Review honesta:

Connecteam

• Bom atendimento ao cliente
• Recursos para colaboração em equipe
• Recurso de quiz informativo
• Documentação detalhada para projetos

É aqui que tudo fica muito complicado. O Connecteam tem três Hubs ou variações que atendem a necessidades diferentes, chamados Operations (Operações), Communications (Comunicações) e HR & Skills (RH & habilidades). Cada um tem um plano grátis e três planos pagos, que vão desde o Basic até o Enterprise.

O Hub de Operations foi criado para rastreamento de horas, agendamento de tarefas, tarefas rápidas e formulários. O Hub de Communications tem recursos focados em manter todo mundo em dia com chat, atualizações, diretórios, pesquisas, eventos e uma central de conhecimento. O Hub de HR é otimizado para gestão de férias, cursos, questionários, documentos, reconhecimento, recompensas, celebração e linha do tempo.

Os usuários podem decidir qual(is) hub(s) do Connecteam eles mais precisam, assim como o plano. Então, por exemplo, se um negócio precisa de todos os recursos do plano Expert do Hub de Operations, mas também precisa dos recursos principais do Hub de Communications, pode pegar o plano Operations Expert e o Communications Basic, e vai ser cobrado pelo preço dos dois planos juntos.

Se eventualmente a empresa perceber que também precisa dos recursos do plano Advanced do HR & Skills, também pode adicionar à assinatura e passará a ser cobrada pelos dois planos anteriores mais o plano Advanced do HR & Skills. Se decidir que não precisa mais de um plano específico, pode cancelar a assinatura dele e vai passar a ser cobrada apenas pelos que seguirem assinando. Esse modelo garante que os funcionários podem personalizar os recursos do Connecteam para atender às suas próprias necessidades, pagando apenas pelos recursos que usam.

Ainda acompanhando? Certo, vamos continuar e dar uma melhor olhada nos preços e recursos dos planos que o Connecteam oferece.

The Small Business Plan (Para pequenas empresas)

O plano para pequenas empresas do Connecteam oferece tudo que um pequeno negócio precisa para gerenciar seus funcionários, com limite de 10 usuários e acesso a todos os hubs e recursos sem custo algum, para sempre.

Plano Basic

Os planos Basic do Connecteam têm um preço fixo de $ 29 por mês para até 30 usuários, mais $ 0,50 por mês por usuário adicional, na versão anual, e um preço fixo de $ 35 por mês para até 30 usuários, mais $ 0,60 por mês por usuário adicional, na versão mensal.

Nesse plano, o Hub de Operations do Connecteam tem recursos como rastreamento de tempo, todos os tipos de relatórios, GPS, trabalhos ilimitados, integração com softwares de folha, informações sobre turnos (local, notas, mídia & arquivos), visualização rápida de tarefas atrasadas, a possibilidade de salvar tarefas como rascunho, filtrar datas por mais de 30 dias, reivindicar turnos abertos e adicionar imagens a um formulário.

Já no Hub de Communcations do Connecteam, esse plano inclui recursos como chats de equipe e privados, confirmação de leitura de mensagem e anexos de mídia e arquivos, além de dar para deixar comentários e reagir a posts, visualizar insights dos posts, adicionar contatos de trabalho personalizados ao diretório, adicionar localização, descrição e arquivos a eventos, criar pesquisas e criar uma base de conhecimento com insights sobre o uso.

O Hub de HR & Skills do Connecteam tem, nesse plano, recursos como pastas ilimitadas em bibliotecas, subpastas ilimitadas, linha do tempo dos usuários e exportação de relatórios, além de dar para buscar e filtrar insights, gerenciar as férias e folgas dos funcionários, filtrar datas por mais de 30 dias e ver o andamento dos cursos.

Plano Advanced

Os planos Advanced do Connecteam têm um preço fixo de $ 49 por mês para até 30 usuários, com um adicional de $ 1,50 por mês a cada usuário extra, na versão anual, e um preço fixo de $ 59 por mês para até 30 usuários, com um adicional de $ 1,80 para cada usuário extra, na versão mensal.

Nesse plano, o Hub de Operations do Connecteam tem todos os recursos do Basic, mais grupos inteligentes, permissões de administrador, cercas virtuais para registro de tempo, turnos recorrentes e modelos para a programação, tarefas recorrentes, registros de entrada e saída só no quiosque, filtros avançados & ações em massa, além de dar para bloquear dias nas planilhas de horas.

Já no Hub de Communications do Connecteam, esse plano inclui todos os recursos do Basic, mais grupos inteligentes e permissões de administrador e confirmação de leitura de mensagem, além de dar para decidir quem pode fazer o quê no chat, começar um chat de qualquer lugar na plataforma, adicionar uma enquete ao vivo a um post, personalizar a cor de fundo, exibir campos de usuário customizados no diretório, criar pesquisas anônimas e duplicar sua base de conhecimento.

O Hub de HR & Skills nesse plano tem todos os recursos do Basic, mais grupos inteligentes e permissões de administrador, configurações e personalização avançada, filtros e ações em massa avançados, cursos ilimitados, acesso completo às configurações dos cursos e documentos ilimitados.

Plano Expert

Os planos Expert do Connecteam têm um preço fixo de $ 99 por mês para até 30 usuários, com um adicional de $ 3 por mês por usuário extra, na versão anual, ou um preço fixo de $ 119 por mês para até 30 usuários, com um adicional de $ 3,60 por mês por usuário extra, na versão mensal.

Nesse plano, o Hub de Operations do Connecteam tem todos os recursos do Basic e do Advanced, mais links dentro do app (atalhos), gerenciamento de várias filiais e localizações, rastreamento por GPS em tempo real (com Breadcrumbs), automação de processos, conflitos & limitações personalizadas, alerta de login em novo dispositivo, e dá para os usuários visualizarem e editarem seus perfis.

Já o Hub de Communcations do Connecteam tem todos os recursos do Basic e do Advanced, mais armazenamento ampliado para a base de conhecimento, alertas de login em novos dispositivos, automação de projetos e links dentro do app (atalhos), além dos administradores poderem agendar posts ou defini-los como recorrentes, exigir confirmação de leitura para eles, e vinculá-los ao topo do feed, e dos usuários poderem ver e editar seus perfis.

O Hub de HR & Skills nesse plano tem todos os recursos do Basic e do Advanced, mais alertas de login em novo dispositivo, automação de processos, links dentro do app (atalhos), publicadores personalizados e personalização da integração (onboarding), além dos usuários poderem ver e editar seus perfis pessoais.

Plano Enterprise

Os planos Enterprise do Connecteam tem, para todos os hubs, acesso aos recursos dos planos inferiores, além de um gestor de conta pessoal, personalização de marca, SSO, 2FA e bloqueio biométrico, acesso à API e muitos outros recursos que podem ser personalizados para atender às necessidades exclusivas de empresas de nível corporativo. Quem tiver interesse, deve entrar em contato com o Connecteam para perguntar sobre os recursos, soluções e preços.

1. Registros de horas dos funcionários precisos e planilhas de horas sem erros

Com o Connecteam, os funcionários podem capturar suas horas com precisão, graças ao app de registro de horas fácil de usar que tem capacidades avançadas de GPS.

As equipes podem simplificar o controle de horas com registros de entrada e saída rápidos e fáceis por quiosques no local, apps para computador, ou até na rua com apenas um toque pelo celular. Isso abre um novo mundo de possibilidades para empresas com operações móveis ou externas, como negócios de construção, serviços de campo, logística, varejo e hospitalidade.

Os empregadores também são beneficiados e podem garantir a presença dos funcionários e evitar roubos de tempo com os recursos de geolocalização e cercas virtuais do Connecteam. O rastreamento de GPS permite que os administradores determinem os locais exatos de onde os funcionários registram entrada e saída, enquanto as cercas virtuais permitem que eles definam perímetros digitais para limitar a área onde eles podem começar e terminar de rastrear suas horas. Também podem usar a tecnologia Breadcrubs para rastreamento ao vivo, vendo os movimentos dos funcionários enquanto eles acontecem, durante o expediente. Isso ajuda a garantir a eficiência e a segurança dos funcionários, protege a lucratividade dos projetos, oferece documentação importante e dá aos administradores a tranquilidade de saber que é praticamente impossível roubar tempo ou fazer ponto amigo quando o controle de horas com GPS é tão sofisticado quanto o do Connecteam.

Com o rastreamento de horas com GPS do Connecteam, administradores também podem ver quanto tempo os funcionários gastam em locais, trabalhos ou clientes específicos, o que dá aos negócios insights importantes e úteis sobre o uso de recursos. Isso é particularmente bom para faturamento, cobranças e para garantir a lucratividade de qualquer projeto.

As horas capturadas pelos recursos de registro de horas do Connecteam são organizadas automaticamente em planilhas de horas digitais que podem ser visualizadas, revisadas e corrigidas pelos usuários antes da folha de pagamento. O software automaticamente alerta sobre irregularidades para que os funcionários recebam conforme devem receber e para proteger empregadores de erros caros na folha. O processo de folha de pagamento é ainda mais fácil com cálculos automáticos de horas regulares, horas extras e intervalos. O Connecteam também permite que os empregadores paguem valores diferentes para funcionários e trabalhos distintos, poupando muito tempo, esforço e dinheiro dos negócios.

Assim que as planilhas estiverem prontas, elas podem ser exportadas com facilidade para as integrações de folha do Connecteam, o Xero e o Gusto, ou para qualquer software de folha que desejar.

2. Gestão completa de presença, horas extras e intervalos

A presença dos funcionários é um dos principais fatores que afetam o sucesso – ou fracasso – da maioria dos negócios. Os empregadores devem garantir que seus locais de trabalho sejam sempre atendidos por funcionários competentes e qualificados que seguem à risca a programação de turnos, férias e intervalos. Com as ferramentas de gestão de presença, intervalos, férias e horas extras do Connecteam, o caos e a confusão de ficar de olho nos horários e reforçar políticas de presença ficam simples, reduzidos a apenas alguns cliques.

Usando o modelo de política de presença dos funcionários que o Connecteam oferece, os empregadores podem reforçar a importância de estar presente no ambiente de trabalho. Os dados obtidos a partir do rastreamento de horas e por GPS ajuda os empregadores a obter insights sobre quem está indo ao lugar certo na hora certa, quem se atrasou, quem não registrou entrada ou saída quando e onde deveriam, e quem simplesmente se ausentou. Esses insights ajudam a moldar e implementar ações corretivas e disciplinares para garantir que todo mundo siga as regras e que problemas causados por faltas inesperadas e atrasos sejam minimizados.

E quando os funcionários realmente precisam se afastar para fazer o intervalo ou tirar férias, conforme diz a lei, o Connecteam faz o trabalho pesado e simplifica a gestão de férias e folgas, solicitações e aprovações. Ele também deixa a conformidade com as leis trabalhistas sobre intervalos muito fácil com um agendamento intuitivo que permite agendamento de intervalos flexíveis, completamente personalizados e automáticos, atendendo às necessidades únicas de qualquer negócio. Também dá para configurar de forma que os próprios funcionários possam solicitar quando querem fazer seus intervalos, dando controle total sobre suas agendas e garantindo que eles tenham o descanso que merecem ao mesmo tempo que leva em consideração as necessidades de pessoal nos locais de trabalho.

Por outro lado, horas extras geralmente significam mais gastos para a empresa. O Connecteam ajuda equipes a seguirem as políticas da empresa e as leis sobre horas extras ao minimizar as horas extras desnecessárias com recursos de planejamento e restrição, regras personalizáveis e registros de saída automáticos para funcionários que fizerem horas extras não aprovadas. O Connecteam também poupa tempo e recursos dos negócios ao calcular automaticamente a remuneração das horas extras e deixar fácil de exportar elas para a folha de pagamento.

3. Relatórios automáticos altamente detalhados

Relatórios são fundamentais para tomar decisões de negócios, mas são temidos por quem os escreve. Mesmo que a importância deles na orientação de ações futuras seja inquestionável, a criação de relatórios pode ser um pesadelo para todos que ainda usam um sistema de papel e caneta.

Com o Connecteam, os relatórios são simplificados ao usar dados capturados com precisão pelo app rastreador de horas, do rastreamento de GPS e despesas e da documentação dos projetos. O software organiza todas essas informações de forma ordenada e fácil de entender, e podem ser apresentadas de qualquer forma que atender às necessidades do negócio por meio de filtros poderosos que levam àquilo que importa. Isso é particularmente útil no faturamento de clientes e na garantia de que a folha de pagamento nunca se atrase.

O melhor de tudo é que eles podem ser enviados automaticamente para todos os destinatários como arquivos PDF ou Excel pelo app ou por e-mail de forma recorrente, sem nenhuma ação manual dos usuários – é um caso de configurar uma vez e nunca mais pensar nisso, e os administradores podem definir os parâmetros logo quando começarem. Os relatórios vão sempre chegar pontualmente, por quanto tempo você precisar deles. O recurso de relatórios automáticos do Connecteam é uma forma excelente de obter exatamente as informações que o negócio precisa, sem nenhuma complicação.

4. Gestão e agendamento de tarefas

Por último, mas certamente não menos importante na nossa lista dos melhores recursos do Connecteam estão suas ferramentas de gestão e agendamento de tarefas. Eu gosto de deixar o melhor para o final, então é aqui que temos o segmento falando de como a gestão e o agendamento de tarefas automatizados podem revolucionar o trabalho.

Criar uma escala de trabalho equilibrada para os funcionários é provavelmente a tarefa mais demorada e ingrata dos donos de negócio simplesmente porque tem tantos fatores a se considerar, como disponibilidade, qualificações, férias, folgas e preferências, dentre muitas outras coisas. Com sistemas de planilha de horas mais tradicionais, usando papel, esse processo vai ser difícil e demorar muito tempo, e o resultado quase sempre tem inconsistências e erros que exigem ainda mais tempo para corrigir.

O Connecteam remove todo o estresse desse processo e permite que os administradores criem escalas de trabalho para os funcionários que aproveitam ao máximo os recursos disponíveis com o recurso de agendamento automático. Automatizar o processo resulta em menos erros, garante consistência, poupa tempo e dinheiro, melhora a produtividade e ajuda a manter os funcionários felizes.

Criar e editar turnos no Connecteam se torna uma questão de apenas arrastar, largar e etiquetar. As escalas inteiras podem ser copiadas semana após semana, reduzindo o tempo necessário para o planejamento e os rascunhos. Elas também podem ser colaborativas se os administradores permitirem que os funcionários definam sua disponibilidade, compartilhando a responsabilidade de cobertura. Você recebe alertas sinalizando conflitos de agendamento, como duas marcações para o mesmo horário e agendar o funcionário errado, o que ajuda a se certificar de que tudo esteja certo antes da publicação final. E o melhor de tudo, dá para se comunicar, aceitar, rejeitar e trocar turnos instantaneamente pelo app, reduzindo o tempo gasto em comunicação desnecessária para que os funcionários possam se focar no trabalho.

Além disso, o Connecteam deixa a gestão de tarefas fácil com automação de tarefas, que tem descrições detalhadas, anexos de arquivos, prazos, subtarefas, e muito mais. Lembretes push incentivam as equipes a enviar atualizações sobre o progresso em tempo real para finalizar tudo. Canais de comunicação dedicados e por tarefa garantem que todas as informações e atualizações sobre a tarefa sejam recebidas pelas pessoas envolvidas. Configurar e gerenciar tarefas recorrentes é muito fácil. E o melhor de tudo é que os administradores têm controle total sobre as tarefas na palma da mão por seus celulares, então o trabalho pode acontecer mesmo se eles estiverem na rua.

Eu realmente só queria que os desenvolvedores consertassem os bugs que afetam o sistema de agendamento, porque eles prejudicam a experiência e comprometem todo o cuidado e atenção dados à criação desse recurso.

(Em março de 2024)

• Capterra: 4.8/5
• G2: 4.7/5
• TrustRadius: 8.4/10
• App Store: 4.8/5
• Google Play Store: 4.8/5

O Connecteam é uma solução brilhante para negócios que querem melhorar a produtividade e a conexão das equipes. Ele poupa bastante tempo com recursos muito bem-pensados que automatizam quase todos os aspectos do trabalho, desde registrar entrada e rastreamento a agendamento e gestão de tarefas.

Sua função de relatórios automáticos é algo que eu realmente adorei, já que ela permite que os funcionários obtenham as informações que precisam quando precisam delas. As ferramentas de presença, horas extras e intervalos são incríveis e muito intuitivas, tirando a complicação que geralmente vem com esses processos. E as de agendamento e gestão de tarefas são a cereja do bolo, removendo o sofrimento que vem com agendar e supervisionar tarefas com automação e um canal de comunicações dedicado.

O Connecteam tem tudo o que poderia querer e, por mais que possa ser ótimo ter um exército de recursos, também pode ser a ruína de um software. Configurar requer muito aprendizado e os usuários têm que lidar com uma navegação nada intuitiva em certos recursos, como os processos desnecessários do recurso de fluxo de trabalho. Eles poderiam ter usado um tanto do tempo que gastaram adicionando coisas inúteis em garantir que as integrações, particularmente com o Google Agenda, funcionem bem.

O app também poderia ter várias melhorias, tanto no celular quanto na web. Não tem um modo offline e as falhas e o carregamento lento podem prejudicar bastante a experiência geral dos usuários. Inclusive, tem quem tenha relatado que o app simplesmente fecha por conta própria. Isso não pinta uma boa imagem do Connecteam como um software de gestão do trabalho confiável.

Para concluir, o Connecteam é uma solução bastante promissora para negócios que querem melhorar a produtividade com uma ferramenta completa, repleta de recursos e criada pensando na flexibilidade e na personalização. Porém, se prepare para uma configuração demorada, já que os administradores e os funcionários podem levar um tempo para entender o software – espere lidar com alguns erros e tenha paciência. Se estiver disposto a ignorar os bugs, a grande curva de aprendizado e a estrutura de preços complexa, então eu diria para ir em frente e experimentar. Mas se não quer lidar com esses riscos no seu negócio, é melhor procurar em outro lugar.