Como faço para cancelar minha assinatura?

Aprenda como você pode cancelar ou fazer downgrade de seu plano

Coleções:

Quando você muda de qualquer plano pago para um plano gratuito, isso é considerado um cancelamento da sua assinatura paga.

Você pode cancelar sua assinatura da mesma forma que alteraria sua assinatura. Você pode selecionar o plano Grátis para fazer o downgrade ou clicar no link que diz “Cancelar Premium/Ultimate”. Se sua organização possuir faturas não pagas, a opção de downgrade ficará bloqueada até que as faturas sejam pagas.

Haverá uma confirmação para confirmar o downgrade.

Após confirmar, você perderá todo o acesso aos recursos do plano pago.

Note que:

  • Ao contrário do downgrade, os cancelamentos entrarão em vigor imediatamente.

  • Se você decidir voltar para o plano pago no futuro, precisará fazer o upgrade manualmente novamente e voltar a configurar sua instalação desde o início.

  • Nenhum reembolso será emitido após o cancelamento.

O que acontece ao cancelar o plano e fazer downgrade para o gratuito?

Certifique-se de estar ciente das seguintes mudanças potenciais ao fazer o downgrade para o plano Grátis. Algumas configurações podem ser perdidas e excluídas para sempre.

Grupos & gerenciamento de pessoas:

  • Apenas o seu primeiro cargo de administrador atribuído permanecerá. O restante será atribuído de volta como um membro normal (no plano Premium, é o primeiro administrador atribuído e os dois primeiros gerentes atribuídos).

  • O gerenciamento de grupos será desativado, incluindo a atribuição de atividades de grupo, mas seus grupos existentes permanecerão.

  • As permissões padrão da organização não poderão mais ser atualizadas, assim como a configuração de permissões individuais para gerentes e administradores.

Registrar entradas/saídas:

  • As regras de controle de horas exclusivas a planos pagos serão desativadas automaticamente. As regras contempladas pelo plano grátis permanecerão ativas, caso já estejam ativas.

  • Políticas de nível de grupo serão desativadas.

Horários de trabalho e folhas de ponto:

  • Apenas o horário de trabalho padrão permanecerá. Qualquer horário de trabalho adicional será excluído.

  • Não será permitida a atribuição de membro no horário de trabalho.

Rastreamento de localização:

  • Apenas os 2 primeiros locais criados permanecerão. Os restantes serão arquivados e não poderão ser usados/restaurados.

Para mais informações sobre as limitações de cada plano, leia sobre os diferentes planos de assinatura que oferecemos.

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