Hoy vamos con una reseña de Factorial en la que analizaremos cuáles son sus puntos fuertes y sus posibles inconvenientes.
Esta reseña abarca:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Factorial?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Factorial?
- ¿Qué planes de pago ofrece Factorial?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de Factorial?
- Opiniones positivas de usuarios
- Opiniones negativas de usuarios
- ¿Cuáles son las calificaciones en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final de Factorial?
Descripción general
Factorial es una plataforma de software que se centra en la gestión integral de recursos humanos diseñada para simplificar tareas administrativas de las empresas.
Esta empresa catalana lleva ya más de una década en el mercado en 2016 y ha incorporando módulos de control de tiempo, nómina, reclutamiento, gestión de proyectos y control de gastos, todo en una misma solución.
Es decir, Factorial reúne en una única plataforma funciones que tradicionalmente se gestionaban de forma separada.
Por ejemplo, ofrece la posibilidad de generar informes personalizados, gestionar permisos según rol y administrar documentos con firma electrónica son ejemplos de cómo esta solución cubre necesidades tanto del equipo de RR.HH. como de la dirección de la empresa.
Además, hace poco ha incorporado la inteligencia artificial a su plataforma con Factorial One, su agente de IA, diseñado para agilizar la gestión de información y optimizar la toma de decisiones en la empresa.
A diferencia de un simple chatbot o una función aislada, One es capaz de redactar informes, encuestas y evaluaciones, proponiendo ideas y detectando patrones que quizá no habías visto, funcionando como un analista inteligente que trabaja a tu lado y potencia la eficacia de tu equipo.
Pero vamos a ver más detalladamente las luces y sombras de esta plataforma para que puedas valorar si se ajusta a las necesidades de tu empresa.
Fuente: Web de Factorial
¿Qué les gusta a los usuarios de Factorial?
- Control horario
- Control de vacaciones y ausencias
- Gestión de documentos
- Interfaz de usuario
- Asegura el cumplimiento de la ley
- Sincronización de horarios y turnos
¿Qué no les gusta a los usuarios de Factorial?
- Precio elevado
- Personalización limitada
- No disponibilidad de tutoriales oficiales
- Integración limitada con otros programas
¿Qué planes de pago ofrece Factorial?
Pero para que esta reseña de Factorial esté completa, tenemos que hablar de sus costes.
El precio de Factorial comienza desde 5,5 € al mes por persona, y la plataforma ofrece planes adaptados a cualquier empresa, necesidad y presupuesto. Es decir, solo tienes que indicar lo que necesitas y Factorial creará un plan personalizado para tu equipo.
Además, Factorial permite iniciar un período de prueba gratuito con solo registrarte y confirmar tu correo electrónico. Durante la prueba, tendrás acceso al plan Enterprise, lo que significa que podrás probar todas las funcionalidades avanzadas de la plataforma sin limitaciones. Los planes se facturan según el número de empleados al inicio de cada mes, y los planes anuales se ajustan automáticamente si el número de empleados activos supera el límite del plan contratado.
¿Cuáles son las funciones destacadas de Factorial?
1. Gestión de ausencias y vacaciones
El control de vacaciones y ausencias de Factorial es una de sus funciones más destacables. Cualquiera que haya solicitado vacaciones sabe lo tedioso que puede ser el proceso, desde enviar la solicitud hasta esperar la aprobación, lo que a veces se convierte en un verdadero quebradero de cabeza.
Factorial digitaliza completamente este proceso, permitiendo solicitar, aprobar y consultar permisos de forma rápida y organizada, lo que agiliza las operaciones de la empresa. Además, se pueden asignar varios supervisores para aprobar o rechazar solicitudes, y los empleados reciben notificaciones cada vez que se realiza un cambio, evitando olvidos y confusiones.
La plataforma también permite establecer políticas de permisos personalizadas y gestionar los días acumulados de cada empleado. Lo más útil es la visibilidad que ofrece: puedes ver a todos los empleados en una sola página, en tiempo real, y conocer quién está disponible en cada momento.
Con la función de gestión de permisos, es posible generar informes mensuales y anuales de ausencias, aplicar las políticas de permisos definidas y mantener un control efectivo del personal, ayudando incluso a reducir el absentismo laboral.
Sin embargo, todavía existen algunas limitaciones: los informes pueden presentar errores y es necesario revisar contratos y nóminas con frecuencia para asegurar su exactitud.
Fuente: Web de Factorial
2. Control de asistencia
El control de asistencia de Factorial es otra de sus funciones más destacables. Es decir, el sistema permite registrar las entradas y salidas de manera manual o digital, incluyendo código QR, reconocimiento facial y geolocalización, lo que resulta ideal para equipos que trabajan en distintas ubicaciones.
Además, toda la información sobre los empleados está centralizada, lo que facilita el seguimiento de las horas trabajadas. La función de registro mediante códigos QR es especialmente útil, ya que permite fichar de forma rápida y segura, evitando fraudes gracias a la actualización constante del código.
La aplicación móvil añade comodidad, permitiendo a los empleados gestionar sus horas de trabajo en cualquier momento, iniciar o detener el reloj de fichaje, solicitar tiempo libre y consultar registros anteriores.
Por otro lado, el control de asistencia se sincroniza con los turnos programados, lo que garantiza un registro preciso de las horas trabajadas y ayuda a evitar conflictos con ausencias o cambios de última hora.
Sin embargo, existen algunas limitaciones: los servidores pueden estar fuera de servicio, lo que impide registrar el tiempo, y las horas extra trabajadas a final de mes no se trasladan al mes siguiente, lo que puede complicar la gestión del tiempo acumulado.
Fuente: Web de Factorial
3. Gestión de nóminas
La gestión de nóminas de Factorial permite centralizar y automatizar todo el proceso de cálculo, aprobación y envío de nóminas, ahorrando tiempo y reduciendo errores. Es decir, desde tu perfil de administrador, puedes preparar las nóminas del equipo, definir suplementos y revisar que todo esté correcto antes de enviarlo a tu asesoría.
Además, Factorial automatiza comunicaciones y suplementos, calculándolos en segundos, lo que evita errores que podrían generar sanciones.
La integración con Factorial Expenses permite que los gastos adelantados por los empleados se reflejen automáticamente como suplementos en la nómina, eliminando transferencias bancarias adicionales y simplificando el proceso.
Por otro lado, la plataforma ofrece información y análisis valiosos. Puedes ver en qué conceptos se está gastando más, cómo evolucionan las nóminas del equipo y mantener un registro organizado de todo lo que afecta a la nómina mensual. Esto facilita la toma de decisiones y mejora la eficiencia de RRHH.
Además, Factorial mantiene la comunicación fluida con tu asesoría a través de Factorial Professionals, lo que permiterecopilar suplementos, avisar al contable o descargar los datos de la nómina con un solo clic. .
Fuente: Web de Factorial
4. Gestión de turnos
La gestión de turnos de Factorial permite planificar el calendario de tu equipo de manera rápida y eficiente, eliminando la necesidad de hojas de Excel y reduciendo el estrés de la planificación manual. Con la herramienta de planificación automática, puedes generar un calendario completo en cuestión de minutos, adaptado tanto a las necesidades de la empresa como a las de los empleados.
Además, ofrece visibilidad total: puedes consultar los turnos en el calendario, detectar conflictos automáticamente y controlar que todo cumpla siempre con la normativa laboral. Cada cambio o actualización se notifica de manera instantánea al equipo, evitando confusiones y errores.
Por otro lado, los equipos ganan autonomía, ya que cada empleado puede solicitar cambios de turno, actualizar su disponibilidad y consultar el calendario desde cualquier dispositivo, incluido el móvil. La sincronización automática con las vacaciones y ausencias garantiza que los turnos sean siempre precisos y equilibrados.
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Fuente: Web de Factorial
5. Cumplimiento de la normativa laboral
Otro de los aspectos muy positivos de Factorial es que asegura que las empresas cumplan con las leyes laborales vigentes en sus respectivas regiones, reduciendo así el riesgo de sanciones.
Esta herramienta automatiza y facilita la gestión documental, lo que permite a los responsables de recursos humanos asegurarse de que todos los contratos, nóminas y políticas laborales cumplen con las normativas legales locales.
En España, por ejemplo, la nueva ley de fichaje digital obligatorio, establece que todas las empresas deben llevar un registro exacto de las horas trabajadas por sus empleados, incluyendo el inicio y el fin de la jornada laboral, así como cualquier hora extra.
Factorial garantiza que las empresas puedan cumplir con este requisito legal al automatizar el proceso de fichaje y registrar la jornada laboral de sus empleados.
Además, este sistema digital permite a las empresas generar informes en tiempo real.
Por otro lado, la herramienta permite que los datos recabados a través de su software estén disponibles como mínimo durante 4 años, que es otro de los requerimientos de la normativa.
Opiniones positivas de usuarios:
- “Es más fácil gestionar la información (saber quién está fuera, tener acceso a las nóminas).” – Laura (Fuente GetApp)
- “Una herramienta excelente y sencilla para registrar las entradas y salidas. Además, puedes encontrar toda la información sobre los empleados, un gran calendario y puedes llevar un registro de todas las horas anteriores. Además, me encanta que guarde todos los documentos de la empresa, como las nóminas.” – Wassim (Fuente GetApp)
- “Un sistema limpio, claro, bonito y fácil de usar (y entender). Tiene todas las funcionalidades que necesitan los RRHH, y es fácil de usar. Una interfaz intuitiva que no necesita elogios.” – Usuario verificado (Fuente Capterra)
- “La aplicación móvil de Factorial permite a los empleados gestionar sus horas de trabajo. Con una experiencia de usuario fácil de usar, puede iniciar/detener rápidamente el reloj de fichar cuando sea la hora, solicitar tiempo libre y vacaciones y revisar las entradas anteriores del reloj de fichar.” – Usuario verificado (Fuente G2)
- “No hay mejor manera de sacar lo mejor de su equipo gestionando la contratación, la formación y la calidad del trabajo. También es perfecto para gestionar el tiempo, controlar los horarios de trabajo, organizar las vacaciones y sincronizar las ausencias.” – Ulrich (Fuente Capterra)
- “El diseño es claro y fácil de usar. Los empleados tuvieron muy pocas dudas sobre el uso del sistema, ya que es muy intuitivo.” – Kathryn M. (Fuente G2)
- “Poder unificar las evaluaciones, las ausencias, las encuestas y la formación en una sola aplicación.” – Maria F. (Fuente GetApp)
- “Me gustó la interfaz de usuario, el servicio de atención al cliente, el proceso de incorporación fue estupendo y la implementación es sencilla, el hecho de que pueda solicitar nuevas funciones y a veces las obtenga.” – Neta Y. (Fuente G2)
Opiniones negativas de usuarios:
- “Por otro lado, suelo tener que revisar tanto los contratos como las nóminas, porque ha habido errores varias veces.” – Laura (Fuente GetApp)
- «El gráfico de vacaciones, aunque perfectamente filtrable, tiene un aspecto poco atractivo y en mi opinión no hace justicia a la magnífica programación de Factorial. Echo en falta también una solución tipo In/Out de Simple Made Apps, dónde se pueda ver fácilmente quién está y quién no.»– Philipp (Fuente Capterra)
- “Con tantos pros, tenía que haber un contra: el precio. El Factorial es absurdamente caro comparado con otras herramientas del mercado. Es el mejor, el más completo, el más bonito, pero nada justifica el precio absurdo comparado con sus competidores.” – Usuario Verificado (Fuente Capterra)
- “Mal servicio. El soporte es inútil, si es que responden. Han cambiado los precios 4 veces, aumentándolos cada vez, y ahora quieren que los dupliquemos OTRA VEZ.” – Simon (Fuente GetApp)
- “Algunas de las integraciones no funcionan (Linkedin, por ejemplo), y hay pequeñas cosas que no tienen sentido – por ejemplo, cuando pides firmar contratos a través del área de bienvenida, los hipervínculos desaparecen.” – Olin S. (Fuente G2)
- “El coste podría ser por función utilizada, porque en nuestro caso muchas de las funciones no son necesarias. La aplicación web sigue teniendo muchas limitaciones.” – Filipe (Fuente Capterra)
- “Limitado en algunas personalizaciones. Falta de tutoriales y manuales de usuario de fácil acceso y consulta.” – Ana (Fuente Capterra)
- “No es tanto una desventaja, ya que la plataforma mejora continuamente, pero a veces los grandes cambios se producen de repente y el usuario no tiene la opción de utilizar o desactivar esta funcionalidad.” – Fem M. (Fuente G2)
- “Podría ser más asequible, y así llegaría a más gente.” – Diego (Fuente Capterra)
- “El software no está creciendo con la empresa y quizá sea necesario implantar uno nuevo.” – Usuario verificado en el sector del combustible (Fuente G2)
- “A menudo los servidores están caídos y no puedes poner en marcha el temporizador hasta que los servidores estén disponibles. Además, a final de mes, las horas o minutos extra que hayas trabajado no se acumulan en el mes siguiente.” – Usuario verificado (Fuente Capterra)
Cuáles son las calificaciones en los sitios de reseñas?
A enero de 2026
- Capterra: 4.4/5
- GetApp: 4.4/5
- G2: 4.4/5
- TrustRadius: 7/10
- Trustpilot: 3.2/5
- Play Store: 4.6/5
- App Store: 4.7/5
¿Cuál es mi veredicto final de Factorial?
Factorial es una buena solución para la gestión de recursos humanos que dispone de una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la adopción del sistema por parte de las empresas.
Es un recurso práctico, que centraliza la información y que dispone de un sistema de control de asistencia muy versátil, con varias opciones de registro, incluidos el reconocimiento facial y la geolocalización.
Su control de vacaciones y ausencias, permite solicitar y aprobar permisos de forma ágil, así como establecer políticas de vacaciones personalizadas y gestionar los días acumulados por cada empleado.
La capacidad de sincronización con los horarios y turnos de los empleados, ayuda a conseguir registros más exactos y evita conflictos con las ausencias.
La firma electrónica legal y el envío de documentos en masa, agilizan los procesos burocráticos y aumentan la eficiencia.
Una de las principales desventajas de Factorial es su elevado precio, que se considera excesivo en comparación con otras herramientas disponibles en el mercado.
Sumando todos estos factores, lo más importante es que evalúes cuidadosamente las necesidades específicas de tu empresa considerar los puntos fuertes y débiles del software antes de tomar una decisión final.
