Résolution des problèmes
Découvrez comment résoudre les erreurs courantes et les problèmes techniques grâce à notre guide de dépannage. Visitez notre FAQ sur le suivi du temps et nos FAQ sur la gestion des temps de présence pour plus d'informations sur le suivi du temps et de la présence.
Que se passe-t-il lorsque Jibble subit une interruption de service ?
Jibble veille à ce que vous puissiez continuer à suivre votre temps de manière continue, même en cas d’interruption inattendue du service. Lorsqu’une panne survient, les applications de Jibble, mobile et bureau, passent automatiquement en mode sauvegarde, permettant un suivi du temps hors ligne pour que votre équipe puisse continuer à enregistrer ses heures sans […]
Appli mobile : Erreurs dans les téléchargements de saisie du temps
Si le suivi du temps hors ligne est activé, les membres de l’équipe pourront pointer à partir de leurs appareils mobiles ou d’un kiosque partagé. Une fois la connexion rétablie, le système Jibble synchronisera automatiquement les entrées de temps sur le cloud. Pour plus d’informations sur le suivi hors ligne, consultez comment suivre le temps sans […]
Application mobile : Guide de dépannage
Ce guide de dépannage a pour but d’aider les lecteurs à résoudre les erreurs courantes de l’application de pointage de Jibble, notamment un temps de réponse lent, un blocage ou des problèmes généraux d’utilisation. Voici quelques étapes générales de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème : 1. Vérifiez la connexion Internet de […]