Review Honesta:
Bizneo

O Bizneo é uma ferramenta completa de gestão de RH com recursos poderosos, mas com curva de aprendizado acentuada e desafios no atendimento ao cliente.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO di Jibble

Como CEO de uma empresa de software para rastreamento de horas, é essencial manter-me atualizado sobre as atividades dos meus concorrentes. Isso envolve passar bastante tempo pesquisando e testando seus produtos — faz parte do meu trabalho. Neste artigo, vou compartilhar o que descobri durante minha pesquisa, reconhecendo o mérito dos concorrentes quando apropriado e sendo totalmente transparente sobre quais produtos você deve evitar. É com esse compromisso de honestidade e imparcialidade que apresento minha review do Bizneo, procurando ser justo e oferecer insights úteis para quem está considerando essa ferramenta.

Você Vai Encontrar Nesta Review:

Visão Geral

O Bizneo é uma ferramenta abrangente de gestão de recursos humanos, apreciada por sua capacidade de integrar várias funções de RH em uma única plataforma. Os usuários valorizam especialmente o gerenciamento de férias, controle de ponto, gestão de turnos e módulos personalizáveis. Destacam-se a eficiência do calendário de férias, a flexibilidade no controle de ponto e a robustez na organização de turnos, que permitem uma gestão integrada e eficiente das tarefas administrativas.

Contudo, o Bizneo apresenta algumas desvantagens. A curva de aprendizado é acentuada, o que pode dificultar a adaptação inicial. Há relatos de travamentos nos aplicativos móveis e de que os relatórios são incompletos. Além disso, o design do software é considerado desajeitado e a interface pouco intuitiva. O atendimento ao cliente também é criticado por ser lento e ineficiente.

O Bizneo oferece três planos de preço: Essential (a partir de €4,5 por funcionário por mês), Professional (a partir de €5,5 por funcionário por mês) e Enterprise (personalizado para grandes empresas). Apesar das críticas, o Bizneo mantém alta avaliação em sites de reviews, refletindo uma satisfação geral positiva dos usuários. A oferta de um teste gratuito de 15 dias é um ponto favorável, permitindo que as empresas avaliem o software antes de se comprometerem financeiramente.

Layout do Bizneo no navegador

O que os Usuários Gostam no Bizneo?

  • Gerenciamento de férias
  • Controle de ponto
  • Gerencimento de turnos
  • Módulos personalizáveis
  • Plataforma única de RH

O que os Usuários Não Gostam no Bizneo?

  • Curva de aprendizado acentuada
  • Travas nos aplicativos móveis
  • Relatórios incompletos
  • Design desajeitado
  • Atendimento ao cliente

Quais são os Planos do Bizneo?

O Bizneo é uma solução completa de RH que oferece três planos pagos para atender às necessidades de diferentes tamanhos e tipos de empresas: Essential, Professional e Enterprise. Cada plano vem com um conjunto específico de funcionalidades e a possibilidade de adicionar módulos complementares. Todos os planos permitem um teste gratuito de 15 dias, garantindo que você possa experimentar o software antes de tomar uma decisão.

Plano Essential

O plano Essential é o mais básico e custa € 4,5 por funcionário por mês para plano de assinatura com pagamento mínimo de 55 euros ao mês, ou € 5,5 por funcionário se não atingir esse mínimo. Este plano é ideal para pequenas equipes que necessitam de uma solução completa e acessível de RH. Ele inclui todas as funções do módulo Core HR, como gestão da folha de pagamento, portais de funcionários, relatórios, banco de dados e gerenciamento de documentos. Além disso, permite a escolha de um módulo complementar entre Férias, Turnos e Controle de Ponto; Avaliações e Objetivos; Formação e Questionários; ou Recrutamento e Seleção.

O Core HR oferece uma série de funcionalidades essenciais para a gestão de RH, incluindo gestor documental e rastreabilidade, organogramas personalizados, assinatura digital legal, portal do funcionário com aplicativo móvel, gestão de prévia de vencimentos e folha de pagamento, seções e campos personalizados ilimitados, uma biblioteca de relatórios com mais de 50 opções, histórico de mudanças com trilha de auditoria, workflows de notificações personalizados, alertas de segurança para dispositivos incomuns, e importação e edição massiva para Excel.

Plano Professional

O plano Professional, que custa € 7 por funcionário por mês, oferece todas as funcionalidades do plano Essential, mas com recursos adicionais que tornam a gestão de RH ainda mais eficaz. Se contratado para mais de 200 funcionários, o preço é reduzido para € 5,5 por funcionário por mês. Este plano inclui reconhecimento facial, relatórios avançados, maior personalização, API de integração, funções e permissões avançadas, além de Single Sign-on (SSO). Outra vantagem significativa é a inclusão de até três módulos adicionais sem custo extra, permitindo que as empresas escolham entre Férias, Turnos e Controle de Ponto; Avaliações e Objetivos; Formação e Questionários; ou Recrutamento e Seleção. Este plano é ideal para empresas que precisam de uma solução mais personalizada e com maior capacidade de integração e automação.

Além dos recursos do plano Essential, o plano Professional inclui processos e tarefas personalizados, onboarding e offboarding, templates para auto envio de documentos, branding personalizado, funções e permissões avançadas, API de integração, Single Sign-on (SSO), reconhecimento facial, relatórios avançados, compatibilidade com testes psicométricos para recrutamento, monitoramento de horas e presença, controle de assiduidade, biblioteca de competências para avaliações e biblioteca de inquéritos para questionários.

Plano Enterprise

Para empresas maiores, o plano Enterprise oferece uma solução customizada que inclui todas as funcionalidades dos planos Essential e Professional, além de recursos avançados específicos para grandes organizações. Este plano é recomendado para empresas com mais de 200 funcionários e os preços são personalizados mediante contato direto com a Bizneo. Além dos recursos padrão, o plano Enterprise inclui controle de ponto com impressão digital e RFID, relatórios e dashboards personalizados, e integrações com sistemas ERP e software de folha de pagamento. Outro destaque é a disponibilidade de um consultor dedicado, que proporciona suporte contínuo e personalizado para maximizar o uso da plataforma. Este plano é ideal para empresas que precisam de um alto nível de personalização e suporte especializado.

Quais são os Melhores Recursos do Bizneo?

1. Controle de Ponto

O Bizneo se destaca na gestão do tempo e da presença dos funcionários, oferecendo múltiplas formas de controle compatíveis com a web, aplicativo móvel e função de quiosque. A flexibilidade do sistema permite a sincronização com dispositivos de acesso e presença, proporcionando uma gestão eficiente e precisa. Uma das funcionalidades mais apreciadas é a liberdade para estabelecer horários de trabalho flexíveis, possibilitando entradas e saídas ajustáveis, o que é ideal para gestores que precisam registrar pontos de forma massiva.

No entanto, alguns usuários apontaram problemas de confiabilidade no registro de ponto, mencionando falhas na salvaguarda da localização GPS e a ausência de funcionalidades como o reconhecimento facial. Esses problemas podem ser limitadores significativos para empresas que dependem de um controle de ponto rigoroso e à prova de falhas.

Apesar dessas críticas, muitos usuários elogiaram a capacidade do Bizneo em unificar diversas funções de RH em uma única plataforma, o que facilita a gestão integrada e o acompanhamento das programações de trabalho e férias. A capacidade de personalizar cronogramas e usar métodos variados para registro de ponto, como reconhecimento facial, código PIN e QR Code, continua sendo um diferencial relevante para muitos usuários.

Controle de Ponto no Bizneo

2. Gestão de Férias e Ausências

Um dos pontos fortes do Bizneo é seu intuitivo e claro calendário de férias, que unifica todas as informações de férias dos funcionários e equipes em uma única visualização. Este calendário permite que múltiplos aprovadores e funcionários solicitem dias livres diretamente através do sistema, simplificando muito o processo administrativo de RH. Com o Bizneo, é possível configurar e personalizar regras para diferentes tipos de ausências, estabelecer cadeias de aprovação, limitações e definir quantos dias/horas correspondem a cada tipo de ausência.

Os usuários destacam a transparência e a eficiência que o sistema traz para a organização, facilitando a visualização de todo o quadro de férias e evitando problemas de sobreposição e falta de pessoal. A aplicação móvel também é elogiada por facilitar o processo de solicitação e aprovação de tempo livre, com funcionalidades que incluem notificações e upload de justificantes diretamente pelo celular.

No entanto, há críticas quanto ao atendimento ao cliente, que alguns usuários consideram lento e não tão eficiente quanto o esperado. Esse é um ponto importante para empresas que precisam de suporte rápido e eficiente para resolver questões administrativas diárias.

Calendário de Férias e Ausências

3. Gestão de Turnos

A gestão de turnos no Bizneo é extremamente robusta, permitindo uma comparação eficaz entre as horas reais e as horas esperadas. O organizador de turnos avançados possibilita visualizar, programar e aplicar mudanças em massa, além de exportar os quadrantes. A funcionalidade de geração automática de turnos rotativos economiza tempo e esforços significativos, permitindo a criação de plantilhas para simplificar a gestão e a atribuição de turnos a grupos ou funcionários.

Uma das grandes vantagens apontadas pelos usuários é a capacidade do software de detectar conflitos, como horários simultâneos e turnos vazios, notificando os gestores para que possam tomar medidas corretivas. Isso elimina muitos dos problemas associados à gestão manual de turnos e garante que sempre haja pessoal suficiente disponível.

Por outro lado, a aparência do software é criticada por alguns usuários que gostariam de uma interface mais simples e intuitiva para os funcionários. Essa é uma área onde o Bizneo poderia investir em melhorias para aumentar a satisfação e a facilidade de uso por parte de todos os usuários.

Visualização de turnos

Seleção de Críticas Positivas dos Usuários:

  • Software intuitivo para gerenciamento de folha de pagamento, recrutamento de candidatos, controle de tempo e gerenciamento de documentação de funcionários” – Usuário Verificado (Fonte GetApp)
  • “Ótimo software com módulos personalizáveis para levar os esforços de gerenciamento de talentos para o próximo nível.” – Akshay (Fonte Capterra)
  • “A gestão de RH num único local, transparente para a organização, impulsionadora do desenvolvimento das nossas pessoas e capaz de gerar conhecimento com base em dados estratégicos.” – Susana (Fonte GetApp)
  • “Ele vem com incríveis recursos de controle de tempo de projeto. Ele é rico em recursos de RH e é muito útil para os negócios.Fpigli (Fonte Capterra)
  • Não há melhor maneira de obter o melhor da sua equipe, gerenciando o recrutamento, o treinamento e a qualidade do trabalho. Também é perfeito para gerenciar o tempo, acompanhando as programações de trabalho, organizando as férias e sincronizando as ausências. – Ulrich (Fonte Capterra)
  • “Ser capaz de unificar avaliações, ausências, pesquisas e treinamento em um único aplicativo. – Maria F. (Fonte GetApp)

Seleção de Críticas Negativas dos Usuários:

  • “Acho que a taxa anual é muito alta para os serviços básicos que contratamos. Mesmo assim, é muito útil e um dos melhores programas no mercado.– Ferran (Fonte Capterra)
  • “Até o momento, o atendimento ao cliente não tem sido tão rápido e eficiente quanto eu esperava. – Usuário Verificado (Fonte Capterra)
  • Os softwares de ATS e HCM não são integrados e, isso torna o processo não tão ágil. O sistema apresenta alguns bugs, pois ainda está em desenvolvimento. – Izabella (Fonte GetApp)
  • O registro de ponto tem baixa confiabilidade, não é salvo localização gps, não é solicitado foto nem faz-se reconhecimento facial.” – Artur (Fonte GetApp)
  • “Eles só atendem dúvidas e consultas por e-mail e não é operacional, passei a manhã inteira para resolver uma questão menor, isso é inviável, é preciso fazer contato telefônico.” – Ana (Fonte Capterra)
  • “O que menos me agrada é a aparência. Gostaria que fosse mais simples e intuitivo para os funcionários.” – Blanca (Fonte Capterra)

    Qual é a Média das Avaliações do Bizneo em Sites de Reviews?

    Em maio de 2024

    • Capterra: 4.7/5
    • GetApp: 4.7/5
    • Software Advice: 4.5/5
    • B2B Stack: 4.7/5

    Qual é o meu Veredicto Final sobre o Bizneo?

    O Bizneo é uma ferramenta robusta e abrangente para a gestão de recursos humanos, oferecendo uma ampla gama de funcionalidades que atendem desde pequenas até grandes empresas. Entre seus pontos fortes, se destacam a flexibilidade no controle de ponto, a gestão integrada de férias e ausências, e a eficiente organização de turnos. Esses recursos são altamente valorizados por seus usuários, que elogiam a capacidade de unificar várias funções de RH em uma única plataforma intuitiva e rica em recursos.

    No entanto, o Bizneo não está isento de críticas. Alguns usuários apontam uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para quem é novo na plataforma, e destacam problemas de travamento nos aplicativos móveis. Além disso, a confiabilidade do controle de ponto tem sido questionada devido a falhas na salvaguarda da localização GPS e na ausência de funcionalidades como o reconhecimento facial. Outro ponto negativo frequentemente mencionado é o atendimento ao cliente, que muitos consideram lento e pouco eficiente.

    O preço do Bizneo também é um fator a ser considerado. Com planos que variam do Essential ao Enterprise, os custos podem ser elevados, especialmente para serviços básicos. Apesar disso, a oferta de um teste gratuito de 15 dias permite que as empresas avaliem o software antes de se comprometerem financeiramente.