Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Connecteam?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Connecteam?
- ¿Qué planes de pago ofrece Connecteam?
- ¿Cuáles son las funciones más destacadas de Connecteam?
- Opiniones positivas de los usuarios
- Opiniones negativas de los usuarios
- ¿Cuáles son las valoraciones de Connecteam en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Connecteam?
Descripción general
Connecteam es un software de control horario que ayuda a los equipos a mantenerse organizados y conectados. Funciona como sistema para fichar, facilita la programación, la gestión de tareas, permite a los empleados completar formularios y listas de comprobación digitales, e incluye herramientas de RR. HH. y comunicación para mejorar la productividad.
Tiene un alcance bastante ambicioso, ya que se presenta como una solución integral para todas las necesidades operativas de la empresa. Pero, ¿está a la altura? Bueno, mi equipo y yo lo probamos para averiguarlo.
Primero, lo bueno. Connecteam cuenta con una función de control horario bastante fluida que permite a los usuarios fichar a la entrada y a la salida al instante, y los empleadores pueden recibir alertas en tiempo real de estas actividades de los empleados. Los datos capturados por este sistema se traducen automáticamente en hojas de horas precisas e informes en tiempo real que arrojan luz sobre el progreso de los proyectos y el estado de los equipos en el momento en que se producen. Con estos datos, los gerentes pueden controlar la asistencia de los empleados y gestionar las ausencias, las horas extraordinarias y las horas de descanso en un único lugar.
También hay plantillas de turnos y calendarios que facilitan la programación. Y el hecho de que haya una función de chat en la aplicación que permite comunicarse con tu equipo en tiempo real es bastante genial.
Sin embargo, Connecteam es propenso a fallos y caídas frecuentes, especialmente en la aplicación móvil, lo que afecta negativamente la experiencia del usuario de un software por lo demás cuidadosamente diseñado. También me resultó bastante difícil navegar por el software. Los iconos de colores de las distintas pestañas no ayudan. Simplemente no es agradable a la vista, en mi opinión.
Estas cosas logran lo contrario del objetivo de Connecteam de impulsar la productividad al ser una fuente constante de frustración entre los usuarios.
¿Qué les gusta a los usuarios de Connecteam?
- Servicio de atención al cliente receptivo
- Funciones de colaboración en equipo
- Documentación detallada de los proyectos
¿Qué no les gusta a los usuarios de Connecteam?
- La aplicación móvil es lenta y tiene fallos ocasionales
- Problemas al conectar con el calendario
- Precios complicados
¿Qué planes de pago ofrece Connecteam?
Connecteam ofrece tres hubs o variantes principales que atienden a diferentes necesidades comerciales: Operaciones, Comunicaciones y RR. HH. y Habilidades. Cada hub viene con múltiples planes, que van desde Basic hasta Enterprise.
El precio comienza en 35 dólares por mes (facturado mensualmente) para los primeros 30 usuarios. Después de eso, los usuarios adicionales cuestan 1 dólar por usuario por mes para el hub de Operaciones y 0,60 dólares por usuario por mes para los hubs de Comunicaciones y RR. HH. y Habilidades.
En el nivel superior, el plan Expert cuesta 119 dólares al mes para los primeros 30 usuarios. Los usuarios adicionales tienen un precio de 5 dólares al mes por usuario para Operaciones y 3,60 dólares al mes por usuario para los otros dos hubs.
Foto de Connecteam
Ahora bien, si bien esta estructura ofrece flexibilidad, puede resultar abrumadora, especialmente para los equipos que simplemente buscan una solución sencilla de control horario.
El sistema de precios basado en hubs no es inmediatamente intuitivo, y si eres nuevo en el software de control horario, es posible que debas dedicar tiempo adicional a averiguar qué hubs tienen sentido para tu equipo.
Dicho esto, la lógica detrás de esta configuración es comprensible en cierta medida. Con planes específicos para cada funcionalidad, los usuarios pueden personalizar su suscripción en función de las características que realmente necesitan. Aun así, una opción de precios más sencilla y todo en uno podría haber facilitado las cosas.
En términos de valor, diré que el precio de Connecteam es bastante razonable para lo que ofrece. Aunque el costo inicial puede parecer alto, incluye los primeros 30 usuarios, lo que reduce efectivamente el precio por usuario. Si los planes valen la pena en última instancia, depende de tus necesidades específicas.
Connecteam ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios con acceso a todas las funciones, lo que parece una buena oferta. Sin embargo, en mi experiencia, tener tantas funciones avanzadas para un equipo pequeño puede volverse rápidamente más complicado que útil, especialmente para los equipos que recién están comenzando.
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¿Cuáles son las funciones más destacadas de Connecteam?
1. Sistema para fichar empleados
Connecteam facilita el control horario con un reloj de fichaje simple y funciones GPS integradas. Los empleados pueden registrar la entrada y la salida mediante un quiosco, una aplicación de escritorio o sus teléfonos, lo que es ideal para los equipos que están en movimiento. Sin embargo, la aplicación móvil aún necesita mucho trabajo, con tiempos de carga lentos y fallos aleatorios que provocan la pérdida de datos de tiempo.
Para los empleadores, el seguimiento por GPS y la geovalla ayudan a prevenir el robo de tiempo y el fichaje fraudulento. Puedes ver exactamente dónde fichan los empleados, establecer restricciones basadas en la ubicación e incluso rastrear el seguimiento en tiempo real con la tecnología Breadcrumbs. Es una excelente manera de garantizar la precisión, la eficiencia y la rentabilidad del proyecto.
Los empleadores también se benefician de las funciones de geovallado y geolocalización de Connecteam para garantizar la asistencia de los empleados y evitar el robo de horas. El seguimiento por GPS permite a los administradores determinar los lugares exactos desde los que los empleados fichan a la entrada y a la salida, mientras que la función de geovalla les permite establecer perímetros virtuales para restringir dónde pueden empezar y terminar las horas de seguimiento.
Los administradores también pueden ver cuánto tiempo pasan los empleados en sitios o trabajos específicos, lo que proporciona información valiosa para la facturación y la asignación de recursos.
Las horas registradas por las funciones de control horario de Connecteam se organizan automáticamente en hojas de horas digitales que los usuarios pueden ver, revisar y corregir antes de la nómina. Connecteam también permite a los empleadores aplicar diferentes tarifas para varios empleados o puestos de trabajo. El sistema puede calcular automáticamente las horas de trabajo, los descansos y las horas extras, lo que te ahorra mucho tiempo.
Una vez que las hojas de horas están listas, se pueden exportar fácilmente a las integraciones de nóminas de Connecteam, Xero y Gusto, o a cualquier software de nóminas popular.
Foto de Connecteam
2. Gestión de asistencia, horas extras y descansos
Connecteam proporciona herramientas para la programación, la gestión de descansos, el seguimiento del tiempo libre y el cumplimiento de las horas extras, lo que ayuda a las empresas a mantenerse organizadas.
Con el seguimiento por GPS y los registros de horas digitales, los empleadores pueden controlar la asistencia, rastrear los retrasos e identificar los turnos perdidos. Estos datos respaldan la aplicación de las políticas de asistencia y ayudan a minimizar las interrupciones.
Para los descansos y el tiempo libre, Connecteam agiliza las solicitudes y aprobaciones al tiempo que garantiza el cumplimiento de las leyes laborales. Los empleados también pueden solicitar descansos en función de sus necesidades, lo que ayuda a equilibrar el tiempo de inactividad con los requisitos de personal.
Las funciones de gestión de horas extras permiten a las empresas establecer reglas, restringir las horas no aprobadas y automatizar los cálculos de nómina, lo que reduce los errores y los costos laborales innecesarios.
Todo esto hace que la gestión de la asistencia y el tiempo de los empleados sea mucho más conveniente y mantiene las operaciones funcionando sin problemas.
Foto de Connecteam
3. Informes automatizados y muy detallados
Con Connecteam, la elaboración de informes es más sencilla al utilizar datos registrados con precisión procedentes del sistema para fichar a los empleados, el seguimiento por GPS, el seguimiento de los gastos y la documentación de los proyectos.
El software organiza todos los datos en información ordenada y fácil de digerir que puede presentarse de cualquier forma que se adapte a las necesidades de la empresa utilizando potentes filtros que llegan al meollo de la cuestión. Esto resulta especialmente útil para facturar a los clientes y asegurarse de que las nóminas nunca lleguen tarde, jamás.
Lo mejor de todo es que se pueden enviar automáticamente a los destinatarios previstos como archivos PDF o Excel dentro de la aplicación o por correo electrónico con regularidad sin ninguna intervención manual por parte de los usuarios: es una situación de «configurar y olvidar» que sólo requiere que los administradores configuren los parámetros al principio y nunca más.
La función de informes automáticos de Connecteam es una gran manera de conseguir la información exacta que una empresa necesita, sin complicaciones.
Foto de Connecteam
4. Gestión y programación de tareas
Las herramientas de programación y gestión de tareas de Connecteam simplifican la coordinación de la fuerza laboral al automatizar los procesos que consumen mucho tiempo.
Crear un horario completo para los empleados es probablemente la tarea más ingrata y lenta para los empresarios, porque hay que tener en cuenta muchos factores, como la disponibilidad, las cualificaciones, el tiempo libre, las preferencias y un largo etcétera. Connecteam agiliza esto con la programación automática, lo que reduce los errores y ahorra tiempo. Los turnos se pueden crear, editar y copiar fácilmente con la funcionalidad de arrastrar y soltar. Los empleados pueden establecer su disponibilidad y los conflictos de programación se marcan automáticamente. Los turnos también se pueden aceptar, rechazar o intercambiar dentro de la aplicación, lo que minimiza la comunicación de ida y vuelta.
La gestión de tareas es igual de eficiente, con funciones de automatización que incluyen descripciones, fechas de vencimiento, subtareas, archivos adjuntos y recordatorios push. Los chats específicos para cada tarea garantizan una comunicación clara, y las tareas recurrentes se pueden configurar fácilmente. Los administradores pueden realizar un seguimiento de todo desde sus teléfonos inteligentes, lo que les permite mantener el trabajo al día incluso cuando están fuera de la oficina.
Foto de Connecteam
Opiniones positivas de los usuarios
- “Los materiales de comunicación y formación del equipo son fáciles de acceder y crear sin una gran curva de aprendizaje. El servicio de atención al cliente es muy receptivo y trabaja incansablemente para solucionar los problemas de software que surgen”. – Audrey H. (Fuente: Capterra)
- “Tiene muchas funciones útiles y automatizadas, como los informes automáticos y los informes de fin de turno”. – Hussaina D. (Fuente: G2)
- “Los numerosos módulos disponibles, desde RR.HH. hasta control de horarios, programación, comunicaciones y seguimiento de ubicaciones (si es necesario). ¡Este programa lo tiene todo!”. – Rani P. (Fuente: G2)
- “Lo que más me llamó la atención fue lo personalizable y fácil de usar que era. Tiene MUCHAS funciones y te permite crear el espacio de trabajo necesario para tu negocio”. – Noam M. (Fuente: G2)
- “Las funciones que me convencieron fueron las de mensajería, los portales de formación y los cuestionarios. En nuestro sector, las ventas cambian a menudo. Me encanta tener una función de cuestionario para publicar la venta y asegurarme de que mi equipo está al día de todos los pormenores”. – Sierra (Fuente: Software Advice)
- “Me ayuda a ser muy organizada y me facilita la vida en lo que respecta a las fichas horarias”. – Michelle D. (Fuente: GetApp)
- “Nos gusta lo fácil que es para nuestros chicos fichar a la entrada y a la salida (que es todo lo que necesitamos). Y podemos ver dónde están cuando lo hacen porque están en ciudades diferentes que la oficina principal”. – Rebecca H. (Fuente: Capterra)
- “Hace perfectamente el trabajo de programación y seguimiento de horas y la atención al cliente es excelente”. – Daniel Creedon (Fuente: Google Play Store)
- “Coste adecuado para un equipo muy pequeño. La mayor parte de lo que necesitamos está disponible y es fácil de usar en un único lugar”. – Narelle H. (Fuente: G2)
- “La comunicación entre nuestro equipo nunca ha sido tan fácil. ¡También me encanta el calendario! Es fácil de ajustar”. – Russell J. (Fuente: G2)
Opiniones negativas de los usuarios
- “La aplicación móvil es un poco difícil de navegar”. – Jamie M. (Fuente: Capterra)
- “Fue difícil hacer correcciones y lento para cargar”. – Ginger L. (Fuente: Capterra)
- “Se necesita algo de tiempo para aprender a usar todas las funciones de Connecteam, además el costo aumenta bastante rápido cuando se atiende a organizaciones más grandes”. – Philippa G. (Fuente: Capterra)
- “Al utilizar plantillas, las vacaciones aprobadas no reciben la consideración adecuada y conducen a errores. La única forma de evitar errores es con la supervisión manual, que requiere mucho tiempo, es costosa y podría eliminarse si Connect actualizara esta función”. – Crystal C. (Fuente: Capterra)
- “La función de sincronización con otra aplicación de calendario es terrible, y el desplazamiento brusco de abajo hacia arriba en la pantalla de la lista cuando se trabaja en un navegador (que es como lo uso el 99% de las veces)”. – Lori T. (Fuente: Capterra)
- “Con errores, lento, se abre la mitad de las veces que necesito. Veré una notificación en mi pantalla superior e iré a abrir la aplicación y no pasa nada. La aplicación se bloquea al menos dos o tres veces al día”. – Lindsey Henry (Fuente: Google Play Store)
- “No funciona correctamente, mis horas desaparecen, de hecho, todos los números desaparecen, es como cuando vas a una computadora y lo acortas todo, eso es lo que hace el mío, no puedes ver los números aparte de 1 3 5 7, por ejemplo, para las horas”.– Sean Findlay (Fuente: Google Play Store)
- “Es súper defectuoso todo el tiempo. Los empleados constantemente tienen que eliminar y reinstalar para que las cosas funcionen correctamente. Estoy constantemente en conversación con el servicio de atención al cliente y siempre necesitan capturas de pantalla o videos para respaldar su reclamo o, de lo contrario, su ticket no se envía. Y para colmo, el servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda”. – nakaicusnsnakzixhna (Fuente: App Store)
¿Cuáles son las valoraciones de Connecteam en los sitios de reseñas?
A partir de marzo de 2025
- Capterra: 4,7/5
- G2: 4,6/5
- TrustRadius: 8,7/10
- GetApp: 4,7/5
- Google Play Store: 4,8/5
- App Store: 4,9/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Connecteam?
Connecteam es una solución brillante para las empresas que desean mejorar la productividad y la conectividad de sus equipos. Ahorra mucho tiempo con funciones diseñadas de forma inteligente que automatizan casi todos los aspectos del trabajo, desde el fichaje y la supervisión hasta la programación y la gestión de tareas.
Su función de informes automáticos es algo de lo que soy realmente fan porque permite a los usuarios obtener la información que necesitan y cuando la necesitan. Las herramientas de gestión de la asistencia, las horas extraordinarias y los descansos son brillantes y muy intuitivas, y eliminan las complicaciones asociadas tradicionalmente a estos procesos. Y las herramientas de programación y gestión de tareas son la guinda del pastel, ya que hacen que el angustioso proceso de programar y supervisar tareas sea relativamente indoloro gracias a la automatización y a un canal de comunicación específico.
Connecteam tiene todas las campanas y silbatos, y aunque tener un ejército de funciones puede ser genial, también puede ser la perdición de un software. La configuración tiene una curva de aprendizaje muy pronunciada y los usuarios se ven desbordados por una navegación difícil de manejar.
La aplicación, tanto en la web como en el móvil, también podría mejorar. Los fallos y la lentitud de carga pueden entorpecer la experiencia general del usuario. Algunos usuarios incluso han informado de que la aplicación se bloquea sin más. No da una buena imagen de Connecteam como software fiable de gestión del trabajo.
En conclusión, Connecteam es una solución muy prometedora para las empresas que quieren aumentar la productividad con una herramienta todo en uno. Si estás dispuesto a pasar por alto los errores, los bloqueos y la falta de fiabilidad de las aplicaciones móviles, diría que vayas por ello. Pero si no puedes arriesgarte por tu negocio, será mejor que busques en otra parte.
