Review honesta do Harvest por um concorrente

Item: Harvest
Rating: 60
Author: Jibble.io

Por Asim Qureshi, CEO Jibble

3 de abril de 2024

Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, eu preciso saber o que meus concorrentes estão fazendo, por isso essa review do Harvest. Ou seja, eu gasto bastante tempo pesquisando e usando os produtos deles… sabe como é, faz parte do meu trabalho. Aqui, eu compartilho o que descobri nessa investigação, dando crédito aos concorrentes quando merecem e sendo completamente honesto sobre quais produtos eu acho que você deveria evitar. E é assim que apresento essa review do Harvest, onde tento ser honesto e justo, e oferecer bons insights.

Você vai encontrar nessa review:

Visão geral

Sempre que ouço a palavra “harvest” (colheita, em inglês), a primeira coisa que vem à mente é prosperidade. Hoje, vamos falar sobre o Harvest, uma solução baseada na web para rastrear as horas, feita pela empresa Iridesco. Vamos descobrir se, assim como o nome dá a entender, o Harvest pode ajudar você a prosperar e colher mais lucros ao transformá-lo em parte integral das suas operações.

O Harvest diz ser o rastreador de horas certo para negócios que valorizam insights. Ele faz com que rastrear horas e gastos seja muito simples com recursos criados pensando em eficiência e flexibilidade. Ele dá aos usuários muitas opções para rastrear o tempo e os gastos em diversas plataformas e oferece um bom número de integrações para deixar a configuração e a integração com seus fluxos de trabalho e ecossistemas de TI o mais suave possível.

Têm muitas coisas a amar no Harvest, como o recurso de faturamento, que simplifica o processo de criar faturas com base nas horas faturáveis, as enviar para os clientes e ser pago online. A funcionalidade de gestão de equipe permite que os negócios vejam onde os funcionários estão empregando suas horas e dá insights úteis sobre os projetos futuros. E, falando de projetos, o Harvest tem um recurso de gestão de projetos que combina o monitoramento do andamento e do orçamento, garantindo que as informações mais importantes estejam sempre disponíveis e que os projetos ocorram da melhor forma possível e dentro do orçamento para promover colaboração e ter os maiores lucros possíveis.

O que eu realmente gosto é que todos esses recursos úteis podem ser usados em várias plataformas e dispositivos, como navegadores da web, desktops Mac ou Windows e celulares com iOS e Android. Isso significa que o trabalho não precisa necessariamente acontecer no local de trabalho e pode ser feito mesmo quando na rua ou em movimento, desde que haja uma conexão estável com a internet. Mesmo offline, os usuários podem rastrear o tempo e registrar despesas e tudo vai ser sincronizado com os servidores do Harvest assim que uma conexão estiver disponível.

Porém, gostaria de mencionar que existem alguns bugs e falhas no aplicativo. Os registros de data e hora não atualizam os dias automaticamente ao alternar entre desktop e celular, e o aplicativo pode ser instável às vezes. Além disso, por US$ 10,80 por usuário por mês, o Harvest é um pouco caro em comparação com soluções semelhantes que oferecem recursos melhores, disponíveis até mesmo em versões gratuitas. As integrações são limitadas e podem ser difíceis de utilizar às vezes, e a interface é antiquada, sem graça e poderia ser melhorada. Ele não possui rastreamento GPS, captura de tela e outros recursos de monitoramento de produtividade que estão presentes na maioria dos softwares semelhantes. E, em empresas onde grande parte do pessoal não é fluente em inglês, não ter nenhuma outra opção de idioma para a interface além do inglês parece um tanto atrasado ou até mesmo excludente.

O que os usuários gostam do Harvest?

É possível criar orçamentos para os projetos
Separar o tempo gasto em um projeto
Criar e enviar faturas
Relatórios intuitivos
Fácil de usar

O que os usuários não gostam do Harvest?

Preço alto, se comparado a softwares similares com recursos iguais ou melhores
Bugs e falhas
Problemas na sincronização entre o app para celular e o computador
As integrações são limitadas e podem ser problemáticas de usar
Falta rastreamento de GPS, capturas de tela e outros recursos de monitoramento da produtividade
A interface não está disponível em nenhum idioma além do inglês

Quais são os planos do Harvest?

O Harvest oferece dois planos, o Free (Grátis), e o Pro.

O plano Free foi feito para freelancers e empreendedores individuais. Ele só pode ser usado por um usuário, com um máximo de dois projetos. Oferece rastreamento de tempo, lembretes automáticos, monitoramento de orçamento, faturamento, pagamentos online, relatórios, rastreamento de custos e despesas, e mais de 50 integrações.

O Harvest Pro é destinado a equipes maiores e empresas em crescimento, incluindo todos os recursos do plano Free, mas com usuários e projetos ilimitados. Este plano sai por US$ 10,80 por usuário por mês, se pagar por um ano antecipadamente, ou o valor bem alto de US$ 12 por usuário por mês, se pagar mensalmente.

Para equipes grandes e organizações sem fins lucrativos, escolas e universidades, o Harvest oferece diversos descontos. Equipes com mais de 50 pessoas e organizações sem fins lucrativos recebem um desconto de 15% ao pagar por um ano adiantado. Escolas, universidades e estudantes usando o Harvest para trabalho remunerado recebem um desconto de 15% ao pagar mensalmente, ou incríveis 25% ao pagar pelo ano adiantado. Educadores usando o Harvest em um ambiente educacional e estudantes usando o software para trabalho não-remunerado podem usá-lo gratuitamente.

Para aqueles que ainda estão indecisos, o Harvest oferece um teste gratuito de 30 dias da sua versão Pro.

Quais são os melhores recursos do Harvest?

1. Feed de atividades de rastreamento de horas do Harvest

É bem fácil para os funcionários usarem o rastreamento de horas do Harvest, com um cronômetro simples de iniciar e parar que pode ser usado em vários dispositivos e plataformas. Ele oferece aos empregadores uma visão detalhada de como o tempo está sendo gasto pelos funcionários nos projetos.

Você pode encontrar uma visão geral de como o tempo dos funcionários é usado nos projetos na página Reports > Time. Ela mostra um resumo de todo o tempo rastreado por equipes e funcionários no período especificado, separando por projeto – tudo em um só lugar.

Uma visão mais detalhada pode ser acessada no relatório detalhado de horas, que mostra quanto tempo foi gasto em um projeto ou tarefa específicos, e por qual equipe ou funcionário. É possível personalizar as informações com vários filtros, como período de tempo, equipe, clientes, projetos e tarefas. As tarefas e planilhas de horas são mostradas com cores diferentes, garantindo uma melhor experiência de rastreamento visual, facilitando ver quem está no caminho certo e quem está atrasado.

2. Mecanismo de relatórios do Harvest

O mecanismo de relatórios do Harvest é um conjunto robusto de ferramentas que fornece insights e análises valiosos para ajudar as empresas a alcançar seus KPIs e ir além. Ele gera relatórios visuais focados com base nos dados de rastreamento de tempo, desempenho e orçamento que foram coletados, e eles podem ser filtrados e personalizados conforme as necessidades do usuário.

Algumas das coisas legais (e importantes) que os relatórios e análises do Harvest fazem são mostrar a capacidade da equipe, deixando fácil e rápido de ver quem está sobrecarregado e quem está subutilizado, analisar o tempo gasto em tarefas e identificar com facilidade componentes de um projeto que afetam os custos, ajudar a informar escopos e estimativas de projetos futuros com base nos dados dos projetos anteriores e nos custos internos, manter os projetos lucrativos ao atualizar os orçamentos conforme as equipes rastreiam o tempo e exportar dados para outras ferramentas de relatórios para obter mais insights.

O que eu acho realmente útil e único é o mapa de calor que rastreia como o trabalho é distribuído entre os funcionários. Como sua versão tática, o mapa de calor do Harvest mostra a disponibilidade diária, a capacidade semanal e a carga de trabalho usando cores. Verde indica que a pessoa está disponível, com tons mais escuros indicando uma agenda mais cheia. Vermelho indica que a pessoa está com excesso de tarefas atribuídas e, portanto, não deve receber mais nada. Preto indica que a pessoa tem folga agendada o suficiente para ser considerada fora do trabalho durante todo o dia. Cinza com listras vermelhas indica que os horários de folga e as tarefas atribuídas a uma pessoa estão em conflito e devem ser corrigidos imediatamente para que não criem problemas no futuro. É uma ótima maneira de gerenciar agendas e garantir o melhor uso possível de cada funcionário.

Também adorei a integração dinâmica entre o Harvest e o Forecast, que melhora os insights dos usuários sobre o andamento de seus projetos. Ela mostra a integridade do projeto em relatórios visuais em tempo real, como o consumo semanal dos recursos e o posicionamento do seu projeto em relação ao orçamento disponível, além de resumos detalhando quando um projeto será concluído com base nos dados capturados, análises semana a semana do tempo rastreado versus as horas previstas para ver se as coisas estão indo conforme o planejado e números detalhados que deixam os dados falarem por si. Além disso, a integração mostra marcos importantes, mantendo todos na mesma página e com o mesmo foco.

3. Rastreamento de horas multidispositivo do Harvest

O trabalho e os estilos de vida acelerados estão cada vez mais interconectados, e uma grande preocupação para a maioria dos usuários é como rastrear o tempo mesmo na rua. Felizmente, dá para usar o Harvest em quase qualquer aparelho com internet, então rastrear horas fica muito flexível e permite que os usuários trabalhem e rastreiem a qualquer momento, em qualquer lugar.

Os aplicativos para Mac e Windows oferecem rastreamento de tempo simples e inteligente, diminuindo as interrupções de vasculhar pela aba certa e agiliza o registro de entrada e saída usando atalhos, além de permitir que os usuários criem uma lista de projetos favoritos para acessar mais fácil e torna o rastreamento de tempo preciso e fácil com a capacidade de remover rapidamente tempo inativo, caso o cronômetro fique rodando por acidente.

E se o trabalho exigir viagens ou se o estilo de vida do usuário precisar de uma opção no celular, o Harvest também oferece rastreamento preciso de tempo e despesas, gerenciamento de faturas e pagamentos, e insights rápidos sobre as horas totais rastreadas das equipes, horas faturáveis e capacidade, tudo com relatórios literalmente acessíveis na palma da mão, por meio dos aplicativos para iOS e Android.

4. Faturamento e cobrança de pagamentos fáceis

Geralmente é muito estressante fazer o faturamento e cobrar pagamentos quando se usa sistemas tradicionais com papel, já que é preciso analisar várias planilhas, além de inserir e calcular números à mão. Isso tem um grande risco de erro que pode afetar negativamente os negócios no longo prazo.

O Harvest elimina esse problema ao criar automaticamente faturas precisas a partir de dados capturados no rastreamento de tempo e despesas. Processos que eram muito entediantes agora são feitos em poucos cliques, poupando tempo e recursos das empresas.

O faturamento e os pagamentos também são muito fáceis com o Harvest. As faturas podem ser enviadas por e-mail e as integrações do Harvest com Stripe e PayPal permitem receber pagamentos em questão de segundos. Além disso, a contabilidade é mantida atualizada porque as faturas são copiadas automaticamente para o QuickBooks Online e o Xero.

Seleção de críticas positivas dos usuários:

“Fácil de usar e fácil de manter.” Jessica D. (Fonte Capterra)
“Esse é um rastreador de tempo intuitivo, e eu tenho usado ele esporadicamente pelos últimos 10 anos.” Noelle B. (Fonte Capterra)
“Para clientes que preferem pagar no cartão de crédito, ele permite que você envie a fatura por um portal web onde é possível pagar pelo PayPal com o cartão de crédito.” Will T. (Fonte Capterra)
“Outro recurso útil é poder definir o orçamento de cada projeto, então dá para ver rapidamente quanto você já gastou e ainda vai gastar em um projeto.” PJ G. (Fonte Capterra)
“Muito fácil de usar. Ótimo para organizações de serviços profissionais que usam diferentes modelos de faturamento. Confiável – está quase sempre disponível. Aprovação integrada de estimativas, planilhas de horas e faturamento.” Alex T. (Fonte G2)
“Tem uma opção para criar notas e deixar comentários ao lado de cada projeto para que eu saiba exatamente em quais tarefas estava trabalhando.” Tetiana K. (Fonte G2)
“Rastreamento de tempo preciso – Como arredonda para os próximos 6 minutos (1/10 de hora), o rastreamento de horas e o faturamento do tempo ficam fáceis.” Alan B. (Fonte TrustRadius)
“É fácil de criar faturas.” Brian M. (Fonte TrustRadius)
“Rastreamento de tempo faturável – Você pode definir taxas diferentes para cada pessoa em cada projeto. Ou pode cobrar pelo tipo de tarefa. Também vai rastrear custos que você pode cobrar dos clientes.” McKay S. (Fonte TrustRadius)
“Se conecta com facilidade com outros softwares importantes que usamos, como o Asana.” Blythe W. (Fonte TrustRadius)
“Para administradores, a informação coletada é disposta de uma forma visual incrível e permite que a gente rastreie o tempo e os gastos por projeto.” Amy H. (Fonte GetApp)
“O atendimento ao cliente sempre responde rápido e responde claramente.” Lisa D. (Fonte Get App)
“Você pode categorizar o tempo que gastou em um projeto, além de visualizar em quais partes gastou mais tempo, o que é excelente para fazer ajustes.” Gina L. (Fonte GetApp)
“O Harvest também deixa muito fácil de criar e enviar faturas ao usar automaticamente seu tempo faturável. Outra vantagem é saber quando um cliente visualiza sua fatura!” Sarah M. (Fonte G2)
“Foi muito fácil de extrair os registros de tempo para explicar os custos de completar tarefas específicas para um cliente, o que é muito importante no desenvolvimento de software, já que os custos podem crescer muito.” Seamus M. (Fonte Capterra)

Seleção de críticas negativas dos usuários:

“Minha maior reclamação é a interface sem graça. O tempo de resposta de clicar em quase qualquer coisa fica entre 1 e 3 segundos. É quase como se cada clique fosse enviado a um servidor, e a interface só atualiza quando o servidor responde.” Sebastian R. (Fonte Google Play)
“Prefiro a versão antiga. A versão nova e “melhorada” é complicada.” Ansel S. (Fonte Google Play)
“A nova interface piorou muito. Agora, abre em uma tela inicial em vez da tela de tempo, e exige mais cliques para ajustar os cronômetros. A notificação com a possibilidade de alterar um cronômetro sumiu.” Andrew N. (Fonte Google Play)
“Poderia ser mais fácil de implementar o pagamento automático e ele não atualiza os dias automaticamente.” Brie G. (Fonte TrustRadius)
“Problemas recorrentes. Não é possível atribuir horas em massa a diversos funcionários.” Joe H. (Fonte TrustRadius)
“O app para celular não tem muitos dos recursos que o site oferece. Se eu tivesse que escolher uma coisa para mudar, sem dúvida iria atualizar o app para celular.” Lynzee J. (Fonte TrustRadius)
“O software é muito lento. Não tem recurso de chat. Não atualiza os dias automaticamente.” Joann E. (Fonte G2)
“Precisa de mais formas de pagamento, incluindo criptomoedas.” Eric K. (Fonte G2)
“O Harvest não tem suporte a várias entidades de pagamento Se você trabalha em uma estrutura organizacional mais complexa, o Harvest não é a melhor opção.” Bjoern S. (Fonte G2)
“Não gosto do preço. É caro demais dar a cada funcionário seu próprio login no Harvest!” Alice Faye (Fonte G2)
“Os painéis de relatórios são muito limitados; Adoraria ter mais formas visuais de interpretar meus dados. Também adoraria poder adicionar gastos recorrentes no sistema.” Chelsea G. (Fonte G2)
“Ainda acho que a configuração dos projetos poderia ser simplificada e/ou otimizada.” Will T. (Fonte Capterra)
“Poderia ter mais personalização dos gastos e impostos, além de uma interface melhor, a interface atual é muito sem graça.” Ken S. (Fonte Capterra)
“Não tem atendimento por telefone em tempo real. Antigamente, o Harvest tinha atendimento por telefone em tempo real, mas um tempo atrás, eles (do nada) mudaram o atendimento por telefone de em tempo real para apenas agendado.” Lisa S. (Fonte Capterra)
“O maior lado negativo do Harvest é o preço, principalmente pensando no que oferece. Para um produto que faz essencialmente só uma coisa, ele custa quase o mesmo que o Google G Suite.” Steve M. (Fonte Capterra)
“Muito caro se comparar aos concorrentes por aí.” Jahangir A. (Fonte Capterra)

Qual é a média das avaliações nos sites de reviews?

(Em dezembro de 2023)

Capterra: 4.6/5
G2: 4.3/5
TrustRadius: 8.7/10
GetApp: 4.6/5
Google Play: 4.6/5
App Store: 4.3/5

Qual é o meu veredito final sobre o Harvest?

O Harvest é um software impressionante para rastreamento de horas e despesas, faturamento e relatórios. Como o nome já diz, ele realmente ajuda as empresas a colher melhores lucros e insights mais significativos, substituindo os antigos sistemas baseados em papel por um software fácil de usar e que economiza tempo, fazendo o trabalho de vários departamentos em um só lugar.

“Simples” é muito usado para descrever coisas de forma negativa, mas vou usar o termo para descrever o Harvest positivamente, já que a interface realmente reflete a essência da simplicidade. Seus recursos são simples e não sobrecarregam os usuários com detalhes desnecessários que podem ser bons em campanhas de marketing, mas só atrapalham a interface no uso real.

Um bom exemplo desses recursos simples, mas bons, é o mapa de calor que mostra a disponibilidade dos funcionários para tarefas – verde para disponível, vermelho para sobrecarregado. É simples, muito visual e fácil de entender. O sistema de faturamento e pagamentos descomplicado também merece crédito, já que ele tira toda a dor de cabeça do processo e ajuda a manter os registros atualizados com sua função automática de cópia de faturas.

Mas, como em qualquer colheita, o cesto sempre vem com algumas frutas ruins. Alguns problemas com o Harvest incluem bugs e falhas que afetam negativamente a experiência do usuário, como dificuldades de sincronização entre desktop e celular que levam a discrepâncias de tempo. As integrações limitadas podem deixar a navegação mais difícil e, mesmo que não seja um fator tão importante, achei a interface um pouco sem graça demais para mim, e ela realmente poderia receber mais atenção.

Mas o que realmente se destacou negativamente para mim é que o Harvest não tem recursos de GPS, então as empresas não podem rastrear a localização das equipes em campo para garantir o cumprimento da presença. Isso faz com que o Harvest só realmente seja útil em setores onde a localização não importa muito, então, claro, não é bom para empresas de construção, serviços de campo, logística e transporte. E pelo seu preço, que é bem mais caro do que é barato, eu iria pensar duas vezes e perguntar – vale a pena pagar tanto por algo que oferece tão pouco?

Dito isso, o Harvest é uma ferramenta muito boa para rastrear as horas e as despesas, oferece insights profundos e muito úteis sobre o seu negócio e é muito flexível sobre em que plataforma pode usar. É simples e prático, mas às vezes essa simplicidade também é a sua queda, já que não tem certos recursos importantes, como funcionalidades de GPS. Se o preço alto e as limitações não te incomodam muito, ele pode ser o certo para você.

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