Review Honesta:
Basecamp

Gerenciamento de projetos simplificado... talvez um pouco simples demais

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO do Jibble

6 de junho de 2024

Como CEO de uma empresa de software para rastreamento de horas, é essencial manter-me atualizado sobre as atividades dos meus concorrentes. Isso envolve passar bastante tempo pesquisando e testando seus produtos — faz parte do meu trabalho. Neste artigo, vou compartilhar o que descobri durante minha pesquisa, reconhecendo o mérito dos concorrentes quando apropriado e sendo totalmente transparente sobre quais produtos você deve evitar. É com esse compromisso de honestidade e imparcialidade que apresento minha review do Basecamp, buscando ser justo e oferecer insights úteis para quem está considerando essa ferramenta.

Você Vai Encontrar Nesta Review:

Visão Geral

O Basecamp é um software de gerenciamento de projetos abrangente projetado para ajudar as equipes a organizar e gerenciar seu trabalho de forma eficiente.

Ao contrário de outras ferramentas de gerenciamento de projetos que apresentam gráficos e tabelas avançados junto com planilhas repletas de estatísticas, o Basecamp segue um caminho mais simples. Ele se concentra em fornecer uma interface amigável e intuitiva que enfatiza a comunicação direta e o gerenciamento de projetos.

A questão é: essa abordagem funciona a favor dos usuários? Tive que experimentar o Basecamp eu mesmo para descobrir.

O software fornece o que chama de “todos os recursos que você precisa”, o que inclui quadros de mensagens diretos, listas de tarefas, agendamento de projetos, escrita colaborativa e compartilhamento de arquivos. E embora esses recursos possam ser suficientes para alguns, há usuários que expressaram preocupações sobre suas limitações.

Claro, você pode criar projetos e organizá-los em uma plataforma centralizada, mas o Basecamp não possui um recurso para rastrear o tempo do projeto. O que não é ideal se você estiver cobrando projetos por hora. Existe um recurso de relatório, mas é basicamente apenas uma visão geral dos dados do projeto, sem gráficos informativos ou opções de exportação.

Pela minha experiência, parece claro que a abordagem simples do Basecamp para o gerenciamento de projetos não é para todos. Mas antes de dar meu veredito final, vamos explorar mais a fundo os recursos de destaque do Basecamp e ver o que os usuários têm a dizer. Até porque eu prometi uma avaliação honesta, não foi?

Uma visão geral da página inicial do aplicativo Basecamp.

O Que os Usuários Gostam no Basecamp?

  • Interface simples
  • Recurso de mensagens integrado
  • Notificações de projetos
  • Resumos diários enviados por e-mail

O Que os Usuários Não Gostam no Basecamp?

  • Recurso de relatório limitado
  • Dificuldade para visualizar documentos
  • O suporte ao cliente é um pouco lento

Quais são os Planos do Basecamp?

O Basecamp oferece dois planos de preços: Regular e Unlimited. Os planos são estruturados para atender a freelancers e pequenas equipes, bem como a negócios em crescimento, grupos maiores e empresas.

Regular

Custando R$38 por usuário por mês quando pago mensalmente, o plano Regular é ideal para freelancers, startups ou equipes menores. Este plano inclui os recursos necessários para gerenciar projetos de forma eficaz, como um painel de projetos, compartilhamento de arquivos, bate-papo no aplicativo e muito mais. Ele também oferece 100 GB de armazenamento para arquivos e documentos.

Unlimited

O plano Unlimited é projetado para negócios em crescimento, grupos maiores e empresas que desejam a experiência completa do Basecamp. Ele inclui todos os recursos que o plano Regular oferece, além de benefícios adicionais. Você tem 1 TB de armazenamento, autenticação de dois fatores e suporte prioritário 24/7/365.

Este plano também oferece o Admin Pro Pack para maior controle sobre acesso e permissões. O plano Unlimited custa R$540 por mês para usuários ilimitados se faturado anualmente, ou R$650 por mês se você preferir pagar mensalmente. Este plano fornece um preço fixo para toda a sua organização, sem cobranças por usuário.

Quais são os Melhores Recursos do Basecamp?

1. Gerenciamento de Projetos

O recurso de gerenciamento de projetos do Basecamp é projetado para tornar a organização e o gerenciamento do seu trabalho o mais simples possível. Depois de testá-lo, posso dizer que ele cumpre o que promete.

Criar projetos foi bastante fácil, embora eu tenha que dizer que a interface pode exigir um pouco de tempo para se acostumar. Para cada projeto que você cria, você tem a opção de selecionar quais ferramentas do Basecamp você deseja ativar, como Quadro de Mensagens, Tarefas, Chat, Agenda e mais.

Você pode adicionar o logotipo da sua empresa e fixar seus projetos mais importantes no topo para fácil acesso. Projetos visitados recentemente aparecem abaixo, então as coisas em que você está trabalhando frequentemente estão sempre visíveis. Embora o logotipo seja compartilhado em sua conta, cada membro da equipe pode personalizar sua página inicial de acordo com suas preferências.

As listas de tarefas do Basecamp são uma parte central de suas ferramentas de gerenciamento de projetos. Essas listas ajudam você a acompanhar todas as suas tarefas. Você pode criar quantas listas precisar e atribuir tarefas a vários membros da equipe.

A falta de um recurso de rastreamento de tempo é definitivamente uma peça importante ausente no conjunto de ferramentas de gerenciamento de projetos do Basecamp, mas há algumas integrações de rastreamento de tempo disponíveis que você pode usar para rastrear o tempo do projeto.

No geral, gostei dos recursos de gerenciamento de projetos do Basecamp. Eles são simples, eficazes e suficientes quando as necessidades de gerenciamento de projetos não são complicadas.

Uma visão geral das diferentes ferramentas incluídas no aplicativo de gerenciamento de projetos do Basecamp.

2. Chat da Equipe

O recurso de bate-papo do Basecamp é projetado para manter todos na mesma página. Todos os membros da equipe veem a mesma versão de toda a conversa, garantindo que todos estejam atualizados sem a necessidade de encaminhar e-mails. Isso simplifica a comunicação e ajuda a manter a clareza em toda a equipe.

O Basecamp também entende que nem todos precisam ser notificados sobre tudo. O software notifica inteligentemente apenas as pessoas que precisam saber, reduzindo distrações desnecessárias e permitindo que os membros da equipe se concentrem em seu trabalho sem interrupções constantes.

Para conversas mais privadas ou diretas, o Basecamp oferece “Pings”. Pings são bate-papos privados que você pode ter com uma ou mais pessoas, facilitando discussões paralelas ou abordagens de questões específicas sem envolver toda a equipe.

Enviando um chat privado com o recurso de Chat do Basecamp.

3. Compartilhamento de Arquivos

Projetos envolvem sempre muita troca de arquivos, o que pode se tornar realmente frustrante em alguns momentos. O recurso de compartilhamento de arquivos do Basecamp é projetado para simplificar esse processo. Ele fornece um lugar centralizado para compartilhar documentos, planilhas, imagens e outros arquivos, facilitando a organização e o acesso a tudo.

Você pode organizar seus arquivos em pastas, garantindo que tudo esteja ordenado e fácil de encontrar. Isso é especialmente útil ao gerenciar grandes projetos com inúmeros recursos. Compartilhar arquivos com prestadores de serviços ou outros membros externos da equipe é simples, garantindo que todos tenham as informações de que precisam.

O Basecamp também ajuda você a acompanhar as versões dos arquivos, para que você sempre saiba qual é a mais atual. Esse recurso reduz a confusão e garante que todos estejam trabalhando com as informações mais recentes.

Compartilhando arquivos na plataforma Basecamp.

Seleção de Críticas Positivas dos Usuários

  • “Adoro como o Basecamp é fácil de usar. É simples gerenciar tarefas, mensagens e arquivos. Além disso, colaborar com minha equipe é perfeito.” – Derrick X. (Fonte Capterra)
  • “O Basecamp oferece uma interface amigável e ferramentas de colaboração eficazes, apesar de algumas limitações. É uma escolha sólida para gerenciamento de projetos e coordenação de equipes.” – Noer Iman Drestha D.” (Fonte Capterra)
  • “Ótima experiência de integração, tudo que eu procurava em um aplicativo de planejamento.” – Ben Kenawell (Fonte Google Play Store)
  • “O Basecamp é uma aplicação muito fácil de usar, o que mais gosto é que você pode fazer diferentes projetos separadamente e, portanto, rastrear projetos não leva tanto tempo.” – Marilin B. (Fonte Capterra)
  • “A plataforma não é muito complicada e tem todas as funções necessárias para gerenciar projetos. A função de lista de tarefas permite mapear todo o projeto e acompanhar o progresso ao longo do tempo.” – Lucas S. (Fonte Capterra)
  • “Adoro este software por sua interface amigável e seu recurso de compartilhamento de arquivos perfeito” – Randy M. (Fonte GetApp)
  • “Gosto da facilidade de interagir com os outros e manter toda a comunicação dentro de um projeto. É simples atualizar informações e adicionar novas tarefas.” – Darlynna M. (Fonte G2)
  • “Fácil de comunicar com os membros da equipe e atribuir-lhes tarefas. Bom meio de comunicação para trabalhadores remotos.” – Tania A. (Fonte GetApp)

Seleção de Críticas Negativas dos Usuários

  • “Há muitos custos ocultos que surgem e às vezes eles não acompanham os recursos que deveriam ser oferecidos.” – Avaliador Verificado (Fonte Capterra)
  • “Às vezes, o sistema de suporte ao cliente é um pouco lento” – Mayra O. (Fonte GetApp)
  • “Não gosto do fato de não haver uma maneira mais centralizada de conversar com colegas de trabalho ou de não haver uma forma melhor para organizar vários blocos de projetos.” – Avaliador Verificado (Fonte Capterra)
  • “Não é possível visualizar documentos no aplicativo sem fazer download.” – Kenneth C. (Fonte G2)
  • “Tive alguma dificuldade em usar o Basecamp para organizar pastas e às vezes senti que não era tão personalizável para minhas diferentes equipes quanto eu precisava” – Caroline D. (Fonte Capterra)
  • “Precisa integrar terceiros para rastreamento de tempo.” – Alcio (Fonte Capterra)
  • “Parecia um pouco desatualizado às vezes no estilo devido ao seu layout básico” – Frankie P. (Fonte Capterra)
  • “Faltam recursos avançados de gerenciamento de projetos comparados a outras ferramentas e é uma ferramenta básica para gerenciamento de projetos.” – Tina M. (Fonte GetApp)

Qual é a Média das Avaliações do Basecamp em Sites de Reviews?

A partir de junho de 2024

  • Capterra: 4.3/5
  • G2: 4.1/5
  • TrustRadius: 7.9/10
  • GetApp: 4.3/5
  • Google Play Store: 4.7/5
  • App Store: 4.8/5

Qual é o meu Veredito Final Sobre o Basecamp?

A simplicidade do Basecamp é, simultaneamente, sua força e sua fraqueza. Para equipes menores ou aquelas que priorizam gerenciamento de projetos simples e facilidade de uso, o Basecamp é uma excelente escolha. Seus recursos de gerenciamento de projetos, chat da equipe e compartilhamento de arquivos são projetados para manter todos na mesma página, reduzir distrações desnecessárias e tornar a colaboração fácil.

No entanto, para equipes maiores ou projetos que requerem capacidades de rastreamento e relatórios mais avançados, o Basecamp pode parecer limitado. Você pode achar necessário utilizar ferramentas adicionais para cobrir as lacunas, o que pode levar a ineficiências e custos adicionais.

A decisão é sua! Avalie suas necessidades, considere a complexidade de seus projetos e pense nas ferramentas que melhor apoiarão seu fluxo de trabalho. Se você optar pelo Basecamp, não acho que estaria cometendo um erro. Ele definitivamente continua sendo uma escolha sólida para gerenciamento de projetos simplificado. E se seu único problema com o Basecamp for a falta de monitoramento de tempo, você sempre pode integrar um rastreador de tempo de terceiros, como o Jibble.

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