Como faço para fazer upgrade do plano de assinatura?

Ao se cadastrar no Jibble, você automaticamente entra em um teste gratuito de 14 dias. Durante esse período, você pode explorar os recursos disponíveis e fazer as alterações necessárias na sua conta.

Quando o teste terminar, você continua com as opções disponíveis para a sua conta. Se houver faturas em aberto, elas precisarão ser pagas antes que determinadas alterações na conta possam ser feitas.

Fazendo upgrade do plano (durante o teste)

Se você quiser fazer upgrade durante o teste gratuito, pode clicar em um dos botões de upgrade no aplicativo web ou gerenciar seu plano na página de assinaturas, em Organização > Assinatura. Você será levado ao seguinte seletor de planos:

1. Selecione o plano com o qual deseja continuar após o fim do teste.
2. Para planos anuais: confirme o número de licenças (usuários) que deseja adquirir. Leia mais sobre cálculos de faturamento.
3. Adicione seus dados de pagamento (cartão de crédito/PayPal).

Depois de adicionar seus dados de pagamento com sucesso, você verá uma mensagem de confirmação. Note que você não será cobrado até o término do teste gratuito, quando receberá uma fatura automaticamente.

Se o seu teste já expirou: você pode fazer upgrade a qualquer momento depois do término do teste ou se estiver no plano Grátis. Nesse caso, os custos serão cobrados imediatamente no seu método de pagamento.

No momento, apenas cartões de crédito e PayPal podem ser usados para pagamentos mensais. Entre em contato conosco se sua equipe tiver mais de 50 funcionários e você quiser fazer um pagamento anual via transferência bancária.

Alterando seu plano

Você pode alterar seu plano em Configurações da Organização > Assinaturas > Gerenciar plano.

Durante o seu teste gratuito, você pode alternar entre os planos quantas vezes quiser. Quando o teste terminar, você pode fazer upgrade ou downgrade conforme precisar.

Fazendo upgrade do seu plano

As seguintes mudanças são consideradas um upgrade:

• De qualquer plano mensal → qualquer plano anual
• De Grátis → qualquer plano superior

Você pode fazer upgrade do plano a qualquer momento. Tenha em mente que:

• As alterações para um upgrade entrarão em vigor imediatamente, e você será cobrado imediatamente pelos custos do plano
• Quaisquer pagamentos anteriores serão rateados adequadamente (veja o exemplo abaixo)

Exemplo:

Nota: Os valores usados aqui são apenas exemplos, para fins de ilustração, e não refletem os preços reais.

O Afonso está em um plano mensal (US$ 2,00) com 10 usuários e seu ciclo de faturamento vai de 1 de julho de 2024 a 31 de julho de 2024. Em 10 de julho de 2024, o Afonso decide fazer upgrade para um plano anual (US$ 1,50) com 10 licenças:

• O preço do plano anual é 10 (usuários) x US$ 1,50 x 12 meses = US$ 180,00 para o período de 10 de julho de 2024 até 10 de julho de 2025.
• O Afonso já pagou US$ 20,00 por 10 usuários no dia 1 de julho. Nesse cenário, ele usou 10 dos 31 dias do mês e, por isso, a nova fatura terá um desconto de (10/31) x US$ 20,00 = US$ 6,45.
• O Afonso pagará um total de (US$ 180,00 – US$ 6,45 =) US$ 173,55 em 10 de julho de 2024 para fazer upgrade para o plano anual.

Fazendo downgrade do seu plano

As seguintes mudanças são consideradas um downgrade:

• De qualquer plano anual → qualquer plano mensal

Qualquer downgrade para GRÁTIS é considerado um cancelamento (veja abaixo).

Se você desejar fazer downgrade de seu plano, as alterações serão agendadas para ocorrer apenas no final do seu ciclo de faturamento atual. Não há reembolsos e o rateio não se aplica.

Exemplo:

A Bruna está em um plano anual (US$ 1,50) com 10 usuários e seu ciclo de faturamento vai de 10 de julho de 2024 até 10 de julho de 2025. Em 10 de fevereiro de 2025, a Bruna decide fazer downgrade para o plano mensal (US$ 2,00).

• A alteração de plano é agendada. Isso significa que nada muda até 10 de julho de 2025.
• Em 10 de julho de 2025, a Bruna passará automaticamente para o plano mensal:
  • Ela será cobrada por 10 usuários x US$ 2,00 = US$ 20,00.
  • O ciclo de faturamento vai de 10 de julho de 2025 até 10 de agosto de 2025, quando ela receberá uma nova fatura, calculada com base no número de usuários da organização.

Cancelando sua assinatura

Quando você muda de qualquer plano superior para o GRÁTIS, isso é considerado um cancelamento da sua assinatura.

Depois que a alteração for confirmada, você perde imediatamente o acesso aos recursos do plano superior. Certifique-se de que, ao cancelar ou fazer downgrade, você esteja ciente das possíveis mudanças a seguir.

Algumas configurações podem ser perdidas e excluídas permanentemente.

Leia mais sobre como cancelar sua assinatura.