Review honesta:

Monitask

Por Asim Qureshi, CEO do Jibble

12 de maio de 2024

Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, eu preciso saber o que meus concorrentes estão fazendo. Ou seja, eu gasto bastante tempo pesquisando e usando os produtos deles… sabe como é, faz parte do meu trabalho. Aqui, eu compartilho o que descobri nessa investigação, dando crédito aos concorrentes quando merecerem e sendo completamente honesto sobre quais produtos eu acho que você deveria evitar. E é assim que apresento essa review do Monitask, onde tento ser honesto e justo, e oferecer bons insights.

Você vai encontrar nessa review:

• Visão geral
• O que os usuários gostam do Monitask?
• O que os usuários não gostam do Monitask?
• Quais são os planos do Monitask?
• Quais são os melhores recursos do Monitask?
• Seleção de críticas positivas dos usuários
• Seleção de críticas negativas dos usuários
• Qual é a média das avaliações do Monitask em sites de reviews?
• Qual é o meu veredito final sobre o Monitask?

Visão geral

Quem busca rastreamento de horas, encontra uma solução interessante no Monitask. Até mesmo porque ele busca ser um software para rastrear as horas e monitorar os funcionários. Os recursos são bastante completos, por mais que, infelizmente, não agrade em tudo. Mas, antes de mais nada, vamos aos pontos positivos!

Primeiro, o rastreamento de horas. Ele é realmente completo e intuitivo, funcionando por meio de um cronômetro simples de usar, onde os usuários selecionam os projetos e tarefas que vão realizar, podendo até adicionar fotos. E o melhor, funciona no navegador, em aplicativos para Windows, Mac ou Linux, e até em celulares Android ou iOS. Com os dados rastreados, vêm diversos relatórios. Assim, gerentes podem obter insights sobre alocação de tempo, desempenho dos funcionários e produtividade geral.

Também possui uma boa variedade de recursos de monitoramento dos funcionários. Sem me aprofundar muito, ele captura screenshots do que eles estão fazendo, registra o uso de sites e aplicativos, classifica como essencial ou não, captura o IP dos funcionários e detecta se estão usando VPN. Ainda oferece recursos financeiros com faturamento profissional e processamento de folha de pagamento, gestão da força de trabalho, de folgas, férias e feriados, e até dá para definir horários e turnos para toda a equipe.

Mas nem tudo é bom. O Monitask não oferece um plano gratuito, apenas um teste de 10 dias, e os planos pagos poderiam ser mais baratos. Inclusive, o plano Pro (o mais barato) permite usar apenas uma integração! E, na minha opinião, a pior parte é o fato de que ele não tem rastreamento GPS. Assim fica difícil de equipes remotas e externas rastrearem bem suas horas trabalhadas. Além disso, embora haja aplicativos para Android e iOS, eles estão em acesso antecipado e ainda não estão finalizados. E mais, enquanto o site pode estar traduzido para português, o aplicativo só está disponível em inglês e russo.

Seleção de críticas positivas dos usuários:

• “Estamos procurando uma solução simples e intuitiva. Algo que seja fácil de instalar, operar e usar. Para nossa empresa, o Monitask definitivamente entregou isso.” – Adi C. (Fonte Capterra)
• “Como todos sabemos, rastrear as horas para equipes remotas pode ser uma tarefa difícil, e desde que usamos o Monitask, conseguimos monitorar e rastrear efetivamente a presença e a produtividade dos funcionários” – Alexander L. (Fonte: Capterra)
• “Trabalho nesta empresa desde 2022 e é tão fácil gerenciar planilhas de horas e também uma ótima maneira de rastrear as atividades.” – Hardik S. (Fonte Capterra)
• “A experiência geral é realmente incrível.” – Usuário Verificado em Telecomunicações (Fonte GetApp)
• “É fácil de usar e definitivamente centrado no funcionário, porque não busca espionar os funcionários” – Rednaxela Kristin C. (Fonte GetApp)
• “O Monitask nos ajudou a manter o controle de nossos projetos e prazos como nunca antes. As screenshots automáticas e os recursos de rastreamento de atividades têm sido particularmente úteis para a responsabilização da equipe e garantir que todos estejam trabalhando com eficiência. Definitivamente, eu recomendaria o Monitask para qualquer pessoa que queira simplificar o controle de tempo e o gerenciamento de projetos.” – María José (Fonte SoftwareAdvice)
• “Este é um aplicativo rastreador de horas muito simples e fácil de usar. Eu uso esse aplicativo desde 2016. Adoro cada parte deste aplicativo. Obrigado, Monitask.” – MD Nur E A. (Fonte G2)

Seleção de críticas negativas dos usuários:

• “Gostaria que fosse gratuito para freelancers que não têm uma equipe inteira.“ – Amelia F. (Fonte Capterra)
• “Pensei que fosse gratuito, mas o período de teste é muito curto e, quando o período de teste termina, não sei se posso recuperar minhas horas rastreadas lá, nem mesmo permite que eu verifique meu status. Na verdade, compromete minha disponibilidade de tempo e não consigo fazer minha fatura agora.” – Ruchel N. (Fonte Capterra)
• “Parece um pouco malfeito. Como eles estão baseados na Rússia, eu fico um pouco desconfortável com a segurança dos meus dados. Acho que se o design fosse mais refinado e o idioma russo não aparecesse inesperadamente em alguns momentos, eu me sentiria melhor em relação à compra.” – Jonathan D. (Fonte Capterra)
• “Recentemente, estamos enfrentando alguns problemas com a funcionalidade, como ele simplesmente travar às vezes e, quando reiniciamos o Monitask, ele começa do início e não de onde estava.” – Usuário Verificado em Telecomunicações (Fonte Capterra)
• “Gostaríamos que as opções de faturamento e folha de pagamento fossem um pouco mais fáceis de entender e integradas a outros aplicativos, como PayPal e Venmo. Se essas integrações acontecessem, provavelmente usaríamos o Monitask para todas as funções comerciais.” – Dakota W. (Fonte G2)
• “Faltam algumas opções de configuração. As opções padrão são boas, mas, em alguns casos, seria bom ter alguma flexibilidade.” – Daniel C. (Fonte GetApp)
• “O Monitask tem registros ou histórico limitados para as horas rastreadas. Ele armazena apenas os registros das últimas duas semanas e nada depois disso. Isso dificulta o processo de auditoria, pois preciso salvar os registros manualmente antes que eles desapareçam.” – Falisha (Fonte SoftwareAdvice)

Sendo completamente honesto, o Monitask é um bom software para rastrear as horas e monitorar os funcionários. Ele traz a maior parte dos recursos que você poderia querer para isso, permitindo um bom controle das atividades. Como tem recursos de monitoramento, como capturas de tela e rastreamento de sites e aplicativos usados/visitados, é útil para saber o que os funcionários estão fazendo e descobrir quem está perdendo tempo em atividades pouco úteis.

É muito fácil de usar e de rastrear as horas com ele, por meio de um cronômetro integrado. A partir dos dados das horas rastreadas, ele gera relatórios de atividade, produtividade, planilhas de horas, que poupam muito tempo em tarefas administrativas.

Porém, ele não tem rastreamento por GPS, o que limita seu uso para equipes remotas/externas/de campo. Por mais que rastreie a presença, não tem métodos avançados, como reconhecimento facial, então é suscetível a roubo de horas e ponto amigo. Um aspecto bem infeliz do software é que ele às vezes simplesmente trava, e ao reiniciar, perde o que estava rastreando.

A falta de um plano gratuito pode tornar o Monitask menos atrativo para freelancers individuais. Os preços poderiam ser mais acessíveis, especialmente considerando os recursos oferecidos. Além disso, tanto o aplicativo para celular quanto a versão web não estão traduzidos, o que pode ser um obstáculo para alguns usuários.

Dessa forma, se você aceita lidar com certas inconsistências nas horas rastreadas, não precisa de GPS nem de métodos de verificação avançados, não precisa de um aplicativo completo e está disposto a usar o aplicativo em inglês, pode ser uma opção interessante. Agora, eu diria que têm opções bem mais vantajosas por aí do que o Monitask, ainda mais pelo preço cobrado.