Review honesta:
HourStack

Um software de gestão de tempo cheio de integrações com poucas opções de personalização e que precisa muito de um app para celular

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO do Jibble

4 de abril de 2024

Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, eu preciso saber o que meus concorrentes estão fazendo. Ou seja, eu gasto bastante tempo pesquisando e usando os produtos deles, sabe como é, faz parte do meu trabalho. Aqui, eu compartilho o que descobri nessa investigação, dando crédito aos concorrentes quando merecem e sendo completamente honesto sobre quais produtos eu acho que você deveria evitar. E é assim que apresento essa review, onde tento ser honesto e justo, e oferecer bons insights…

Você vai encontrar nesta review:

Visão geral

Bem, deixa eu apresentar o HourStack – o software de gestão de tempo que promete ser a resposta para todos os problemas de produtividade da sua equipe. Com incríveis 20 integrações nativas e mais de 1.500 integrações via Zapier, esse software deixa mais fácil do que nunca para as empresas otimizarem seu fluxo de trabalho usando aplicativos que você já conhece e ama.

Então, vamos dar uma olhada em algumas das coisas que o HourStack pode fazer? O software oferece recursos como agendamento, rastreamento de tempo e gestão de projetos para ser a solução completa para todas as suas necessidades relacionadas ao tempo. E o HourStack torna o rastreamento de tempo muito fácil, basta clicar em um botão. Todas as suas entradas de tempo são sincronizadas nas planilhas, disponíveis para ver em um calendário e obter um resumo diário, semanal ou mensal. Além disso, o recurso de relatórios coleta e organiza todos os dados dos funcionários, como horas trabalhadas em comparação com as horas programadas, assim como projetos e tarefas concluídas.

Porém, não vou esconder as desvantagens do HourStack. Os preços são mais caros do que a média, ainda mais se pensar nos recursos limitados que eles oferecem. E embora as integrações de terceiros possam parecer excelentes no papel, às vezes elas são complicadas, principalmente quando se trata do Asana. Junto com ter poucas opções de personalização, ele também não tem um app para celular. Este é um grande obstáculo para quem quer poder rastrear o tempo em qualquer lugar.

Essas realmente são algumas coisas bem importantes a se pensar. Mas antes de decidir se o HourStack se encaixa com as suas necessidades, vamos olhar mais de perto os seus melhores recursos e o que os usuários têm a dizer sobre ele.

Recursos do HourStack

O que os usuários gostam do HourStack?

  • Relatórios eficientes
  • Integrações com outros aplicativos
  • Interface intuitiva
  • O recurso de calendário simplifica os processos
  • É mais fácil de atribuir e organizar tarefas

O que os usuários não gostam do HourStack?

  • Preços caros
  • Falta de recursos detalhados
  • Falta de personalização
  • Integrações que não funcionam direito
  • Não tem um app para celular

Quais são os planos do HourStack?

O HourStack tem dois planos com preços bastante simples, o Personal e o Team, ambos cobrados mensalmente.

Personal: Custando US$ 12/mês, para apenas um membro do espaço de trabalho, esse plano oferece rastreamento de tempo, agendamento, gestão de tarefas, integrações de terceiros e todos os outros recursos não relacionados às equipes. Ele também permite que você gere relatórios personalizados e os exporte como arquivos CSV ou de planilha

Team: Custando US$ 15/membro/mês, o plano de equipes inclui todos os recursos do Personal, além de recursos de equipe e gestão de membros, agendamento da equipe e personalização das funções e permissões do espaço de trabalho. Cada espaço de trabalho funciona com um número ilimitado de membros, o que o torna ideal para gerenciar equipes grandes.

Quais são os melhores recursos do HourStack?

1. Rastreamento de tempo

Com o recurso de rastreamento de tempo do HourStack, você pode registrar horas de forma automática ou manual e acompanhar as horas de trabalho dos funcionários em tempo real. E como ele funciona em vários dispositivos, incluindo celulares e computadores, você tem mais flexibilidade para controlar o tempo, esteja na sua mesa no escritório ou na rua. No entanto, o HourStack não tem um aplicativo rastreador de horas para celulares dedicado, então você terá que acessar o aplicativo web pelo navegador do seu celular se quiser rastrear o tempo nele. Não é o jeito mais prático, na minha opinião.

Para começar a rastrear suas horas, primeiro vai precisar criar suas tarefas. Depois disso, o processo é bem simples. Escolha a tarefa na qual vai trabalhar no seu calendário de tarefas e clique em “Start”. O tempo rastreado vai ser salvo assim que parar o cronômetro. Mas e se você esquecer de ligar o cronômetro? Bem, pode navegar rapidamente ao painel de configurações da tarefa, buscar o campo de “Logged Hours” e inserir seu tempo no formato HH:MM.

O que eu mais gosto no recurso de rastreamento de tempo do HourStack é que ele permite alocar horas em cada tarefa para que você possa planejar melhor seu fluxo de trabalho. Você vai receber alertas quando atingir o tempo alocado, e ele também tem um indicador visual que mostra se passou do limite. Isso mantém você ciente do como você está usando seu tempo para não cair em um buraco negro e gastar todas as suas horas em apenas uma tarefa.

Todas as horas que você e sua equipe registrarem podem ser visualizadas no calendário. Nele, pode ver os dados de tempo em resumos diários, semanais ou mensais.

rastreamento de tempo dos funcionários mostrado em barras

2. Relatórios e análises

O recurso de relatórios e análises do HourStack oferece aos usuários a flexibilidade e a profundidade necessárias para obter insights significativos a partir dos dados de tarefas.

O recurso de relatórios está conectado ao rastreador de horas, que coleta e organiza todos os dados dos funcionários, desde horas trabalhadas comparadas às horas programadas, até os projetos e tarefas realizadas. Isso fornece aos usuários insights valiosos sobre seus processos de trabalho, permitindo que tomem melhores decisões para sua organização e funcionários.

Para refinar e personalizar seu relatório, o HourStack oferece vários filtros baseados em vários critérios associados às tarefas, como equipes, membros, clientes, projetos, etiquetas e status de conclusão. Esse nível de detalhamento permite que você vá fundo nos dados, garantindo que seus relatórios não sejam apenas completos, mas também relevantes para o que você precisa. Também gostei do fato de eles conterem tabelas, gráficos e outras estatísticas visuais para fornecer uma visão panorâmica dos dados.

Os relatórios podem ser exportados em diversos formatos, incluindo Excel, CSV e Google Planilhas. O relatório exportado reflete a visualização do aplicativo, garantindo que todos os filtros ou agrupamentos aplicados sejam refletidos na exportação.

Mostrando as opções de exportação e os relatórios3. Agendamento

Um dos recursos principais do HourStack é o seu software de agendamento, que une todas as outras funcionalidades e as interconecta por meio do calendário.

O calendário visual fica no cerne do seu planejamento. As agendas são exibidas de forma similar às entradas de tempo na visualização de calendário. Os empregadores podem atribuir turnos aos funcionários, ou os próprios funcionários podem criar seus horários, incluindo turnos e tarefas a serem realizadas durante o dia de trabalho. Também é fácil para os usuários importarem tarefas de outras ferramentas como o Asana e o Google Agenda. A funcionalidade de arrastar e soltar permite que você crie um plano focado para o seu dia, melhorando a organização e a produtividade. Dá para aplicar filtros adicionais, como clientes, projetos e equipes, dentre outros, além das integrações de terceiros.

Poder agendar várias entradas de uma vez só é um recurso que poupa bastante tempo, aumentando a eficiência em tarefas que ocorrem em várias sessões. As tarefas podem ser rastreadas ao longo de várias entradas de tempo, proporcionando uma visão holística do tempo investido.

Detalhes do limite de agendamento com os nomes dos funcionários

4. Recursos de equipe e espaço de trabalho

O HourStack tem várias ferramentas de gestão de equipes, incluindo seus exclusivos espaços de trabalho (workspaces). Assim, os usuários podem compilar tudo relacionado a uma equipe ou cliente específico em um espaço de trabalho, desde projetos até relatórios.

É possível personalizar cada espaço de trabalho com nomes de equipes, logotipos e funções. Os membros podem ser organizados por equipes e funções, e as funções e permissões podem ser personalizadas para atender às necessidades de cada membro da equipe. A página de configurações gerais nos espaços de trabalho serve como uma central dessas personalizações e permite que os usuários mudem os ícones, nomes e padrões que se aplicam a todos os membros. Para os usuários envolvidos em diversos espaços de trabalho, o HourStack deixa a gestão mais fácil e permite alternar entre os espaços em poucos cliques.

No plano para equipes, os usuários também têm acesso a vários recursos para gerenciar equipes e espaços de trabalho. Isso inclui funções para identificar as tendências de cada equipe e avaliar os níveis de produtividade dos funcionários. Os empregadores podem ver a agenda da equipe toda em apenas uma janela de calendário para ter uma visão geral do trabalho feito.

Outros recursos para a gestão de equipes incluem gestão de clientes para agrupar projetos e gestão de etiquetas para simplificar o agendamento e a geração de relatórios.

O espaço de trabalho do HourStack mostrando o progresso dos projetos e as entradas de tempo dos funcionários.

Seleção de críticas positivas dos usuários:

  • “A simplicidade de arrastar e soltar convites da agenda no calendário é incrível. Poder marcar um projeto ou etiqueta é excelente para a alocação de horas.” – Usuário verificado no setor de seguros (Fonte G2)
  • “Eu amo o jeito que o HourStack mostra suas entradas de tempo. De longe é o programa mais intuitivo (pelo menos para mim) para adicionar tarefas de vários programas (tem integração com vários gerenciadores de tarefas) e simplesmente começar a trabalhar.” – Steve (Fonte Software Advice)
  • “Eu gosto que ele pode usar fontes diferentes para as tarefas, então pode combinar, por exemplo, tarefas do Asana e compromissos do Outlook.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “É fácil de gerar os relatórios; é até mais fácil de usar os relatórios no app do que exportar para o excel e usar eles por lá, e isso é bastante incomum para produtos como esse.” – Usuário verificado no setor automotivo (Fonte G2)
  • “Poder atribuir tarefas ao seu cronograma diário muda tudo tanto no trabalho quanto na vida pessoal!” – Anônimo (Fonte Software Advice)
  • “O software é muito fácil de usar e tem uma interface linda e simples.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “Bem fácil de usar e começar. A simplicidade dos recursos garante que você não vai se perder! É perfeito para usuários que rastreiam seu tempo.” – Simon G. (Fonte Capterra)
  • “Interface fácil de usar que permite o máximo de flexibilidade para criar e diferenciar seus projetos, etiquetas, e mais. O arrastar e soltar funciona muito bem. Acima de tudo, os relatórios realmente ajudam a deixar claro como você gasta seu tempo e ajuda a monitorar o “tempo real gasto” seu e da sua equipe nos projetos e outras coisas.” – Anônimo (Fonte Software Advice)
  • “Quando tive qualquer dúvida, os responsáveis pelo Hourstack se dispuseram a me ajudar muito rápido.” – Sander L. (Fonte Capterra)
  • “Ter importação tanto de calendário quanto de tarefas permite que eu defina todas as minhas atividades de cada dia de trabalho – Poder arrastar apenas os eventos e tarefas do calendário que eu quero alocar a um dia é muito útil.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “Usamos ele junto com o Asana, então o HourStack pegava as tarefas a partir do Asana. Então, arrastamos elas para a nossa semana e rastreamos o tempo nelas, o que deixou o planejamento semanal muito prático e é algo que sinto falta no software para o qual mudamos depois do Hourstack.” – Anônimo (Fonte Software Advice)
  • “As integrações e os relatórios. Eu posso pegar os dados da minha lista de tarefas do Google Agenda e do Asana para ver todos os eventos em um lugar só. Também gosto das etiquetas e das associações de projeto com o Asana.” – Ayodele (Fonte Software Advice)
  • “A interface gráfica é muito intuitiva e mostra o progresso de todos os projetos em andamento.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “Facilmente se conecta com o ASANA e outros softwares de compartilhamento de tarefas para um processo fácil de implementar e é tão fácil de usar que você sempre volta pra ele.” – Cody M. (Fonte Capterra)

Seleção de críticas negativas dos usuários:

  • “Se eu começar o cronômetro no celular, às vezes ele simplesmente para, e às vezes ele tem falhas na comunicação com o site. O app para celular simplesmente não é confiável o suficiente e não dá para depender dele, então parei de usar.” – Usuário verificado no setor automotivo (Fonte G2)
  • “O custo para ter o recurso de relatórios é bem alto para mim (mas paguei mesmo assim porque é bem útil) – Gostaria que tivessem mais integrações disponíveis. Além disso, o software não tem recursos detalhados.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “Queria que tivesse mais recursos de adicionar mais categorias. Seria bom se fosse mais fácil de alocar horas por departamento como um campo dedicado onde desse para fazer os registros. Gostaria de ver painéis para conferir com facilidade o desempenho da equipe em vez de exportar os dados e criar nossos próprios gráficos.” – Usuário verificado no setor de seguros (Fonte G2)
  • “Os preços são bem elevados para o plano enterprise e até para o plano team. A versão enterprise é mais cara do que programas de gestão de projetos completos, alguns dos quais até tem recursos próprios de rastreamento de tempo!” – Steve (Fonte Software Advice)
  • “Não tem recursos detalhados como recursos administrativos avançados.” – Taymeka W. (Fonte G2)
  • “Não posso facilmente gerar reuniões recorrentes. Se desse para criar uma tarefa recorrente, reduziria o tempo administrativo pela metade.” – Ayodele (Fonte Software Advice)
  • “Pode ser difícil de gerenciar as tarefas do Asana pelo HourStack porque elas vêm com o nome, mas não com o projeto, então fica visualmente difícil.” – Usuário verificado em marketing e publicidade (Fonte G2)
  • “Poderia ter uma aparência melhor (ter cores e seções diferentes para tipos diferentes de tarefas, para ser mais intuitivo).” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “Tinham bugs de tempo em tempo e o servidor/app simplesmente fechava por conta própria, e ele não tem muitas opções de personalização. Também não tinha uma API pública que desse para acessar para construir nosso próprio software de relatórios.” – Anônimo (Fonte Software Advice)
  • “Para mim, não tem recursos suficientes para os administradores. Caro. Arquivar e desarquivar é um pouco confuso, seria bom poder ordenar por cliente.” – Simon G. (Fonte Capterra)
  • “Uma vez ou duas a integração com o asana ficou fora do ar, então o rastreamento de tempo ficou inútil do jeito que a gente usa ele.” – Usuário verificado em marketing e publicidade (Fonte G2)
  • “Queria que tivesse uma opção para integrar com um software de contabilidade que também pudesse rastrear as horas, além de mais opções de personalização.” – Cody (Fonte Software Advice)
  • “Caro. Não me saí bem personalizando o software. Não compensa apresentar ele para outros na nossa empresa, então nem experimentei o conceito de equipes ainda.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
  • “De longe, a única coisa que dá pra reclamar um pouco é as falhas nas integrações.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)

      Qual é a média das avaliações do HourStack nos sites de reviews?

      (Em dezembro de 2023)

      • Capterra: 4.8/5
      • G2: 4.4/5
      • GetApp: 4.8/5
      • Software Advice: 5/5

      Qual é o meu veredito final sobre o HourStack?

      HourStack – um software de rastreamento de tempo, agendamento e planejamento promissor, porém caro, com muita coisa a melhorar.

      Junto com relatórios integrados, o HourStack tem uma visualização de calendário que organiza melhor os dados e os classifica usando grupos e filtros – facilitando bastante a produtividade e a organização. Eu acho os espaços de trabalho do HourStack uma ferramenta fantástica. Eles permitem que as empresas compilem projetos e mantenham tudo organizado. As integrações nativas do software e os recursos de relatórios detalhados simplificam fluxos de trabalho e organizam os dados dos funcionários.

      No entanto, acho que o HourStack deixa a desejar em termos de opções de personalização, e a aparência não impressiona. Além disso, as integrações com terceiros são um pouco complicadas, e provavelmente a maior desvantagem é que não possui um aplicativo para celular. Isso limita muito o seu potencial para produtividade em qualquer lugar.

      Embora eu goste dos recursos de agendamento e gerenciamento de equipes, o preço de US$ 12 por mês no plano mais básico do HourStack é certamente algo que precisa levar em conta. Consigo pensar em vários outros softwares de rastreamento de tempo que oferecem recursos tão bons quanto, mas por um preço muito mais acessível.

      Em conclusão, por mais que o HourStack tenha alguns recursos que agradam certos usuários, seu preço alto e a falta de um app para celular faz com que empresas maiores dificilmente queiram ele. Agora, se você for uma pequena empresa ou freelancer procurando por recursos simples e está disposto a pagar um preço mais alto, vale a pena dar uma olhada no HourStack.

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