¿Cómo puedo mejorar o cambiar mi plan de suscripción?
Más información sobre cómo cambiar o actualizar tu plan de suscripción
Cuando te registres en Jibble, comenzarás automáticamente con un período de prueba gratuito de 14 días. Durante este período, podrás explorar las funciones disponibles y realizar los cambios que necesites en tu cuenta.
Una vez que finalice el período de prueba, continuarás con las opciones disponibles para tu cuenta. Si hay facturas pendientes, deberás pagarlas antes de poder realizar ciertos cambios en tu cuenta.
Cómo actualizar tu plan (durante la prueba)
Si quieres pasar a un plan superior durante el período de prueba gratuito, puedes hacerlo haciendo clic en uno de los botones de actualización de la aplicación web, o administrando tu plan desde la página de suscripciones, yendo a Organización > Suscripción; esto te llevará al siguiente selector de planes:
- Selecciona el plan con el que quieres continuar una vez finalizada la prueba.
- Para planes anuales: confirma el número de puestos (usuarios) que deseas adquirir. Más información sobre los cálculos de facturación.
- Añade tus datos de pago (tarjeta de crédito / PayPal).
Una vez que hayas añadido correctamente tus datos de pago, verás un mensaje de éxito. Ten en cuenta que no se te cobrará nada hasta que finalice tu prueba gratuita, tras lo cual recibirás una factura automáticamente.
Si tu prueba ya ha caducado: Siempre puedes actualizar después de que tu prueba haya caducado o si estás en el plan gratuito. En este caso, los costes se cargarán inmediatamente en tu método de pago.
Por el momento, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito y PayPal para realizar pagos mensuales. Ponte en contacto con nosotros si tu equipo tiene más de 50 empleados y quieres hacer un pago anual mediante transferencia bancaria.
Cambiar de plan
Puedes cambiar tu plan en Ajustes de la organización > Suscripciones > Gestionar plan.
Durante tu prueba gratuita, puedes cambiar de plan tantas veces como quieras. Una vez que termine la prueba, puedes pasar a un plan superior o a uno inferior, según lo necesites.
Mejorar tu plan
Los siguientes cambios se consideran una mejora:
- Desde cualquier plan mensual → cualquier plan anual
- Desde Gratis → cualquier plan superior
Siempre puedes mejorar tu plan en cualquier momento. Ten en cuenta que:
- Los cambios por una mejora entrarán en vigor inmediatamente, se te cobrarán inmediatamente los costes del plan
- Cualquier pago anterior se prorrateará en consecuencia (ve el ejemplo a continuación)
Ejemplo:
Nota: Los precios que se muestran aquí son solo ejemplos con fines ilustrativos y no reflejan los precios reales.
Juan tiene un plan mensual (2,00 USD) con 10 usuarios y su ciclo de facturación va del 1 al 31 de julio 2024. El 10 de julio de 2024, Juan decide cambiarse a un plan anual (1,50 USD) con 10 puestos:
- El precio del plan anual es de 10 (usuarios) x 1,50 USD x 12 meses = 180,00 USD para el periodo comprendido entre el 10 de julio de 2024 y el 10 de julio de 2025
- Juan ya pagó 20,00 USD por 10 usuarios el 1 de julio. Bajo este escenario, él utilizó 10 de 31 días en el mes, por lo que su nueva factura será descontada con (10/31) x 20,00 USD = 6,45 USD
Juan pagará un total de (180,00 USD – 6,45 USD =) 173,55 USD el 10 de julio de 2024 para cambiarse al plan anual.
Cambiar a un plan inferior
Los siguientes cambios se consideran un cambio a un plan inferior:
- De cualquier plan anual → cualquier plan mensual
Cualquier cambio a GRATIS se considera una cancelación (ve más abajo).
Si deseas cambiar a un plan inferior, los cambios se aplicarán únicamente al final de tu ciclo de facturación actual. No se realizan reembolsos y no se aplica el prorrateo.
Ejemplo:
Carlos tiene el plan anual (1,50 USD) con 10 usuarios y su ciclo de facturación va del 10 de julio de 2024 hasta el 10 de julio de 2025. El 10 de febrero de 2025, Carlos decide cambiar a un plan mensual (2,00 USD).
- El cambio de plan está programado. Esto significa que no habrá ningún cambio hasta el 10 de julio de 2025
- El 10 de julio de 2025, Carlos pasará automáticamente al plan mensual:
- Se le cobrarán 10 usuarios x 2,00 USD = 20,00 USD
- El ciclo de facturación se extenderá del 10 de julio de 2025 al 10 de agosto de 2025, tras lo cual recibirá una nueva factura basada en el número de usuarios de su organización
Cancelar tu suscripción
Cuando cambias de cualquier plan superior al plan GRATIS, se considera una cancelación de tu suscripción.
Una vez confirmada, perderás de inmediato todo acceso a las funciones del plan superior. Asegúrate de que, al cancelar o bajar de plan, estés al tanto de los siguientes cambios potenciales.
Es posible que se pierdan algunos ajustes y se eliminen de forma permanente.
Lee más sobre cómo cancelar tu suscripción.