Avis honnête:
Monday.com

Application de gestion de projet avec des outils robustes mais très coûteuse et peu pratique.

Written by Asim Qureshi
By Asim Qureshi, CEO Jibble

avril 15th 2024

En tant que PDG d’une société de création de logiciels de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que je fais souvent des recherches sur leurs produits ou que je les manipule, cela fait partie de mon travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le mérite qui leur revient et en étant honnête sur les produits que je pense qu’il faut vraiment éviter. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…

Cet article couvre les points suivants :

Introduction

Monday.com est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de personnaliser leur propre logiciel de gestion de projet et d’aider les entreprises à optimiser leurs flux de travail et à collaborer plus efficacement grâce au suivi des projets, au partage des données et à la visualisation des informations. Il offre une large gamme d’outils qui peuvent être utilisés pour automatiser les tâches, gérer les projets et suivre les progrès. De plus, il est flexible et peut être utilisé pour une variété de flux de travail, y compris la gestion de projet, la gestion de la relation client, le développement de logiciels et la gestion des ressources humaines.

D’une manière générale, Monday.com est facile à utiliser – une fois que l’on a pris ses marques. Il est convivial et peut convenir à un large éventail d’entreprises, mais sa courbe d’apprentissage est un peu plus longue que celle d’autres logiciels similaires. L’un des aspects que j’apprécie le plus dans Monday.com est sa flexibilité et son adaptabilité, mais il peut être un peu trop envahissant si votre entreprise n’a pas besoin d’utiliser tous les outils proposés.

Ce que j’apprécie vraiment chez Monday.com, c’est qu’il peut être intégré à plusieurs des applications de productivité les plus demandées, notamment Slack, Outlook, Microsoft Teams, GitHub et Dropbox. Il vous permet également de faire des automatisations personnalisées pour optimiser les flux de travail et les rendre plus fluides en éliminant les tâches répétitives pour tous les membres de l’équipe, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent.

Cependant, l’une des choses que j’ai le moins aimé chez Monday.com – et plusieurs utilisateurs seraient d’accord avec moi sur ce point – est qu’il facture par utilisateur et par mois, mais que vous ne pouvez pas payer pour moins de trois utilisateurs. Par conséquent, si vous souhaitez un plan premium pour une ou deux personnes seulement, vous devrez payer un supplément pour ce troisième utilisateur, même si vous n’en avez pas besoin en réalité. Il existe une formule gratuite qui permet d’avoir jusqu’à deux utilisateurs, mais ses fonctionnalités sont limitées.

En outre, si vous souhaitez bénéficier de la fonction de suivi du temps de Monday.com, vous devez souscrire au plan Pro. Ce plan coûte 20 $ par utilisateur et par mois, ou 16 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle. Personnellement, je ne pense pas que la fonction de suivi du temps devrait être proposée à un prix aussi élevé, et elle devrait au moins être disponible dans le plan de base.

monday.com dashboard

Qu'est ce que les utilisateurs apprécient de monday.com ?

  • Fonctionnalités et modèles flexibles et personnalisables
  • Intégrations transparentes
  • Outils de partage des données pour une meilleure collaboration
  • Aide à améliorer la collaboration
  • Fonctionnalités d’attribution de tâches simples

Qu'est-ce que les utilisateurs n'apprécient pas à propos de Monday.com ?

  • Plans de mise à niveau chers
  • L’intégration de différents conseils d’administration peut être déroutante
  • Le processus d’intégration peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs
  • Fonctionnalités utiles derrière un paywall

Quels sont les plans tarifaires proposés par Monday.com ?

Monday.com propose cinq plans de mise à niveau – un plan gratuit et cinq plans payants à différents niveaux de prix, avec différentes fonctionnalités disponibles par niveau. Voyons cela de plus près :

  • Le plan gratuit est conçu pour les personnes souhaitant suivre leur travail et leur productivité. Il peut être utilisé par un maximum de deux membres de l’équipe et prend en charge jusqu’à trois tableaux, un nombre illimité de documents, plus de 200 modèles et huit types de colonnes. Il fonctionne sur Android et iOS.
  • Le Plan de base est conçu pour gérer le travail de toutes les équipes en un seul endroit. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan gratuit, dispose d’au moins trois utilisateurs, d’un nombre illimité de spectateurs et d’éléments gratuits, d’un espace de stockage de 5 Go, d’une assistance clientèle prioritaire et de la possibilité de créer un tableau de bord à partir d’un seul tableau, au prix de 8 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou de 10 $ par mois.
  • Le plan standard est destiné à la collaboration et à l’optimisation des processus d’équipe et s’appuie sur les fonctions gratuites et de base, en ajoutant des vues de calendrier, de chronologie et de Gantt, un accès invité, 250 actions d’automatisation et d’intégration par mois, et la possibilité de créer un tableau de bord pour un maximum de cinq tableaux au prix de 10 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou 12 $ s’il est facturé mensuellement.
  • Le plan Pro est conçu pour des opérations plus complexes, aidant à optimiser les flux de travail de plusieurs équipes. Il comprend toutes les fonctionnalités des plans gratuit, de base et standard, ainsi que le suivi du temps, l’affichage graphique, les tableaux privés, la colonne des formules, la colonne des dépendances, 25 000 actions d’automatisation et d’intégration par mois, et la possibilité de créer un tableau de bord comprenant jusqu’à dix tableaux, au prix de 19 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, ou de 24 $ s’il est facturé mensuellement.
  • Le plan Entreprise est destiné aux organisations qui ont besoin de fonctionnalités de niveau entreprise. Il comprend toutes les fonctionnalités des niveaux précédents, ainsi que des rapports et des analyses avancés, des autorisations à plusieurs niveaux, une prise en main personnalisée, une assistance premium, la possibilité de créer un tableau de bord de 50 tableaux, ainsi qu’un décompte des actions d’automatisation et d’intégration, une sécurité et une gouvernance au niveau de l’entreprise. Vous devez contacter Monday.com pour obtenir un devis pour ce niveau.

Le plan Pro est assorti d’une période d’essai gratuite de 14 jours qui vous permet de découvrir les fonctionnalités dont vous avez besoin et le niveau qui convient le mieux à votre entreprise, après quoi vous pouvez passer au plan Entreprise ou choisir le plan qui vous convient le mieux.

Quelles sont les caractéristiques principales de Monday.com ?

1. Tableaux d’organisations

Un tableau est l’endroit où les utilisateurs peuvent suivre et gérer les tâches, qu’il s’agisse d’actions simples en une seule étape ou d’opérations plus complexes en plusieurs étapes avec de multiples dépendances. Les tableaux permettent aux équipes d’interagir, de collaborer et de partager des données afin d’accomplir des tâches et d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Tous les utilisateurs peuvent accéder aux tableaux d’organisation de Monday.com, qui sont disponibles pour les plans gratuits et premium. Vous pouvez utiliser ces tableaux pour organiser toutes les informations dont vous avez besoin pour un projet, y compris les documents, les clients, les processus, etc.

Les utilisateurs de l’offre Premium peuvent combiner plusieurs tableaux en un seul tableau de bord pour accéder facilement aux données du projet. Ainsi, vous pourrez facilement accéder à tous les éléments d’un projet à partir d’un seul endroit.

monday.com board

2. Outils de budgétisation 

Parmi les fonctionnalités les plus intéressantes de Monday.com figurent ses outils de budgétisation. Ceux-ci aident les entreprises à suivre leurs dépenses sur les projets afin de garantir une rentabilité maximale. Le modèle de suivi budgétaire peut être personnalisé en fonction des besoins de l’entreprise et constitue un excellent moyen de s’assurer que les entreprises ne dépensent pas trop. Avec la possibilité de joindre des plans, de créer des formulaires et d’autres fonctionnalités utiles, les outils de budgétisation permettent d’organiser les données sous forme de graphiques faciles à comprendre, ce qui aide les entreprises à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs financiers.

Une fois que vous avez établi un budget pour un projet, Monday.com vous aide à le respecter et à ne pas le dépasser. Vous pouvez fixer les limites de votre budget par projet et vous pouvez également configurer le logiciel de manière à ce qu’il vous envoie des alertes si vous dépassez ces limites.

monday.com budgeting

3. Outils de gestion de projet

Afin de maximiser la productivité et les bénéfices, les entreprises ont besoin d’outils de gestion de projet fiables tels que ceux proposés par Monday.com. Les outils proposés par cette plateforme sont uniques. En effet, ils couvrent presque tout ce dont un projet peut avoir besoin : suivi de l’avancement, des tâches, du budget et du temps, planification du projet, gestion du travail et des ressources, attribution des tâches, demandes créatives et gestion des tickets d’assistance. Ces outils sont personnalisables et utilisables pour toute industrie, quelle que soit sa taille ou son secteur.

Les outils de gestion de projet de Monday.com permettent à chacun de rester dans la boucle en autorisant l’accès et la collaboration aux tableaux de projet entre les membres de l’équipe. Ils permettent également à chacun de rester en phase avec le reste de l’équipe grâce à des mises à jour utiles sur l’avancement du projet par le biais de données visualisées partagées par l’ensemble du personnel ou de vues personnalisées de son propre travail.

Les outils de gestion de projet proposés par Monday.com aident les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à des flux de travail optimisés, en minimisant le gaspillage du temps et des ressources de l’entreprise et en veillant à ce que les projets soient menés à bien dans le respect des paramètres de réussite définis.

monday-com timeline

4. Dépendances du projet

Les dépendances d’un projet sont une partie importante de la planification d’un projet et peuvent faire la différence entre la réussite et l’échec. Monday.com aide les entreprises à planifier la séquence des tâches nécessaires à la réalisation d’un projet afin de maximiser l’utilisation du temps et des ressources sur un projet donné.

Grâce à la fonction de gestion des dépendances de Monday.com, les entreprises pourront organiser les étapes de l’exécution d’un projet, en veillant à ce que les tâches fondamentales essentielles soient accomplies dans l’ordre et que les tâches qui dépendent de l’achèvement d’autres tâches soient planifiées en conséquence.

La fonction de gestion des dépendances de Monday.com prend en charge la masse intimidante d’un projet et la divise en petits morceaux séquentiels pour aider les entreprises à créer des calendriers réalistes et à s’y tenir, à identifier la meilleure voie pour atteindre le résultat souhaité, à reconnaître les besoins en ressources et en main-d’œuvre à chaque étape, et à garantir une réalisation et une livraison dans les délais impartis.

monday-com dependencies

5. Gestion des rôles

Attribuer le bon rôle à la bonne personne est un aspect essentiel de la réussite d’un projet. Grâce à la fonctionnalité complète de gestion des rôles de Monday.com, les entreprises peuvent clairement articuler les rôles de chaque membre de l’équipe afin de garantir la clarté et la compréhension de leurs fonctions et de suivre efficacement la trajectoire du projet.

La fonctionnalité de gestion des rôles de Monday.com permet aux utilisateurs de visualiser leurs responsabilités et leurs tâches dans le cycle du projet par le biais de graphiques et de tableaux de bord. Elle permet aussi à tous les membres de l’équipe de voir où va le projet et de fournir des mises à jour sur leurs tâches à toutes les personnes impliquées, et favorise la flexibilité grâce à la possibilité de déterminer et de modifier les calendriers du projet, ainsi que les rôles, les responsabilités, les tâches et l’accès des membres de l’équipe.

monday-com roles

Sélection de feedbacks positifs d’utilisateurs :

  •  » Excellent ensemble de fonctionnalités pour le suivi des tâches et des dates d’échéance. L’interface utilisateur est super flexible, intuitive et personnalisable. » – Natalie F. (Source Play Store)
  • « Avec plus qu’assez de tutoriels et d’assistance personnelle, vous pouvez créer un système parfait pour votre travail en moins d’une semaine ou utiliser un modèle personnalisable en moins d’une journée. Ce programme en vaut la peine et vous permettra d’augmenter votre productivité. » – Edgar B. (Source Play Store)
  • « L’interface utilisateur est propre, moderne et facile à naviguer, ce qui facilite l’organisation et le suivi des tâches. Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, Monday.com s’adapte parfaitement à vos besoins. » – Adnan B. (Source GetApp)
  • « Ce petit outil astucieux est comme un caméléon. Il s’adapte au rôle que vous souhaitez lui donner, qu’il s’agisse du suivi de tickets informatiques, de la gestion de projets ou de la liste de tâches la plus organisée au monde. » – Nap B. (Source Capterra)
  • « J’aime la personnalisation de Monday. Nous pouvons configurer notre tableau pour qu’il fonctionne exactement comme nous le souhaitons. Le tableau que nous utilisons est complètement différent de celui qu’utilisent d’autres entreprises, parce qu’elles ont des besoins différents des nôtres. » – Josh T. (Source Capterra)
  • « La meilleure chose à propos de Monday est la flexibilité du logiciel, dans notre cas, nous sommes en mesure de construire presque tout. » – Andre M. (Source TrustRadius)
  • « Les couleurs sont vives et correspondent à la façon dont nous parlons des projets, des mises à jour de l’état d’avancement et des retards – c’est donc un système très facile à utiliser. L’équipe peut clairement comprendre à qui appartient tel ou tel élément d’un projet ou d’une tâche et nous pouvons collaborer simplement à travers les fuseaux horaires, de manière asynchrone, et maintenir la productivité. » – consultant vérifié dans le domaine du marketing et de la publicité (Source GetApp)
  • « L’équipe de support client est remarquablement proactive et solidaire, toujours prête à résoudre les problèmes rapidement. » – Robert H. (Source TrustRadius)
  •  » Dirigeant une entreprise de vente au détail avec 5 magasins répartis dans le sud de l’Australie, Monday nous permet, à moi et à mon directeur des opérations, de suivre les opérations quotidiennes et les éventuels extras. Nous n’avons plus besoin de téléphoner, ce qui n’est pas toujours pratique pour nos magasins très fréquentés qui ne comptent qu’un seul employé. Il nous a également permis de transférer en douceur tous les stocks de 5 sites vers une boutique en ligne ». – Amanda B. (Source G2)
  • « La possibilité de personnaliser nos champs de suivi en fonction des besoins de notre travail spécifique est incroyablement utile ! » – Andrea M. (TrustRadius)

Sélection de feedbacks négatifs d’utilisateurs :

  • « Parfois, un conseil d’administration dispose de beaucoup d’informations, ce qui rend difficile la recherche d’informations rapide. Ce qui me gêne, c’est que certaines automatisations sont plus difficiles à faire, nous avons des personnes chargées de s’occuper de Monday car cela finit par être peu intuitif parfois. » – Thiago M. (Source G2)
  • « Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performance occasionnels, tels que des temps de chargement lents lorsqu’ils travaillent avec de grands ensembles de données ou des projets complexes. » – Patrick S. (Source GetApp)
  • « Pour les nouveaux utilisateurs, Monday.com peut être un peu difficile à apprendre. La plateforme offre un large éventail de fonctionnalités et d’options de personnalisation, ce qui peut être déconcertant au début. » – Sangeeth N. (Source GetApp)
  • « La pire chose à propos de Monday.com peut être son prix, qui peut être un peu élevé par rapport à d’autres outils de gestion de projet similaires, et ses capacités de personnalisation limitées pour répondre aux besoins spécifiques de certains utilisateurs. » – Cesar M. (Source Capterra)
  • « Les options de personnalisation de l’ensemble de la plateforme peuvent être très accablantes. Je me suis retrouvé, ainsi que mon équipe et même mes clients, à expérimenter les options de manière excessive, ce qui m’a finalement conduit à bloquer les modèles que nous utilisions. » – Blake C. (Source Capterra)
  • « L’interface utilisateur pourrait être améliorée, il y a beaucoup de défilement latéral. Elle ne supporte aucun des filtres que nous utilisons dans nos vues, ce qui rend l’application presque inutile pour moi malheureusement. » – Erik K. (Source Play Sore)
  • « Je gère plusieurs projets à la fois et Monday fait tout ce dont j’ai besoin, mais vous ne me permettez pas d’acheter un « siège » pour un seul utilisateur. Je suis obligé d’en acheter au moins trois, ce qui triple le prix que je pensais devoir payer. J’essaie maintenant de trouver un autre outil pour remplacer celui-ci. » – Sheri E. (Source Play Store)
    « Il n’y a pas d’intégration native avec Google Calendar ou toute autre plateforme similaire. Certaines fonctionnalités fournies gratuitement sur d’autres plateformes sont payantes sur Mondays.com, comme les diagrammes de Gantt ou les graphiques. » – Evelyn F. (Source GetApp)
  • « J’utilise l’application Monday.com de l’Apple App Store et, de temps en temps, l’application a du mal à se rafraîchir à partir des serveurs. Dans l’ensemble, les performances sont un peu lentes, que ce soit avec l’application ou avec un navigateur. » – Brandon G. (Source G2)
  • « L’API de Monday.com est limitée, ce qui signifie qu’il peut être difficile de l’intégrer à d’autres systèmes logiciels. Monday.com ne propose pas beaucoup d’intégrations avec d’autres systèmes logiciels, de sorte que les utilisateurs peuvent être amenés à utiliser des outils d’intégration tiers pour connecter Monday.com à d’autres logiciels. » – Ripon C. (Source Capterra)

Quelles sont les notes de Monday.com sur les sites d'évaluation

(As of 07/03/2023)

  • Capterra: 4.6/5
  • G2: 4.7/5 
  • TrustRadius: 8.4/10 
  • GetApp: 4.6/5
  • Software Advice: 4.5/5
  • Google Play Store: 4.8/5
  • App Store: 4.8/5

Quel est mon verdict final sur Monday.com ?

Monday.com est un outil de travail et de productivité adaptable qui s’adresse aux entreprises de toute taille et de tout secteur, combinant sans effort une interface utilisateur attrayante avec une multitude d’outils très utiles et de choix personnalisables, garantissant une gestion du travail adaptée et efficace, tant pour les start-ups que pour les entreprises établies. De plus, il fournit des fonctionnalités et des intégrations qui fusionnent de manière transparente vos flux de travail actuels avec la plateforme.

Dans l’ensemble, je pense qu’il s’agit d’un logiciel de gestion de projet impressionnant qui possède un trésor de fonctionnalités fiables. Il convient parfaitement aux entreprises qui ont besoin de fluidifier leurs processus et d’améliorer leur efficacité, mais les entreprises dont les besoins sont moins complexes risquent de trouver la multitude d’outils excessive et superflue.

Son modèle de tarification laisse également à désirer, en particulier pour les petites entreprises. Toutefois, le prix pourrait bien en valoir la peine pour ceux qui pourront utiliser l’ensemble des outils offerts par le logiciel.

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