Avis honnête :
Time Doctor

Superbement conçu et facile à utiliser, mais pousse un peu trop loin la surveillance des employés

Written by Asim Qureshi
Par Asim Qureshi, PDG de Jibble

En tant que PDG d’une entreprise de logiciel de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que mon équipe et moi-même faisons souvent des recherches sur leurs produits et/ou les testons, vous savez, cela fait partie du travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le crédit qui leur revient et en étant honnête sur les produits qu’il faut vraiment éviter selon moi. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace. J’espère qu’il vous aidera à prendre la bonne décision…

Cet article aborde les sujets suivants :

Aperçu

Time Doctor est bien plus qu’un simple outil de suivi du temps ; c’est un logiciel d’analyse de la productivité.

Il ne se contente pas d’enregistrer les heures de travail, il fournit également des informations détaillées sur la manière dont les employés utilisent leur temps. Grâce à des fonctionnalités telles que le suivi de l’utilisation des sites web et des applications, la surveillance de l’activité clavier et souris, les captures d’écran et les rapports détaillés, Time Doctor offre aux managers une vue d’ensemble complète de la productivité des équipes.

L’application facilite aussi la gestion de projets en permettant de définir des budgets horaires et des estimations de coûts à l’avance. À mesure que les membres de l’équipe enregistrent leurs heures, Time Doctor met automatiquement à jour le budget restant, vous aidant ainsi à garder le contrôle des coûts des projets.

Avec plus de 60 intégrations disponibles, notamment avec Asana, Trello et Salesforce, Time Doctor se connecte facilement aux outils déjà utilisés par votre équipe, simplifiant ainsi les flux de travail.

En matière d’ergonomie, j’ai trouvé l’application assez facile à utiliser grâce à son interface soignée. Les versions bureau et web fonctionnent très bien, malgré quelques lenteurs occasionnelles. Ce n’est malheureusement pas le cas de la version mobile.

Il n’y a pas beaucoup d’avis sur l’application mobile, mais les quelques-uns que j’ai trouvés n’étaient pas rassurants. Un utilisateur devait recréer ses identifiants tous les deux ou trois mois et était déconnecté de l’application mobile alors qu’il rechargeait son appareil. Des avis plus anciens signalent des problèmes persistants de connexion et de synchronisation des données.

Tout cela explique en partie la mauvaise note de l’application sur le Google Play Store (2.1/5) et l’App Store (2.8/5).

Au-delà d’une application mobile peu performante, certains utilisateurs s’inquiètent également des fonctionnalités de surveillance jugées excessives. Pour une application censée valoriser ses utilisateurs, le niveau de surveillance mis en place par Time Doctor peut vite sembler intrusif.

Il y a donc clairement des avantages et des inconvénients à utiliser Time Doctor, mais avant de donner un verdict final, examinons de plus près ses fonctionnalités phares et ce qu’en disent réellement les utilisateurs.

Vue d'ensemble de l'application Time Doctor montrant les heures suivies et l'activité de l'utilisateur

Photo de Time Doctor

Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez Time Doctor ?

  • Idéal pour surveiller et augmenter la productivité
  • Suivi facile des heures facturables
  • Simplifie la facturation grâce à la fonction de facturation intégrée

En savoir plus sur ce que les utilisateurs aiment chez Time Doctor.

Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Time Doctor ?

  • Le suivi des URL, les captures d’écran et la surveillance via webcam peuvent sembler invasifs
  • Support client lent
  • Application mobile peu performante
  • Pas de version gratuite

En savoir plus sur ce que les utilisateurs n’aiment pas chez Time Doctor.

Quels sont les plans tarifaires proposés par Time Doctor ?

Time Doctor propose quatre formules payantes adaptées à différents besoins professionnels : Basic, Standard, Premium et Enterprise.

Leur formule la plus abordable, le plan Basic, commence à 6,70 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) ou 8 $ par utilisateur en paiement mensuel, en légère augmentation par rapport à notre dernière évaluation.

Avec le plan Basic, vous pouvez suivre les heures de travail, prendre des captures d’écran et générer des rapports chronologiques. C’est une offre assez limitée, mais suffisante pour les petites équipes.

Si vous avez besoin de fonctionnalités comme la planification, le suivi des pauses et congés, ou des analyses plus détaillées, il vous faudra passer à un plan supérieur, ce qui entraînera naturellement un coût plus élevé.

Une vue d'ensemble des plans tarifaires de Time Doctor et des fonctionnalités incluses

Photo de Time Doctor

Le plan Standard comprend pratiquement toutes les fonctionnalités clés de suivi du temps et des présences dont vous aurez besoin pour les moyennes et grandes équipes.

Premium offre davantage de fonctionnalités de surveillance des employés, notamment la surveillance du clavier, l’enregistrement vidéo de l’écran et même le suivi de la connexion Internet.

Au vu des prix de Time Doctor, je dirais qu’ils se situent dans la moyenne des logiciels de suivi du temps sur le marché. Par rapport à d’autres concurrents, ils sont limités en termes de fonctionnalités, mais ils se rattrapent par leur simplicité et leur facilité d’utilisation.

En savoir plus sur les 5 choses que vous DEVEZ connaître à propos des tarifs de Time Doctor.

Quelles sont les fonctionnalités clés de Time Doctor ?

1. Suivi du temps 

Le suivi du temps sur Time Doctor est simple et direct.

Je pense que cela est dû en grande partie à l’interface de l’application. Il n’y a pas beaucoup de boutons déroutants ni de fonctionnalités excessives. Vous pouvez simplement démarrer votre minuteur d’un simple clic. Il est également possible de saisir les heures manuellement, sous réserve de l’approbation d’un responsable.

Les heures de travail suivies peuvent être classées par projets et tâches pour plus de détails. Outre les heures de travail, l’application permet également de suivre les pauses et les temps d’inactivité.

Toutes les informations collectées par le logiciel, notamment les pointages d’entrée et de sortie, ainsi que le suivi automatique, sont présentées dans un tableau de bord de productivité. Ainsi, chacun peut suivre l’avancement du projet et l’utilisation du temps.

Un autre avantage de la fonction de suivi du temps de Time Doctor est qu’elle fonctionne hors ligne. Toutes vos données de temps sont stockées dans son cache local et synchronisées avec les serveurs dès qu’une connexion Internet stable est disponible. Idéal si vous travaillez à distance.

Cela dit, j’aimerais que Time Doctor propose des moyens de pointage plus sûrs. Une fonction de reconnaissance faciale pourrait ajouter une couche supplémentaire de sécurité et de précision, réduisant ainsi les risques de fraude horaire ou de pointage entre collègues.

Suivi du temps sur l'application web de Time Doctor

Photo de Time Doctor

2. Gestion de projet et intégrations

Gérer des projets est complexe. Heureusement, Time Doctor propose des fonctionnalités qui peuvent vous aider.

Au-delà du simple suivi du temps de projet, vous pouvez définir à l’avance des budgets horaires et des estimations de coûts pour chaque projet. À mesure que les membres de l’équipe enregistrent leurs heures, Time Doctor met automatiquement à jour le budget restant en fonction de vos paramètres initiaux.

Pour les projets clients, vous pouvez définir des tarifs facturables pour l’ensemble du projet ou pour chaque membre de l’équipe. Time Doctor calcule ensuite le montant total que vous pouvez facturer en fonction des heures enregistrées.

Tout cela vous permet de savoir facilement si un projet respecte le calendrier et le budget prévus.

Time Doctor n’est cependant pas un outil de gestion de projet complet. Il donne de meilleurs résultats lorsqu’il est utilisé en complément de ses plus de 60 intégrations disponibles, telles que Hubspot, Asana ou monday.com. Ces intégrations vous permettent de créer des saisies de temps directement dans ces applications, qui sont ensuite synchronisées avec Time Doctor pour un suivi fluide.

Répartition du temps de projet sur l'application de Time Doctor

Photo de Time Doctor

3. Rapports détaillés

Time Doctor génère une variété de rapports qui vous offrent des informations précieuses sur la productivité de votre équipe et l’avancement des projets.

Ces rapports incluent :

  • Rapport de synthèse d’activité – Affiche le temps actif, inactif, productif et non productif, avec des détails sur l’utilisation manuelle et mobile pour chaque individu ou équipe.
  • Rapport de présence – Indique qui est présent, absent, en retard ou partiellement absent, avec des options de filtrage.
  • Rapport des heures suivies – Présente les heures enregistrées sur une période définie.
  • Rapport des projets et tâches – Décompose le temps suivi par projet et par tâche.
  • Rapport chronologique – Fournit une vue quotidienne et hebdomadaire des habitudes de travail, incluant les heures de début/fin, les pauses, et les tâches effectuées.
  • Rapport d’utilisation web et applications – Enregistre les sites web et applications utilisés ainsi que le temps passé, les évaluations de productivité et les graphiques de tendance à des fins de comparaison.
  • Connexion Internet – Affiche un pourcentage des activités effectuées en ligne ou hors ligne.

Certaines données peuvent ne pas être pertinentes pour toutes les équipes, mais dans l’ensemble, les rapports sont instructifs et peuvent être facilement exportés aux formats PDF, XLS et CSV.

Données de reporting de Time Doctor

Photo de Time Doctor

4. Surveillance des employés

Lorsqu’il s’agit de surveiller les employés, Time Doctor couvre la plupart, voire toutes les fonctions.

L’application permet aux employeurs de s’assurer que le temps est consacré à un travail productif en suivant l’activité en ligne, notamment les URL, les sites web et les applications consultés par les employés.

Les activités sont automatiquement classées en catégories productives ou improductives grâce à une technologie intelligente. Ces catégories peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.

Outre l’activité en ligne, Time Doctor suit également les mouvements de la souris et du clavier pour évaluer l’engagement. Si un employé reste inactif trop longtemps, l’application envoie une alerte l’invitant à confirmer son activité.

Pour ceux qui préfèrent une approche plus visuelle, Time Doctor propose également des fonctionnalités optionnelles de capture d’écran et d’enregistrement vidéo (disponibles sur le plan Premium).

Toutes ces fonctionnalités sont assez puissantes, mais je ne suis pas personnellement un fervent partisan de la surveillance excessive des employés. Je vous conseille d’utiliser ces fonctionnalités avec prudence, à moins que vous ne souhaitiez être la personne la plus impopulaire du bureau !

Une vue d'ensemble des heures de travail classées comme productives, improductives et neutres. Plus une liste des sites web visités pendant les heures de travail.

Photo de Time Doctor

Sélection d’avis positifs d’utilisateurs

  • « Le programme nous a permis d’avoir une vision plus large des améliorations à apporter pour réduire les coûts liés au temps et accroître la production. » – Évaluateur vérifié (Source : Capterra)
  • « Time Doctor a considérablement amélioré ma gestion du temps, l’organisation de mes tâches et ma productivité globale en tant qu’analyste de données. » – Eric R. (Source : Capterra)
  • « Le suivi en temps réel, associé à des fonctionnalités telles que les captures d’écran, la surveillance des sites web et des applications, et des rapports détaillés, permet une analyse approfondie et une meilleure responsabilisation. L’interface utilisateur est intuitive, ce qui la rend facile à utiliser pour moi et mon équipe. » – Utilisateur vérifié dans le secteur des technologies de l’information et des services (Source : G2)
  • « J’apprécie également les rapports détaillés et les analyses qu’il fournit, qui m’aident à garder le cap et à améliorer ma productivité. Globalement, Time Doctor est un outil précieux pour quiconque cherche à gérer son temps plus efficacement. » – Mohammed Y. (Source : G2)
  • « Ce logiciel me simplifie la vie et le travail, tout comme à mes employés. C’est un véritable TOUT-EN-UN. Je peux gérer mon temps efficacement, suivre mes activités même à distance. » – Georges T. (Source : GetApp)

Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs

  • « L’interface m’a paru peu intuitive et désorganisée. Le support client était difficile à joindre. De plus, le rapport qualité/prix n’était pas assez attractif. »  Diego V. (Source : Capterra)
  • « Client depuis 2020, j’ai utilisé le logiciel quotidiennement, mais dernièrement mon expérience a été frustrante. Le système de facturation est compliqué et le support n’a pas été d’une grande aide. J’ai dû réduire mon nombre d’utilisateurs pour migrer du logiciel, puis le réaugmenter, mais j’ai été facturé sur la base de l’ancien nombre d’utilisateurs. » – Brahm M. (Source : G2)
  • « Ce qui me gêne chez Time Doctor, c’est que la fonction de suivi du temps présente parfois des problèmes, pouvant entraîner des perturbations mineures. » – Utilisateur vérifié dans le secteur des technologies de l’information et des services (Source : G2)
  • « Parfois, le suivi du temps se déclenche automatiquement, même si cette option est désactivée dans mes paramètres. » – Utilisateur vérifié dans le marketing et la publicité (Source : G2)
  • « Le service client met souvent plusieurs jours avant de répondre. » – Paige B. (Source : GetApp)

Quelles sont les notes de Time Doctor sur les plateformes d’avis ?

En janvier 2025

  • Capterra : 4.5/5
  • G2 : 4.4/5
  • TrustRadius : 8.8/10 
  • GetApp : 4.6/5
  • Google Play Store : 2.1/5
  • App Store : 2.8/5

Quel est mon verdict final sur Time Doctor ?

Time Doctor est un produit bien conçu qui se présente comme une solution prometteuse à de nombreux problèmes RH et administratifs. Ses automatisations sont conçues pour réduire considérablement le temps consacré au suivi du temps, à la planification et au suivi de la productivité, ainsi que le stress qui en découle. Les indicateurs de productivité et les fonctionnalités de reporting de l’application sont très utiles, tout comme les capacités de suivi des employés.

Cependant, Time Doctor est loin d’être un logiciel parfait ; il présente quelques défauts. L’application mobile gagnerait à être sérieusement modernisée, tant au niveau de son interface que de ses fonctionnalités. Son service client gagnerait également à être plus accessible et réactif.

Je ne suis pas non plus un grand fan des fonctionnalités excessives de surveillance des employés de Time Doctor. Et croyez-moi, beaucoup d’autres utilisateurs ne le sont pas non plus. Je suis tout à fait pour la surveillance de la productivité, mais lorsqu’une application offre un tel niveau de surveillance, on comprend facilement que cela puisse paraître intrusif.

Cela dit, je pense que Time Doctor reste un bon logiciel de suivi du temps, à condition qu’il soit utilisé de manière éthique et avec discernement.