Review honesta (2024)

Toggl Track

Por Asim Qureshi, CEO Jibble

8 de abril de 2024

Como CEO de uma empresa de software rastreador de horas, eu preciso saber o que meus concorrentes estão fazendo – por isso, essa review do Toggl Track. Assim, eu gasto bastante tempo pesquisando e usando os produtos deles… sabe como é, faz parte do meu trabalho. Aqui, eu compartilho o que descobri nessa investigação, dando crédito aos concorrentes quando merecerem e sendo completamente honesto sobre quais produtos eu acho que você deveria evitar. E é assim que apresento essa review do Toggl Track, onde tento ser honesto e justo, e oferecer bons insights.

Você vai encontrar nessa review:

• Visão geral
• O que os usuários gostam
• O que os usuários não gostam
• Planos
• Melhores recursos
• Críticas positivas dos usuários
• Críticas negativas dos usuários
• Média das avaliações em sites de reviews

Visão geral

O Toggl Track é um software rastreador de horas baseado na nuvem e faz parte de um trio de softwares de trabalho e produtividade desenvolvidos e oferecidos pela Toggl OÜ. O software funciona principalmente como um rastreador de horas e foi feito para equipes que querem saber onde suas horas de trabalho estão indo, substituindo sistemas de rastreamento de tempo em papel bagunçados e confusos, que são propensos a erros e muito demorados de criar e organizar.

Além de ser um rastreador de tempo confiável, o Toggl Track também possui recursos bem úteis de organização, gerenciamento de tarefas, relatórios e faturamento, e permite que os usuários analisem e maximizem a produtividade usando uma ferramenta simples, fácil de usar e nada invasiva.

O que eu realmente amei do Toggl Track é que ele pode ser usado em muitos dispositivos, seja no PC como um app web, programa ou extensão no navegador, ou então no celular – até mesmo em smartwatches! E com mais de 100 integrações, o Toggl Track realmente está no caminho certo em sua missão de simplificar o rastreamento de tempo e melhorar drasticamente a produtividade.

Porém, como prometi, vou ser bem honesto nessa review, e lamento dizer que o Toggl Track sai dos trilhos em algumas áreas, particularmente no preço, em comparação com softwares similares ou mais poderosos. Além do preço, o processo manual quando vai começar e terminar tarefas pode ser bem contraintuitivo e tomar bastante tempo, ainda mais quando aparecem bugs que atrapalham a experiência dos usuários ao trocar de espaço de trabalho, ou até quanndo o software simplesmente trava ou fecha sozinho. Problemas de sincronização também trazem o risco de perder tempo rastreado.

O que os usuários gostam do Toggl Track?

• Separação entre clientes e projetos
• É possível personalizar relatórios e análises para o nível de detalhamento que precisar
• Boas integrações com outros apps
• Interface de usuário agradável e intuitiva
• Muitas tags para usar no rastreamento e organizar o trabalho e o tempo

Descubra mais sobre o que os usuários amam do Toggl Track.

Quais são os planos do Toggl Track?

O Toggl Track tem quatro níveis de plano: Free, Starter, Premium e Enterprise. Todos os planos pagos têm um período de testes grátis onde as empresas podem experimentar o Toggl Track Premium por 30 dias.

Plano Toggl Track Free

O plano grátis foi criado pensando em freelancers e é excelente para rastreamento de tempo e geração de relatórios para indivíduos ou microequipes de até 5 usuários. Os recursos desse nível incluem rastreamento de tempo ilimitado, projetos, clientes e tags ilimitados, relatórios exportáveis, aplicativos web, mobile e desktop, gatilhos automáticos de rastreamento de tempo, detecção de tempo ocioso, timer Pomodoro, importações CSV, rastreamento de atividades no computador pessoal, e a habilidade de monitorar o tempo em mais de 100 ferramentas populares.

Plano Toggl Track Starter

O plano Starter é destinado a pequenas equipes que precisam que o Toggl Track trabalhe de forma rápida e inteligente. Por US$ 9 por usuário por mês anualmente ou US$ 10 mensalmente, esse plano tem todos os recursos do plano Free, além de taxas faturáveis, arredondamento de tempo para relatórios, entradas de tempo favoritas, estimativas e alertas de tempo de projeto, tarefas (subprojetos) e modelos de projetos pré-preenchidos, além de permitir conectar vários calendários ao espaço de trabalho do Track, visualizar o tempo rastreado no calendário que desejar e criar relatórios salvos para acessar online rapidamente.

Plano Toggl Track Premium

O plano Premium do Toggl Track é o com melhor custo-benefício e foi criado para ajudar a manter equipes em crescimento alinhadas e ágeis com um conjunto de ferramentas que se baseiam nos recursos dos níveis anteriores. Por US$ 18 por usuário por mês anualmente, ou US$ 20 mensalmente, as empresas terão o recurso de arquivar clientes, projetos com taxa fixa, lembretes de rastreamento para a equipe, auditorias de rastreamento de tempo, controle centralizado de custos trabalhistas e taxas faturáveis para os membros da equipe, previsões e análises de projetos, taxas faturáveis históricas, SSO e integrações nativas com Jira e Salesforce, além de permitir agendar para receber relatórios salvos por e-mail, bloquear entradas de tempo, adicionar tempo para outros e definir campos obrigatórios para entradas de tempo.

Plano Toggl Track Enterprise

O plano Enterprise tem preços personalizados dependendo do tamanho da equipe e das necessidades. Ele permite que empresas tenham soluções sob medida para operações grandes e complexas. Este nível possui todos os recursos dos níveis anteriores, assim como usuários ilimitados, suporte prioritário, treinamento e assistência especializada e soluções customizáveis, além de dar para gerenciar múltiplos espaços de trabalho sob uma única organização e ter descontos por volume para equipes grandes no plano anual.

Clique aqui para ler 5 coisas que você PRECISA saber sobre os preços do Toggl Track.

Melhores recursos do Toggl Track

1. Relatórios detalhados

O recurso de relatórios do Toggl Track dá aos negócios melhores insights sobre como o tempo está sendo usado em sua empresa. Além dos esperados relatórios de rastreamento de tempo resumidos, detalhados e semanais que podem ser filtrados para atender a qualquer nível de detalhamento, o Toggl Track também oferece projeções de lucratividade, ganhos por cliente, ROI, definição de marcos, e muito mais. Esses insights ajudam a tomar melhores decisões no futuro para tornar o negócio mais lucrativo.

E já que seres humanos são feitos para processar dados visualmente, o Toggl Track criou com muita atenção e cuidado os visuais que mostram os dados, os deixando simples e úteis tanto para equipes quanto para clientes.

O Toggl Track tem diversas opções de exportação, incluindo planilhas do Excel, PDFs e arquivos CSV. Isso permite que as empresas não só gerem relatórios rapidamente, mas também vejam seus dados em vários formatos, para qualquer necessidade.

2. Insights úteis

O Toggl Track Insights é um conjunto de ferramentas de análise para os planos Premium e Enterprise que permite que os negócios obtenham insights mais aprofundados sobre a produtividade da equipe e a lucratividade do projeto. O que eu mais gosto desse recurso é que ele complementa muito bem o de relatórios, dando aos negócios uma vantagem na análise do desempenho da empresa sob vários ângulos.

Com esse recurso, os usuários podem obter informações mais detalhadas sobre o desempenho dos projetos e quais membros da equipe estão contribuindo mais para o sucesso. O Toggl Track Insights oferece análises de alto nível sobre as tendências de desempenho ao longo do tempo, além de comparações entre diferentes membros da equipe.

Os dados processados pelo Toggl Track Insights, como as tendências na lucratividade de projeto, lucratividade dos funcionários e análises comparativas podem ser conferidas em formatos visuais fáceis de entender e podem ser exportados para CSV ou Excel em poucos cliques.

3. Rastreamento de tempo flexível

Com várias versões do app que podem ser usadas em quase qualquer dispositivo conectado à internet – desde PCs a celulares, e até smartwatches – o Toggl Track ajuda os funcionários a rastrear suas horas a qualquer momento, em qualquer lugar. A flexibilidade oferecida por todos esses apps, extensões, plugins e integrações garante que a preferência de local ou dispositivo nunca seja um problema para rastrear o tempo.

O Toggl Track também funciona offline, dando aos usuários a possibilidade de rastrear seu tempo mesmo se eles não estiverem conectados à internet ou se a conexão estiver instável, com a opção de sincronizar tempo rastreado offline quando uma boa conexão estiver disponível. Os usuários também podem escolher se vão usar o cronômetro ou adicionar as horas manualmente.

As entradas de tempo podem ser visualizadas em formato de calendário pela integração com os calendários do Outlook e do Google.

4. Muitas integrações

O Toggl Track se integra com mais de 100 ferramentas de produtividade, como o Asana, o Evernote, o GitHub, o GitLab, o Jira, o Notion, o Google Agenda, o Outlook E-mail e Calendário, o Salesforce, o Slack, o Zapier e o Xero, dentre outras.

Ao instalar a extensão para navegadores, os usuários podem adicionar o cronômetro do Toggl Track na interface do app online para que iniciar e parar não exija mais mudança de abas. Isso também tem o efeito positivo de permitir que os usuários tenham uma experiência praticamente sem interrupções quando integrando o Toggl Track nos fluxos de trabalho já existentes, o que diminui os atritos na configuração.

A API REST permite que os usuários criem suas próprias integrações para melhorar ainda mais a adaptabilidade do Toggl Track aos ecossistemas de TI da empresa, e alguns exemplos animadores disso são o BeeMinder, o CData, o Domo e o Zoho Desk.

5. Timer Pomodoro

O Timer Pomodoro do Toggl Track é uma ferramenta valiosa e muito bem-pensada que ajuda a combater a procrastinação e a manter uma experiência de trabalho mais saudável. É importante para cuidar da saúde mental de qualquer um que queira ter uma experiência de trabalho mais equilibrada e que não seja tóxica, já que permite que os usuários definam um temporizador para produtividade, com intervalos para descanso associados. Estudos já mostraram que esses intervalos aumentam muito a produtividade e diminuem o estresse.

O Timer Pomodoro pode ser usado no programa para computador, onde os usuários podem configurá-lo conforme suas necessidades e preferências, ou então pela extensão para navegador, que vai sempre mostrar lembretes de intervalo enquanto a guia no navegador ficar aberta.

Seleção de críticas positivas de usuários:

• “O Toggl Track é muito fácil de usar, e ele tem todos os recursos que eu sequer poderia precisar para garantir que estou registrando e faturando cada segundo do meu tempo corretamente.” Danielle V. (Fonte G2)
• “O app do Toggl Track funciona no meu celular, tablet e PC. Ele me lembra de ligar o cronômetro para que eu possa rastrear meu tempo por cliente e projeto. Além disso, é fácil de adicionar tempo rastreado posteriormente ou se você está numa reunião com um cliente ou trabalhando longe das telas. ” Amy C. (Fonte G2)
• “O Toggl Track é fácil de usar, logar e iniciar o cronômetro para rastrear as horas. Também dá para usar tags com palavras-chave e definir por projeto, cliente ou categoria. É fácil de exportar relatórios ou importar o arquivo por CSV.” Kristina O. (Fonte G2)
• “O Toggl permite que eu aprenda a partir dos meus projetos anteriores e faça melhores estimativas para os futuros. Posso aprender com as métricas e melhorar as estimativas de tempo.” Lorena M. (Fonte G2)
• “Meu recurso favorito do Toggl é as muitas combinações de registro de tempo que ele permite fazer; você pode combinar uma tag com um nome de tarefa, clientes, projetos e descrições. Muito customizável.” Gabriel V. (Fonte G2)
• “Rastreamento baseado na nuvem no seu celular e computador que é muito conveniente e é um dos melhores recursos desse serviço!” Vanessa D. (Fonte G2)
• “Nós sempre usamos o Toggl para gerenciar o tempo dos nossos projetos e as planilhas de horas. Gosto de quão simples de usar ele é e como ele sincroniza as informações entre os dispositivos.” Jose J. G. (Fonte Capterra)
• “O Toggle é uma contribuição integral que nos ajuda na supervisão das horas faturáveis, como o tempo está sendo usado, e se elas podem ser otimizadas de alguma forma para serem ainda mais úteis.” Juliana A. (Fonte GetApp)
• “Gosto de que, quando configurado, o Toggl pode como num truque de mágica automaticamente rastrear o tempo gasto em todas as janelas do seu computador. Assim, no fim do dia, você pode conferir suas atividades para ajudar a rastrear o tempo para o trabalho, etc.” Nathan B. (Fonte Capterra)
• “Para mim, as duas coisas que se destacam sobre o Toggl são a funcionalidade direto ao ponto simplista, e o muito útil lembrete de tempo ocioso que faz com que você não precise se lembrar de registrar entrada e saída sem nenhum erro.” Ryzim. (Fonte App Store)
• “Me recomendaram o Toggl quando comecei a trabalhar como designer gráfico freelancer e precisava rastrear minhas horas e manter um registro organizado de todos os meus projetos. O Toggl faz isso com perfeição para mim.” Logan L. (Fonte App Store)
• “Realmente gostei de quão fácil foi de instalar e usar o Toggl Track no meu Mac, no Google Chrome, e até para gerar faturas.” Jeff J. (Fonte GetApp)
• “A extensão para navegador do Toggl realmente me lembra de rastrear meu tempo. Às vezes estou num site trabalhando em um projeto e ele me lembra de apertar o botão e rastrear o que eu estou fazendo.” Danielle M. (Fonte GetApp)

Qual é o meu veredito final sobre o Toggl Track?

O Toggl Track é um software rastreador de horas feito para empresas e freelancers que querem saber exatamente onde suas horas estão indo. Além da sua função confiável de rastreamento de tempo, ele também tem certos recursos muito úteis que aumentam a produtividade e ajudam a tomar decisões bem informadas para aumentar os lucros. Sua interface intuitiva e fácil de usar acompanhada da riqueza de integrações faz com que o Toggl Track seja compatível com a maior parte dos fluxos de trabalhos e ambientes de TI das empresas, reduzindo o atrito na configuração e garantindo excelentes experiências de usuário, até para novatos.

Porém, o Toggl Track pode não ser a melhor opção para empresas que buscam relatórios mais detalhados que se aprofundam nas coisas, já que o escopo dos relatórios pode ser limitador para certos usuários. O processo repetitivo necessário para ativar e desativar o cronômetro pode ser contraproducente e incômodo, e os processos manuais de entrada de tempo podem demorar bastante. Também existem diversos relatos dos apps e extensões terem bugs, travarem e fecharem sozinhos, levando a experiências ruins que incluem o risco de perder o tempo rastreado. E para o preço alto dos planos pagos, é fácil substituir o Toggl Track por softwares mais baratos ou grátis com recursos similares ou até melhores.

De forma geral, acho razoável usar o Toggl Track se você não se preocupa muito com o valor dos planos, suas limitações e os desafios que outros usuários encontraram. Mas antes de começar, acho bom ressaltar que o custo-benefício é bem preocupante e você deve pensar bem nisso para ter a melhor experiência comportada por seu orçamento.