Cet article aborde les sujets suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Harvest ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Harvest ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par Harvest ?
- Quelles sont les principales fonctionnalités de Harvest ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes de Harvest sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur Harvest ?
Aperçu
Quand j’entends le mot « harvest » (récolte), la première chose qui me vient à l’esprit est la prospérité. Aujourd’hui, nous parlons de Harvest, une solution de suivi du temps en ligne développée par Iridesco. Découvrons si, fidèle à son nom, Harvest vous aidera à prospérer et à récolter des bénéfices plus importants en l’intégrant pleinement à vos opérations.
Harvest se présente comme l’outil de suivi du temps destiné aux entreprises qui accordent de l’importance à la visibilité. Il facilite considérablement le suivi du temps et des dépenses grâce à des fonctionnalités conçues autour des concepts d’efficacité et de flexibilité. Il offre aux utilisateurs une multitude d’options pour le suivi du temps et des dépenses sur plusieurs plateformes, ainsi qu’une gamme respectable d’intégrations pour faciliter au maximum la mise en place et l’intégration dans les flux de travail et les écosystèmes informatiques existants.
Il y a beaucoup de choses à apprécier chez Harvest, comme sa fonction de facturation qui simplifie la création de factures basées sur les heures facturables, leur envoi aux clients et le paiement en ligne. La fonction de gestion d’équipe permet aux entreprises de voir où les employés consacrent leurs heures et offre des perspectives exploitables pour les projets futurs. En parlant de projets, Harvest dispose d’une fonction de gestion de projet assez astucieuse qui combine le suivi de l’avancement et du budget, garantissant que les informations cruciales sont facilement disponibles et que les projets se déroulent le mieux possible, tout en respectant le budget pour favoriser la collaboration et atteindre les objectifs de rentabilité maximale.
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est que toutes ces fonctionnalités pratiques sont disponibles sur plusieurs plateformes, notamment sur les navigateurs web, les ordinateurs de bureau Mac ou Windows, ainsi que sur les appareils mobiles iOS et Android. Cela signifie que le travail ne doit pas nécessairement se faire au bureau, mais peut être effectué en déplacement, à condition de disposer d’une connexion Internet stable. Même hors ligne, les utilisateurs peuvent continuer à enregistrer leur temps de travail et leurs dépenses, qui seront synchronisées avec les serveurs Harvest dès qu’une connexion sera disponible.
Cependant, je tiens à mentionner que l’application présente quelques bugs et dysfonctionnements. Les horodatages ne se mettent pas à jour automatiquement lorsqu’on passe de l’ordinateur au mobile, et l’application a tendance à être instable par moments. De plus, à 10,80 $ par utilisateur et par mois, Harvest est un peu cher par rapport à des solutions similaires dotées de meilleures fonctionnalités, disponibles même en version gratuite. Les intégrations sont limitées et peuvent parfois être difficiles à configurer, et l’interface est datée, terne et mériterait d’être retravaillée. Elle ne dispose pas de suivi GPS, de capture d’écran, ni d’autres fonctionnalités de surveillance de la productivité présentes dans la plupart des logiciels similaires. Et dans les entreprises où les non-anglophones occupent une place importante, ne pas proposer d’autres options linguistiques que l’anglais pour l’interface semble un peu dépassé, voire carrément exclusif.
Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Harvest ?
- Capacité à créer des budgets pour les projets
- Segmentation du temps passé sur un projet
- Création et envoi de factures
- Rapports intuitifs
- Facilité d’utilisation
Qu’est-ce que les utilisateurs n'aiment pas chez Harvest ?
- Prix élevé par rapport à des logiciels similaires offrant des fonctionnalités équivalentes ou supérieures
- Bugs et dysfonctionnements
- Problèmes de synchronisation entre les applications de bureau et mobiles
- Intégrations limitées et parfois difficiles à utiliser
- Absence de suivi GPS, de capture d’écran et d’autres fonctions de surveillance de la productivité
- Interface disponible uniquement en anglais
Quels sont les plans tarifaires proposés par Harvest ?
Harvest propose deux plans tarifaires : Free et Pro.
Le plan Free est conçu pour les freelances et les auto-entrepreneurs. Il peut être utilisé par un seul utilisateur pour un maximum de deux projets. Il offre le suivi du temps, des rappels automatiques, le suivi budgétaire, la facturation, les paiements en ligne, les rapports, le suivi des coûts et des dépenses, ainsi que plus de 50 intégrations.
Harvest Pro est destiné aux équipes plus importantes et aux entreprises en pleine croissance. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan Free, mais avec un nombre illimité d’utilisateurs et de projets. Ce forfait coûte la somme non négligeable de 10,80 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle, et un montant impressionnant de 12 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation mensuelle.
Pour les grandes équipes, les organisations à but non lucratif, les écoles et les universités, Harvest propose toute une gamme de réductions. Les équipes de plus de 50 personnes et les associations bénéficient d’une réduction de 15 % en cas de paiement annuel. Les écoles, les universités et les élèves qui utilisent Harvest dans le cadre d’un travail rémunéré bénéficient d’une réduction de 15 % en cas de paiement mensuel, ou d’une réduction exceptionnelle de 25 % en cas de paiement annuel. Les enseignants utilisant Harvest en classe et les étudiants utilisant le logiciel pour des activités non rémunérées peuvent l’utiliser gratuitement.
Pour ceux qui hésitent encore, Harvest propose également un essai gratuit de 30 jours de sa version Pro.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Harvest ?
1. Flux d’activité du suivi du temps Harvest
Le suivi du temps de Harvest est facile à utiliser pour les salariés grâce à un simple minuteur de démarrage et d’arrêt utilisable sur plusieurs plateformes. Il permet aux employeurs d’avoir une vue détaillée de la manière dont le temps est consacré par les employés aux projets.
Une vue d’ensemble de la répartition du temps des collaborateurs sur les projets est disponible sur la page Rapports > Temps. Elle présente en un seul endroit un résumé de tout le temps suivi par les équipes et les employés au cours d’une période donnée et sur quels projets.
Une vue plus détaillée est accessible dans le rapport de temps détaillé, qui montre combien de temps a été passé sur un projet ou une tâche spécifique, et par quelle équipe ou quel salarié. Les informations peuvent être personnalisées grâce à plusieurs filtres tels que la période, l’équipe, les clients, les projets et les tâches. L’affichage par code couleur des tâches et des feuilles de temps permet une meilleure expérience de suivi visuel, ce qui facilite l’identification de ceux qui respectent les délais et de ceux qui sont en retard.
2. Moteur de reporting Harvest
Le moteur de reporting de Harvest est un ensemble d’outils performants qui fournissent des analyses et des perspectives commerciales précieuses pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de KPI et au-delà. Il génère des rapports visuels ciblés basés sur les données collectées de suivi du temps, de performance et de budget, qui peuvent être filtrés et personnalisés selon les besoins de l’utilisateur.
Parmi les fonctionnalités intéressantes (et importantes) des rapports et analyses de Harvest, on trouve la visualisation des capacités en montrant d’un coup d’œil qui est débordé et qui est peu sollicité, l’analyse du temps passé sur les tâches pour identifier facilement les composants d’un projet impactant les coûts, l’aide à l’estimation des futurs projets grâce aux données passées et aux coûts internes, le maintien de la rentabilité des projets en mettant à jour les budgets au fur et à mesure du suivi du temps, et l’exportation des données vers d’autres outils de reporting pour obtenir des informations plus approfondies.
Ce que je trouve vraiment utile et unique, c’est la carte thermique qui suit la répartition du travail entre les employés. Comme son nom l’indique, la carte thermique de Harvest affiche la disponibilité quotidienne, la capacité hebdomadaire et la charge de travail à l’aide de couleurs. Le vert indique que la personne est disponible, les nuances plus foncées indiquant un emploi du temps plus chargé. Le rouge indique qu’une personne est surchargée et ne devrait donc plus recevoir de tâches. Le noir indique que la personne a suffisamment de congés planifiés pour être considérée comme absente toute la journée. Le gris avec des rayures rouges indique un conflit entre les congés et les tâches assignées, ce qui doit être corrigé immédiatement pour éviter des problèmes ultérieurs. C’est un excellent moyen de gérer les plannings et de s’assurer que chaque collaborateur est occupé au maximum de ses capacités.
J’ai également beaucoup apprécié l’intégration dynamique entre Harvest et Forecast, qui permet aux utilisateurs de mieux cerner l’évolution de leurs projets. Elle présente l’état d’avancement des projets dans des rapports visuels en temps réel, tels que la progression hebdomadaire et la position de votre projet par rapport au budget disponible, des résumés détaillant la date d’achèvement prévue du projet sur la base des données saisies, une analyse hebdomadaire du temps suivi par rapport aux heures prévues pour vérifier si tout se déroule selon les prévisions, ainsi que des chiffres détaillés qui laissent les données parler d’elles-mêmes. Elle affiche également les étapes clés pour que tout le monde reste concentré sur les mêmes objectifs.
3. Suivi du temps multi-appareils Harvest
Avec l’imbrication du travail et des modes de vie trépidants, une préoccupation majeure pour la plupart des utilisateurs est de savoir comment suivre leur temps en déplacement. Heureusement, Harvest peut être utilisé sur presque tous les appareils connectés à Internet, ce qui rend le suivi du temps très flexible et permet aux utilisateurs de travailler et de suivre leurs heures n’importe quand et n’importe où.
Les applications Mac et Windows offrent un suivi du temps sur ordinateur simple et intelligent qui minimise les interruptions liées à la recherche d’onglets et accélère le pointage grâce à des raccourcis, permet aux utilisateurs de créer une liste de projets favoris pour un accès facile, et facilite la précision du suivi avec la possibilité de supprimer rapidement le temps d’inactivité si le minuteur a été laissé en marche par accident.
Et si le travail implique des déplacements ou si le mode de vie des utilisateurs nécessite une solution mobile, Harvest propose également un suivi précis du temps et des dépenses, la gestion des factures et des paiements, ainsi qu’un aperçu rapide du nombre total d’heures enregistrées, des heures facturables et de la capacité des équipes, grâce à des rapports littéralement accessibles du bout des doigts via les applications iOS et Android.
4. Facturation et recouvrement des paiements faciles à utiliser
La facturation et le recouvrement des paiements sont généralement source de stress avec les systèmes traditionnels sur papier qui nécessitent de passer au crible des tonnes de feuilles et de saisir et calculer manuellement les chiffres. Cela comporte un risque énorme d’erreur qui peut avoir des répercussions négatives sur les entreprises à long terme.
Harvest élimine ce problème en créant automatiquement des factures précises à partir des données saisies lors du suivi du temps et des dépenses. Des processus autrefois fastidieux sont réduits à une série de clics, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et des ressources.
La facturation et les paiements sont également un jeu d’enfant avec Harvest. Les factures peuvent être envoyées par e-mail, et les intégrations de Harvest avec Stripe et Paypal réduisent le temps nécessaire aux paiements à quelques secondes seulement. De plus, la comptabilité est tenue à jour car les factures sont automatiquement copiées dans QuickBooks Online et Xero.
Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :
- « Facile à utiliser et à prendre en main. » Jessica D. (Source : Capterra)
- « C’est un outil de suivi du temps convivial, que j’utilise par intermittence depuis plus de 10 ans. » Noelle B. (Source : Capterra)
- « Pour les clients qui préfèrent payer par carte de crédit, cela vous permet de transmettre la facture via un portail web avec la possibilité de payer via PayPal avec votre carte. » Will T. (Source : Capterra)
- « Une autre fonctionnalité utile est de pouvoir définir des budgets pour chaque projet, afin d’avoir un aperçu rapide de ce que vous avez dépensé et de ce que vous pouvez encore dépenser sur un projet. » PJ G. (Source : Capterra)
- « Très facile à utiliser. Idéal pour les organisations de services professionnels qui utilisent différents modèles de facturation. Fiable : le temps de disponibilité est élevé. Approbation intégrée des feuilles de temps et des devis, et facturation. » Alex T. (Source : G2)
- « Possède une option pour prendre des notes et laisser des commentaires à côté de chaque projet afin que je sache exactement sur quelles tâches je travaillais. » Tetiana K. (Source : G2)
- « Suivi du temps précis – En arrondissant aux 6 minutes suivantes (1/10ᵉ d’heure), cela facilite le suivi du temps et permet une facturation efficace au temps passé. » Alan B. (Source : TrustRadius)
- « Factures faciles à créer. » Brian M. (Source : TrustRadius)
- « Suivi du temps facturable – Vous pouvez définir des tarifs différents pour différentes personnes sur chaque projet. Ou bien vous pouvez facturer par type de tâche. Il suit également les dépenses que vous pouvez facturer aux clients. » McKay S. (Source : TrustRadius)
- « Se connecte facilement aux autres logiciels importants que nous utilisons, comme Asana. » Blythe W. (Source : TrustRadius)
- « Pour les administrateurs, les informations recueillies sont présentées de manière très claire et intuitive, nous permettant de suivre le temps passé et les dépenses liées aux projets. » Amy H. (Source : GetApp)
- « Le service client est toujours rapide à répondre et apporte des réponses très claires. » Lisa D. (Source : Get App)
- « Vous pouvez compartimenter le temps passé sur un projet et aussi voir sur quels aspects vous en avez passé le plus, idéal pour effectuer des ajustements. » Gina L. (Source : GetApp)
- « Harvest permet également de créer et d’envoyer des factures très facilement en extrayant automatiquement votre temps facturable. Un autre plus est de voir quand un client consulte votre facture ! » Sarah M. (Source : G2)
- « J’ai pu facilement extraire mes relevés de temps pour justifier les coûts liés à la réalisation de tâches spécifiques auprès d’un client, ce qui est extrêmement important dans le développement de logiciels car les coûts peuvent souvent augmenter considérablement. » Seamus M. (Source : Capterra)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :
- « Ma principale critique concerne l’interface peu attrayante. Le temps de réponse lorsque l’on clique sur la plupart des éléments est compris entre 1 et 3 secondes. C’est presque comme si chaque clic était envoyé à un serveur, et que l’interface utilisateur ne s’actualisait que lorsque le serveur répondait. » Sebastian R. (Source : Google Play)
- « Je préfère l’ancienne version. La nouvelle version « améliorée » est peu pratique. » Ansel S. (Source : Google Play)
- « Énorme régression avec la nouvelle interface utilisateur. Maintenant, elle s’ouvre sur un écran d’accueil au lieu de l’écran de l’heure, et cela nécessite des clics supplémentaires pour ajuster les minuteurs. La notification avec la possibilité de modifier un minuteur a disparu. » Andrew N. (Source : Google Play)
- « Le paiement automatique pourrait être plus facile à mettre en œuvre et les jours ne sont pas actualisés automatiquement. » Brie G. (Source : TrustRadius)
- « Problèmes de blocage. Aucun moyen d’attribuer des heures à plusieurs employés en une seule fois. » Joe H. (Source : TrustRadius)
- « L’application mobile manque de beaucoup de fonctionnalités offertes par le site web. Si je devais changer quelque chose, je mettrais certainement à jour l’application mobile. » Lynzee J. (Source : TrustRadius)
- « Le logiciel se bloque souvent. Pas de fonctionnalité de chat. N’actualise pas les jours automatiquement. » Joann E. (Source : G2)
- « Il faudrait davantage de méthodes de paiement, y compris la cryptomonnaie. » Eric K. (Source : G2)
- « Harvest ne prend pas en charge plusieurs entités de facturation. Si vous travaillez dans une structure organisationnelle plus complexe, alors Harvest n’est pas pour vous. » Bjoern S. (Source : G2)
- « Je déplore le coût. C’est très cher de faire en sorte que chaque employé ait son propre identifiant Harvest ! » Alice Faye (Source : G2)
- « Les tableaux de bord de reporting sont limités ; j’aimerais disposer de moyens plus visuels pour interpréter mes données. J’aimerais aussi pouvoir ajouter des dépenses récurrentes dans le système. » Chelsea G. (Source : G2)
- « Je reste convaincu que les scénarios de configuration de projet pourraient être simplifiés et/ou optimisés. » Will T. (Source : Capterra)
- « Il faudrait davantage de personnalisation pour les dépenses et les taxes ainsi qu’une meilleure interface utilisateur, l’interface actuelle est quelconque. » Ken S. (Source : Capterra)
- « Pas d’assistance téléphonique en temps réel. À l’origine, Harvest proposait une assistance téléphonique en temps réel, mais il y a quelque temps, ils ont (soudainement) changé leur support pour ne proposer que des rendez-vous programmés. » Lisa S. (Source : Capterra)
- « Le plus gros inconvénient de Harvest, c’est son prix par rapport à ce qu’il offre. Pour un produit qui ne fait fondamentalement qu’une seule chose, il coûte à peu près autant que la suite bureautique de Google. » Steve M. (Source : Capterra)
- « Très cher par rapport aux concurrents sur le marché. » Jahangir A. (Source : Capterra)
Quelles sont les notes de Harvest sur les plateformes d’avis ?
(En décembre 2023)
- Capterra : 4,6/5
- G2 : 4,3/5
- TrustRadius : 8,7/10
- GetApp : 4,6/5
- Google Play : 4,6/5
- App Store : 4,3/5
Quel est mon verdict final sur Harvest ?
Harvest est un logiciel assez impressionnant pour le suivi du temps et des dépenses, la facturation et les rapports. Fidèle à son nom, il aide les entreprises à récolter de meilleurs bénéfices et des perspectives plus exploitables en éliminant les systèmes sur papier et en les remplaçant par un logiciel convivial et rapide qui fait le travail de plusieurs départements en un seul endroit.
Le mot « simple » est souvent utilisé de manière négative, mais je vais l’utiliser pour décrire Harvest de façon positive, car son interface utilisateur incarne véritablement l’essence de la simplicité. Ses fonctionnalités sont directes et n’encombrent pas l’utilisateur de fioritures inutiles qui sonnent bien dans les campagnes marketing mais ne font qu’encombrer l’interface lors de l’utilisation réelle.
Un bel exemple de ces fonctionnalités simples mais solides est la carte thermique qui montre la disponibilité des employés pour les tâches : vert pour disponible, rouge pour débordé. C’est simple, très visuel et facilement compréhensible. Le système de facturation et de paiement facile à utiliser est également appréciable, car il simplifie le processus et aide à tenir la comptabilité à jour grâce à sa fonction de copie automatique des factures.
Mais comme pour toute récolte, il y a toujours quelques fruits pourris dans le panier. Parmi les problèmes rencontrés avec Harvest, on trouve des bugs et des dysfonctionnements qui nuisent à l’expérience utilisateur, tels que des difficultés de synchronisation entre ordinateur et mobile, entraînant des décalages horaires. Les intégrations limitées peuvent compliquer la navigation, et bien que ce ne soit pas vraiment rédhibitoire, l’interface est un peu trop fade à mon goût et mériterait certainement d’être améliorée.
Mais ce qui m’a vraiment frappé négativement, c’est que Harvest ne dispose pas de fonctionnalités GPS, ce qui signifie que les entreprises ne peuvent pas suivre l’emplacement des équipes sur le terrain et s’assurer du respect des horaires. L’utilisation de Harvest est donc limitée aux secteurs où la localisation n’est pas une préoccupation majeure ; les entreprises de construction, de services sur le terrain, de logistique et de transport sont donc clairement exclues. Et compte tenu de son prix, qui se situe dans la fourchette haute, j’y réfléchirais à deux fois et je me demanderais : vaut-il la peine d’investir autant pour un outil qui n’offre que cela ?
Cela dit, Harvest est un très bon outil pour le suivi du temps et des dépenses, il offre des perspectives approfondies et exploitables sur votre entreprise, et il est très flexible en ce qui concerne l’utilisation sur différentes plateformes. Il est simple et sans prétention, mais parfois sa simplicité est aussi son point faible, car il manque de fonctionnalités clés comme le GPS. Si son prix élevé et ses limites ne vous dérangent pas trop, alors il pourrait bien vous convenir.
