Wie kann ich mein Abonnement hochstufen oder ändern?

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Wenn du dich bei Jibble anmeldest, erhältst du automatisch eine 14-tägige kostenlose Testversion. Während der kostenlosen Testversion kannst du beliebig oft zwischen den Plänen wechseln oder ein Upgrade durchführen. Wenn deine Organisation noch offene Rechnungen hat, kannst du erst dann zum kostenlosen Plan wechseln, wenn diese bezahlt sind.

Weitere Informationen findest du in den Informationen zu den verschiedenen Abonnementplänen, die wir anbieten.

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Upgrade auf einen bezahlten Plan (während der Testversion)

Wenn du während der kostenlosen Testphase auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden möchtest, kannst du dies tun, indem du auf eine der Schaltflächen für das Upgrade in der Web-App klickst oder deinen Plan über die Seite Abonnements verwaltest, indem du auf Organisation > Abonnement gehst. Dadurch gelangst du zur folgenden Planauswahl:

1. Wähle den Plan aus, den du nach Ablauf der Testphase weiterführen möchtest
2. Bei Jahresplänen: Bestätige die Anzahl der Lizenzen (Benutzer), die du erwerben möchtest. Erfahre mehr über Abrechnungskalkulationen.
3. Füge deine Zahlungsdaten hinzu (Kreditkarte/PayPal).

Sobald du deine Zahlungsdaten erfolgreich hinzugefügt hast, wird eine Meldung angezeigt. Beachte, dass dir erst etwas berechnet wird, wenn deine kostenlose Testphase endet. Danach erhältst du automatisch eine Rechnung.

Wenn deine Testversion bereits abgelaufen ist: Du kannst jederzeit ein Upgrade durchführen, nachdem deine Testversion abgelaufen ist oder wenn du den kostenlosen Plan nutzt. In diesem Fall werden die Kosten sofort über deine Zahlungsmethode abgerechnet.

Derzeit können monatliche Zahlungen nur per Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Kontaktiere uns, wenn dein Team mehr als 50 Mitarbeiter hat und du eine jährliche Zahlung per Banküberweisung vornehmen möchtest.

 

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Deinen Plan ändern

Du kannst deinen Plan unter Organisationseinstellungen > Abonnements > Plan verwalten ändern.

Während deiner kostenlosen Testphase kannst du beliebig oft zwischen den Plänen wechseln. Sobald du jedoch einen kostenpflichtigen Plan abonniert hast, musst du eine Hochstufung oder eine Herunterstufung durchführen.

Deinen Plan hochstufen

Die folgenden Änderungen gelten als Upgrade:

• Von einem beliebigen monatlichen kostenpflichtigen Tarif → zu einem beliebigen jährlichen kostenpflichtigen Tarif
• Von der kostenlosen Version → zu einem beliebigen kostenpflichtigen Tarif
• Vom monatlichen „Essential“-Tarif → zum monatlichen „Growth“- oder „Pro“-Tarif
• Vom jährlichen „Essential“-Tarif → zum jährlichen „Growth“- oder „Pro“-Tarif
•  

  Vom monatlichen „Growth“-Tarif → zum monatlichen „Pro“-Tarif

•  

  Vom jährlichen „Growth“-Tarif → zum jährlichen „Pro“-Tarif

Du kannst deinen Plan jederzeit hochstufen. Beachte bitte Folgendes:

• Änderungen für ein Upgrade treten sofort in Kraft, die Kosten für den Plan werden dir sofort in Rechnung gestellt
• Alle vorherigen Zahlungen werden entsprechend anteilig berechnet (siehe Beispiel unten)

Beispiel:

Hinweis:

Die Preise variieren je nach Region, in der du dich befindest. Die unten angegebenen Preise sind in USD angegeben. Wenn du in einer anderen Region tätig bist, wird dir der für deine gewählte Region geltende Preis in Rechnung gestellt.

Johannes hat den „Essential“-Monatsplan (2,00 $) mit 10 Nutzern abonniert, und sein Abrechnungszeitraum läuft vom 1. Juli 2024 bis zum 31. Juli 2024. Am 10. Juli 2024 beschließt Johnny, auf den „Growth“-Jahresplan (3,00 $) mit 10 Lizenzen umzusteigen:

• Der Preis für das Jahresabonnement beträgt 10 (Benutzer) × 3,00 $ × 12 Monate = 360,00 $ für den Zeitraum vom 10. Juli 2024 bis zum 10. Juli 2025
• Johannes hat am 1. Juli bereits 20,00 $ für 10 Nutzer bezahlt. In diesem Fall hat er 10 von 31 Tagen des Monats bereits genutzt, weshalb seine neue Rechnung um (10/31) × 20,00 $ = 6,45 $ reduziert wird.

Johannes wird am 10. Juli 2024 insgesamt ($360,00 – $6,45 =) $353,55 bezahlen, damit er auf den Growth-Jahresplan umsteigen kann.

Deinen Plan herunterstufen

Die folgenden Änderungen gelten als Herabstufung:

• Von einem beliebigen jährlich bezahlten Plan → zu einem beliebigen monatlich bezahlten Plan
• Von Pro (jährlich) → zu Growth oder Essential (monatlich/jährlich)
•  

  Von Pro (monatlich) → zu Growth oder Essential (monatlich)

•  

  Von Growth (jährlich) → zu Essential (monatlich/jährlich)

•  

  Von Growth (monatlich) → zu Essential (monatlich)

Jede Herabstufung auf KOSTENLOS gilt als Kündigung (siehe unten).

Wenn du deinen Plan herabstufen möchtest, werden die Änderungen erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft treten. Es werden keine Rückerstattungen gewährt und es gilt keine anteilige Berechnung.

Beispiel:

Karsten nutzt den Essential-Jahresplan (1,50 $) für 10 Nutzer, und sein Abrechnungszeitraum läuft vom 10. Juli 2024 bis zum 10. Juli 2025. Am 10. Februar 2025 entschied sich Karsten für einen Wechsel in den Essential-Monatsplan (2,00 $).

• Die Planänderung ist terminiert. Das bedeutet, dass sich bis zum 10. Juli 2025 nichts ändert.
• Am 10. Juli 2025 wird Karsten automatisch auf den Essential-Monatsplan heruntergestuft:
  • Ihm werden 10 Nutzer × 2,00 $ = 20,00 $ in Rechnung gestellt
  • Der Abrechnungszeitraum läuft vom 10. Juli 2025 bis zum 10. August 2025. Danach erhält er eine neue Rechnung, die sich nach der Anzahl der Nutzer in seiner Organisation richtet.

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Dein Abonnement kündigen

Wenn du von einem beliebigen kostenpflichtigen Plan zu einem kostenlosen Plan wechselst, gilt dies als Kündigung deines kostenpflichtigen Abonnements.

Nach der Bestätigung verlierst du sofort jeglichen Zugriff auf die Funktionen des kostenpflichtigen Plans. Stelle sicher, dass du dir der folgenden möglichen Änderungen bewusst bist, wenn du kündigst oder auf den kostenlosen Plan herabgestuft wirst.

Einige Einstellungen gehen möglicherweise verloren und werden endgültig gelöscht.

Erfahre mehr darüber, wie du dein Abonnement kündigen kannst.