Hoy vamos con una reseña de Connecteam donde analizamos a fondo esta herramienta. Espero que te sirva para decidir si se ajusta a tus necesidades.
Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Connecteam?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Connecteam?
- ¿Qué planes de pago ofrece Connecteam?
- ¿Cuáles son las funciones más destacadas de Connecteam?
- Opiniones positivas de los usuarios
- Opiniones negativas de los usuarios
- ¿Cuáles son las valoraciones de Connecteam en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Connecteam?
Descripción general
Connecteam es un software de control horario que ayuda a los equipos a mantenerse organizados y conectados. Funciona como un sistema para fichar, facilita la programación de turnos y la gestión de tareas. Además, permite a los empleados completar formularios y listas de comprobación digitales. También incluye herramientas de RR. HH. y comunicación para mejorar la productividad.
Se presenta como una solución integral para cubrir todas las necesidades operativas de una empresa. Es decir, busca centralizar todo en un solo lugar. Pero, ¿realmente cumple con esta promesa? Mi equipo y yo lo probamos para averiguarlo.
La función de control horario es fluida y sencilla. Los empleados pueden fichar a la entrada y salida al instante. Además, los empleadores reciben alertas en tiempo real sobre estas actividades. Por ejemplo, los datos se traducen automáticamente en hojas de horas precisas e informes en tiempo real. Esto permite a los gerentes supervisar la asistencia, gestionar ausencias, horas extraordinarias y descansos desde un único panel.
Connecteam también ofrece plantillas de turnos y calendarios que facilitan la programación. Por otro lado, la función de chat permite comunicarse con el equipo al momento, lo que mejora la coordinación y la eficiencia.
Sin embargo, el software no está libre de problemas. Es propenso a fallos y caídas frecuentes, sobre todo en la aplicación móvil, lo que afecta la experiencia del usuario. Además, navegar por la plataforma puede resultar complicado. Los iconos de colores de las distintas pestañas no son intuitivos y, en mi opinión, la interfaz no resulta agradable a la vista.
Estas dificultades generan frustración en los usuarios y, por tanto, pueden afectar la productividad que Connecteam promete potenciar.
¿Qué les gusta a los usuarios de Connecteam?
- Servicio de atención al cliente receptivo
- Funciones de colaboración en equipo
- Documentación detallada de los proyectos
¿Qué no les gusta a los usuarios de Connecteam?
- La aplicación móvil es lenta y tiene fallos ocasionales
- Problemas al conectar con el calendario
- Precios complicados
¿Qué planes de pago ofrece Connecteam?
Pero esta reseña de Connecteam tiene que incluir un análisis de sus costes. así que vamos allá.
La plataforma ofrece tres hubs principales que se adaptan a distintas necesidades empresariales: Operaciones, Comunicaciones y RR. HH. y Habilidades.
Puntos importantes:
- Plan inicial: 35 dólares al mes (facturado mensualmente) para los primeros 30 usuarios. Usuarios adicionales: 1 dólar por usuario/mes en Operaciones y 0,60 dólares por usuario/mes en Comunicaciones y RR. HH. y Habilidades.
- Plan Expert: 119 dólares al mes para los primeros 30 usuarios. Usuarios adicionales: 5 dólares/mes por usuario en Operaciones y 3,60 dólares/mes en los otros dos hubs.
- Cada plan ofrece distintas funciones según el hub, por ejemplo: Gestión avanzada de tareas y proyectos, herramientas de comunicación interna o funciones de RR. HH. y control horario
- Las empresas pueden elegir la suscripción que se ajuste exactamente a sus necesidades.
Foto de Connecteam
Otros aspectos a tener en cuenta:
- Esta estructura flexible puede resultar compleja para equipos que solo buscan un control horario sencillo.
- El sistema de precios no es inmediatamente intuitivo, y los usuarios nuevos podrían necesitar tiempo para comprender qué hub les conviene.
- La lógica de los hubs es comprensible: cada plan se centra en funcionalidades específicas, lo que permite personalizar la suscripción. Por tanto, aunque un plan todo en uno sería más sencillo, la flexibilidad tiene su ventaja.
- En términos de valor, diría que el precio de Connecteam es bastante razonable para lo que ofrece. Aunque el coste inicial puede parecer elevado, incluye los primeros 30 usuarios, lo que reduce efectivamente el precio por usuario.
- También tienen un plan anual que ofrece 30 puestos a 29 dólares al mes, con 0,08 dólares por cada usuario adicional, lo que puede ayudarte a ahorrar alrededor del 18% del coste total en comparación con el precio mensual. En última instancia, la elección entre el plan anual o el mensual depende de tu presupuesto y tus necesidades específicas.
- Connecteam ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios con acceso a todas las funciones, ideal para probar la plataforma sin compromiso.
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¿Cuáles son las funciones más destacadas de Connecteam?
1. Sistema para fichar empleados
Connecteam facilita el control horario con un sistema de fichaje simple y funciones GPS integradas. Los empleados pueden registrar la entrada y salida mediante un quiosco, la aplicación de escritorio o sus teléfonos. Es decir, es ideal para equipos que están en movimiento. Sin embargo, la aplicación móvil aún necesita mejoras, ya que presenta tiempos de carga lentos y fallos aleatorios que pueden provocar pérdida de datos.
Para los empleadores, el seguimiento por GPS y las geovallas ayudan a prevenir el fichaje fraudulento. Por ejemplo, puedes ver exactamente dónde fichan los empleados, establecer restricciones basadas en la ubicación e incluso rastrear el seguimiento en tiempo real con la tecnología Breadcrumbs.
Además, Connecteam permite ver cuánto tiempo pasan los empleados en cada sitio o trabajo específico, proporcionando información útil para la facturación y la asignación de recursos. La función de geovalla asegura que solo se registre tiempo dentro de los perímetros autorizados.
Las horas registradas se organizan automáticamente en hojas de horas digitales. Los usuarios pueden revisarlas, corregirlas y aprobarlas antes de la nómina. También es posible aplicar diferentes tarifas según el empleado o el puesto de trabajo.
El sistema calcula automáticamente horas de trabajo, descansos y horas extras, ahorrando mucho tiempo.
Finalmente, las hojas de horas se pueden exportar fácilmente a integraciones de nóminas como Connecteam, Xero o Gusto, así como a cualquier otro software de nóminas popular. Por tanto, todo el proceso de seguimiento y pago se vuelve mucho más ágil y seguro.
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Foto de Connecteam
2. Gestión de asistencia, horas extras y descansos
Connecteam ofrece herramientas para la programación, la gestión de descansos, el seguimiento del tiempo libre y el cumplimiento de las horas extras. Es decir, ayuda a las empresas a mantenerse organizadas y a optimizar la gestión del personal.
Gracias al seguimiento por GPS y los registros de horas digitales, los empleadores pueden controlar la asistencia, rastrear retrasos e identificar turnos perdidos. Además, estos datos respaldan la aplicación de políticas de asistencia y minimizan las interrupciones en el trabajo.
En cuanto a descansos y tiempo libre, Connecteam agiliza las solicitudes y aprobaciones, garantizando el cumplimiento de la normativa laboral. Por ejemplo, los empleados pueden solicitar descansos según sus necesidades, lo que equilibra el tiempo de inactividad con los requerimientos del personal.
Las funciones de gestión de horas extras permiten establecer reglas, restringir horas no aprobadas y automatizar cálculos de nómina. Por tanto, se reducen errores y costos laborales innecesarios.
Foto de Connecteam
3. Informes automatizados y muy detallados
Con Connecteam, elaborar informes es más sencillo gracias a los datos registrados con precisión del sistema de fichaje, el seguimiento por GPS, el control de gastos y la documentación de proyectos. Es decir, toda la información relevante se recopila automáticamente.
El software organiza estos datos en informes claros y fáciles de entender. Además, cuenta con potentes filtros que permiten centrarse en lo más importante. Esto resulta especialmente útil para facturar a clientes y asegurarse de que las nóminas siempre se procesen a tiempo.
Lo mejor es que los informes se pueden enviar automáticamente como archivos PDF o Excel, ya sea dentro de la aplicación o por correo electrónico, sin intervención manual. Por tanto, basta con configurar los parámetros al inicio y olvidarse del proceso: es una verdadera función de «configurar y olvidar».
En resumen, la función de informes automáticos de Connecteam permite obtener la información exacta que una empresa necesita, de manera rápida y sin complicaciones.
Foto de Connecteam
4. Gestión y programación de tareas
Las herramientas de Connecteam facilitan la coordinación de la fuerza laboral al automatizar procesos que consumen mucho tiempo. Es decir, los empleadores pueden centrarse en lo importante sin perder horas en tareas administrativas.
La programación de turnos suele ser una de las tareas más lentas y complicadas para los empresarios, ya que hay que tener en cuenta la disponibilidad, las cualificaciones, el tiempo libre y las preferencias de cada empleado. Connecteam agiliza este proceso mediante programación automática, lo que reduce errores y ahorra tiempo.
Los turnos se crean, editan o copian fácilmente con la función de arrastrar y soltar.
Además, los empleados pueden indicar su disponibilidad y los conflictos de horarios se marcan automáticamente. Por tanto, los turnos también se pueden aceptar, rechazar o intercambiar dentro de la aplicación, minimizando la comunicación de ida y vuelta.
Por otro lado, la gestión de tareas es igualmente eficiente. Connecteam permite asignar descripciones, fechas de vencimiento, subtareas, archivos adjuntos y recordatorios push. Además, los chats específicos por tarea garantizan comunicación clara, y las tareas recurrentes se configuran fácilmente.
Los administradores pueden seguir todo desde sus smartphones, asegurando que el trabajo se mantenga al día incluso fuera de la oficina.
Foto de Connecteam
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Opiniones positivas de los usuarios
- “Los materiales de comunicación y formación del equipo son fáciles de acceder y crear sin una gran curva de aprendizaje. El servicio de atención al cliente es muy receptivo y trabaja incansablemente para solucionar los problemas de software que surgen”. – Audrey H. (Fuente: Capterra)
- “Tiene muchas funciones útiles y automatizadas, como los informes automáticos y los informes de fin de turno”. – Hussaina D. (Fuente: G2)
- “Los numerosos módulos disponibles, desde RR.HH. hasta control de horarios, programación, comunicaciones y seguimiento de ubicaciones (si es necesario). ¡Este programa lo tiene todo!”. – Rani P. (Fuente: G2)
- “Lo que más me llamó la atención fue lo personalizable y fácil de usar que era. Tiene MUCHAS funciones y te permite crear el espacio de trabajo necesario para tu negocio”. – Noam M. (Fuente: G2)
- “Las funciones que me convencieron fueron las de mensajería, los portales de formación y los cuestionarios. En nuestro sector, las ventas cambian a menudo. Me encanta tener una función de cuestionario para publicar la venta y asegurarme de que mi equipo está al día de todos los pormenores”. – Sierra (Fuente: Software Advice)
- “Me ayuda a ser muy organizada y me facilita la vida en lo que respecta a las fichas horarias”. – Michelle D. (Fuente: GetApp)
- “Nos gusta lo fácil que es para nuestros chicos fichar a la entrada y a la salida (que es todo lo que necesitamos). Y podemos ver dónde están cuando lo hacen porque están en ciudades diferentes que la oficina principal”. – Rebecca H. (Fuente: Capterra)
- “Hace perfectamente el trabajo de programación y seguimiento de horas y la atención al cliente es excelente”. – Daniel Creedon (Fuente: Google Play Store)
- “Coste adecuado para un equipo muy pequeño. La mayor parte de lo que necesitamos está disponible y es fácil de usar en un único lugar”. – Narelle H. (Fuente: G2)
- “La comunicación entre nuestro equipo nunca ha sido tan fácil. ¡También me encanta el calendario! Es fácil de ajustar”. – Russell J. (Fuente: G2)
Opiniones negativas de los usuarios
- “La aplicación móvil es un poco difícil de navegar”. – Jamie M. (Fuente: Capterra)
- “Fue difícil hacer correcciones y lento para cargar”. – Ginger L. (Fuente: Capterra)
- “Se necesita algo de tiempo para aprender a usar todas las funciones de Connecteam, además el costo aumenta bastante rápido cuando se atiende a organizaciones más grandes”. – Philippa G. (Fuente: Capterra)
- “Al utilizar plantillas, las vacaciones aprobadas no reciben la consideración adecuada y conducen a errores. La única forma de evitar errores es con la supervisión manual, que requiere mucho tiempo, es costosa y podría eliminarse si Connect actualizara esta función”. – Crystal C. (Fuente: Capterra)
- “La función de sincronización con otra aplicación de calendario es terrible, y el desplazamiento brusco de abajo hacia arriba en la pantalla de la lista cuando se trabaja en un navegador (que es como lo uso el 99% de las veces)”. – Lori T. (Fuente: Capterra)
- “Con errores, lento, se abre la mitad de las veces que necesito. Veré una notificación en mi pantalla superior e iré a abrir la aplicación y no pasa nada. La aplicación se bloquea al menos dos o tres veces al día”. – Lindsey Henry (Fuente: Google Play Store)
- “No funciona correctamente, mis horas desaparecen, de hecho, todos los números desaparecen, es como cuando vas a una computadora y lo acortas todo, eso es lo que hace el mío, no puedes ver los números aparte de 1 3 5 7, por ejemplo, para las horas”.– Sean Findlay (Fuente: Google Play Store)
- “Es súper defectuoso todo el tiempo. Los empleados constantemente tienen que eliminar y reinstalar para que las cosas funcionen correctamente. Estoy constantemente en conversación con el servicio de atención al cliente y siempre necesitan capturas de pantalla o videos para respaldar su reclamo o, de lo contrario, su ticket no se envía. Y para colmo, el servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda”. – nakaicusnsnakzixhna (Fuente: App Store)
¿Cuáles son las valoraciones de Connecteam en los sitios de reseñas?
A enero de 2026
- Capterra: 4,6/5
- G2: 4,6/5
- TrustRadius: 9/10
- GetApp: 4,7/5
- Google Play Store: 4,8/5
- App Store: 4,9/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Connecteam?
Connecteam es una solución ideal para empresas que quieren mejorar la productividad y la conexión de sus equipos. Además, ahorra tiempo gracias a funciones inteligentes que automatizan casi todos los aspectos del trabajo, desde el fichaje y la supervisión hasta la programación y la gestión de tareas.
La función de informes automáticos es especialmente útil, ya que permite obtener la información exacta que se necesita, justo cuando se necesita. Por otro lado, las herramientas de gestión de asistencia, horas extras y descansos son intuitivas y eliminan muchas de las complicaciones tradicionales de estos procesos.
Asimismo, la programación y gestión de tareas agiliza la coordinación de los equipos gracias a la automatización y a los canales de comunicación específicos.
Sin embargo, tener tantas funciones puede ser un arma de doble filo. La configuración presenta una curva de aprendizaje pronunciada y la navegación no siempre resulta intuitiva, lo que puede abrumar a los usuarios. A
demás, la aplicación web y móvil necesita mejoras: los fallos, la lentitud de carga e incluso los bloqueos ocasionales afectan la experiencia general del usuario. Esto podría transmitir una sensación de falta de fiabilidad.
En conclusión, Connecteam es una solución muy prometedora para empresas que buscan una herramienta todo en uno para aumentar la productividad. Es decir, si puedes tolerar algunos errores y limitaciones en las aplicaciones móviles, vale la pena probarla. Pero si la estabilidad es crucial para tu negocio, quizás convenga explorar otras opciones.
