吉贝儿发生停机时会怎样？

我们在服务中断期间如何保护您的工时追踪数据

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吉贝儿确保您可以持续追踪您的工时，即使在发生意外的服务中断期间也是如此。发生停机时，吉贝儿移动和桌面应用会自动切换到备份模式，从而启用离线工时追踪，确保您的团队可以不受影响地继续记录工作时间。

注意：网页版应用目前不支持备份模式。

本文内容包括：

备份模式的工作原理

当发生意外停机时，吉贝儿会在移动和桌面应用上自动激活备份模式。在此期间：

  • 您可以像往常一样继续打卡上下班。
  • 工时记录都会本地存储在您的设备上。
  • 服务恢复后，所有工时记录将自动同步到服务器。

注意：必须在工时追踪政策或高级群组设置（如适用）下启用离线工时追踪，以便在服务恢复后允许同步。在所有记录上传完毕后，可以再次禁用此设置。

识别备份模式

吉贝儿应用会清晰地显示当前正处于备份模式。您可能会注意到，某些需要互联网连接的功能（例如，实时报告、实时地图视图和工时表）将暂时不可用。服务器出现问题时，移动和桌面应用上的消息

您可以在备份模式下做什么？

在备份模式下，您可以：

  • 启动和停止计时器
  • 使用 GPS 检测打卡上下班（如适用）

但是，某些功能将被禁用，包括：

  • 活动和项目选择
  • 休息时间追踪
  • 查看工时表和实时报告
  • 提醒和自动打卡下班

服务恢复后会发生什么？

吉贝儿会在服务恢复且您的设备拥有稳定的互联网连接时自动进行检测。所有本地存储的工时记录将自动同步到吉贝儿服务器。

注意：请确保允许用户在工时追踪政策或高级群组设置（如适用）下离线追踪工时，以便在服务恢复后允许同步。

故障排除

如果在服务恢复后工时记录未同步：

  • 确保您具有稳定的互联网连接。
  • 重新启动吉贝儿应用，并检查是否有任何待处理的同步通知。
  • 确认在您的组织或群组工时追踪政策中允许离线追踪。
  • 如果同步问题仍然存在，请联系吉贝儿支持，并提供问题的详细信息和您的设备信息。

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