Vad händer när Jibble drabbas av driftstopp?

Så skyddar vi dina tidrapporteringsdata under avbrott i tjänsten

Samlingar:

Jibble ser till att du hela tiden kan registrera arbetstid, även under oväntade avbrott i tjänsten. När ett driftstopp inträffar växlar Jibbles mobil- och skrivbordsappar automatiskt till reservläge, vilket möjliggör tidrapportering offline så att personalen kan fortsätta logga arbetstid utan avbrott.

Obs! Reservläget har för närvarande inte stöd i webbappen.

Den här artikeln tar upp:

Så fungerar reservläget

När ett oväntat driftstopp inträffar aktiverar Jibble automatiskt reservläget i både mobil- och skrivbordsapparna. Under denna period:

  • Kan du fortsätta att stämpla in och ut som vanligt.
  • Lagras tidsregistreringarna lokalt på din enhet.
  • När tjänsten har återställts synkroniseras alla tidsregistreringar automatiskt på servern.

Obs! Tidrapportering offline måste vara aktiverat under policyer för tidrapportering eller avancerade gruppinställningar (om tillämpligt) för att tillåta synkronisering när tjänsten återupptas. Inställningen kan inaktiveras igen efter att alla tidsregistreringar har laddats upp.

Identifiera reservläget

Jibble-appen visar tydligt att den körs i reservläge. Du kan märka att vissa funktioner som kräver internetanslutning (t.ex. realtidsrapporter, kartvy och tidrapporter) tillfälligt inte går att nå.Meddelande i mobil- och skrivbordsappen när serverproblem uppstår

Vad kan man göra i reservläget?

I reservläget kan du:

  • Starta och stoppa tidtagningen
  • Stämpla in och ut med GPS (om tillämpligt)

Vissa funktioner kommer dock att inaktiveras, bland annat:

  • Val av arbetsuppgifter och projekt
  • Registrering av raster
  • Visning av tidrapporter och realtidsrapporter
  • Påminnelser och automatisk utstämpling

Vad händer när tjänsten har återställts?

Jibble känner automatiskt av när tjänsten har återställts och enheten har en stabil internetanslutning. Alla lokalt lagrade tidsregistreringar synkroniseras automatiskt med Jibble-servern.

Obs! Se till att du tillåter att användarna registrerar arbetstid offline under policyer för tidrapportering eller avancerade gruppinställningar (om tillämpligt) för att möjliggöra synkronisering när tjänsten återupptas.

Felsökning

Om tidsregistreringarna inte synkroniseras efter att tjänsten har återställts:

  • Se till att du har en stabil internetanslutning.
  • Starta om Jibble-appen och leta efter eventuella meddelanden om väntande synkronisering.
  • Bekräfta att organisationens eller grupens policyer för tidrapportering tillåter tidsregistrering offline.
  • Om synkroniseringsproblemen kvarstår kontaktar du Jibble-supporten med information om problemet och din enhet.

Relaterade artiklar: