Bagaimana cara upgrade atau ubah paket langganan?

Saat mendaftar di Jibble, Anda akan otomatis memperoleh uji coba gratis selama 14 hari. Selama periode ini, Anda bebas mengubah atau meng-upgrade paket. Jika organisasi masih memiliki tunggakan, Anda tidak bisa downgrade ke paket Gratis sampai semuanya dilunasi.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca tentang berbagai paket langganan yang kami tawarkan.

Upgrade ke paket berbayar (selama masa uji coba)

Jika ingin upgrade ke paket berbayar selama masa uji coba, silakan klik salah satu tombol upgrade di aplikasi web. Atau, Anda bisa mengelola paket dari laman langganan melalui menu Organisasi > Langganan. Anda kemudian akan diarahkan ke menu pilihan paket berikut:

1. Pilih paket yang ingin digunakan setelah masa uji coba berakhir.

2. Untuk paket tahunan: tentukan jumlah kursi (pengguna) yang ingin dibeli. Baca selengkapnya tentang bagaimana cara menghitung biaya langganan.

3. Tambahkan detail pembayaran Anda (kartu kredit/PayPal).

Setelah berhasil menambahkan detail pembayaran, Anda akan lihat pesan konfirmasi seperti contoh berikut. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun hingga masa uji coba gratis berakhir. Setelah itu, faktur akan diterbitkan secara otomatis.

Jika masa uji coba sudah berakhir: Anda tetap bisa melakukan upgrade setelah masa uji coba berakhir atau jika pakai paket gratis. Dalam kasus ini, biaya akan langsung dibebankan ke metode pembayaran Anda.

Saat ini, pembayaran bulanan hanya bisa menggunakan kartu kredit dan PayPal. Hubungi kami jika tim Anda memiliki lebih dari 50 staf dan ingin melakukan pembayaran tahunan melalui transfer bank.

Mengubah paket Anda

Anda dapat mengubah paket melalui Pengaturan Organisasi > Langganan > Kelola Paket.

Selama masa uji coba gratis, Anda bebas gonta-ganti paket. Namun, setelah berada di paket berbayar, Anda perlu upgrade atau downgrade.

Upgrade paket Anda

Perubahan berikut dianggap sebagai upgrade:

• Dari paket berbayar bulanan apa pun → ke paket berbayar tahunan apa pun

• Dari paket Gratis → ke paket berbayar apa pun
• Dari Premium bulanan → ke Ultimate bulanan

• Dari Premium tahunan → ke Ultimate tahunan

Anda selalu bisa upgrade paket kapan saja. Namun, perlu diperhatikan bahwa:

• Perubahan karena upgrade akan langsung berlaku. Kemudian, biaya paket akan segera dibebankan.

• Pembayaran sebelumnya akan disesuaikan secara prorata (lihat contoh di bawah).

Contoh:

Catatan: Biaya langganan berbeda-beda di setiap negara/wilayah.

Farhan menggunakan paket Premium bulanan (Rp13.999) dengan 10 pengguna. Lalu, siklus penagihannya berlangsung dari 1 Juli 2024 – 31 Juli 2024. Pada 10 Juli 2024, Farhan memutuskan upgrade ke paket Premium tahunan (Rp7.999) untuk 10 kursi.

• Harga untuk paket tahunan adalah 10 (pengguna) x Rp7.999 x 12 bulan = Rp959.880. Hitungan ini berlaku untuk periode 10 Juli 2024 hingga 10 Juli 2025.

• Farhan sudah membayar Rp139.990 untuk 10 pengguna pada tanggal 1 Juli. Dalam skenario ini, paketnya telah aktif 10 hari dalam bulan tersebut. Oleh karena itu, tagihan barunya akan mendapatkan potongan sebesar (10/31) x Rp139.990 = Rp45.158,10

Farhan akan membayar total (Rp959.880 – Rp45.158,10 =) Rp914.721,90 pada tanggal 10 Juli 2024 untuk upgrade ke paket tahunan Premium.

Downgrade paket Anda

Perubahan berikut dianggap sebagai downgrade:

• Dari paket berbayar tahunan apa pun → ke paket berbayar bulanan apa pun
• Dari Ultimate (tahunan)→ ke Premium apa pun (bulanan/tahunan)

• Dari Ultimate (bulanan) → ke Premium (bulanan)

Setiap downgrade ke paket GRATIS akan dianggap sebagai pembatalan (lihat penjelasan di bawah).

Jika ingin downgrade paket langganan, perubahan tersebut baru akan berlaku hanya pada akhir siklus penagihan Anda saat ini. Tidak akan ada pengembalian dana, dan proration tidak berlaku.

Contoh:

Dyo saat ini berlangganan paket Premium tahunan (Rp7.999) untuk 10 pengguna. Siklus penagihan langganannya berlaku dari 10 Juli 2024 hingga 10 Juli 2025.  Pada 10 Februari 2025, langganan Dyo akan otomatis di-downgrade ke paket bulanan Premium.

• Perubahan rencana tersebut sudah dijadwalkan. Artinya, tidak ada perubahan hingga 10 Juli 2025
• Pada tanggal 10 Juli 2025, Dyo akan secara otomatis di-downgrade ke paket bulanan Premium:

  • Dia akan dikenakan biaya 10 pengguna x Rp13.999 = Rp139.990

  • Siklus penagihan akan berjalan dari 10 Juli 2025 hingga 10 Juli 2025. Setelah itu, dia akan menerima tagihan baru berdasarkan jumlah pengguna di organisasinya

Membatalkan langganan Anda

Saat beralih dari paket berbayar ke gratis, tindakan tersebut akan dianggap sebagai pembatalan langganan berbayar Anda.

Setelah dikonfirmasi, Anda akan langsung kehilangan akses ke semua fitur paket berbayar. Sebelum membatalkan atau downgrade paket ke versi gratis, pastikan Anda sudah tahu perubahan yang mungkin terjadi, yaitu:

Beberapa pengaturan dapat hilang dan terhapus secara permanen.

Pelajari lebih lanjut tentang cara membatalkan langganan Anda.