Reseña honesta:
Homebase

Procesamiento de nóminas sin complicaciones, programación cómoda y control horario coherente: una solución integral.

Written by Asim Qureshi
Por Asim Qureshi, CEO Jibble

2 de abril de 2024

Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de Homebase. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.

Esta reseña abarca:

Descripción general

Homebase es un software de control horario basado en la nube de Pioneer Works, Inc. que promete facilitar el control del trabajo diario con una programación simplificada, nóminas racionalizadas y comunicación en equipo, todo en un mismo lugar. Presume de la capacidad de convertir casi cualquier dispositivo en un reloj de fichar y un asistente de productividad con soporte multiplataforma, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las horas, establecer horarios y realizar tareas en cualquier momento y lugar.

Aparte de eso, Homebase también ofrece otras funciones útiles como operaciones remotas y sobre el terreno, contratación e incorporación, cumplimiento de la legislación laboral y de RR.HH., gestión del tiempo libre, métricas de felicidad de los empleados y controles de costes laborales. Está pensada para trabajadores por horas, equipos y personas que necesitan realizar tareas de RR.HH. pero no son profesionales.

Una de las funciones más destacadas que me ha parecido especialmente impresionante es la capacidad de Homebase para permitir que los empleados fichen su entrada y salida del trabajo con una variedad de métodos, como un código PIN, un selfie o su ubicación GPS. Esto hace que el control de asistencia sea seguro, súper fácil y sin complicaciones, algo esencial para las empresas que necesitan supervisar las horas de trabajo de sus empleados y asegurarse de que están donde tienen que estar a la hora que se supone que tienen que estar. Gracias a su interfaz fácil de usar, Homebase facilita a las empresas la supervisión del rendimiento de los empleados, la aprobación de permisos y el seguimiento de las horas extras y los descansos.

Me sorprendió mucho lo que Homebase ha hecho con el proceso de nóminas. El software hace todos los cálculos, convierte instantáneamente las hojas de horas en horas y salarios en la nómina, calcula y procesa las declaraciones de impuestos y envía los pagos correctos a los empleados, al estado y a Hacienda. Todo está tan automatizado y simplificado que puede realizarse con solo unos clics.

Pero lo que más me gusta de Homebase es su flexibilidad de horarios. El sistema de programación es increíblemente versátil, lo que facilita a los gerentes la creación de horarios que se ajusten a las preferencias y disponibilidad de sus empleados. Y cuando surge algún imprevisto, los gerentes pueden adaptarse rápidamente con funciones que les permiten encontrar personal para cubrir turnos vacantes y recoger e intercambiar turnos entre los miembros del equipo.

Aunque creo que Homebase es una solución magníficamente diseñada para los problemas laborales, también me gustaría mencionar algunos puntos débiles. En primer lugar, fichar en el sistema Homebase puede verse afectado por fallos. Sé de primera mano lo frustrante que puede ser cuando un empleado no puede fichar o el sistema le cierra la sesión inesperadamente. No es un problema grave, pero puede ser una pequeña molestia que con el tiempo se convierte en un problema mayor.

Otro aspecto que Homebase podría mejorar es el sistema de programación. Aunque en general es bastante flexible, algunos usuarios afirman que hay incoherencias en sus funciones, lo que a veces dificulta su uso. Esto puede suponer un problema, especialmente para los responsables que necesitan crear horarios de forma rápida y eficaz. Además, aunque la función de informes es útil, no ofrece el nivel de detalle que algunas empresas necesitan. Así que si lo que buscas es una visión en profundidad de tus datos, la función de informes puede quedarse corta.

Pero antes de emitir un veredicto sobre Homebase, lo mejor es que exploremos a fondo su oferta. Así que, sin más dilación, ¡entremos en materia!

Chat and scheduling between employees

¿Qué les gusta a los usuarios de Homebase?

  • Facilidad de uso
  • Procesos de nómina automatizados
  • Los empleados pueden solicitar turnos abiertos
  • Seguimiento de permisos y vacaciones
  • Eficacia de la mensajería de equipo y los chats de grupo
  • Edición de tiempos para mayor precisión

¿Qué no les gusta a los usuarios de Homebase?

  • Problemas con la aplicación móvil
  • Errores y fallos
  • La planificación necesita más desarrollo
  • Los precios siguen aumentando
  • Pago extra por funciones básicas
  • Los informes necesitan más detalles

¿Qué planes de pago ofrece Homebase?

Homebase ofrece cuatro planes de precios para sus servicios, cada uno de ellos con un conjunto de funciones para satisfacer necesidades específicas. Las funciones aumentan a medida que se sube de nivel, y todos los planes tienen la opción de adquirir un complemento de nóminas totalmente integrado por una tarifa básica estándar de 39 dólares al mes más 6 dólares por empleado pagado ese mes.

El plan Homebase Basic está diseñado para gerentes que están creando un nuevo equipo. Es un plan gratuito que se puede utilizar para una ubicación y admite hasta 20 empleados. Con este plan, los usuarios pueden disfrutar de control horario, programación y disponibilidad, mensajería y aplicación móvil, contratación con ofertas de empleo y seguimiento de candidatos, métricas de felicidad de los empleados, lista de empleados, integraciones de TPV y nómina y asistencia por correo electrónico.

Destinado a gerentes con equipos en crecimiento para simplificar el proceso de seguimiento y gestión de turnos, el plan Homebase Essentials cuesta 20 dólares al mes por local y admite un número ilimitado de empleados. Cuenta con todas las funciones del plan Basic, además de comunicación y gestión de equipos, seguimiento del rendimiento y asistencia en directo por teléfono y chat.

Hecho para ayudar a impulsar la productividad del equipo y mejorar la comunicación de las empresas en crecimiento, el plan Homebase Plus cuesta 48 dólares al mes por ubicación y admite un número ilimitado de empleados. Tiene todas las funciones de los planes Basic y Essentials, además de herramientas para equipos remotos y de campo, controles de costes laborales y presupuestos, controles de tiempo libre y seguimiento de vacaciones pagadas, y permisos y departamentos.

Con todo el arsenal de Homebase, el plan All-in-One cuesta 80 dólares al mes por establecimiento con un número ilimitado de empleados. Promete controlar los costes laborales y agilizar las operaciones con todas las funciones de los niveles anteriores, junto con la incorporación de nuevos empleados, el papeleo y los documentos de los empleados, y asistencia en materia de RR. HH. y cumplimiento normativo.

Cabe señalar que los precios indicados anteriormente están sujetos a cambios y que algunas funciones pueden no estar disponibles en determinadas ubicaciones o para determinados tipos de empresas. Asegúrate de consultar directamente con Homebase para obtener la información más actualizada sobre sus planes de precios.

¿Cuáles son las funciones destacadas de Homebase?

1. Reloj para fichar y hojas de horas de Homebase

Homebase agiliza el proceso de control horario al permitir a los usuarios convertir casi cualquier dispositivo conectado a Internet (ya sea un PC, un teléfono móvil, una tableta o un dispositivo TPV) en un reloj de fichar en línea desde el que pueden fichar a la entrada y a la salida, y realizar un seguimiento de las horas, los descansos, las horas extraordinarias y el tiempo libre disponible (PTO) con facilidad. El fichaje puede hacerse con un PIN exclusivo para cada empleado o con una captura de foto para mejorar la seguridad.

Cada fichaje también captura la ubicación GPS del usuario para ayudar a garantizar que los empleados están donde están cuando fichan a la entrada y a la salida o cuando empiezan y terminan sus descansos. Para mejorar aún más la rendición de cuentas, los gerentes pueden activar la geovalla para asegurarse de que los trabajadores solo pueden fichar desde una zona geovallada, evitando que los empleados fichen cuando no están realmente en el lugar.

Los datos recopilados a partir del seguimiento del tiempo se traducen automáticamente en hojas de horas. Al final de cada jornada laboral, Homebase calcula automáticamente el total de horas trabajadas, los descansos pagados y no pagados, y las horas dedicadas a horas extraordinarias. También permite a las empresas añadir las propinas y calcular los salarios automáticamente, incluidos los de los empleados con varias tarifas salariales. Esto garantiza que las hojas de horas estén listas para el cálculo de nóminas en todo momento, sin necesidad de cálculos o procesamientos manuales.

Los empleadores y gerentes de equipo pueden ver estas hojas de horas utilizando el panel de Homebase, lo que les ayuda a estar al tanto de los patrones de trabajo y los niveles de productividad de sus empleados. El sistema de mensajería del equipo permite una comunicación sencilla en caso de turnos perdidos, llegadas tardías u otras inconsistencias en el seguimiento.

List view of timesheets for employees

2. Procesamiento e informes de nómina de Homebase

La función de nómina adicional de Homebase permite a los usuarios conectar el control horario a la nómina y evitar el cálculo manual de los salarios automatizando todo el proceso. Los empresarios pueden realizar las nóminas al instante utilizando las hojas de horas de los empleados con solo unos clics. El sistema calcula directamente los salarios y los impuestos a partir de la aplicación de hoja de horas para múltiples ubicaciones, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente y reduciendo así el riesgo de error.

Homebase incluso envía automáticamente los pagos a los empleados, al Estado y a Hacienda. Los administradores solo tendrán que definir qué cuentas bancarias recibirán qué pagos durante la configuración, y el sistema funcionará prácticamente solo. También procesa automáticamente las declaraciones de impuestos e incluso emite los formularios 1099 y W-2.

Para ayudar a las empresas a cumplir con la legislación laboral, Homebase ayuda a las empresas a establecer los descansos y las horas extras de acuerdo con la normativa nacional para calcular las horas y los salarios correctamente. También almacena registros de fichas horarias para ayudar a las empresas a cumplir las normas de mantenimiento de registros.

Además, Homebase también ofrece a sus empleados ventajas y anticipos de nómina que les permiten acceder a su salario antes de tiempo para que puedan hacer frente a gastos de emergencia o cuidar mejor de su bienestar. Permite a los empleados obtener el dinero que tanto les ha costado ganar antes del día de pago sin cargos por intereses, comprobaciones de crédito ni recargos por demora. Además, no supone ningún gasto para el empresario, no afecta a la nómina y Homebase cubre todos los costes y responsabilidades.

Aunque todo esto suena realmente increíble, no puedo evitar señalar que este servicio es un complemento de pago, y relativamente caro si lo utilizas para pagar a equipos enteros, ya que cuesta 6 dólares por empleado pagado al mes, además de una tarifa base de 39 dólares. Este no es el caso de otras soluciones que incluyen funciones de procesamiento de nóminas similares a las de Homebase en sus planes sin necesidad de pagos adicionales.

Payroll details for an employee named Cindy.

3. Informes y análisis de Homebase

Homebase permite a los usuarios realizar informes para que las empresas tengan una idea clara de su situación actual y ayudarles a trazar la dirección futura basándose en datos reales. La colección de varias plantillas de informes permite a los usuarios dar sentido a los números de la manera más relevante para sus propósitos.

El resumen de informes de Homebase ofrece a los usuarios información resumida de un vistazo sobre la comparación de las horas programadas con el tiempo real, los salarios estimados, la comparación de horas y los salarios como porcentajes de ventas.

El informe de horas programadas frente a horas reales muestra un gráfico comparativo de las horas programadas frente al tiempo real registrado por los empleados en Homebase cada semana o cada mes, mientras que el informe de horas frente a ventas realiza un seguimiento de la mano de obra programada frente a las ventas.

El informe resumido de costes laborales de Homebase ofrece una visión general de las ventas frente al desglose laboral por hora o por día, y el informe de costes laborales por función detalla los costes laborales semanales por función en un gráfico codificado por colores. El informe de costes laborales por hora realiza un seguimiento diario de las ventas por hora frente a los costes laborales programados frente a los costes laborales estimados, mientras que el informe de departamentos muestra las ventas semanales, los turnos, los gastos laborales y los costes laborales como porcentaje de las ventas de cada departamento.

Homebase también cuenta con un informe de opiniones sobre los turnos que detalla cómo se sienten los empleados con respecto a sus turnos y un informe de certificaciones que ofrece visibilidad sobre las certificaciones de los empleados y sus fechas de vencimiento.

Aunque estas selecciones son estupendas, los informes parecen carecer de la profundidad y personalización que las empresas necesitan para tomar mejores decisiones. Las plantillas presentadas por Homebase son bastante básicas, y harían muy bien en añadir más opciones o dar a sus usuarios el poder de construir sus propias estructuras de informes para reflejar mejor sus necesidades analíticas únicas.

Screenshot of Homebase Scheduled vs. Actual Hours report

4. Programación de turnos de Homebase

Homebase cuenta con un sistema de programación de turnos de empleados que facilita la planificación de la jornada laboral con funciones de programación automática basadas en las previsiones de ventas, los objetivos de mano de obra y la disponibilidad de los equipos. También permite a los usuarios utilizar plantillas integradas para la creación instantánea de listas que reducen el tiempo de reflexión.

Homebase se encarga de gestionar la disponibilidad y el tiempo libre de los empleados al generar los horarios diarios o semanales para garantizar que todas las ubicaciones cuentan con el personal óptimo en todo momento. Permite a los gerentes planificar con antelación mediante el establecimiento de reglas para las fechas de bloqueo y las solicitudes de tiempo libre, y les ayuda a mantenerse al tanto de los cambios en la disponibilidad.

Con Homebase, las empresas pueden garantizar que ningún empleado esté sobrecargado con demasiados turnos y que el trabajo se reparta equitativamente entre todos los miembros de la plantilla mostrando a los gerentes sus capacidades. El sistema de programación informa a los empleados al instante cuando hay algún cambio de turno a través de la aplicación de programación, así como por correo electrónico. Los empleados también reciben alertas cuando llegan tarde o se acercan las horas extras. Y para mantener el esfuerzo de todos al día, los gerentes pueden añadir recordatorios de turnos y notas a los horarios. Para aún mayor comodidad, los empresarios también pueden establecer turnos abiertos para que los empleados los soliciten, o permitir que los trabajadores intercambien turnos con una aprobación rápida.

No hay duda de que Homebase presenta un gran conjunto de funciones de programación, pero podría desarrollarse un poco más. Por ejemplo, los empleados solo pueden establecer su disponibilidad de forma recurrente semanalmente, lo que no tiene en cuenta la disponibilidad diaria. Homebase podría remediar esto permitiendo a los usuarios establecer la disponibilidad diaria para cada semana o mes. Además, ocasionalmente el software no muestra todos los turnos asignados a determinados empleados, lo que puede afectar a las operaciones y causar fricciones entre los empleados y la dirección.

 

A list view of all shifts for an employee

5. Satisfacción de los empleados de Homebase

Cuando la atención se centra en los datos y los indicadores clave de rendimiento (KPI), uno de los aspectos más infravalorados a la hora de mantener un equipo productivo es la felicidad de los empleados. Homebase es consciente de ello y cuenta con funciones específicas para ayudar a las empresas a conocer el lado humano del trabajo.

Con la función de recogida de opiniones, los empleados pueden decir a la dirección cómo se sienten al final de cada turno, lo que permite a los empresarios medir el estado de ánimo de los empleados. Los datos recogidos por esta función se traducen en informes que ayudan a comprender las tendencias a lo largo del tiempo. Los empresarios también pueden utilizar esa información para implementar cambios positivos y mantener a los empleados contentos, comprometidos y sintiéndose valorados.

Los empleados se sienten valorados cuando se reconocen y celebran sus logros. Homebase permite a los gerentes realizar un seguimiento del rendimiento excelente de los empleados, como las llegadas puntuales, para poder darles el reconocimiento adecuado por el valor que aportan al equipo. Los empleados también pueden felicitarse mutuamente por el trabajo bien hecho y fomentar la camaradería en el proceso.

Y para ayudar al equipo a celebrar los hitos de los demás, como cumpleaños y aniversarios, Homebase almacena y crea recordatorios para los usuarios de Team Foster. Además, el software también facilita la comunicación abierta entre los miembros del equipo con su función de mensajería dentro de la aplicación, garantizando que la información importante y los intercambios significativos sean posibles incluso cuando viven en diferentes partes del mundo.

Graphic showing the functions of the Employee Happiness feature, which includes star ratings and sample verbal descriptions of shifts and what happened in them.

Algunos comentarios positivos de los usuarios:

  • «El propietario de la empresa puede asignar o permitir que el empleado configure su código de entrada y salida. Además, puede configurarse para tomar una foto del empleado durante las sesiones de fichaje de entrada y salida para ayudar o eliminar que otros empleados fichen por ellos«. – Kevin T. (Fuente Capterra)
  • «También tiene una función de entrevistas que te permite programar a los candidatos y les envía correos electrónicos por ti. También puedes publicar anuncios de contratación desde aquí«. – Kristen M. (Fuente G2)
  • “Lo utilizo para la planificación de mis empleados en todas mis ubicaciones. Mis empleados también lo disfrutan porque pueden solicitar tiempo libre, intercambiar turnos y ver cuándo están programados en sus teléfonos. También me encantan las estadísticas donde puedo realizar un seguimiento de las ventas y la mano de obra”. – Teresa (Fuente Software Advice)
  • “Me encanta usarlo para proyectar y ver cómo luce nuestra cobertura con nuevos turnos. Es una gran herramienta para equilibrar los horarios de un equipo de atención”. – Usuario verificado en atención hospitalaria y sanitaria (Fuente G2)
  • “Me gusta que los empleados puedan acceder a sus horarios desde casa, lo que les permite realizar un seguimiento de sus horas y cambiar de turno con otros miembros del equipo. También me gusta que podamos enviar mensajes a miembros individuales del equipo o a todo el equipo para documentar conversaciones, preguntas y correcciones”. – Sarah S. (Fuente Capterra)
  • “Tiene un diseño muy limpio, categorías bien distribuidas, lugares para iniciar sesión y es fácil de usar. No me confundí con la navegación ni me sentí abrumado por las secciones a pesar de que hay bastante contenido”. – Usuario Verificado en el sector del entretenimiento (Fuente G2)
  • “Se puede corregir fácilmente los momentos en que un empleado tiene problemas para registrar su entrada cuando está en el sitio de trabajo, tiene una sección donde un empleado puede poner notas para enviar un mensaje de corrección”. – Barbara C. (Fuente Capterra)
  • “Si has trabajado tantas horas al final de ese turno como es necesario, podrás pedir prestado contra tu cheque de pago en momentos de emergencia, y luego, cuando llegue el día de pago, Homebase simplemente recuperará lo que hayas pedido prestado”. – Heather W. (Fuente Capterra)

Algunos comentarios negativos de los usuarios:

  • “También es triste ver que recientemente han comenzado a agregar muchas cosas innecesarias a su producto, como la contratación, en lugar de hacer que la experiencia principal sea más fácil y rápida de usar. Me encantaría ver mucho más énfasis en un producto rápido y fácil de usar, con muchas funciones para realizar mi trabajo más rápido”. – Manuel W. (Fuente Capterra)
  • “Ha habido problemas con las notificaciones. Siento que cada dos meses, nuestros usuarios de Android o nuestros usuarios de Apple dejan de recibir notificaciones. Esto provoca una interrupción en la comunicación con nuestro equipo”. – Sarah S. (Fuente Capterra)
  • “Diría que el registro de salida no siempre es rápido. La aplicación no completa automáticamente el nombre de usuario ni tiene la opción de recordarlo”. – Angie – C. (Fuente G2)
  • “Algunas de las funciones no funcionan a menos que quieras pagar una tarifa adicional”. – Lindsey W. (Fuente Capterra)
  • “Si cancelas un turno, no notifica al empleado que su horario ha sido cancelado”. – Melodía F. (Fuente G2)
  • “Los costos y los informes podrían ser más detallados para estar mejor equipados con recursos humanos”. – Anna (Fuente Software Advice))
  • “No me gustan los informes; son complicados y molestos de revisar. No permite ciertos informes como cuál es el porcentaje de mano de obra para cada día de la semana.” – Usuario verificado de hostelería (Fuente G2)
  • “A veces no les permite registrar fichar y tienen que volverse a descargar la aplicación”. – Janmetra (Fuente Software Advice)

¿Qué valoraciones tiene Homebase en los sitios de reseñas?

(A diciembre de 2023)

  • Capterra: 4.6/5
  • G2: 4.2/5
  • Software Advice: 4.5/5
  • TrustRadius: 8.3/10
  • GetApp: 4.6/5
  • Google Play Store: 4.4/5 
  • App Store: 4.8/5

¿Cuál es mi veredicto final de Homebase?

Si busca un software que te ayude a gestionar los horarios de tu equipo fácilmente, te recomendamos que eches un vistazo a Homebase. La función de reloj de fichar del software ha demostrado ser muy útil para la gestión del tiempo: los empleados pueden registrar las horas de trabajo que se traducen automáticamente en hojas de horas sin ninguna complicación. Con la adición de una función de procesamiento de nóminas, los pagos, los impuestos y la gestión de nóminas se racionalizan en un proceso eficiente y sin complicaciones.

Al utilizar los datos recopilados en el control horario, las empresas pueden obtener información sobre las cifras con una variedad de plantillas de informes e incluso pueden obtener una idea del bienestar de los empleados con métricas de satisfacción de los empleados.

Pero la auténtica joya de la corona es la aplicación de programación. Con ella, las empresas pueden crear horarios e informar a los equipos de cualquier cambio en unos pocos clics. La cobertura está asegurada con un reparto equitativo de los turnos en función de las capacidades. Y cuando las disponibilidades cambian en el último momento, los empleados pueden intercambiar turnos, o los gerentes pueden abrir turnos para que los empleados los recojan.

Por supuesto, como cualquier software, Homebase no es perfecto. Tiene su parte de errores y fallos que afectan negativamente a la experiencia del usuario. La aplicación móvil podría mejorar su funcionamiento. El sistema de programación puede resultar un poco incoherente, y me he dado cuenta de que la aplicación presenta algunos problemas a la hora de registrar el tiempo y enviar notificaciones. Además, para los usuarios que necesitan información más detallada y avanzada, los informes de Homebase son algo insuficientes, y algunas funciones básicas, como las nóminas, tienen un coste adicional. Sin contar que siguen subiendo sus precios.

Pero en general, Homebase es un excelente punto de partida para las empresas que busquen agilizar y automatizar sus flujos de trabajo. Así que, si estás buscando una solución de control de tiempo y asistencia que también cubra otras necesidades empresariales, deberías echar un vistazo a Homebase y probarlo gratis durante 14 días.

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