Seguimiento de localización en tiempo real

Asegúrate de que los miembros de tu equipo están en el lugar y el momento adecuados

Colecciones: Configuración de la ubicación

El seguimiento de localización en tiempo real es ideal para el seguimiento simultáneo de empleados, ya que permite a los propietarios, administradores y gerentes supervisar las ubicaciones de los miembros de su equipo durante todo el día en tiempo real mientras están trabajando. El seguimiento GPS de empleados solo está disponible en el plan Ultimate.

Para más información sobre cómo configurar todo a través del móvil, lee nuestro artículo sobre el seguimiento de localización en vivo en la aplicación móvil.

Este artículo cubre:

Primeros pasos
Configurar el seguimiento de localización en directo
Ver la localización de un miembro del equipo en la aplicación web
Filtrar miembros del equipo en la web
Ver la localización de un miembro del equipo en las hojas de horas
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de la localización en tiempo real

Primeros pasos

Antes de empezar a utilizar el seguimiento de localización en tiempo real, asegúrate de leer esta lista para verificar de que todo se ha configurado correctamente.

Los miembros del equipo tienen que descargar y registrar el tiempo a través de la aplicación móvil de Jibble (iOS o Android) para que se registren sus ubicaciones.
Los miembros del equipo tienen que activar los servicios de localización en su teléfono móvil y configurarlos en Permitir siempre.
En los Ajustes de control horario, asegúrate de que la casilla de verificación Habilitar seguimiento de la localización en tiempo real esté activada para tu organización.

Notas:

Las localizaciones se registrarán a lo largo del día cuando un usuario fiche y no se aplicarán cuando un usuario se vaya de descanso o después de fichar.
Las ubicaciones se registrarán incluso cuando la aplicación móvil se ejecute en segundo plano, se cierre forzosamente o esté desconectada.
El seguimiento de la localización en tiempo real se detendrá si cambias a otra organización o cierras sesión mientras estás conectado.

Configurar el seguimiento de localización en directo

Ve a Ajustes de control horario.
En Restricciones de fichaje, haz clic en el icono del lápiz para realizar cambios.
Baja hasta Localización y selecciona la casilla de verificación Activar el seguimiento de la localización en tiempo real.
Haz clic en Guardar.

Nota:

El seguimiento de localización en vivo se aplicará a todas las personas de la organización de forma predeterminada, independientemente de su rol. Para conceder o restringir esta función a determinados grupos, puedes activar o desactivar el seguimiento de ubicación activa en la configuración avanzada de grupo.
También puedes configurar el seguimiento de localización en tiempo real mediante reglas de seguimiento del tiempo a través de la aplicación móvil. Más información sobre cómo configurar las localizaciones en tiempo real desde el móvil.

Ver la localización de un miembro del equipo en la aplicación web

❗️ Esta sección sólo se aplica a Propietarios y Administradores.

Los propietarios y administradores podrán ver las ubicaciones registradas de todos los miembros de la organización. Los gerentes solo podrán ver las ubicaciones registradas de sus miembros gestionados en la aplicación móvil.

Ve a la pestaña Localizaciones en vivo.
Podrás ver los miembros que están conectados actualmente con seguimiento de localización en tiempo real.
Utiliza el botón situado en la parte inferior izquierda para cambiar entre la vista de Mapa y la vista de Satélite.
Utiliza la barra de búsqueda para buscar el nombre de un miembro o haz clic en un miembro de la lista.
- Se mostrará un marcador que indica la ubicación actual del miembro.
- Haz clic en Ver rutas para ver las rutas recorridas.
- La barra lateral mostrará los detalles de la entrada y una línea de tiempo con las ubicaciones registradas.
Si se detectan nuevas entradas de localización, aparecerá el botón Actualizar. Al hacer clic en él, se actualizará la lista y se mostrarán los datos de ubicación más recientes.

Nota:

Mientras el temporizador esté en marcha, se registrarán más puntos de localización cada minuto cuando haya un movimiento significativo.
También puedes ver la ubicación de un miembro del equipo a través del widget «Quién está dentro/fuera» de la aplicación móvil. Más información sobre la localización en tiempo real para móviles.

▶️ Sigue el paso a paso de nuestra guía interactiva.

Filtrar miembros del equipo en la web

Filtrar a los miembros del equipo en la pestaña Localizaciones en vivo te permite gestionar y ver eficazmente las localizaciones en tiempo real de miembros concretos.

Esta función es especialmente útil para equipos grandes, ya que te ayuda a encontrar y supervisar rápidamente a las personas en función de varios criterios.

Ve a la pestaña Localizaciones en vivo.
Pulsa el botón Filtros para abrir las opciones de filtrado:Filtrar por miembros: Selecciona un miembro específico para ver su ubicación en directo.
- Filtrar por grupos: Selecciona un grupo para ver las ubicaciones de todos los miembros de ese grupo.
- Filtrar por horarios: Visualiza los miembros en función de sus horas de trabajo programadas.
- Filtrar por ubicaciones: Elige ubicaciones predefinidas para ver los miembros que actualmente fichan en esos lugares.
- Filtrar por códigos de miembro: Ver las ubicaciones de los miembros con códigos específicos.
Una vez que hayas aplicado tus filtros, haz clic en Aplicar.
Para borrar los filtros, utiliza la opción Borrar selección para cada filtro o Borrar todo para eliminar todos los filtros a la vez.
El mapa y la lista se actualizarán para mostrar sólo a los miembros del equipo que cumplan los criterios.

Nota: Si no aparecen resultados después de aplicar los filtros, asegúrate de que tus criterios son correctos y de que hay miembros del equipo que cumplen esos criterios.

▶️ Sigue este paso a paso para hacerlo

Ver la localización de un miembro del equipo en las hojas de horas

Las localizaciones registradas también se pueden ver desde las hojas de horas de un miembro del equipo, incluidas las localizaciones registradas en el pasado.

Ve a Hojas de horas.
Haz clic en la hora de un día concreto para un miembro del equipo.
Verás sus entradas de tiempo detalladas para ese día.
Haz clic en el botón Ver rutas.
Nota: Este botón sólo aparece cuando un miembro del equipo ha registrado ubicaciones para ese día.
Nota: Este botón solo aparecerá si un miembro del equipo registra alguna localización ese día.
Se mostrará un mapa con las rutas recorridas a lo largo del día.

Nota: También puedes ver las localizaciones registradas de un miembro del equipo a través de sus hojas de horas mediante la aplicación móvil. Más información sobre cómo ver las localizaciones registradas de un miembro en el móvil.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de localización en tiempo real

¿Por qué parece que mi personal ha abandonado un edificio cuando no es así?

El seguimiento de localización en vivo utiliza satélites para capturar ubicaciones GPS. En exteriores, cuando no hay barreras físicas que impidan que las señales GPS lleguen al receptor, las localizaciones GPS son bastante precisas.

Sin embargo, en el interior de edificios o en zonas donde la señal no es la más fuerte, puede producirse un debilitamiento de las señales GPS, lo que puede dar lugar a imprecisiones en la captura de la ubicación GPS.

He aquí algunas formas de garantizar una mayor precisión del GPS:

Enciende el Wi-Fi
Calibra tu teléfono
- En tu teléfono o tableta, abre la aplicación Google Maps.
- Toca el punto azul que representa tu ubicación y, a continuación, «Calibrar».
- Haz una figura en 8 hasta que tu brújula esté calibrada. No deberías tener que hacerlo más de un par de veces.
- El haz debería estrecharse y apuntar en la dirección correcta.

¿Por qué parece que mi personal se ha movido de un sitio a otro cuando está en posición estacionaria?

Al igual que en el caso anterior, el seguimiento de la ubicación en directo utiliza satélites para capturar ubicaciones GPS. La señal GPS puede no ser estable y existen varias razones por las que puede no estar registrando tu ruta o ubicación con precisión, como las capacidades de tu teléfono/tableta, las condiciones atmosféricas o los ajustes de ubicación.

Mi empleado ha fichado utilizando su portátil. ¿Por qué no lo veo en el mapa de ubicaciones en directo?

El seguimiento de la ubicación en vivo solo se aplica al tiempo registrado en la aplicación móvil de Jibble (iOS y Android). Las ubicaciones no se registran para las entradas de tiempo registradas a través de ordenadores de sobremesa y portátiles. Si tu personal está obligado a registrar sus ubicaciones, puedes restringir los tipos de dispositivos en los que tus miembros pueden registrar el tiempo.