Avis honnête:
monday.com

Application de gestion de projet avec des outils robustes mais très coûteuse et peu pratique.

Written by Asim Qureshi
By Asim Qureshi, CEO Jibble

juin 6th 2024

En tant que PDG d’une société de création de logiciels de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que je fais souvent des recherches sur leurs produits ou que je les manipule, cela fait partie de mon travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le mérite qui leur revient et en étant honnête sur les produits que je pense qu’il faut vraiment éviter. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…

Cet article couvre les points suivants :

Introduction

monday.com est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de personnaliser leur propre logiciel de gestion de projet et d’aider les entreprises à optimiser leurs flux de travail et à collaborer plus efficacement grâce au suivi des projets, au partage des données et à la visualisation des informations. Elle offre une large gamme d’outils qui peuvent être utilisés pour automatiser les tâches, gérer les projets et suivre les progrès. De plus, elle est flexible et peut être utilisée pour une variété de flux de travail, y compris la gestion de projet, la gestion de la relation client, le développement de logiciels et la gestion des ressources humaines.

D’une manière générale, monday.com est facile à utiliser – une fois que l’on a pris ses marques. Il est convivial et peut convenir à un large éventail d’entreprises, mais sa courbe d’apprentissage est un peu plus longue que celle d’autres logiciels similaires. L’un des aspects que j’apprécie le plus dans monday.com est sa flexibilité et son adaptabilité, mais il peut être un peu trop envahissant si votre entreprise n’a pas besoin d’utiliser tous les outils proposés​​.

Ce que j’apprécie vraiment chez monday.com, c’est qu’il peut être intégré à plusieurs des applications de productivité les plus demandées, notamment Slack, Outlook, Microsoft Teams, GitHub et Dropbox. Il vous permet également de faire des automatisations personnalisées pour optimiser les flux de travail et les rendre plus fluides en éliminant les tâches répétitives pour tous les membres de l’équipe, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent​.

Cependant, l’une des choses que j’ai le moins aimées chez monday.com – et plusieurs utilisateurs seraient d’accord avec moi sur ce point – est qu’il facture par utilisateur et par mois, mais que vous ne pouvez pas payer pour moins de trois utilisateurs. Par conséquent, si vous souhaitez un plan premium pour une ou deux personnes seulement, vous devrez payer un supplément pour ce troisième utilisateur, même si vous n’en avez pas besoin en réalité. Il existe une formule gratuite qui permet d’avoir jusqu’à deux utilisateurs, mais ses fonctionnalités sont limitées​.

En outre, si vous souhaitez bénéficier de la fonction de suivi du temps de monday.com, vous devez souscrire au plan Pro. Ce plan coûte 24 $ par utilisateur et par mois, ou 16 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle. Personnellement, je ne pense pas que la fonction de suivi du temps devrait être proposée à un prix aussi élevé, et elle devrait au moins être disponible dans le plan de base​.

monday.com dashboard

Qu'est ce que les utilisateurs apprécient de monday.com ?

  • Fonctionnalités et modèles flexibles et personnalisables
  • Intégrations transparentes
  • Outils de partage des données pour une meilleure collaboration
  • Aide à améliorer la collaboration
  • Fonctionnalités d’attribution de tâches simples

Qu'est-ce que les utilisateurs n'apprécient pas à propos de monday.com ?

  • Plans de mise à niveau chers
  • L’intégration de différents conseils d’administration peut être déroutante
  • Le processus d’intégration peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs
  • Fonctionnalités utiles derrière un paywall

Quels sont les plans tarifaires proposés par monday.com ?

monday.com propose cinq plans de mise à niveau – un plan gratuit et cinq plans payants à différents niveaux de prix, avec différentes fonctionnalités disponibles par niveau. Voyons cela de plus près :

Le plan gratuit de monday.com est conçu pour les personnes souhaitant suivre leur travail et leur productivité. Il peut être utilisé par un maximum de deux membres de l’équipe et prend en charge jusqu’à trois tableaux, un nombre illimité de documents, plus de 200 modèles et huit types de colonnes. Il fonctionne sur Android et iOS, offrant ainsi une flexibilité pour une utilisation mobile.

Le Plan de base est destiné à gérer le travail de toutes les équipes en un seul endroit. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan gratuit, avec au moins trois utilisateurs, un nombre illimité de spectateurs et d’éléments gratuits, un espace de stockage de 5 Go, une assistance clientèle prioritaire et la possibilité de créer un tableau de bord à partir d’un seul tableau. Ce plan est proposé au prix de 8 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou de 10 $ par utilisateur et par mois pour une facturation mensuelle.

Le plan standard vise à favoriser la collaboration et à optimiser les processus d’équipe. Il s’appuie sur les fonctions des plans gratuit et de base, en ajoutant des vues de calendrier, de chronologie et de Gantt, un accès invité, 250 actions d’automatisation et d’intégration par mois, et la possibilité de créer un tableau de bord pour un maximum de cinq tableaux. Ce plan est disponible à 10 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou 12 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation mensuelle.

Le plan Pro est conçu pour des opérations plus complexes, aidant à optimiser les flux de travail de plusieurs équipes. Il inclut toutes les fonctionnalités des plans gratuit, de base et standard, ainsi que le suivi du temps, l’affichage graphique, les tableaux privés, la colonne des formules, la colonne des dépendances, 25 000 actions d’automatisation et d’intégration par mois, et la possibilité de créer un tableau de bord comprenant jusqu’à dix tableaux. Ce plan est proposé à 19 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou 24 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation mensuelle.

Le plan Entreprise est destiné aux organisations nécessitant des fonctionnalités de niveau entreprise. Il comprend toutes les fonctionnalités des niveaux précédents, ainsi que des rapports et des analyses avancés, des autorisations à plusieurs niveaux, une prise en main personnalisée, une assistance premium, la possibilité de créer un tableau de bord de 50 tableaux, ainsi qu’un décompte des actions d’automatisation et d’intégration, et une sécurité et une gouvernance au niveau de l’entreprise. Pour obtenir un devis pour ce niveau, il est nécessaire de contacter directement monday.com.

Le plan Pro est assorti d’une période d’essai gratuite de 14 jours qui vous permet de découvrir les fonctionnalités dont vous avez besoin et le niveau qui convient le mieux à votre entreprise, après quoi vous pouvez passer au plan Entreprise ou choisir le plan qui vous convient le mieux.

Quelles sont les caractéristiques principales de monday.com ?

1. Tableaux d’organisations

Un tableau est l’endroit où les utilisateurs peuvent suivre et gérer les tâches, qu’il s’agisse d’actions simples en une seule étape ou d’opérations plus complexes en plusieurs étapes avec de multiples dépendances. Les tableaux permettent aux équipes d’interagir, de collaborer et de partager des données afin d’accomplir des tâches et d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Tous les utilisateurs peuvent accéder aux tableaux d’organisation de monday.com, qui sont disponibles pour les plans gratuits et premium. Vous pouvez utiliser ces tableaux pour organiser toutes les informations dont vous avez besoin pour un projet, y compris les documents, les clients, les processus, etc.

Les utilisateurs de l’offre Premium peuvent combiner plusieurs tableaux en un seul tableau de bord pour accéder facilement aux données du projet. Ainsi, vous pourrez facilement accéder à tous les éléments d’un projet à partir d’un seul endroit.

tableau organisation monday.com

2. Outils de budgétisation 

Parmi les fonctionnalités les plus intéressantes de monday.com figurent ses outils de budgétisation. Ceux-ci aident les entreprises à suivre leurs dépenses sur les projets afin de garantir une rentabilité maximale. Le modèle de suivi budgétaire peut être personnalisé en fonction des besoins de l’entreprise et constitue un excellent moyen de s’assurer que les entreprises ne dépensent pas trop. Avec la possibilité de joindre des plans, de créer des formulaires et d’autres fonctionnalités utiles, les outils de budgétisation permettent d’organiser les données sous forme de graphiques faciles à comprendre, ce qui aide les entreprises à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs financiers.

Une fois que vous avez établi un budget pour un projet, monday.com vous aide à le respecter et à ne pas le dépasser. Vous pouvez fixer les limites de votre budget par projet et vous pouvez également configurer le logiciel de manière à ce qu’il vous envoie des alertes si vous dépassez ces limites.

outil de budgétisation monday.com

3. Outils de gestion de projet

Afin de maximiser la productivité et les bénéfices, les entreprises ont besoin d’outils de gestion de projet fiables tels que ceux proposés par monday.com. Les outils proposés par cette plateforme sont uniques. En effet, ils couvrent presque tout ce dont un projet peut avoir besoin : suivi de l’avancement, des tâches, du budget et du temps, planification du projet, gestion du travail et des ressources, attribution des tâches, demandes créatives et gestion des tickets d’assistance. Ces outils sont personnalisables et utilisables pour toute industrie, quelle que soit sa taille ou son secteur.

Les outils de gestion de projet de monday.com permettent à chacun de rester dans la boucle en autorisant l’accès et la collaboration aux tableaux de projet entre les membres de l’équipe. Ils permettent également à chacun de rester en phase avec le reste de l’équipe grâce à des mises à jour utiles sur l’avancement du projet par le biais de données visualisées partagées par l’ensemble du personnel ou de vues personnalisées de son propre travail.

Les outils de gestion de projet proposés par monday.com aident les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à des flux de travail optimisés, en minimisant le gaspillage du temps et des ressources de l’entreprise et en veillant à ce que les projets soient menés à bien dans le respect des paramètres de réussite définis.

monday-com timeline

4. Dépendances du projet

Les dépendances d’un projet sont une partie importante de la planification d’un projet et peuvent faire la différence entre la réussite et l’échec. monday.com aide les entreprises à planifier la séquence des tâches nécessaires à la réalisation d’un projet afin de maximiser l’utilisation du temps et des ressources sur un projet donné.

Grâce à la fonction de gestion des dépendances de monday.com, les entreprises pourront organiser les étapes de l’exécution d’un projet, en veillant à ce que les tâches fondamentales essentielles soient accomplies dans l’ordre et que les tâches qui dépendent de l’achèvement d’autres tâches soient planifiées en conséquence.

La fonction de gestion des dépendances de monday.com prend en charge la masse intimidante d’un projet et la divise en petits morceaux séquentiels pour aider les entreprises à créer des calendriers réalistes et à s’y tenir, à identifier la meilleure voie pour atteindre le résultat souhaité, à reconnaître les besoins en ressources et en main-d’œuvre à chaque étape, et à garantir une réalisation et une livraison dans les délais impartis.

monday-com dependencies

5. Gestion des rôles

Attribuer le bon rôle à la bonne personne est un aspect essentiel de la réussite d’un projet. Grâce à la fonctionnalité complète de gestion des rôles de monday.com, les entreprises peuvent clairement articuler les rôles de chaque membre de l’équipe afin de garantir la clarté et la compréhension de leurs fonctions et de suivre efficacement la trajectoire du projet.

La fonctionnalité de gestion des rôles de monday.com permet aux utilisateurs de visualiser leurs responsabilités et leurs tâches dans le cycle du projet par le biais de graphiques et de tableaux de bord. Elle permet aussi à tous les membres de l’équipe de voir où va le projet et de fournir des mises à jour sur leurs tâches à toutes les personnes impliquées, et favorise la flexibilité grâce à la possibilité de déterminer et de modifier les calendriers du projet, ainsi que les rôles, les responsabilités, les tâches et l’accès des membres de l’équipe.

monday-com roles

Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :

  • « monday.com est une plateforme extrêmement fiable. L’interface utilisateur est flexible, intuitive et personnalisable, ce qui rend le suivi des tâches et des échéances très facile. » – Jessica J. (TrustRadius)
  • « Avec une multitude de tutoriels et de support client, il est possible de configurer un système parfait pour votre travail en moins d’une semaine ou d’utiliser un modèle personnalisable en une journée. Ce programme vaut vraiment la peine et augmente considérablement la productivité. » – Safeer M. (GetApp)
  • « L’interface utilisateur de monday.com est propre, moderne et facile à naviguer, ce qui facilite l’organisation et le suivi des tâches. Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, monday.com s’adapte parfaitement à vos besoins. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)
  • « monday.com est un outil incroyablement versatile, capable de s’adapter à divers rôles, qu’il s’agisse de la gestion de tickets informatiques, de la gestion de projets ou simplement de la liste de tâches la plus organisée. » – Dylan K. (TrustRadius)
  • « J’adore la personnalisation offerte par monday.com. Nous pouvons configurer notre tableau pour qu’il fonctionne exactement comme nous le souhaitons, répondant spécifiquement à nos besoins uniques. » – Katelyn R. (TrustRadius)
  • « La meilleure chose à propos de monday.com est sa flexibilité. Nous pouvons construire presque n’importe quoi en fonction de nos besoins spécifiques. » – Juliana G. (TrustRadius)
  • « Les couleurs vives et l’interface intuitive de monday.com facilitent la communication des mises à jour de statut et des retards. L’équipe peut collaborer efficacement, même à travers les fuseaux horaires et de manière asynchrone. » – Consultant en marketing (GetApp)
  • « L’équipe de support client de monday.com est remarquablement proactive et solidaire, toujours prête à résoudre les problèmes rapidement. » – Robert H. (TrustRadius)
  • « Gérant une entreprise de vente au détail avec plusieurs magasins, monday.com nous permet de suivre les opérations quotidiennes sans avoir à passer des appels, ce qui est pratique pour nos magasins souvent très occupés. Cela a également facilité le transfert en ligne de nos stocks. » – Amanda B. (G2)
  • « La possibilité de personnaliser nos champs de suivi en fonction des besoins spécifiques de notre travail est incroyablement utile ! » – Andrea M. (TrustRadius)
  • « monday.com est facile à utiliser, avec une interface claire et des options de collaboration excellentes. Il aide vraiment à gérer les projets et à maintenir tout le monde sur la même longueur d’onde. » – Ralph (GetApp)
  • « L’outil de suivi du temps est particulièrement utile, permettant de voir combien de temps chaque tâche prend et de s’assurer que les projets restent dans les délais. » – Nils (Software Advice)
  • « L’automatisation des tâches répétitives avec monday.com nous fait gagner beaucoup de temps, nous permettant de nous concentrer sur les aspects créatifs de notre travail. » – Otieno (GetApp Australia)
  • « L’interface est très propre et colorée, avec de multiples widgets et applications que nous pouvons ajouter pour personnaliser notre espace de travail. » – Melissa (Software Advice)

Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :

  • « Bien que monday.com soit puissant, l’interface utilisateur est souvent confuse et difficile à naviguer, ce qui peut être frustrant pour les nouveaux utilisateurs. » – Christopher W. (TrustRadius)​.
  • « Certaines intégrations et automatisations sont difficiles à configurer, et le manque de flexibilité peut être un obstacle pour les équipes ayant des besoins spécifiques. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​.
  • « L’application mobile est lente à charger et manque de fluidité, ce qui rend la gestion des projets en déplacement peu pratique. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​.
  • « Les notifications ne fonctionnent pas toujours correctement, ce qui peut entraîner des retards dans la communication des mises à jour importantes. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​​.
  • « La tarification de monday.com est élevée, surtout pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre des plans plus avancés pour bénéficier de toutes les fonctionnalités. » – Utilisateur vérifié (PM Study Circle)​.
  • « Le plan de base n’offre pas d’intégrations et d’automatisations, ce qui limite sérieusement son utilité par rapport à d’autres solutions moins chères. » – Utilisateur vérifié (PM Study Circle)​.
  • « L’interface de monday.com, bien que colorée, manque parfois de fonctionnalités avancées pour la gestion de projets complexes. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius).
  • « Les rapports et les outils d’analyse avancés ne sont disponibles que dans les plans les plus coûteux, ce qui peut être un frein pour les petites équipes. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​.
  • « Les problèmes de synchronisation sont fréquents, surtout lors de l’utilisation de l’application mobile, ce qui peut entraîner des pertes de données. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​​.
  • « La courbe d’apprentissage est plus raide que pour d’autres logiciels similaires, nécessitant du temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​​.
  • « Les grilles tarifaires imposent un minimum de trois utilisateurs, ce qui n’est pas pratique pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels. » – Utilisateur vérifié (PM Study Circle)​.
  • « La gestion des sous-éléments est encore limitée, et certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement, ce qui peut compliquer la gestion des tâches. » – Utilisateur vérifié (Software Advice)​​.
  • « Le service client peut être lent à répondre, ce qui est problématique lorsque des problèmes urgents surviennent. » – Utilisateur vérifié (GetApp Australia)​.
  • « Certaines automatisations ne fonctionnent pas comme prévu, nécessitant des ajustements manuels fréquents qui réduisent l’efficacité globale du flux de travail. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)​.

Quelles sont les notes de monday.com sur les sites d'évaluation

(As of 07/03/2023)

  • Capterra: 4.6/5
  • G2: 4.7/5 
  • TrustRadius: 8.4/10 
  • GetApp: 4.6/5
  • Software Advice: 4.5/5
  • Google Play Store: 4.9/5
  • App Store: 4.7/5

Quel est mon verdict final sur monday.com ?

monday.com est un outil de travail et de productivité adaptable qui s’adresse aux entreprises de toute taille et de tout secteur, combinant sans effort une interface utilisateur attrayante avec une multitude d’outils très utiles et de choix personnalisables, garantissant une gestion du travail adaptée et efficace, tant pour les start-ups que pour les entreprises établies. De plus, il fournit des fonctionnalités et des intégrations qui fusionnent de manière transparente vos flux de travail actuels avec la plateforme.

Dans l’ensemble, je pense qu’il s’agit d’un logiciel de gestion de projet impressionnant qui possède un trésor de fonctionnalités fiables. Il convient parfaitement aux entreprises qui ont besoin de fluidifier leurs processus et d’améliorer leur efficacité, mais les entreprises dont les besoins sont moins complexes risquent de trouver la multitude d’outils excessive et superflue.

Son modèle de tarification laisse également à désirer, en particulier pour les petites entreprises. Toutefois, le prix pourrait bien en valoir la peine pour ceux qui pourront utiliser l’ensemble des outils offerts par le logiciel.

Consultez d’autres avis honnêtes sur les concurrents de Jibble