Review honesta:
Monitask

Rastreamento de horas completo com interface intuitiva, mas não rastreia o GPS, além de ser impreciso nos dados rastreados.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO Jibble

Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, eu preciso saber o que meus concorrentes estão fazendo. Ou seja, eu gasto bastante tempo pesquisando e usando os produtos deles… sabe como é, faz parte do meu trabalho. Aqui, eu compartilho o que descobri nessa investigação, dando crédito aos concorrentes quando merecerem e sendo completamente honesto sobre quais produtos eu acho que você deveria evitar. E é assim que apresento essa review do Monitask, onde tento ser honesto e justo, e oferecer bons insights.

Você vai encontrar nessa review:

Visão geral

Quem busca rastreamento de horas, encontra uma solução interessante no Monitask. Até mesmo porque ele busca ser um software para rastrear as horas e monitorar os funcionários. Os recursos são bastante completos, por mais que, infelizmente, não agrade em tudo. Mas, antes de mais nada, vamos aos pontos positivos!

Primeiro, o rastreamento de horas. Ele é realmente completo e intuitivo, funcionando por meio de um cronômetro simples de usar, onde os usuários selecionam os projetos e tarefas que vão realizar, podendo até adicionar fotos. E o melhor, funciona no navegador, em aplicativos para Windows, Mac ou Linux, e até em celulares Android ou iOS. Com os dados rastreados, vêm diversos relatórios. Assim, gerentes podem obter insights sobre alocação de tempo, desempenho dos funcionários e produtividade geral.

Também possui uma boa variedade de recursos de monitoramento dos funcionários. Sem me aprofundar muito, ele captura screenshots do que eles estão fazendo, registra o uso de sites e aplicativos, classifica como essencial ou não, captura o IP dos funcionários e detecta se estão usando VPN. Ainda oferece recursos financeiros com faturamento profissional e processamento de folha de pagamento, gestão da força de trabalho, de folgas, férias e feriados, e até dá para definir horários e turnos para toda a equipe.

Mas nem tudo é bom. O Monitask não oferece um plano gratuito, apenas um teste de 10 dias, e os planos pagos poderiam ser mais baratos. Inclusive, o plano Pro (o mais barato) permite usar apenas uma integração! E, na minha opinião, a pior parte é o fato de que ele não tem rastreamento GPS. Assim fica difícil de equipes remotas e externas rastrearem bem suas horas trabalhadas. Além disso, embora haja aplicativos para Android e iOS, eles estão em acesso antecipado e ainda não estão finalizados. E mais, enquanto o site pode estar traduzido para português, o aplicativo só está disponível em inglês e russo.

relatório resumido do Monitask

O que os usuários gostam do Monitask?

  • Rastreamento de horas completo
  • Fácil e intuitivo de usar
  • Monitoramento dos funcionários completo e não invasivo
  • Painel de controle útil
  • Bom atendimento ao cliente

O que os usuários não gostam do Monitask?

  • Parece barato/malfeito
  • Se cancelar o plano, perde acesso aos dados
  • Às vezes para de rastrear por conta própria
  • Considera reuniões como tempo ocioso
  • Não tem rastreamento GPS
  • Não tem plano gratuito
  • Mesmo que a página esteja em português, o aplicativo não está
  • Tradução do site deixa muito a desejar

Quais são os planos do Monitask?

Talvez o maior ponto negativo do Monitask seja o fato de que ele não tem um plano gratuito, o que é verdadeiramente limitador. Ainda assim, tem três planos pagos, cada um com mais (e melhores) recursos. Os planos não são tão caros, mas não podem ser considerados acessíveis. Também tem um add-on pago que melhora um recurso.

Pro

O plano mais básico é o Pro, e custa US$ 5,99 por usuário por mês, se pagar mensalmente, ou US$ 4,99 por mês, se pagar anualmente. Ele é relativamente limitado, mas ainda tem diversos recursos interessantes. Os principais são o rastreamento de horas, o monitoramento de atividades e tarefas, capturas de tela, análises e gestão da equipe, detecção de tempo ocioso e o modo Stealth (Furtivo), que funciona despercebido em computadores da empresa.

É bom destacar que as capturas de tela só são armazenadas por um mês nesse plano, o que pode ser insuficiente para muitas empresas. Além disso, ainda tem planilhas de horas, acesso a UMA integração, gestão da equipe, relatórios de estatísticas mensais, resumo de contabilidade e de detalhes das entradas de tempo.

Ainda tem autenticação de dois fatores, ferramentas de relatórios, filtragem avançadas e acesso limitado à API pública. Por fim, o gestor de onboarding e de sucesso custa US$ 249.

Business

Por sua vez, o plano Business é mais caro, mas tem mais vantagens. Ele custa US$ 8,99 por usuário por mês, se pagar mensalmente, ou US$ 6,99 por usuário por mês, se pagar anualmente, trazendo todos os recursos Pro e mais alguns. Os principais são o monitoramento de sites e aplicativos usados, relatórios por e-mail, relatórios avançados, limites semanais de horas, integrações ilimitadas e dois meses de armazenamento de capturas de tela.

Também oferece gestor de sucesso e de onboarding gratuito se adquirir o plano para uma equipe com 10 ou mais funcionários. Junto a isso, tem orçamento de projetos, login dos clientes e eventos em tempo real. É bom realçar que o acesso à API tem os mesmos limites que o Pro.

Enterprise

O plano mais avançado (e mais caro) é o Enterprise, custando US$ 19,99 por usuário por mês, se pagar mensalmente, ou US$ 15,99 por usuário por mês, se pagar anualmente. Ele só pode ser contratado para equipes com mais de 100 funcionários e traz tudo do Business, além de outros recursos.

Primeiro, tem um limite maior de acesso à API, mas não especifica qual é. Ainda oferece suporte VIP 24 horas por dia, 7 dias por semana, registros de auditoria, avaliações de segurança, aquisição manual, armazenamento de capturas de tela personalizado e gestor de onboarding e de sucesso gratuito.

Add-on

O add-on é bem simples: ele aumenta o limite de capturas de tela que podem ser tiradas por hora. Os valores ficam assim:

  • 60 screenshots por hora: US$ 3,00 por mês por licença (mensalmente), ou US$ 2,40 por mês por licença (anualmente).
  • 90 screenshots por hora: US$ 6,00 por mês por licença (mensalmente), ou US$ 4,80 por mês por licença (anualmente).
  • 120 screenshots por hora: US$ 9,00 por mês por licença (mensalmente), ou US$ 7,20 por mês por licença (anualmente).

Quais são os melhores recursos do Monitask?

1. Rastreamento de horas

Sem dúvidas, um dos maiores pontos fortes do Monitask é seu rastreamento de horas. Ele é bem completo e funcional, prometendo ajudar a poupar tempo e dinheiro. Inclusive, o Monitask diz ser uma solução completa de rastreamento de horas! Ele é bastante simples de usar, e a interface é intuitiva, seja no computador ou no celular.

Os funcionários podem começar a rastrear suas horas clicando num botão de iniciar, selecionando um projeto e tarefa, e podem até adicionar uma foto. Para finalizar, é só tocar no botão de pause, e pronto. Tempo rastreado. E todo o tempo que for rastreado vai direto para as planilhas de horas (que podem ser filtradas). Todo o processo de folha de pagamento fica mais simples, assim como a gestão de projetos.

Como o Monitask tem aplicativo para celular, também pode ser usado em tarefas externas. Junto a tudo isso, ainda é uma ferramenta útil para gerenciar os projetos de forma eficiente e prevenir burnout dos funcionários, já que permite distribuir melhor a carga de trabalho entre todos. Porém, como não tem rastreamento GPS, fica inviável se certificar de que os registros são feitos no local certo.

Outro aspecto interessante é as notificações, que deixam os gerentes sempre atualizados sobre qualquer coisa, melhora a colaboração, ajuda a tomar decisões rapidamente e reduz o risco de atrasos nos prazos. Também permite definir pausas, criando um dia de trabalho equilibrado. Dessa forma, os funcionários podem aumentar sua produtividade por estarem mais descansados.

Rastreamento de horas do Monitask

2. Monitoramento dos funcionários

O monitoramento pode ser uma faca de dois gumes, e como se pode ver pelo Monitask. Claro que é bom saber o que os funcionários estão fazendo, mas isso pode acabar por criar um clima ruim na empresa e reduzir a produtividade. Afinal, a sensação de constante vigilância pode ser desconfortável para os colaboradores.

Útil, mas bastante preocupante, é a detecção de aplicativos e sites. No caso, o Monitask consegue detectar todos os sites e programas usados no computador, permitindo controlar o acesso dos funcionários a sites não essenciais/não autorizados. Também tira capturas de tela do computador dos usuários, dando mais visibilidade sobre as atividades. Essas capturas de tela podem desfocar automaticamente informações sensíveis, o que reduz o desconforto.

Ele permite rastrear e analisar as métricas de produtividade individuais e da equipe, facilitando a tomada de decisões informadas para melhorias. Ainda rastreie tempo ocioso, o que desencoraja a equipe a roubar seu tempo.

Mas, mesmo com tudo isso, não tem a capacidade de rastrear o GPS. Por mais que monitore o endereço de IP e o uso de VPN, isso não fornece dados precisos de localização. Ou seja, pode não ser tão bom para equipes externas.

Capturas de tela do Monitask

3. Gerenciamento da força de trabalho

O Monitask é bem completo, quando diz respeito ao gerenciamento da força de trabalho. Por isso, é mais fácil de guiar a equipe, delegar tarefas, simplificar os fluxos de trabalho e de obter insights em tempo real. Também permite definir horários e turnos para toda a equipe de forma transparente, melhorando a alocação de tarefas.

Para equilibrar a produtividade com o bem-estar, os gerentes podem criar limites semanais, otimizando a alocação de recursos e o tempo da equipe. Outra coisa é a gestão de folgas, férias e feriados, que simplifica as solicitações de folga e deixa a coordenação tranquila, mantendo bons níveis de harmonia na equipe.

Outras funcionalidades que merecem destaque são a gestão de projetos, tarefas e atividades, permitindo identificar o que é mais prioritário, o que está demorando demais e ajudar na alocação de recursos. Também tem gestão de clientes, permitindo criar melhores relações e organizar as informações de forma simples e sistemática.

Para o departamento financeiro, oferece um sistema de faturamento profissional que permite criar faturas detalhadas e claras, simplificando o processamento da folha de pagamento para garantir precisão e pontualidade na compensação. No entanto, a integração com outros serviços é restrita no plano Pro, que oferece apenas uma integração, enquanto os planos mais caros proporcionam integrações ilimitadas.

Monitask para contabilidade

Seleção de críticas positivas dos usuários:

  • “Estamos procurando uma solução simples e intuitiva. Algo que seja fácil de instalar, operar e usar. Para nossa empresa, o Monitask definitivamente entregou isso.” – Adi C. (Fonte Capterra)
  • “Como todos sabemos, rastrear as horas para equipes remotas pode ser uma tarefa difícil, e desde que usamos o Monitask, conseguimos monitorar e rastrear efetivamente a presença e a produtividade dos funcionários – Alexander L. (Fonte: Capterra)
  • “Trabalho nesta empresa desde 2022 e é tão fácil gerenciar planilhas de horas e também uma ótima maneira de rastrear as atividades.” – Hardik S. (Fonte Capterra)
  • “A experiência geral é realmente incrível.” – Usuário Verificado em Telecomunicações (Fonte GetApp)
  • “É fácil de usar e definitivamente centrado no funcionário, porque não busca espionar os funcionários” – Rednaxela Kristin C. (Fonte GetApp)
  • “O Monitask nos ajudou a manter o controle de nossos projetos e prazos como nunca antes. As screenshots automáticas e os recursos de rastreamento de atividades têm sido particularmente úteis para a responsabilização da equipe e garantir que todos estejam trabalhando com eficiência. Definitivamente, eu recomendaria o Monitask para qualquer pessoa que queira simplificar o controle de tempo e o gerenciamento de projetos.” – María José (Fonte SoftwareAdvice)
  • “Este é um aplicativo rastreador de horas muito simples e fácil de usar. Eu uso esse aplicativo desde 2016. Adoro cada parte deste aplicativo. Obrigado, Monitask.” – MD Nur E A. (Fonte G2)

Seleção de críticas negativas dos usuários:

  • Gostaria que fosse gratuito para freelancers que não têm uma equipe inteira. – Amelia F. (Fonte Capterra)
  • “Pensei que fosse gratuito, mas o período de teste é muito curto e, quando o período de teste termina, não sei se posso recuperar minhas horas rastreadas lá, nem mesmo permite que eu verifique meu status. Na verdade, compromete minha disponibilidade de tempo e não consigo fazer minha fatura agora.” – Ruchel N. (Fonte Capterra)
  • Parece um pouco malfeito. Como eles estão baseados na Rússia, eu fico um pouco desconfortável com a segurança dos meus dados. Acho que se o design fosse mais refinado e o idioma russo não aparecesse inesperadamente em alguns momentos, eu me sentiria melhor em relação à compra.” – Jonathan D. (Fonte Capterra)
  • “Recentemente, estamos enfrentando alguns problemas com a funcionalidade, como ele simplesmente travar às vezes e, quando reiniciamos o Monitask, ele começa do início e não de onde estava.” – Usuário Verificado em Telecomunicações (Fonte Capterra)
  • Gostaríamos que as opções de faturamento e folha de pagamento fossem um pouco mais fáceis de entender e integradas a outros aplicativos, como PayPal e Venmo. Se essas integrações acontecessem, provavelmente usaríamos o Monitask para todas as funções comerciais.” – Dakota W. (Fonte G2)
  • Faltam algumas opções de configuração. As opções padrão são boas, mas, em alguns casos, seria bom ter alguma flexibilidade.” – Daniel C. (Fonte GetApp)
  • “O Monitask tem registros ou histórico limitados para as horas rastreadas. Ele armazena apenas os registros das últimas duas semanas e nada depois disso. Isso dificulta o processo de auditoria, pois preciso salvar os registros manualmente antes que eles desapareçam.” – Falisha (Fonte SoftwareAdvice)

Qual é a média das avaliações do Monitask nos sites de review?

(Em maio de 2024)

  • Capterra: 4.9/5
  • G2: 4.5/5
  • Software Advice: 4.8/5
  • GetApp: 4.8/5
  • CrozDesk: 4.4/5

Qual é o meu veredito final sobre o Monitask?

Sendo completamente honesto, o Monitask é um bom software para rastrear as horas e monitorar os funcionários. Ele traz a maior parte dos recursos que você poderia querer para isso, permitindo um bom controle das atividades. Como tem recursos de monitoramento, como capturas de tela e rastreamento de sites e aplicativos usados/visitados, é útil para saber o que os funcionários estão fazendo e descobrir quem está perdendo tempo em atividades pouco úteis.

É muito fácil de usar e de rastrear as horas com ele, por meio de um cronômetro integrado. A partir dos dados das horas rastreadas, ele gera relatórios de atividade, produtividade, planilhas de horas, que poupam muito tempo em tarefas administrativas.

Porém, ele não tem rastreamento por GPS, o que limita seu uso para equipes remotas/externas/de campo. Por mais que rastreie a presença, não tem métodos avançados, como reconhecimento facial, então é suscetível a roubo de horas e ponto amigo. Um aspecto bem infeliz do software é que ele às vezes simplesmente trava, e ao reiniciar, perde o que estava rastreando.

A falta de um plano gratuito pode tornar o Monitask menos atrativo para freelancers individuais. Os preços poderiam ser mais acessíveis, especialmente considerando os recursos oferecidos. Além disso, tanto o aplicativo para celular quanto a versão web não estão traduzidos, o que pode ser um obstáculo para alguns usuários.

Dessa forma, se você aceita lidar com certas inconsistências nas horas rastreadas, não precisa de GPS nem de métodos de verificação avançados, não precisa de um aplicativo completo e está disposto a usar o aplicativo em inglês, pode ser uma opção interessante. Agora, eu diria que têm opções bem mais vantajosas por aí do que o Monitask, ainda mais pelo preço cobrado.