odpovědnost za určení účelu a způsobů zpracování osobních údajů v rámci služby. Zákazník je proto považován za „správce“ osobních údajů. Společnost Jibble je považována za „zpracovatele“ zákazníka.

Společnost Jibble působí jako zpracovatel osobních údajů zákazníka za účelem:

Poskytování služeb, jak je dohodnuto v našich obchodních podmínkách
Zasílání oznámení, upozornění a podpory během celého období, kdy službu využíváte
Reagování na vaši zpětnou vazbu a dotazy a poskytování zákaznické podpory
zasílání informačních e-mailů o našich službách – přičemž svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením z odběru
personalizaci a zlepšování vaší zkušenosti s našimi službami
sledování a analýzu využití, trendů a aktivit v rámci našich služeb
odladění za účelem identifikace a opravy chyb v naší aplikaci
odhalování, vyšetřování a předcházení bezpečnostním incidentům nebo jiným škodlivým a/nebo podvodným aktivitám za účelem ochrany aplikací a práv našich uživatelů
plnění právních a finančních povinností
Zpracovávat a zprostředkovávat transakce za účelem zasílání např. faktur, dotazníků
Porovnávat vaše údaje s informacemi získanými od našich partnerů za účelem poskytování vylepšeného a personalizovaného uživatelského zážitku v aplikaci

Společnost Jibble zpracovává osobní údaje koncových uživatelů zákazníka jménem zákazníka za účelem poskytování našich služeb v souladu s podmínkami služby. Veškeré výše uvedené údaje mohou být zpracovávány pro koncové uživatele zákazníka.

Na základě volitelných nastavení zákazníka může zpracování zahrnovat následující doplňkové činnosti týkající se koncových uživatelů zákazníka:

Poskytování našich služeb jménem zákazníka
Zpracování vašich geolokačních údajů, když přistupujete k našim službám z mobilního zařízení; při zaznamenání příchodu, když je vyžadováno živé sledování polohy, nebo jako připomenutí či upozornění, pokud zákazník nastavil parametr geofence
Zpracování a ukládání vložených údajů o vašem obličeji, pokud záznamy o čase vyžadují ověření obličeje
Ukládání selfie nebo fotografií pořízených vámi, pokud to vyžaduje váš zaměstnavatel
Zpracování identifikátoru vašeho zařízení za účelem ověření, zda je záznam proveden stejným zařízením, pokud to vyžaduje váš zaměstnavatel
Zpracování vašich záznamů o odpracované době a údajů o docházce za účelem analýzy využití a trendů našich služeb

Tyto účely se mohou změnit v závislosti na pokynech, které obdržíme od vaší společnosti, tj. od zákazníka.

Právní základ pro zpracování a shromažďování vašich údajů

Při zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s využíváním našich služeb se opíráme o řadu právních základů:

Udělili jste souhlas se zpracováním při registraci přijetím našich Podmínek použití
Za účelem poskytování služeb Jibble a plnění povinností vyplývajících z naší smlouvy s vámi a/nebo vaším zaměstnavatelem
Za účelem splnění našich zákonných povinností
Za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiných osob
Z důvodu veřejného zájmu
Některé z těchto údajů jsou zpracovávány pro účely našich oprávněných zájmů a obchodních účelů

4. Jak chráníme vaše údaje

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Přístup k uživatelským údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci společnosti Jibble. Veškerá data jsou při ukládání na disk nebo při přenosu po síti šifrována pomocí uznávaných, konzistentních a vhodných metod odpovídajících průmyslovým standardům. Naše uživatelská data jsou pravidelně (každých 12 hodin) archivována prostřednictvím zálohovacího mechanismu. Archívy Jibble 1 se uchovávají po dobu 3 měsíců, archívy Jibble 2 po dobu 30 dnů.

Ve společnosti Jibble Ltd vynakládáme přiměřené úsilí k zavedení administrativních, technických a organizačních opatření s cílem zajistit odpovídající úroveň zabezpečení vašich údajů, přičemž zohledňujeme povahu osobních údajů, prováděné operace zpracování a další relevantní faktory dané okolnostmi. I přes naše maximální úsilí však internet není zcela prostý bezpečnostních rizik. Jelikož žádný systém zabezpečení dat není zcela neproniknutelný, nemůžeme zaručit bezpečnost našich systémů ani databází. Jakékoli informace, které zasíláte do Služeb nebo jejich prostřednictvím, proto zasíláte na vlastní riziko.

Prosíme, přispějte i vy k zajištění bezpečnosti vašich údajů. Údaje o účtu jsou chráněny heslem. Je důležité, abyste se chránili před neoprávněným přístupem k vašemu účtu tím, že si zvolíte a zabezpečíte silné heslo a po použití Služeb se odhlásíte. Výslovně si vyhrazujeme právo ukončit nebo zrušit váš přístup ke Službám a jakoukoli smlouvu, kterou s námi máte uzavřenou v souvislosti se Službami, v případě, že zjistíme nebo budeme mít podezření, že jste údaje o svém účtu ve Službách sdělili neoprávněné třetí straně.

Jako správce údajů nesete odpovědnost za ochranu osobních údajů, které zpracováváte, a za dodržování všech příslušných zákonných požadavků při používání našich Služeb. Jako zpracovatel údajů můžeme majitelům týmů poskytnout smlouvu o zpracování údajů. Zákazník je odpovědný za získání veškerých nezbytných souhlasů, za poskytnutí případných oznámení svým koncovým uživatelům a za dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů. Smlouvu o zpracování osobních údajů si od nás můžete vyžádat e-mailem na adrese support@jibble.io.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou, pokud k tomu nemáme váš souhlas nebo za následujících okolností:

Za účelem usnadnění provozu aplikace a služby a poskytování souvisejících služeb. Například, mimo jiné: údržbářské služby, správa databází, webová analytika, zpracování plateb a vylepšování funkcí Služby nebo za účelem pomoci nám při analýze toho, jak je naše Aplikace a Služba využívána. Třetí strana může mít přístup k osobním údajům potřebným k plnění svých funkcí, nesmí je však používat k jiným účelům.
Sdílíme údaje na váš pokyn s dalšími třetími stranami, kterým jste udělili souhlas, zejména s partnery integrovanými do vaší organizace Jibble.
Můžeme sdílet agregované informace, které neobsahují osobní údaje, a můžeme tyto informace jinak sdělovat třetím stranám pro účely odvětvové analýzy, demografického a analytického profilování a pro jiné účely. Žádné agregované informace sdílené v těchto souvislostech nebudou obsahovat vaše osobní údaje.
Může být od nás vyžadováno sdělení informací, k čemuž jsme ze zákona povinni, například na základě předvolání nebo soudního příkazu, nebo v souladu s platnými zákony.
Osobní údaje jsou sdíleny mezi společností Jibble Ltd. a našimi současnými i budoucími mateřskými společnostmi, přidruženými společnostmi a dceřinými společnostmi, jakož i dalšími společnostmi pod společnou kontrolou a vlastnictvím.
Osobní údaje můžeme sdílet, pokud se domníváme, že vaše jednání je v rozporu s našimi podmínkami poskytování služeb, pokud se domníváme, že jste porušili zákon, nebo z důvodu nutnosti ochrany práv, majetku a bezpečnosti našich aplikací a našich uživatelů.
Můžeme prodat, převést nebo jinak sdílet část nebo veškerý náš majetek, který může zahrnovat vaše osobní údaje, v souvislosti s fúzí, akvizicí, reorganizací nebo prodejem majetku, případně v případě likvidace společnosti.

6. Ukládání vašich údajů

Údaje služby Jibble ukládáme v regionu AWS v Irsku. Starší verze Jibble 1 má data uložena v regionu AWS v Severní Virginii. Údaje uživatelů uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo po dobu nezbytnou k poskytování služeb na základě smlouvy s vaší společností. Vaše údaje budeme uchovávat a používat v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných, regulačních nebo jiných povinností v oblasti dodržování předpisů. Váš účet je považován za aktivní, dokud jej nevymažete vy nebo váš zaměstnavatel, případně dokud nebude smazána celá vaše organizace.

Uchováváme také soubory protokolů a data pro interní analýzu za účelem optimalizace funkčnosti a údržby našich služeb. S výjimkou situací, kdy jsou tato data nezbytná pro bezpečnost a zabezpečení webu nebo jsme ze zákona povinni je uchovávat po delší dobu, jsou uživatelská data obecně uchovávána po dobu nezbytnou k naplnění účelů stanovených v těchto zásadách nebo po dobu nezbytnou k poskytování služeb vám.

1. Co jsou soubory cookie?

Když navštívíte webovou stránku, váš prohlížeč uloží do vašeho počítače nebo mobilního zařízení malé textové soubory zvané „soubory cookie“. Tyto soubory cookie se při každé další návštěvě odesílají zpět na původní webovou stránku nebo na jiné webové stránky, které daný soubor cookie rozpoznají. Tyto soubory cookie jsou užitečné, protože umožňují webové stránce „zapamatovat si“ zařízení uživatele v průběhu času, a tím si zapamatovat vaše preference či akce. Cílem shromažďování informací tímto způsobem není „identifikovat“ uživatele webu, ale zlepšit a vylepšit obsah a uživatelský zážitek na webu. Mezi další účely patří zobrazování obsahu nebo poskytování dalších funkcí a možností, jako jsou například analytické nástroje. Společnost Jibble používá soubory cookie i podobné technologie (např. sledování URL, lokální úložiště).

Pokud se chcete o souborech cookie dozvědět více, můžete navštívit stránku www.allaboutcookies.org

2. Druhy používaných souborů cookie

Existují dva hlavní druhy souborů cookie, které mohou být nastaveny:

Soubory cookie první strany: tyto soubory cookie umisťuje a čte přímo společnost Jibble, když používáte naše webové stránky a služby
Soubory cookie třetích stran: tyto soubory cookie nastavují jiné společnosti, jako je Google nebo Facebook, pro účely analýzy návštěvnosti stránek. Další podrobnosti o tom, jak tyto soubory cookie spravovat, najdete níže

3. Jak společnost Jibble používá soubory cookie

Mezi kategorie souborů cookie používaných na našich webových stránkách a v našich službách patří:

Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování služeb a nelze je deaktivovat
Výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují službě poskytovat vylepšené funkce a personalizaci. Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci s našimi službami interagují. Mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, jejichž služby jsme přidali na naše stránky
Reklamní soubory cookie: Tyto soubory cookie nastavují naši reklamní partneři za účelem shromažďování informací o vašem využívání služeb, naší komunikaci a dalších online službách v průběhu času a při použití různých prohlížečů a zařízení. Tyto informace využívají k měření vaší interakce s těmito reklamami

Konkrétní soubory cookie, které používáme, jsou následující:

Poskytovatel souboru cookie Typ souboru cookie Účel souboru cookie

Jibble Vlastní Nezbytné: Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro základní funkčnost webových stránek nebo aplikace; používají se k ověřování, zabezpečení, ukládání preferencí a k dalším provozním účelům

Chargebee – třetí strana – výkonnostní: Chargebee používá soubory cookie k pochopení a uložení uživatelských preferencí pro budoucí návštěvy

Intercom – třetí strana – výkonnostní: Poskytuje uživatelům chatovací widget, který mohou používat k získání informací a podpory

HubSpot – třetí strana – výkonnostní: Ukládá zdroj návštěvnosti, který vysvětluje, jak se uživatel dostal na web, a sleduje interakci uživatele s webem pro analytické účely

Google – výkonnostní a reklamní soubory cookie třetích stran: Ukládají zdroj návštěvnosti, který vysvětluje, jak se uživatel na web dostal, sledují interakci uživatele s webem pro analytické účely, měří a zlepšují relevanci reklam

Facebook – reklamní soubory cookie třetích stran: Používá je Facebook k zobrazování, měření a zlepšování relevance reklam

4. Správa souborů cookie

Prostřednictvím widgetu pro souhlas se soubory cookie můžete ovládat, jaké informace o vás soubory cookie a podobné technologie shromažďují.

Váš webový prohlížeč vám také může umožnit spravovat vaše předvolby týkající se souborů cookie, včetně mazání a deaktivace souborů cookie Jibble. Můžete nahlédnout do sekce nápovědy svého webového prohlížeče nebo kliknout na níže uvedené odkazy, abyste se seznámili s dostupnými možnostmi. Pokud se rozhodnete soubory cookie deaktivovat, některé funkce našeho webu nebo služeb nemusí fungovat tak, jak je zamýšleno.

Zásady ochrany osobních údajů jiných webových stránek

Naše aplikace a webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Veškeré informace, které na těchto stránkách poskytnete, jsou předávány přímo provozovateli dané stránky, a proto byste si měli přečíst jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše aplikace, služby a webové stránky.

Uchovávání informací o nezletilých

Tato služba není určena nezletilým osobám a vědomě od nich neshromažďujeme osobní údaje. V našich Obchodních podmínkách je uvedeno, že službu mohou využívat pouze osoby, které dosáhly plnoletosti ve státě a provincii, kde mají bydliště.

Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje nezletilé osoby nebo že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje bez souhlasu zákonného zástupce, podnikneme kroky k vymazání těchto údajů z našich databází.

Změny našich Zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a veškeré aktualizace zveřejňujeme na této webové stránce. Případné změny můžete zjistit podle data revize uvedeného v záhlaví těchto zásad. V některých případech vás můžeme informovat i dodatečně (zasláním oznámení nebo zveřejněním prohlášení na našem webu).
‍
Veškeré informace, které shromažďujeme, podléhají zásadám ochrany osobních údajů platným v době jejich shromáždění.

Pokračováním v přístupu k naší službě nebo jejím používáním po vstupu jakýchkoli změn v platnost vyjadřujete souhlas s revidovanými zásadami.

Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo údajů, které o vás uchováváme, anebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv v oblasti ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.

Napište nám na e-mailovou adresu: support@jibble.io.

Kontaktování příslušných úřadů

Pokud máte pocit, že společnost Jibble nevyřešila váš problém uspokojivým způsobem, máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v místě vašeho bydliště.

Kontaktní údaje tohoto úřadu jsou následující:

Zásady ochrany osobních údajů