المقدمة والنطاق

جِبل جزء من شركة جِبل المحدودة، والتي تشمل موقع وتطبيقات جِبل. ستوضح سياسة الخصوصية هذه كيف تستخدم مؤسستنا البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا، وخدماتنا.

في معظم الحالات التي تستخدم فيها جِبل كجزء من عملك أو عضويتك في مؤسسة، يحدد صاحب العمل الخاص بك أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية. في مثل هذه الحالات، يعمل صاحب العمل كمتحكم في البيانات ويعمل جِبل كمعالج للبيانات، حيث تُعالَج البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتهم الموثقة. يعمل جِبل كمتحكم في البيانات فقط للموقع الإلكتروني، والتسويق، والدعم، والفواتير، ومعالجة الامتثال القانوني.

نظرة عامة على السياسة

1. البيانات التي نجمعها

يجمع جِبل المعلومات التالية منك:

المعلومات المقدمة من قِبلك

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، البلد، رموز العضوية (أو مُعرفات الموظفين) والمنطقة الزمنية. اختياريًا، يمكنك رفع صورتك كصورة رمزية لحسابك.
المراسلات معنا مثل التعليقات، والاقتراحات، وطلب المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، أو أي مراسلات أخرى عبر رسائل البريد الإلكتروني، أو الدردشة المباشرة، أو المكالمات الهاتفية
الطريقة التي تستخدم بها خدماتنا مثل اشتراكات الخدمة، والترقيات، وعروض الأسعار أو، اشتراكات البريد الإلكتروني.
بيانات الموقع: نجمع إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من خلال ميزة تحديد الموقع الجغرافي، وذلك إذا طلب صاحب العمل من المستخدمين تسجيل الدخول بموقعهم المُحدَّد بنظام تحديد المواقع العالمي أو تتبع المسارات المباشرة عند تسجيل الحضور. يستخدم تطبيقنا واجهات برمجة تطبيقات خرائط جوجل لتقديم الخدمات المستندة إلى الموقع. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنه قد تتم معالجة بياناتك وفقًا لـ سياسة خصوصية جوجل.
البيانات البيومترية: عندما يتم تمكين ميزات التحقق من الوجه، يقوم جِبل بمعالجة قوالب بيومترية مشفرة فقط للتحقق من الهوية ولا يخزن صور الوجه الخام للمطابقة. لا يمكن إعادة هندسة القوالب لإعادة بناء ملامح وجهك ويتم الاحتفاظ بها فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمة أو وفقًا لتعليمات صاحب العمل، ما لم يكن هناك فترة أطول مطلوبة بموجب القانون. عند الحاجة، سيتم الحصول على موافقة صريحة لمعالجة البيانات البيومترية.
بيانات إدخال الوقت والحضور عند استخدام التطبيق.
معلومات الفواتير: نطلب من المستخدمين الذين يشتركون في خططنا المدفوعة تزويدنا بالاسم الكامل للشخص أو الكيان الذي سيدفع مقابل الخدمة وعنوان الفواتير الخاص بهم، ورقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بهم عند الحاجة. في حالة الاشتراك المدفوع، ستقوم بتزويد مزود خدمة الدفع من طرف ثالث (مستقل عن جِبل) بالمعلومات التي يطلبها منك لتسهيل الدفع لنا. يتم تقديم تفاصيل بطاقة الدفع مباشرة إلى معالج الدفع الخاص بنا ولا يتم تخزينها أو معالجتها بواسطة جِبل.
لقطات الشاشة: إذا طلب صاحب العمل ذلك، سيتم التقاط لقطات لشاشات الكمبيوتر الخاصة بك بشكل عشوائي ضمن الفترة الزمنية المحددة عندما تكون في وضع تسجيل الحضور.
اللغة المُفضَّلة: نلاحظ لغة متصفحك ونسجل تفضيل لغتك إذا قمت باختيار واحدة يدويًا أثناء استخدام خدماتنا.
معرف الجهاز: نقوم بإنشاء وتخزين معرف أبجدي رقمي لجهازك المحمول إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل صاحب العمل.
المرفقات التي تمت إضافتها من قبلك أو من قبل صاحب العمل والتي قد تخزن معلومات شخصية

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (إذا كنت تستخدم متصفحًا)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وعنوان الموقع المُحيل وأي معرف للجهاز (إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا، أو جهاز كمبيوتر، أو جهازًا لوحيًا).
معلومات ملفات تعريف الارتباط: يتم إرسال بعض البيانات المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط إلى الجهاز الذي تستخدمه وسيتم تخزينها هناك، عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم تطبيقاتنا.
إعدادات جهازك ذات الصلة بجِبل
إعدادات متصفحك ذات الصلة بجِبل
لأغراض التسويق، نأخذ في الاعتبار القنوات والحملات التسويقية التي جذبتك إلى جِبل.
معلومات التحليلات: يتم استخدام تحليلات البيانات لتحسين وضمان وظائف خدماتنا. قد يسجل برنامج التحليلات معلومات حول استخدامك لخدمتنا، وتكرار الاستخدام، وبيانات الأداء، وأخطاء التطبيق ومعلومات تصحيح الأخطاء ومن أين قمت بتنزيل تطبيقاتنا. المعلومات المخزنة داخل أدوات التحليلات غير مرتبطة بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا.
التفاعلات مع مزودي الخدمات من الطرف الثالث، والشركاء التسويقيين وتفاعلات الشركاء التابعين بما في ذلك إحصاءات جوجل (Google Analytics)، وإعلانات جوجل (Google Ads)، وجوجل تاج مانجر (Google Tag Manager)، وإعلانات فيسبوك (Facebook Ads)، وهبسبوت (HubSpot)، وإنتركوم (Intercom)، وكابتيرا (Capterra)، وبارتنر ستاك (PartnerStack)، وبرينتري (Braintree)، وسترايب (Stripe)، وتشارج بي (Chargebee)، وباي بال (Paypal).

2. كيف يتم جمع المعلومات

أنت تزود جِبل مباشرةً بمعظم البيانات التي نجمعها. نحن نجمع البيانات ونعالجها عندما:

تنشئ حسابًا كمستخدم في جِبل
تنشئ مؤسسة في جِبل
تقدم لنا ملاحظات طواعية عبر الدردشة المباشرة، ولوحات طلب الميزات، ورسائل البريد الإلكتروني
تستخدم أو تعرض موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا عبر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك
تطلب معلومات حول خدماتنا من خلال النماذج الإلكترونية
تنشئ إدخالات الوقت مع طرق التحقق التي يحددها صاحب العمل؛ مثل متطلبات التعرف على الوجه، والصور الذاتية، وموقع نظام تحديد المواقع العالمي، ولقطات الشاشة، ونوع الجهاز، ومعرف الجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمرفقات
تشترك في خطة مدفوعة
تسجل الدخول إلى خدماتنا وتستخدم تطبيقنا

قد يتلقى جِبل أيضًا بياناتك بشكل غير مباشر من خلال:

تطبيقات الطرف الثالث: عندما تمكّن التكاملات بين جِبل والأطراف الثالثة. على سبيل المثال، إذا اخترت استخدام خدمة طرف ثالث للتحقق من وصولك إلى جِبل، فقد يرسل لنا مزود هذه الخدمة اسمك، وعنوان بريدك، الإلكتروني، و/أو رقم هاتفك لعمليات التحقق. قد ترسل تطبيقات الطرف الثالث أيضًا أسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، أو أرقام هواتف موظفي الشركة ليتم إنشاؤهم كمستخدمين في جِبل، بموافقة صاحب العمل. يمكنك التحقق من إعدادات الخصوصية لهذه الخدمات من الطرف الثالث ومقالات المساعدة الخاصة بالتكامل لدينا لفهم البيانات التي قد يتم الكشف عنها لنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير، وصيانة، وتحسين جودة المنتجات والخدمات التي نقدمها. المعلومات الشخصية هي البيانات التي يدخلها العميل أو المستخدمون النهائيون للعميل في عملية استخدام الخدمة. العميل أو مالك الفريق هو الشخص أو الكيان الذي أنشأ مؤسسة داخل جِبل ودعا مستخدمين نهائيين آخرين للانضمام إلى مؤسستهم، وبالتالي يتحمل المسؤولية الكاملة عن تحديد الغرض والوسائل لمعالجة المعلومات الشخصية داخل الخدمة. لذلك، يجب اعتبار العميل الشخص المتحكم في البيانات الشخصية. يجب اعتبار جِبل المعالج الخاص بالعميل.

يعمل جِبل كمعالج للبيانات الشخصية للعميل من أجل:

تقديم الخدمات لك كما هو متفق عليه في الشروط والأحكام
إرسال إشعارات، وتنبيهات، ودعم لك طوال استخدامك لخدمتنا
الرد على ملاحظاتك، وأسئلتك، وتقديم دعم العملاء
مشاركة رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية حول خدماتنا – حيث يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك
تخصيص وتحسين تجربتك داخل خدماتنا
مراقبة وتحليل الاستخدام، والاتجاهات، والأنشطة داخل خدماتنا
تصحيح الأخطاء لتحديد وإصلاح الأخطاء في تطبيقنا
اكتشاف الحوادث الأمنية أو الأنشطة الضارة و/أو الاحتيالية الأخرى، والتحقيق فيها، ومنعها لحماية التطبيقات وحقوق مستخدمينا
الامتثال للالتزامات القانونية والمالية
معالجة وتسهيل المعاملات لإرسالها إليك؛ مثل الفواتير والاستطلاعات
مقارنة معلوماتك مع تلك المستلَمة من شركائنا من أجل توفير تجربة تطبيق مُحسَّنة ومُخصَّصة بشكلٍ أكبر

يعالج جِبل المعلومات الشخصية للمستخدمين النهائيين للعميل نيابة عن العميل لتقديم خدماتنا وفقًا لشروط الخدمة. يمكن معالجة كل ما سبق للمستخدمين النهائيين للعميل.

بناءً على الإعدادات الانتقائية للعميل، قد تشمل المعالجة هذه الإضافات للمستخدمين النهائيين للعملاء:

تقديم خدماتنا لك نيابة عن العميل
معالجة معلومات موقعك الجغرافي عند وصولك إلى خدماتنا من جهاز محمول؛ عند تسجيل الحضور، أو عندما يكون تتبع الموقع المباشر مطلوبًا، أو للعمل كتذكيرات أو تنبيهات عندما يتم تعيين مؤشر السياج الجغرافي من قبل العميل
معالجة وتخزين تضمين بيانات وجهك عندما تتطلب إدخالات الوقت عمليات التحقق من الوجه
تخزين الصور الذاتية أو الصور التي التقطتها عندما يطلبها صاحب العمل
معالجة معرف جهازك للتحقق مما إذا كان الإدخال تم بواسطة نفس الجهاز، إذا طلب صاحب العمل ذلك
معالجة إدخالات الوقت وبيانات الحضور الخاصة بك لتحليل استخدام واتجاهات خدماتنا

هذه الأغراض عرضةً للتغيير، اعتمادًا على التعليمات التي نتلقاها من شركتك، العميل.

الأساس القانوني لمعالجة وجمع معلوماتك

عندما نعالج معلوماتك الشخصية عبر استخدامك لخدماتنا، نعتمد على عدد من الأسس القانونية:

لقد قدمت موافقتك على المعالجة عند التسجيل من خلال قبول الشروط والأحكام
لتقديم خدمات جِبل ومسؤولياته بموجب عقدنا معك و/أو مع صاحب العمل
للامتثال لالتزاماتنا القانونية
لحماية مصالحك الحيوية، أو مصالح الآخرين
الضروري للمصلحة العامة
تتم معالجة بعض هذه البيانات لأغراض مصالحنا المشروعة وأغراض أعمالنا

4. كيف نحمي معلوماتك

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا. يُسمح فقط لموظفي جِبل المصرح لهم بالوصول إلى بيانات المستخدم. يتم تشفير جميع البيانات باستخدام طرق مقبولة ومتسقة ومناسبة وفقًا لمعايير الصناعة عند تخزينها على القرص أو نقلها عبر الشبكة. تتم أرشفة بيانات المستخدم الخاصة بنا بشكل منتظم (كل 12 ساعة) عبر آلية النسخ الاحتياطي. يتم تخزين أرشيفات جِبل 1 لمدة 3 أشهر، ويتم تخزين أرشيفات جِبل 2 لمدة 30 يومًا.

في شركة جِبل المحدودة، نبذل جهودًا معقولة لتنفيذ التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية لضمان مستوى مناسب من الأمان لبياناتك، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة البيانات الشخصية وعمليات المعالجة التي نقوم بها والعوامل الأخرى ذات الصلة في الظروف. على الرغم من بذل أفضل جهودنا، فإن الإنترنت ليس خاليًا من مخاطر الأمان المتأصلة. نظرًا لأنه لا يوجد نظام أمن بيانات لا يمكن اختراقه تمامًا، لا يمكننا ضمان أمان أنظمتنا أو قواعد بياناتنا. وفقًا لذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلى أو من خلال الخدمات تكون على مسؤوليتك الخاصة.

يرجى القيام بدورك للمساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك. معلومات الحساب محمية بكلمة مرور. من المهم أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى حسابك من خلال اختيار وتأمين كلمة مرور قوية وتسجيل الخروج بعد استخدام الخدمات. نحتفظ تحديدًا بالحق في إنهاء أو إلغاء وصولك إلى الخدمات وأي عقد لديك معنا يتعلق بالخدمات في حالة اكتشافنا أو اشتباهنا في أنك قد كشفت عن معلومات حساب الخدمات الخاصة بك لطرف ثالث غير مصرح له.

بصفتك متحكمًا في البيانات، أنت مسؤول عن حماية البيانات الشخصية التي تعالجها والامتثال لجميع المتطلبات القانونية ذات الصلة عند استخدام خدماتنا. بصفتنا معالجًا للبيانات، يمكننا تقديم اتفاقية معالجة البيانات لمالكي الفرق. العميل مسؤول عن جمع أي موافقة ضرورية، وتقديم أي إشعار عند الضرورة لمستخدميهم النهائيين، والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يمكنك طلب اتفاقية معالجة البيانات منا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@jibble.io.

5. مشاركة معلوماتك

لن نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أي طرف ثالث إلا إذا حصلنا على إذنك أو في الظروف التالية:

لتسهيل تشغيل التطبيق والخدمة وأداء الخدمات ذات الصلة. على سبيل المثال لا الحصر؛ خدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات وتحليلات الويب ومعالجة المدفوعات وتحسين ميزات الخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام تطبيقنا وخدمتنا. قد يحصل طرف ثالث على المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفه ولكن لا يجوز له استخدامها لأغراض أخرى.
نشارك المعلومات بناءً على توجيهاتك مع أطراف ثالثة أخرى حصلت على موافقتك، بشكل أساسي مع الأطراف المتكاملة مع مؤسسة جِبل الخاصة بك.
قد نشارك المعلومات المجمعة التي لا تتضمن معلومات شخصية وقد نكشف عن هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لتحليل الصناعة والتحليل الديموغرافي والتحليلي وأغراض أخرى. أي معلومات مجمعة يتم مشاركتها في هذه السياقات لن تحتوي على معلوماتك الشخصية.
قد نكون مطالبين بالكشف عن المعلومات التي نلتزم قانونياً بالكشف عنها؛ مثل أوامر الاستدعاء أو أوامر المحكمة، أو امتثالاً للقوانين المعمول بها.
يتم مشاركة المعلومات الشخصية بين شركة جِبل والشركات الأم والشركات التابعة والشركات الفرعية الحالية والمستقبلية، والشركات الأخرى تحت السيطرة والملكية المشتركة.
قد نشارك المعلومات الشخصية إذا اعتقدنا أن إجراءك يتعارض مع شروط خدمتنا، أو إذا اعتقدنا أنك انتهكت القانون، أو لضرورة حماية حقوق وممتلكات وسلامة تطبيقاتنا ومستخدمينا.
قد نبيع أو ننقل أو نشارك بطريقة أخرى بعض أو جميع أصولنا، والتي قد تتضمن معلوماتك الشخصية، فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو في حالة تصفية الشركة.

6. تخزين معلوماتك

نحن نخزن بيانات جِبل في AWS في منطقة أيرلندا. الإصدار القديم من جِبل 1 له بيانات مخزنة في AWS منطقة شمال فيرجينيا. نحن نخزن بيانات المستخدم طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات بموجب عقد شركتك. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها إلى الحد اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية أو التزامات الامتثال الأخرى. يُعتبر حسابك نشطاً حتى يتم حذف الحساب من قبلك أو من قبل صاحب العمل، أو بمجرد حذف مؤسستك بالكامل.

نحن نخزن أيضاً ملفات السجل والبيانات للتحليل الداخلي لتحسين وظائف خدمتنا وصيانتها. باستثناء الحالات التي تكون فيها مطلوبة لسلامة وأمان الموقع، أو عندما نكون مجبرين قانونياً على الاحتفاظ بها لفترات طويلة، يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم عموماً طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك.

يمكنك دائماً التواصل معنا على جهة الاتصال المدرجة في نهاية هذه السياسة لحذف معلوماتك الشخصية نهائياً.

النقل الدولي لبياناتك

قد ننقل بياناتك الشخصية إلى معالج طرف ثالث خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو البلد الذي تقيم فيه. باستخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، وبتزويدنا بمعلوماتك، فإنك توافق على نقل ومعالجة بياناتك الشخصية من قبل معالجي البيانات التابعين لأطراف ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، ننقل معلوماتك الشخصية فقط إلى ما يلي:

إلى البلدان التي تضمن مستوى حماية كافياً؛
إلى البلدان التي تطبق تدابير الحماية المناسبة.

يُرجى العلم أن البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات مثل المملكة المتحدة؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا نلتزم بقواعد داخلية صارمة لحماية ومعالجة البيانات الشخصية، وأن استخدامنا محكوم بسياسة الخصوصية هذه.

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات معترف بها قانونياً مثل قرارات الكفاية والبنود التعاقدية المعيارية وملحق نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة، أو تدابير أخرى مناسبة يسمح بها قانون حماية البيانات.

7. التسويق

قد يرسل لك جِبل معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنك قد تعجبك وتكون مفيدة لك. يشمل ذلك؛ رسائل بريد إلكتروني إعلامية حول استخدام التطبيق وتحديثات حول منتجاتنا وعروض من شركائنا.

إذا وافقت على تلقي المواد التسويقية، يمكنك دائماً إلغاء الاشتراك في تاريخ لاحق. إذا لم تعد ترغب في أن يتم الاتصال بك لأغراض تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك من أي من رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك، سيكون هناك زر في أسفل رسائل البريد الإلكتروني.

تقدم جِبل لمستخدميها عدداً من خدمات البريد الإلكتروني مثل “السجل اليومي” وتحديثات “سجل الدوام الأسبوعي” و”التذكير بتسجيل الحضور” و”إشعارات الإجازة” والتنبيهات لبعض سلوكيات المستخدمين الآخرين داخل مؤسستك. يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي من هذه عن طريق زيارة صفحة حسابك.

8. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

في شركة جِبل، نود التأكد من أنك على علم تام بجميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك.

كل مستخدم مقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة له الحق في ما يلي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

الحق في الوصول – لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية. قد نفرض عليك رسوماً صغيرة مقابل هذه الخدمة.

الحق في التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح أو تعديل أي معلومات نخزنها تعتقد أنها غير دقيقة. لديك أيضاً الحق في طلب إكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير مكتملة.

الحق في المحو – لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة:

عندما لا تعود البيانات الشخصية التي جمعناها مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله
عندما تسحب الموافقة ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة
عندما تكون البيانات الشخصية التي جمعناها قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني
عندما لا توجد مبررات مشروعة غالبة لنا لمعالجة بياناتك الشخصية
للامتثال لالتزام قانوني أو لإقامة مطالبات قانونية

ستتم إزالة البيانات الشخصية عند حذف الحساب وستتم إزالة جميع البيانات نهائياً من خوادمنا عند حذف المؤسسة. لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نعالجها إلا إذا كنا مطالَبين قانونياً بالاحتفاظ بها.

الحق في تقييد المعالجة – لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل الشروط المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 18.

الحق في الاعتراض على المعالجة – لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، في ظل الشروط المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 21.

الحق في قابلية نقل البيانات – لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى، أو إليك مباشرة، بشرط أن تكون معالجة البيانات مبنية على موافقتك أو الوفاء بعقد معك.

الحق في سحب الموافقة – لديك الحق في سحب موافقتك بعد الموافقة على جمع ومعالجة ونقل بياناتك الشخصية. لسحب موافقتك، يُرجى الاتصال بنا على support@jibble.io. بمجرد إخطارنا، لن نعالج معلوماتك للغرض (الأغراض) التي وافقت عليها في الأصل إلا إذا كان هناك مبرر قانوني للمعالجة.

لمزيد من المعلومات حول حقوق البيانات الخاصة بك، يُرجى الرجوع إلى هذا المقال إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو هذا إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة.

عندما يتعلق طلبك بالبيانات الشخصية المعالجة نيابة عن صاحب العمل (مثل الحضور والموقع ولقطات الشاشة أو البيانات البيومترية)، سيوجه جِبل طلبك إلى صاحب العمل كمتحكم في البيانات ويساعده في الاستجابة وفقاً للقانون المعمول به.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على support@jibble.io. سنرد عليك في خلال شهر واحد.

ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

عندما تزور موقعاً إلكترونياً، يحفظ متصفحك ملفات نصية صغيرة تُسمى “ملفات تعريف الارتباط” على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ثم يتم إرجاع ملفات تعريف الارتباط إلى الموقع الأصلي في كل زيارة مستقبلية، أو إلى مواقع أخرى تتعرف على ملف تعريف الارتباط. هذه الملفات مفيدة لأنها تسمح للموقع “بتذكر” جهاز المستخدم مع مرور الوقت، وبالتالي تذكر تفضيلاتك أو إجراءاتك. الهدف من جمع المعلومات بهذه الطريقة ليس “تحديد هوية” مستخدم الموقع، ولكن تحسين وتعزيز المحتوى وتجربة المستخدم للموقع. تشمل الأغراض الإضافية تشغيل المحتوى أو توفير ميزات ووظائف أخرى مثل التحليلات. يستخدم جِبل ملفات تعريف الارتباط بالإضافة إلى تقنيات مماثلة (مثل تتبع روابط الإنترنت والتخزين المحلي).

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، يمكنك زيارة www.allaboutcookies.org

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

هناك نوعان رئيسيان من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تعيينها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: يتم وضع هذه الملفات وقراءتها من قبل جِبل مباشرةً عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة: يتم تعيين هذه الملفات من قبل شركات أخرى، مثل جوجل أو فيسبوك، لأغراض تحليل الموقع. انظر التفاصيل الإضافية أدناه حول كيفية إدارة هذه الملفات

3. كيف يستخدم جِبل ملفات تعريف الارتباط

تشمل فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه الملفات ضرورية لعمل الخدمات ولا يمكن إيقافها
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تمكن هذه الملفات الخدمة من توفير وظائف محسنة وتخصيص. تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع خدماتنا. قد يتم تعيينها من قبلنا أو من قبل مقدمي خدمات أطراف ثالثة أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: يتم تعيين هذه الملفات من قبل شركائنا الإعلانيين لجمع معلومات حول استخدامك للخدمات واتصالاتنا والخدمات الأخرى عبر الإنترنت مع مرور الوقت ومع متصفحات وأجهزة مختلفة. يستخدمون هذه المعلومات لقياس مشاركتك مع تلك الإعلانات

ملفات تعريف الارتباط المحددة التي نستخدمها هي كما يلي:

مورد ملف تعريف الارتباط	نوع ملف تعريف الارتباط	غرض ملف تعريف الارتباط
جِبل	طرف الأول	أساسي: ملفات تعريف الارتباط هذه هي الضرورية بشكل صارم لوظائف الموقع أو التطبيق الأساسية، وتُستخدم للمصادقة والأمان وتخزين التفضيلات والأغراض التشغيلية الأخرى
تشارج بي	طرف ثالث	الأداء: تستخدم تشارج بي ملفات تعريف الارتباط لفهم وحفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية
إنتركوم	طرف ثالث	الأداء: يوفر للمستخدمين أداة دردشة يمكن للمستخدمين استخدامها للحصول على المعلومات والدعم
هبسبوت	طرف ثالث	الأداء: يخزن مصدر الزيارة الذي يوضح كيف وصل المستخدم إلى الموقع، ويتتبع تفاعل المستخدم مع الموقع لأغراض التحليلات
جوجل	طرف ثالث	الأداء والإعلان: يخزن مصدر الزيارة الذي يوضح كيف وصل المستخدم إلى الموقع، ويتتبع تفاعل المستخدم مع الموقع لأغراض التحليلات، ويقيس ويحسن صلة الإعلانات
فيسبوك	طرف ثالث	الإعلانات: يستخدمها فيسبوك لتقديم وقياس وتحسين ملاءمة الإعلانات

4. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عنك عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

قد يسمح لك متصفح الويب الخاص بك أيضًا بإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك حذف وتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجِبل. يمكنك الاطلاع على قسم المساعدة في متصفح الويب الخاص بك أو اتباع الروابط أدناه لفهم خياراتك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا كما هو مقصود.

سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى

قد يحتوي تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى. أي معلومات تقدمها على تلك المواقع يتم تقديمها مباشرة إلى مالك ذلك الموقع، ويجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على تطبيقاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني.

الاحتفاظ بمعلومات القاصرين

الخدمة غير موجهة للقاصرين ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. الشروط والأحكام الخاصة بنا تنص على أنه لا يمكن استخدام الخدمة إلا من قبل من بلغوا سن الرشد في الولاية والمقاطعة التي يقيمون فيها.

إذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية من قاصر أو قدم قاصر لنا بيانات شخصية دون موافقة الوصي، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من قواعد بياناتنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نراجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم وسنضع أي تحديثات على هذه الصفحة. يمكنك ملاحظة التاريخ المعدل في أعلى هذه السياسة لأي تغييرات. في بعض الحالات، قد نقدم لك إشعارًا إضافيًا (عن طريق إرسال إشعار لك أو تقديم بيان على موقعنا الإلكتروني).
‍
أي معلومات نجمعها تخضع لسياسة الخصوصية السارية في وقت جمعها.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد دخول أي تغييرات حيز التنفيذ، فإنك توافق على السياسة المعدلة.

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك، فلا تتردد في الاتصال بنا.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني: support@jibble.io.

الاتصال بالسلطات المختصة

إذا شعرت أن جِبل لم يعالج مخاوفك بشكل مرضٍ، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات حيث تقيم.

تفاصيل الاتصال بهم كما يلي: