Reseña Honesta:
Bizneo

Bizneo es una herramienta completa de gestión de RR. HH. con potentes funciones, pero con una pronunciada curva de aprendizaje y problemas de atención al cliente.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO Jibble

4 de junio de 2024

Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de Bizneo. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.

Esta reseña abarca:

Descripción general

Bizneo es una herramienta completa de gestión de recursos humanos, muy valorada por su capacidad para integrar diversas funciones de RR. HH. en una única plataforma. Los usuarios valoran especialmente la gestión de vacaciones, el control de asistencia, la gestión de turnos y los módulos personalizables. Destacan la eficacia del calendario de vacaciones, la flexibilidad del control de asistencia y la solidez de la gestión de turnos, que permite una gestión integrada y eficaz de las tareas administrativas.

Sin embargo, Bizneo tiene algunas desventajas. La curva de aprendizaje es pronunciada, lo que puede dificultar la adaptación inicial. Se ha informado de fallos en las aplicaciones móviles y de informes incompletos. Además, el diseño del software resulta un poco tosco y la interfaz poco intuitiva. También se ha criticado al servicio de atención al cliente por ser lento e ineficaz.

Bizneo ofrece tres planes de precios: Essential (a partir de 4,5 euros por empleado y mes), Professional (a partir de 5,5 euros por empleado y mes) y Enterprise (personalizado para grandes empresas). A pesar de las críticas, Bizneo mantiene altas valoraciones en los sitios de reseñas, lo que refleja una satisfacción general positiva de los usuarios. La oferta de una prueba gratuita de 15 días es un punto favorable, ya que permite a las empresas evaluar el software antes de comprometerse económicamente.

¿Qué les gusta a los usuarios de Bizneo?

  • Gestión de vacaciones
  • Control horario
  • Gestión de turnos
  • Módulos personalizables
  • Plataforma única de RR. HH.

¿Qué no les gusta a los usuarios de Bizneo?

  • Curva de aprendizaje pronunciada
  • Fallos de la aplicación móvil
  • Informes incompletos
  • Diseño tosco
  • Servicio de atención al cliente

¿Qué planes de pago ofrece Bizneo?

Bizneo es una solución completa de RR. HH. que ofrece tres planes de pago para satisfacer las necesidades de empresas de distintos tamaños y tipos: Essential, Professional y Enterprise. Cada plan viene con un conjunto específico de funciones y la posibilidad de añadir módulos complementarios. Todos los planes ofrecen una prueba gratuita de 15 días, para que puedas probar el software antes de tomar una decisión.

Plan Essential

El plan Essential es el más básico y cuesta 4,5 euros por empleado al mes para un plan de suscripción con un pago mínimo de 55 euros al mes, o 5,5 euros por empleado si no alcanzas este mínimo. Este plan es ideal para equipos pequeños que necesitan una solución de RR. HH. completa y asequible. Incluye todas las funciones del módulo principal de RR. HH., como gestión de nóminas, portales del empleado, informes, bases de datos y gestión de documentos. También te permite elegir un módulo complementario entre Vacaciones, Turnos y Control horario; Evaluaciones y objetivos; Formación y cuestionarios; o Contratación y selección.

Core HR ofrece una serie de funciones esenciales para la gestión de RR. HH., como gestión y seguimiento de documentos, organigramas personalizados, firma digital legal, portal del empleado con aplicación móvil, gestión de nóminas y previsualización salarial, un número ilimitado de secciones y campos personalizados, una biblioteca de informes con más de 50 opciones, historial de cambios con registro de auditoría, flujos de notificación personalizados, alertas de seguridad para dispositivos no habituales, e importación y edición masivas a Excel.

Plan Professional

El plan Professional, que cuesta 7 euros por empleado y mes, ofrece todas las funciones del plan Essential, pero con funciones adicionales que hacen que la gestión de RR. HH. sea aún más eficaz. Si se contrata para más de 200 empleados, el precio se reduce a 5,5 euros por empleado y mes. Este plan incluye reconocimiento facial, informes avanzados, mayor personalización, API de integración, roles y permisos avanzados y inicio de sesión único (SSO). Otra ventaja significativa es la inclusión de hasta tres módulos adicionales sin coste adicional, lo que permite a las empresas elegir entre Vacaciones, Turnos y Control horario; Evaluaciones y objetivos; Formación y cuestionarios; o Contratación y selección. Este plan es ideal para empresas que necesitan una solución más personalizada y con mayor capacidad de integración y automatización.

Además de las funciones del plan Essential, el plan Professional incluye procesos y tareas personalizados, incorporación y desincorporación, plantillas para el envío automático de documentos, personalización de la marca, funciones y permisos avanzados, API de integración, inicio de sesión único (SSO), reconocimiento facial, informes avanzados, compatibilidad con pruebas psicométricas para la contratación, control de presencia, control de asistencia, biblioteca de competencias para evaluaciones y biblioteca de encuestas para cuestionarios.

Plan Enterprise

Para empresas más grandes, el plan Enterprise ofrece una solución personalizada que incluye todas las funciones de los planes Essential y Professional, además de funciones avanzadas específicas para grandes organizaciones. Este plan está recomendado para empresas con más de 200 empleados y los precios se personalizan contactando directamente con Bizneo. Además de las funciones estándar, el plan Empresa incluye control de asistencia con huella dactilar y RFID, informes y paneles personalizados, e integraciones con sistemas ERP y software de nóminas. Otro aspecto destacado es la disponibilidad de un consultor dedicado, que proporciona asistencia continua y personalizada para maximizar el uso de la plataforma. Este plan es ideal para empresas que necesitan un alto nivel de personalización y asistencia especializada.

¿Cuáles son las funciones más destacadas de Bizneo?

1. Control horario

Bizneo destaca en la gestión del tiempo y la asistencia de los empleados, ofreciendo múltiples formas de control compatibles con la web, la aplicación móvil y la función de quiosco. La flexibilidad del sistema permite sincronizarlo con dispositivos de acceso y presencia, proporcionando una gestión eficaz y precisa. Una de las funciones más apreciadas es la libertad para establecer horarios de trabajo flexibles, que permite ajustar las horas de entrada y salida, lo que resulta ideal para los gerentes que necesitan registrar fichajes a gran escala.

Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas con la fiabilidad del registro horario, mencionando fallos a la hora de garantizar la localización GPS y la ausencia de funciones como el reconocimiento facial. Estos problemas pueden ser factores limitantes importantes para las empresas que dependen de un control horario estricto y a prueba de fallos.

A pesar de estas críticas, muchos usuarios valoran positivamente la capacidad de Bizneo para unificar diversas funciones de RR. HH. en una única plataforma, lo que facilita la gestión integrada y el seguimiento de los horarios de trabajo y vacaciones. La posibilidad de personalizar los horarios y utilizar diversos métodos para registrar el tiempo, como el reconocimiento facial, los códigos PIN y los códigos QR, sigue siendo un elemento diferenciador clave para muchos usuarios.

2. Gestión de vacaciones y ausencias

Uno de los puntos fuertes de Bizneo es su intuitivo y claro calendario de vacaciones, que unifica toda la información sobre vacaciones de empleados y equipos en una única vista. Este calendario permite que varios aprobadores y empleados soliciten días libres directamente a través del sistema, simplificando enormemente el proceso administrativo de RR. HH. Con Bizneo, puedes configurar y personalizar reglas para distintos tipos de ausencia, establecer cadenas de aprobación, limitaciones y definir cuántos días/horas corresponden a cada tipo de ausencia.

Los usuarios destacan la transparencia y eficacia que el sistema aporta a la organización, facilitando la visualización de toda la lista de permisos y evitando problemas de solapamiento y falta de personal. La aplicación móvil también recibe buenas críticas por facilitar el proceso de solicitud y aprobación del tiempo libre, con funciones que incluyen notificaciones y carga de justificaciones directamente desde el teléfono móvil.

Sin embargo, el servicio de atención al cliente es objeto de críticas, ya que algunos usuarios lo consideran lento y no tan eficaz como cabría esperar. Este es un punto importante para las empresas que necesitan un soporte rápido y eficaz para resolver los problemas administrativos cotidianos.

3. Gestión de turnos

La gestión de turnos en Bizneo es extremadamente potente, permitiendo una comparación eficaz entre las horas reales y las horas previstas. El organizador avanzado de turnos permite visualizar, programar y aplicar cambios en masa, así como exportar cuadrantes. La generación automática de turnos rotativos ahorra mucho tiempo y esfuerzo, permitiendo crear hojas de trabajo para simplificar la gestión y asignación de turnos a grupos o empleados.

Una de las grandes ventajas señaladas por los usuarios es la capacidad del software para detectar conflictos, como horarios simultáneos y turnos vacíos, notificándolo a los gerentes para que puedan tomar medidas correctoras. Esto elimina muchos de los problemas asociados a la gestión manual de turnos y garantiza que siempre haya suficiente personal disponible.

Por otro lado, la apariencia del software es criticada por algunos usuarios que preferirían una interfaz más sencilla e intuitiva para los empleados. Se trata de un área en la que Bizneo podría invertir en mejoras para aumentar la satisfacción y la facilidad de uso para todos los usuarios.

Opiniones positivas de los usuarios:

  • «Software intuitivo para la gestión de nóminas, contratación de candidatos, seguimiento del tiempo y gestión de la documentación de los empleados» – Usuario verificado (Fuente: GetApp)
  • «Un gran software con módulos personalizables para llevar los esfuerzos de gestión del talento al siguiente nivel». – Akshay (Fuente Capterra)
  • « Gestión de RR. HH. en un único lugar, transparente para toda la organización, impulsando el desarrollo de nuestras personas y capaz de generar conocimiento basado en datos estratégicos». – Susana (Fuente GetApp)
  • «Viene con increíbles funciones de control de tiempo de proyectos. Tiene muchas funciones de RR. HH. y es muy útil para las empresas». – Fpigli (Fuente Capterra)
  • «No hay mejor forma de sacar lo mejor de tu equipo gestionando la contratación, la formación y la calidad del trabajo. También es perfecto para gestionar el tiempo, controlar los horarios de trabajo, organizar las vacaciones y sincronizar las ausencias». – Ulrich (Fuente Capterra)
  • «Unificar las evaluaciones, las ausencias, las encuestas y la formación en una sola aplicación». – Maria F. (Fuente: GetApp)

Opiniones negativas de los usuarios:

  • «Creo que la cuota anual es demasiado alta para los servicios básicos que contratamos. Aun así, es muy útil y uno de los mejores programas del mercado». – Ferran (Fuente Capterra)
  • « De momento, el servicio de atención al cliente no ha sido tan rápido y eficaz como esperaba». – Usuario verificado (Fuente Capterra)
  • «El software ATS y HCM no están integrados, lo que resta agilidad al proceso. El sistema tiene algunos fallos, ya que aún está en fase de desarrollo». – Izabella (Fuente GetApp)
  • «El registro de tiempo es poco fiable, no se guarda la ubicación GPS, no se pide ninguna foto y no hay reconocimiento facial». – Artur (Fuente GetApp)
  • «Solo atienden dudas y consultas por correo electrónico y no es práctico, me pasé toda la mañana para resolver una cuestión menor, es inviable, tienes que contactar con ellos por teléfono». – Ana (Fuente Capterra)
  • «Lo que menos me gusta es la apariencia. Me gustaría que fuera más sencillo e intuitivo para los empleados». – Blanca (Fuente Capterra)

    ¿Cuáles son las calificaciones de Bizneo en los sitios de reseñas?

    En mayo de 2024

    • Capterra: 4.7/5
    • GetApp: 4.7/5
    • Software Advice: 4.5/5
    • B2B Stack: 4.7/5

    ¿Cuál es mi veredicto final sobre Bizneo?

    Bizneo es una herramienta sólida y completa para la gestión de recursos humanos, ofreciendo una amplia gama de funcionalidades que se adaptan tanto a pequeñas como a grandes empresas. Entre sus puntos fuertes se encuentran un control horario flexible, la gestión integrada de vacaciones y ausencias y una organización eficaz de los turnos. Estas funciones son muy valoradas por sus usuarios, que alaban su capacidad para unificar varias funciones de RR. HH. en una única plataforma intuitiva y rica en funciones.

    Sin embargo, Bizneo no está exento de críticas. Algunos usuarios señalan una pronunciada curva de aprendizaje, especialmente para los nuevos en la plataforma, y destacan problemas de fallos en las aplicaciones móviles. Además, se ha cuestionado la fiabilidad del control horario debido a fallos en la salvaguarda de la localización GPS y a la ausencia de funciones como el reconocimiento facial. Otro punto negativo mencionado con frecuencia es el servicio de atención al cliente, que muchos consideran lento e ineficaz.

    El precio de Bizneo también es un factor a tener en cuenta. Con planes que van de Essential a Enterprise, los costes pueden ser elevados, especialmente para servicios básicos. A pesar de ello, la oferta de una prueba gratuita de 15 días permite a las empresas evaluar el software antes de comprometerse económicamente.

    Echa un vistazo a otras reseñas honestas de competidores de Jibble