Jibble 서비스가 중단되면 어떻게 되나요?
서비스 중단 시 근태관리 데이터를 안전하게 보호하는 방법을 알아보세요
지블은 예상치 못한 서비스 중단 상황에서도 계속해서 근태관리를 할 수 있도록 지원합니다. 서비스가 중단되면 지블 모바일 및 데스크탑 앱은 자동으로 백업 모드로 전환되어 오프라인 근태관리 기능을 사용할 수 있습니다. 팀은 끊김없이 계속해서 근무 시간을 기록할 수 있게 됩니다. 습니다.
참고: 웹 앱에서는 현재 백업 모드를 지원하지 않습니다.
이 글에서 다루는 내용은 다음과 같아요.
백업 모드 작동 방식
예상치 못한 서비스 중단이 발생하면, 지블은 모바일과 데스크탑 앱에서 자동으로 백업 모드를 활성화합니다. 이 기간 동안에는,
- 평소처럼 출퇴근 기록을 계속할 수 있습니다.
- 시간 항목은 기기에 로컬로 저장됩니다.
- 서비스가 복구되면 모든 시간 항목이 자동으로 서버와 동기화됩니다.
참고: 오프라인 근태관리를 사용하려면, 서비스가 복구될 때 시간 항목을 동기화할 수 있도록 근태관리 정책 또는 고급 그룹 설정에서 오프라인 근태관리 기능을 활성화해야 합니다. 모든 항목이 업로드된 후에는 이 설정을 다시 비활성화할 수 있습니다.
백업 모드 확인 방법
백업 모드로 작동 중일때는 지블 앱에 해당 모드가 정확히 표시됩니다. 이때 인터넷 연결이 필요한 일부 기능(예: 실시간 보고서, 지도 실시간 보기, 근무시간표)은 일시적으로 사용이 중지됩니다.
백업 모드에서 할 수 있는 일은 무엇인가요?
백업 모드에서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 타이머 시작 및 종료
- GPS 감지 기능을 통한 출퇴근 기록 (해당 기능 사용 시)
다음과 같은 일부 기능은 사용이 제한됩니다.
- 활동 및 프로젝트 선택
- 휴식 시간 관리
- 근무시간표 및 실시간 보고서 확인
- 미리알림 및 자동 퇴근 기능
서비스가 복구되면 어떻게 되나요?
지블은 서비스가 복구되고 기기가 안정적인 인터넷에 연결되면 이를 자동으로 감지합니다. 로컬에 저장된 모든 시간 항목은 자동으로 지블 서버와 동기화됩니다.
참고: 서비스 복구 시 시간 항목이 동기화되도록, 근태관리 정책 또는 고급 그룹 설정에서 사용자가 오프라인 근태관리를 할 수 있도록 허용해야 합니다 (해당 설정이 적용되는 경우).
문제 해결 방법
서비스가 복구된 후에도 시간 항목이 동기화되지 않는 경우에는 다음을 확인하세요.
- 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인합니다.
- 지블 앱을 재시작하고, 대기 중인 동기화 알림이 있는지 확인합니다.
- 조직 또는 그룹의 근태관리 정책에서 오프라인 근태관리가 허용되어 있는지 확인합니다.
- 동기화 문제가 계속될 경우, 문제 상황과 기기 정보를 포함하여 지블 지원팀에 문의합니다.