ماذا يحدث عندما يتعرض جِبل لفترة تعطل؟
كيف نحمي بيانات تتبع الوقت الخاصة بك أثناء انقطاع الخدمة
يضمن جِبل أنه يمكنك تتبع وقتك باستمرار، حتى أثناء انقطاعات الخدمة غير المتوقعة. في حال حدوث تعطل، تتحول تطبيقات جِبل للهاتف والكمبيوتر تلقائيًا إلى وضع النسخ الاحتياطي، مما يتيح تتبع الوقت بدون اتصال بالإنترنت حتى يتمكن فريقك من الاستمرار في تسجيل الساعات دون انقطاع.
ملاحظة: وضع النسخ الاحتياطي غير مدعوم حاليًا على تطبيق الويب.
يغطي هذا المقال:
- كيف يعمل وضع النسخ الاحتياطي
- تحديد وضع النسخ الاحتياطي
- ماذا يمكنك أن تفعل في وضع النسخ الاحتياطي
- ماذا يحدث عند استعادة الخدمة
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف يعمل وضع النسخ الاحتياطي
عند حدوث تعطل غير متوقع، يقوم جِبل تلقائيًا بتنشيط وضع النسخ الاحتياطي على تطبيقات الهاتف والكمبيوتر. خلال هذه الفترة:
- يمكنك الاستمرار في تسجيل الحضور والانصراف كالمعتاد.
- يتم تخزين إدخالات الوقت محليًا على جهازك.
- بمجرد استعادة الخدمة، ستتم مزامنة جميع إدخالات الوقت تلقائيًا مع الخادم.
ملاحظة: يجب تفعيل تتبع الوقت بدون اتصال بالإنترنت في سياسات تتبع الوقت أو إعدادات المجموعات المتقدمة (إن وجدت) للسماح بالمزامنة بمجرد استئناف الخدمة. يمكن تعطيل هذا الإعداد مرة أخرى بعد رفع جميع الإدخالات.
تحديد وضع النسخ الاحتياطي
سيعرض تطبيق جِبل إشارة واضحة إلى أنه يعمل في وضع النسخ الاحتياطي. قد تلاحظ أن بعض الميزات التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت (مثل التقارير في الوقت الفعلي، وعرض الخريطة المباشرة، وسجلات الدوام) ستكون غير متاحة مؤقتًا. 
ماذا يمكنك أن تفعل في وضع النسخ الاحتياطي؟
أثناء العمل في وضع النسخ الاحتياطي، يمكنك:
- بدء وإيقاف المؤقتات
- تسجيل الحضور والانصراف مع وضع التحديد عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (إن وجد)
ومع ذلك، سيتم تعطيل بعض الميزات، بما في ذلك:
- اختيارات الأنشطة والمشاريع
- تتبع الاستراحات
- عرض سجلات الدوام والتقارير في الوقت الفعلي
- التذكيرات وتسجيل الانصراف التلقائي
ماذا يحدث عند استعادة الخدمة؟
سيكتشف جِبل تلقائياً وقت استعادة الخدمة ووجود اتصال إنترنت مستقر بجهازك. ستتم مزامنة جميع إدخالات الوقت المخزنة محليًا تلقائيًا مع خادم جِبل.
ملاحظة: تأكد من السماح للمستخدمين بتتبع الوقت دون اتصال في سياسات تتبع الوقت أو إعدادات المجموعات المتقدمة (إن وجدت) للسماح بالمزامنة بمجرد استئناف الخدمة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تتم مزامنة إدخالات الوقت بعد استعادة الخدمة:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- أعد تشغيل تطبيق جِبل وتحقق من أي إشعارات مزامنة معلقة.
- تأكد من السماح بالتتبع دون اتصال بالإنترنت في سياسات تتبع الوقت الخاصة بمؤسستك أو مجموعتك.
- إذا استمرت مشكلات المزامنة، فاتصل بدعم جِبل مع تفاصيل المشكلة ومعلومات جهازك.