Review Honesta:
Bizneo

O Bizneo é uma ferramenta completa de gestão de RH com recursos poderosos, mas com curva de aprendizado acentuada e desafios no atendimento ao cliente.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO do Jibble

24 de maio de 2024

Como CEO de uma empresa de software para rastreamento de horas, é essencial manter-me atualizado sobre as atividades dos meus concorrentes. Isso envolve passar bastante tempo pesquisando e testando seus produtos — faz parte do meu trabalho. Neste artigo, vou compartilhar o que descobri durante minha pesquisa, reconhecendo o mérito dos concorrentes quando apropriado e sendo totalmente transparente sobre quais produtos você deve evitar. É com esse compromisso de honestidade e imparcialidade que apresento minha review do Bizneo, procurando ser justo e oferecer insights úteis para quem está considerando essa ferramenta.

Você Vai Encontrar Nesta Review:

Visão Geral

O Bizneo é uma ferramenta abrangente de gestão de recursos humanos, apreciada por sua capacidade de integrar várias funções de RH em uma única plataforma. Os usuários valorizam especialmente o gerenciamento de férias, controle de ponto, gestão de turnos e módulos personalizáveis. Destacam-se a eficiência do calendário de férias, a flexibilidade no controle de ponto e a robustez na organização de turnos, que permitem uma gestão integrada e eficiente das tarefas administrativas.

Contudo, o Bizneo apresenta algumas desvantagens. A curva de aprendizado é acentuada, o que pode dificultar a adaptação inicial. Há relatos de travamentos nos aplicativos móveis e de que os relatórios são incompletos. Além disso, o design do software é considerado desajeitado e a interface pouco intuitiva. O atendimento ao cliente também é criticado por ser lento e ineficiente.

O Bizneo oferece três planos de preço: Essential (a partir de €4,5 por funcionário por mês), Professional (a partir de €5,5 por funcionário por mês) e Enterprise (personalizado para grandes empresas). Apesar das críticas, o Bizneo mantém alta avaliação em sites de reviews, refletindo uma satisfação geral positiva dos usuários. A oferta de um teste gratuito de 15 dias é um ponto favorável, permitindo que as empresas avaliem o software antes de se comprometerem financeiramente.

Layout do Bizneo no navegador

O que os Usuários Gostam no Bizneo?

  • Gerenciamento de férias
  • Controle de ponto
  • Gerencimento de turnos
  • Módulos personalizáveis
  • Plataforma única de RH

O que os Usuários Não Gostam no Bizneo?

  • Curva de aprendizado acentuada
  • Travas nos aplicativos móveis
  • Relatórios incompletos
  • Design desajeitado
  • Atendimento ao cliente

Quais são os Planos do Bizneo?

O Bizneo é uma solução completa de RH que oferece três planos pagos para atender às necessidades de diferentes tamanhos e tipos de empresas: Essential, Professional e Enterprise. Cada plano vem com um conjunto específico de funcionalidades e a possibilidade de adicionar módulos complementares. Todos os planos permitem um teste gratuito de 15 dias, garantindo que você possa experimentar o software antes de tomar uma decisão.

Plano Essential

O plano Essential é o mais básico e custa € 4,5 por funcionário por mês para plano de assinatura com pagamento mínimo de 55 euros ao mês, ou € 5,5 por funcionário se não atingir esse mínimo. Este plano é ideal para pequenas equipes que necessitam de uma solução completa e acessível de RH. Ele inclui todas as funções do módulo Core HR, como gestão da folha de pagamento, portais de funcionários, relatórios, banco de dados e gerenciamento de documentos. Além disso, permite a escolha de um módulo complementar entre Férias, Turnos e Controle de Ponto; Avaliações e Objetivos; Formação e Questionários; ou Recrutamento e Seleção.

O Core HR oferece uma série de funcionalidades essenciais para a gestão de RH, incluindo gestor documental e rastreabilidade, organogramas personalizados, assinatura digital legal, portal do funcionário com aplicativo móvel, gestão de prévia de vencimentos e folha de pagamento, seções e campos personalizados ilimitados, uma biblioteca de relatórios com mais de 50 opções, histórico de mudanças com trilha de auditoria, workflows de notificações personalizados, alertas de segurança para dispositivos incomuns, e importação e edição massiva para Excel.

Plano Professional

O plano Professional, que custa € 7 por funcionário por mês, oferece todas as funcionalidades do plano Essential, mas com recursos adicionais que tornam a gestão de RH ainda mais eficaz. Se contratado para mais de 200 funcionários, o preço é reduzido para € 5,5 por funcionário por mês. Este plano inclui reconhecimento facial, relatórios avançados, maior personalização, API de integração, funções e permissões avançadas, além de Single Sign-on (SSO). Outra vantagem significativa é a inclusão de até três módulos adicionais sem custo extra, permitindo que as empresas escolham entre Férias, Turnos e Controle de Ponto; Avaliações e Objetivos; Formação e Questionários; ou Recrutamento e Seleção. Este plano é ideal para empresas que precisam de uma solução mais personalizada e com maior capacidade de integração e automação.

Além dos recursos do plano Essential, o plano Professional inclui processos e tarefas personalizados, onboarding e offboarding, templates para auto envio de documentos, branding personalizado, funções e permissões avançadas, API de integração, Single Sign-on (SSO), reconhecimento facial, relatórios avançados, compatibilidade com testes psicométricos para recrutamento, monitoramento de horas e presença, controle de assiduidade, biblioteca de competências para avaliações e biblioteca de inquéritos para questionários.

Plano Enterprise

Para empresas maiores, o plano Enterprise oferece uma solução customizada que inclui todas as funcionalidades dos planos Essential e Professional, além de recursos avançados específicos para grandes organizações. Este plano é recomendado para empresas com mais de 200 funcionários e os preços são personalizados mediante contato direto com a Bizneo. Além dos recursos padrão, o plano Enterprise inclui controle de ponto com impressão digital e RFID, relatórios e dashboards personalizados, e integrações com sistemas ERP e software de folha de pagamento. Outro destaque é a disponibilidade de um consultor dedicado, que proporciona suporte contínuo e personalizado para maximizar o uso da plataforma. Este plano é ideal para empresas que precisam de um alto nível de personalização e suporte especializado.

Quais são os Melhores Recursos do Bizneo?

1. Controle de Ponto

O Bizneo se destaca na gestão do tempo e da presença dos funcionários, oferecendo múltiplas formas de controle compatíveis com a web, aplicativo móvel e função de quiosque. A flexibilidade do sistema permite a sincronização com dispositivos de acesso e presença, proporcionando uma gestão eficiente e precisa. Uma das funcionalidades mais apreciadas é a liberdade para estabelecer horários de trabalho flexíveis, possibilitando entradas e saídas ajustáveis, o que é ideal para gestores que precisam registrar pontos de forma massiva.

No entanto, alguns usuários apontaram problemas de confiabilidade no registro de ponto, mencionando falhas na salvaguarda da localização GPS e a ausência de funcionalidades como o reconhecimento facial. Esses problemas podem ser limitadores significativos para empresas que dependem de um controle de ponto rigoroso e à prova de falhas.

Apesar dessas críticas, muitos usuários elogiaram a capacidade do Bizneo em unificar diversas funções de RH em uma única plataforma, o que facilita a gestão integrada e o acompanhamento das programações de trabalho e férias. A capacidade de personalizar cronogramas e usar métodos variados para registro de ponto, como reconhecimento facial, código PIN e QR Code, continua sendo um diferencial relevante para muitos usuários.

Controle de Ponto no Bizneo

2. Gestão de Férias e Ausências

Um dos pontos fortes do Bizneo é seu intuitivo e claro calendário de férias, que unifica todas as informações de férias dos funcionários e equipes em uma única visualização. Este calendário permite que múltiplos aprovadores e funcionários solicitem dias livres diretamente através do sistema, simplificando muito o processo administrativo de RH. Com o Bizneo, é possível configurar e personalizar regras para diferentes tipos de ausências, estabelecer cadeias de aprovação, limitações e definir quantos dias/horas correspondem a cada tipo de ausência.

Os usuários destacam a transparência e a eficiência que o sistema traz para a organização, facilitando a visualização de todo o quadro de férias e evitando problemas de sobreposição e falta de pessoal. A aplicação móvel também é elogiada por facilitar o processo de solicitação e aprovação de tempo livre, com funcionalidades que incluem notificações e upload de justificantes diretamente pelo celular.

No entanto, há críticas quanto ao atendimento ao cliente, que alguns usuários consideram lento e não tão eficiente quanto o esperado. Esse é um ponto importante para empresas que precisam de suporte rápido e eficiente para resolver questões administrativas diárias.

Calendário de Férias e Ausências

3. Gestão de Turnos

A gestão de turnos no Bizneo é extremamente robusta, permitindo uma comparação eficaz entre as horas reais e as horas esperadas. O organizador de turnos avançados possibilita visualizar, programar e aplicar mudanças em massa, além de exportar os quadrantes. A funcionalidade de geração automática de turnos rotativos economiza tempo e esforços significativos, permitindo a criação de plantilhas para simplificar a gestão e a atribuição de turnos a grupos ou funcionários.

Uma das grandes vantagens apontadas pelos usuários é a capacidade do software de detectar conflitos, como horários simultâneos e turnos vazios, notificando os gestores para que possam tomar medidas corretivas. Isso elimina muitos dos problemas associados à gestão manual de turnos e garante que sempre haja pessoal suficiente disponível.

Por outro lado, a aparência do software é criticada por alguns usuários que gostariam de uma interface mais simples e intuitiva para os funcionários. Essa é uma área onde o Bizneo poderia investir em melhorias para aumentar a satisfação e a facilidade de uso por parte de todos os usuários.

Visualização de turnos

Seleção de Críticas Positivas dos Usuários:

  • “Software intuitivo para gerenciamento de folha de pagamento, recrutamento de candidatos, controle de tempo e gerenciamento de documentação de funcionários” – Usuário Verificado (Fonte GetApp)
  • “Ótimo software com módulos personalizáveis para levar os esforços de gerenciamento de talentos para o próximo nível.” – Akshay (Fonte Capterra)
  • “A gestão de RH num único local, transparente para a organização, impulsionadora do desenvolvimento das nossas pessoas e capaz de gerar conhecimento com base em dados estratégicos.” – Susana (Fonte GetApp)
  • “Ele vem com incríveis recursos de controle de tempo de projeto. Ele é rico em recursos de RH e é muito útil para os negócios.” – Fpigli (Fonte Capterra)
  • “Não há melhor maneira de obter o melhor da sua equipe, gerenciando o recrutamento, o treinamento e a qualidade do trabalho. Também é perfeito para gerenciar o tempo, acompanhando as programações de trabalho, organizando as férias e sincronizando as ausências.” – Ulrich (Fonte Capterra)
  • “Ser capaz de unificar avaliações, ausências, pesquisas e treinamento em um único aplicativo.” – Maria F. (Fonte GetApp)

Seleção de Críticas Negativas dos Usuários:

  • “Acho que a taxa anual é muito alta para os serviços básicos que contratamos. Mesmo assim, é muito útil e um dos melhores programas no mercado.” – Ferran (Fonte Capterra)
  • “Até o momento, o atendimento ao cliente não tem sido tão rápido e eficiente quanto eu esperava.” – Usuário Verificado (Fonte Capterra)
  • “Os softwares de ATS e HCM não são integrados e, isso torna o processo não tão ágil. O sistema apresenta alguns bugs, pois ainda está em desenvolvimento.” – Izabella (Fonte GetApp)
  • “O registro de ponto tem baixa confiabilidade, não é salvo localização gps, não é solicitado foto nem faz-se reconhecimento facial.” – Artur (Fonte GetApp)
  • “Eles só atendem dúvidas e consultas por e-mail e não é operacional, passei a manhã inteira para resolver uma questão menor, isso é inviável, é preciso fazer contato telefônico.” – Ana (Fonte Capterra)
  • “O que menos me agrada é a aparência. Gostaria que fosse mais simples e intuitivo para os funcionários.” – Blanca (Fonte Capterra)

    Qual é a Média das Avaliações do Bizneo em Sites de Reviews?

    Em maio de 2024

    • Capterra: 4.7/5
    • GetApp: 4.7/5
    • Software Advice: 4.5/5
    • B2B Stack: 4.7/5

    Qual é o meu Veredicto Final sobre o Bizneo?

    O Bizneo é uma ferramenta robusta e abrangente para a gestão de recursos humanos, oferecendo uma ampla gama de funcionalidades que atendem desde pequenas até grandes empresas. Entre seus pontos fortes, se destacam a flexibilidade no controle de ponto, a gestão integrada de férias e ausências, e a eficiente organização de turnos. Esses recursos são altamente valorizados por seus usuários, que elogiam a capacidade de unificar várias funções de RH em uma única plataforma intuitiva e rica em recursos.

    No entanto, o Bizneo não está isento de críticas. Alguns usuários apontam uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para quem é novo na plataforma, e destacam problemas de travamento nos aplicativos móveis. Além disso, a confiabilidade do controle de ponto tem sido questionada devido a falhas na salvaguarda da localização GPS e na ausência de funcionalidades como o reconhecimento facial. Outro ponto negativo frequentemente mencionado é o atendimento ao cliente, que muitos consideram lento e pouco eficiente.

    O preço do Bizneo também é um fator a ser considerado. Com planos que variam do Essential ao Enterprise, os custos podem ser elevados, especialmente para serviços básicos. Apesar disso, a oferta de um teste gratuito de 15 dias permite que as empresas avaliem o software antes de se comprometerem financeiramente.

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